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Aula 02 – Sistema de Informação nas Organizações – 
Infraestrutura de TI: Hardware e Software 
 
 
Tipos e Funções do Software 
 
 
Softwares Aplicativos 
 
O software aplicativo consiste em uma série de programas que podem ser subdivididos em 
categorias de finalidades gerais e de aplicações específicas. Esses programas são 
chamados pacotes aplicativos porque controlam o processamento exigido para um uso 
específico, ou aplicação, para os usuários finais. 
 
 Exemplos de software de aplicações específicas incluem: 
 
• Negócios – Contabilidade, Administração de Vendas, Processamento de Transação, 
Comércio Eletrônico etc. 
• Ciência e Engenharia – pesquisa e desenvolvimento 
• Educação, Entretenimento etc. – escolas, instituições de ensino, filmes em DVD. 
• Aplicativos pessoais – administração financeira doméstica 
 
Programas de aplicação de finalidades gerais são programas que executam trabalhos 
comuns de processamento de informações para usuários finais. Exemplos incluem: 
 
• Conjuntos de software – pacotes integrados (Office, Microsoft) 
• Programas de processamento de textos e editoração eletrônica 
• Programas de planilhas (planilhas eletrônicas) 
• Programas de gerenciamento de bancos de dados para microcomputadores (Access) 
• Programas gráficos de apresentação (PowerPoint, Microsoft) 
• Tecnologias de software multimídia (Flash, Macromídia) 
• Navegadores de rede (Browsers) 
• Correio eletrônico 
• Gerenciadores de Informações Pessoais (PIM- reuniões, tarefas, contatos etc.) 
• Groupware (softwares de colaboração em grupo- utilização em redes) 
 
 
Software de Sistemas 
 
O software de sistemas consiste em programas que gerenciam e apoiam um sistema de 
computador e suas atividades de processamento de informações. Os programas de 
sistemas operacionais e de gerenciamento de redes, por exemplo, atuam como uma 
interface de software entre o hardware dos sistemas de computadores e os programas 
aplicativos dos usuários finais. 
 
Visão Geral 
 
Duas categorias funcionais principais de software de sistema incluem: 
 
Programas de Gerenciamento de Sistemas: Programas que gerenciam recursos de 
hardware, software e dados do sistema de computador durante sua execução dos vários 
trabalhos de processamento de informações dos usuários. Eles incluem: 
 
• Sistemas Operacionais 
• Programas de Gerenciamento de Redes (SOR- Sistemas operacionais de redes) 
• Sistemas de Gerenciamento de Bancos de Dados (SGBD- Sistemas de Gerenciamento 
de Banco de Dados /DBMS- Database Management Systems) 
• Utilitários de Sistemas 
 
Programas de Desenvolvimento de Sistemas: Programas que ajudam os usuários a 
desenvolverem programas de sistemas de informações e preparam programas do usuário 
para processamento. Os principais programas de desenvolvimento incluem: 
 
• Tradutores e Editores de Linguagens de Programação 
• Ferramentas de Programação (Linguagens de Programação) 
• Pacotes CASE (Computer-Aided Software Engineering, ou Engenharia de Software 
Assistida por Computador) 
 
Sistemas Operacionais 
 
O mais importante pacote de software de sistemas para qualquer computador é o seu 
sistema operacional. O sistema operacional é um sistema integrado de programas que: 
 
• gerencia as operações da CPU; 
• controla os recursos e atividades de entrada/saída e armazenamento do sistema de 
computador; 
 
• fornece vários serviços de apoio à medida que o computador executa os programas de 
aplicação dos usuários. 
 
Propósito primeiro do sistema operacional é: 
 
• maximizar a produtividade de um sistema de computador operando-o da maneira mais 
eficiente; 
• minimizar a quantidade de intervenção humana requerida durante o processamento; 
• ajudar seus programas de aplicação a executarem operações comuns como entrada de 
dados, gravação e recuperação de arquivos e saída em impressora ou monitor.

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