Disciplina Psicologia Organizacional POA06

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Disciplina: Psicologia Organizacional (POA06).
1)O trabalho cumpre diversas funções na vida das pessoas, isso é verdade, e nem sempre o lado positivo prevalece o tempo todo. Deste modo, a psicologia tem um papel importante junto à organização.
 
Assinale V para verdadeiro e F para falso no que diz respeito às funções do psicólogo nas organizações de trabalho:
 
( ) O papel do psicólogo é cada vez mais fundamental nas organizações, pois cresce a necessidade de as pessoas conciliarem trabalho e família.
( ) O psicólogo é aquele que apesar de não ter poder decisório nas estratégias organizacionais, vai auxiliar com técnicas, as pessoas se adaptarem melhor ao trabalho a fim de trazerem mais lucratividade para os negócios da empresa.
( ) A atuação do psicólogo nas organizações não fica restrita à organização e seus processos, nem mesmo aos indivíduos em sua particularidade, mas se ocupa da reflexão sobre os impactos do trabalho na vida social.
( ) Para que um psicólogo consiga auxiliar de forma efetiva as organizações, ele necessita compreender a cultura dos gestores, os fenômenos sociais da sua época e se preocupar com questões de saúde, bem-estar, qualidade de vida de todos os membros da organização.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	A) F–F–V–V.

	
	B) F–V–F–V.

	
	C) V–F–V–V.

	
	D) V–V–F–F.
2)Vivemos uma época da história em que a possibilidade de um trabalho humano está sendo afastada pela a gestão utilitarista, contábil, racional, tudo em nome do alto desempenho, da qualidade, da eficácia, da competição. A globalização trouxe como consequências o aumento do desemprego, insatisfação profissional e trabalhos precários. Com isso, aumentaram também o estresse, o esgotamento profissional e o assédio moral no trabalho.
 
 
 
Neste contexto, de que forma a Psicologia pode auxiliar as organizações?
 
 
 
Analise as questões abaixo e marque a resposta correta: 
 
A) A psicologia nas organizações deve focar em treinamentos que tornem os colaboradores cada vez mais eficazes nas suas atividades, pois a competitividade entre as empresas está acirrada e o diferencial competitivo é pessoas treinadas e produtivas.
B) Através do serviço de psicologia, buscaria soluções coletivas com a organização, questionando o modelo de trabalho, cultura dos gestores para que as pessoas não assumam as responsabilidades sozinhas quanto a não conseguirem atender às máximas da empresa e da sociedade. A função primordial da psicologia é dar impulso à emergência do sujeito nas organizações atentando-se à promoção de saúde mental no trabalho.
C) Atendimentos clínicos na empresa para os colaboradores que apresentarem sofrimento psíquico podem auxiliar na resolução dos problemas organizacionais. 
D) O psicólogo avalia a situação da empresa e dos colaboradores, bem como do momento social em que se vive. Na maior parte das vezes, responsabiliza a empresa por contribuir com o sofrimento de seus colaboradores. Quando isso ocorre, é preciso demitir os gestores.
3)É preciso ter em mente que não é possível individualizar ou culpabilizar o sujeito diante do sofrimento no trabalho, pois os contextos organizacional e social também favorecem indicadores de adoecimento; bem como, não se pode desresponsabilizar o sujeito que sofre e que não encontra subsídios próprios para sair deste lugar de sofrimento.
 
Sobre esta colocação, marque V para as questões que convergem com esta ideia e F para aquelas que divergem dela:
 
( ) Para falar de sofrimento no trabalho é preciso considerar o sujeito, o contexto, a natureza do trabalho, cultura dos gestores e os mecanismos sociais, ou seja, ele é muito mais complexo do que uma relação de causa-efeito.
( ) O sujeito que sofre com o trabalho não pode ser o único responsabilizado, pois muitos ambientes de trabalho são desumanos e contribuem para que formas de adoecimento sejam desenvolvidas.
( ) Muitos trabalhadores acabam adoecendo por não ter outra opção de trabalho e se mantêm naquela que só traz malefícios à sua saúde física e mental. Nestes casos, podemos dizer que o trabalhador é isento de responsabilidade diante do seu sofrimento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	A) V – F – F. 
	
	B) V – V – F. 
	
	C) F – F – V.
	
	D) F – V – F.
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4) A teoria da liderança psicodinâmica acredita que...
 
Assinale a alternativa que completa a frase:
 
A) O líder deve focar-se no momento presente e investir em formas de disciplinar a mente. 
B) O carisma é o foco principal para atrair seguidores.
C) A vida interior do líder é a base da sua liderança, portanto, é a direção que o líder dá, por meio da sua vida psíquica, que fortalece seus elos com a equipe e garante certos feitos.
D) O líder é alguém que nasce sabendo servir aos outros.
5) Líder e gestor cumprem funções distintas nas organizações e ambos possuem fundamental importância no funcionamento das estratégias de gestão.
 
Podemos dizer que as maiores diferenças entre eles é...
 
Assinale a alternativa que completa a frase: 
 
A) ....gestor não é um líder.
B) ...o gestor estimula a criatividade, mas sempre focado no controle de metas. 
C) ...o gestor se preocupa mais com processos, planejamento e gestão de metas, enquanto que o líder está no controle das pessoas.
D) ...o líder está mais ligado às questões impessoais da gestão, dando lugar para o desenvolvimento criativo, assumindo riscos.
6) Considere as afirmações abaixo:
 I. Cultura organizacional é um conceito mais profundo e amplo do que o conceito de clima organizacional.
 II. Através da pesquisa de clima é possível conhecer o índice de satisfação dos colaboradores perante alguns aspectos organizacionais.
III. O papel da psicologia é realizar a pesquisa e passar os resultados para os gestores e nem sempre passar para os colaboradores os resultados, pois isto pode causar tensão entre eles, desviando do foco da produçã
 
 
Está(ão) correta(s): 
 
A) Apenas uma afirmação.
B) Nenhuma das afirmações.
C) Todas as afirmações.
D) Apenas as afirmações, I e II.
7) Os valores emprestados pelos fundadores e dirigentes de uma organização compõem o que serve de base para a missão, visão e valores.
 A palavra “valores” está se referindo a qual aspecto?
 Assinale a alternativa correta: 
 
A) Lucratividade.
B) Clima organizacional.
C) Cultura.
D) Capital financeiro.
8) A Psicologia Organizacional é um ramo da ciência psicológica que atua dentro das empresas, na área de gestão de pessoas. Sobre esta área podemos afirmar que:
 
I- É o mesmo que o setor de RH (recursos humanos) de uma empresa.
 
II- Não se envolve nas estratégias organizacionais, por exemplo, em questões que envolvem ergonomia.
 
III- Se dedica à loucura dentro da organização.
 
IV- Pode contribuir muito para a organização nas questões como: preconceito, gênero e étnico-raciais.
 
Assinale a alternativa correta:
 
A) Somente as alternativas I e IV estão corretas.
B) Somente as alternativas I e II estão corretas.
C) Somente a alternativa IV está correta.
D) Nenhuma alternativa está correta.
9) Em relação à saúde mental no trabalho, analise as sentenças abaixo e marque V para as verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) A alta incidência de doenças psicossomáticas aumenta os índices de absenteísmo.
 
( ) O estresse pode ser uma doença ocupacional.
 
( ) O esgotamento profissional pode ser causado pela ideologia da qualidade e alta performance, principalmente nos dias atuais.
 
( ) O Bullying é um comportamento próprio do líder que traz adoecimento para a equipe e precisa ser combatido o mais rápido possível com a ajuda de um psicólogo.
 
( ) Assédio Moral no Trabalho é também chamado, principalmente pela cultura americana, de Mobbing.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 A) V – V – V - F - V.
B) V – F – F - F - V.
C) F – F – V - V - V.
D) F – V – V - F - F.
10) A comunicação ao longo da história, tendo em vista as primeiras palavras escritas até o momento atual em que a ênfase é dada às ferramentas tecnológicas,apresenta diferentes estilos, formas e proporciona às pessoas diferentes tipos de interação. Porém, independentemente de qual seja o modo como ela ocorra, a boa comunicação entre os membros da organização pode inibir muitos problemas organizacionais.
 
Sobre esta temática, analise as questões abaixo:
 
1. Ainda se vê uma relação bastante instrumental com a comunicação, ou seja, restrita a estratégias de controle, porém, acredita-se que ainda é a mais eficaz, principalmente em empresas de grande porte.
2. A complexidade e rapidez das mudanças na esfera tecnológica faz com que as organizações precisem estar atentas à qualidade da comunicação, se adaptando às mudanças se querem continuar competitivas.
3. O psicólogo pode auxiliar na gestão através do desenvolvimento de estratégias de comunicação baseadas na emancipação de ideias e integração.
4. A comunicação autêntica é um processo pelo qual se instaura uma compreensão recíproca e se forma um sentido compartilhado, resultando em um entendimento sobre as ações que os sujeitos envolvidos são levados a assumir juntos ou de maneira convergente.
 
Dentre as questões apresentadas acima, qual delas apresenta uma ideia errônea sobre a comunicação: 
A) Questões 3 e 4.
B) Questão 3.
C) Questão 1.
D) Questão 2.
11) A Psicologia Organizacional se preocupa com a cultura organizacional por considerar que ela é determinante do desempenho individual, na satisfação no trabalho e também na produtividade da empresa.
 
Nesta perspectiva, é correto afirmar que: 
A) Para evitar que conflitos sejam despertados no grupo é fundamental conciliar as metas e os interesses do indivíduo e do grupo que o constitui. 
B) As organizações possuem modos de funcionamento distintos que interferem significativamente nos membros do grupo, mas que não dizem respeito aos valores dos líderes.
C) É necessária cautela ao analisar os valores percebidos pelos empregados como sendo característicos da empresa, pois estes não possuem compreensão assertiva, pois estão envolvidos pela cultura do local. 
D) Os papéis, as normas, os valores, as crenças fazem parte da cultura organizacional.
12)
Existem algumas palavras difundidas no meio organizacional e que estão diretamente ligadas à área de gestão de pessoas, local em que, em muitos casos, o psicólogo organizacional está implicado. São palavras que podemos associar através de seus índices o quanto aquela organização é um local promotor de saúde mental.
 
Relacione as colunas abaixo identificando os conceitos:
 
1- Turnover.
2- Absenteísmo.
3- Acting out.
 
( ) Rotatividade de pessoal.
( ) Passagem ao ato: agressões, suicídio.
( ) Faltas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A) 2, 3, 1.
B) 3, 2, 1.
C) 1, 2, 3.
D) 1, 3, 2.
13) Atualmente valoriza-se muito trabalhos em equipe. Há empresas que disponibilizam espaços de trabalhos integrados com mesas para que mais de duas pessoas possam compartilhar ideias.
 
PORQUE
 
Há uma enorme quantidade de informações e conhecimentos disponíveis, o ritmo de mudanças nas atividades de trabalho é grande e o intercâmbio é fundamental para a realização das atividades no ambiente organizacional.
 
Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
A) As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
B) A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
C) As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
D) As duas afirmativas são falsas.
14) Saúde Mental no trabalho é um conceito inerente ao trabalho do psicólogo, pois uma das finalidades deste profissional é promover saúde mental na esfera do trabalho e que esta repercuta na vida familiar e social dos membros da organização.
 
Sobre saúde mental no trabalho é INCORRETO afirmar que:
A) A Saúde Mental não tem a ver com a quantidade de problemas que cada um enfrenta, mas como cada um enfrenta aquilo que o acomete.
B) O excesso de burocracia e de controle nas organizações e suas fórmulas prontas impedem que a criatividade seja estimulada e a subjetividade relevada, é terreno propício ao desenvolvimento de sofrimento e, consequentemente, de falta de saúde mental no trabalho.
C) Saúde mental no trabalho está ligada à natureza do trabalho, ou seja, se as atividades de trabalho são repetitivas,as pessoas, ao longo do tempo, se cansam e adoecem.
D) O bem-estar nos seus tipos: bem-estar subjetivo, psicológico, social e no trabalho é componente importante da saúde mental no trabalho.
15) Diante do sofrimento no trabalho, torna-se difícil compreender as causas que acometem os trabalhadores, pois não existe uma relação única de causa e efeito.
 
POR ISSO
 
deve-se sempre buscar a explicação das doenças ou sofrimentos psíquicos no próprio indivíduo, nunca na organização e nas condições de trabalho.
 
Assinale a resposta correta sobre as duas afirmações: 
A) As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
B) A primeira é falsa e a segunda verdadeira.
C) A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
D) As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
16) A avaliação de desempenho pode se tornar um impasse dentro da organização se for malconduzida.
 
PORQUE
 
Coloca a concorrência entre pessoas, empresas, serviços em um primeiro plano. As pessoas passam a ficar com medo de perder o emprego, de não alcançar os prêmios oferecidos, de não serem reconhecidas e começam a competir entre si de forma que o êxito do colega se torna uma ameaça, fragilizando toda a relação humana entre os pares.
 
Assinale a alternativa correta: 
A) As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
B) A primeira afirmativa é falsa e a segunda, verdadeira.
C) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
D) A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
17) A liderança é um tema central e importante para a gestão organizacional, mas também é marcada por muitas pressuposições e teorias, nem sempre válidas.
 
Com relação às lideranças, marque V para as questões verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Os padrões culturais influenciam os estilos de liderança e sua real efetividade no contexto organizacional.
( ) Apesar de quase um século de estudos sobre a liderança, a ideia do líder inato (nasceu como) ainda é predominante.
( ) Há tempos a questão da liderança não se coloca como uma questão importante no contexto organizacional.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A) V–V–F.
B) F–V–F.
C) F–F–V. 
D) V–F–F.
18) Uma das estratégias de prevenção das organizações em relação aos diferentes tipos de estressores no ambiente de trabalho é o desenvolvimento de sistemas de Qualidade de vida no trabalho – QVT.
 
De que se trata este sistema?
 
Assinale a alternativa correta: 
A) Quanto menores os índices de satisfação (reconhecimento profissional, relacionamento grupal, benefícios), menor é a QVT.
B) QVT busca humanizar as relações de trabalho ao proporcionar mais satisfação dos colaboradores frente às atividades laborais e está associada à felicidade, ao bem-estar, à saúde e à segurança no trabalho. 
C) A QVT precisa ser adotada, principalmente, como medida de caráter paliativo, em que as estratégias adotadas servem como motivação para o trabalhador.
D) Pesquisas com trabalhadores no Brasil indicam que não existe relação entre QVT e Síndrome de Burnout. 
19) Abaixo apresentamos alguns indicadores do clima organizacional. Leia atentamente cada um deles, refletindo sobre os seus conceitos e o conceito de clima organizacional:
 
- Pichações no banheiro.
- Greves.
- Conflitos interpessoais.
- Desperdício de material.
- Faltas.
 
Assinale a alternativa correta: 
A) Nenhum destes aspectos diz respeito ao clima.
B) Todos são indicativos do clima organizacional.
C) As pichações no banheiro são consideradas atos delinquentes que não têm relação direta com o clima de uma empresa.
D) As greves e desperdício demateriais não são indicadores de clima.
20) A subjetividade humana no trabalho é alvo da organização e da psicologia, muitas vezes, de formas distintas.
 
PORQUE
 
Para algumas empresas a subjetividade serve para o controle e a adesão aos objetivos empresariais, enquanto para a psicologia, para adaptar os indivíduos à estrutura e objetivos organizacionais.
 
Assinale a alternativa correta:
A) As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si.
B) A primeira afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
C) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
D) A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
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