Prova I - Administração da Produção

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1,50
Prova
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Qtd. de Questões
10
Acertos/Erros
8/2
Nota
8,00
Em qualquer organização, existe a necessidade da busca constante de estratégias competitivas, mas que muitas vezes isso acontece
apenas através de anos de estudos e experiências, ou seja, estar ajustando quando os processos não estão de acordo ou os custos estão
elevados. Dessa forma, errar e acertar acontece com grande frequência. Mesmo efetuando planejamentos ou projetos, quando colocamos
em prática muitas vezes não ocorre como era previsto. Assim, são realizados ajustes até que o problema esteja sanado e assim facilitar a
vida do trabalhador ou de um produto que está sendo fabricado para o cliente final. Diante desse assunto, assinale a alternativa
CORRETA que apresenta a estratégia da produção e das operações que advêm da experiência e do aprendizado operacional diário,
conhecido também com mercado emergente:
A Influência dos concorrentes.
B Perspectiva de estratégia de cima para baixo (top-down).
C Perspectiva de estratégia de baixo para cima (bottom-up).
D Limitação pelos recursos operacionais.
A expressão "trade-off" refere-se a designar situações de escolha entre opções conflitantes. Assim, quando um governo, uma
empresa ou uma dona de casa se depara com um cenário em que precisa decidir por uma das opções apresentadas abrindo mão das
demais, eles estão diante de um trade-off. Um dos trade-offs mais citado é o caso da Curva de Phillips, que implica a decisão do governo
por maiores taxas de inflação ou maiores taxas de desemprego. Em miúdos, no curto prazo, a escolha do governo por uma taxa de
desemprego menor implicaria uma taxa de inflação maior. Ampliando o conceito de trade-off para a vida cotidiana das pessoas, é
possível afirmar que a vida é uma sequência de trade-offs. Todos os dias, as pessoas encontram situações em que são obrigadas a realizar
escolhas entre opções conflitantes. Escolher entre trabalho ou lazer, morar na praia ou no sertão, consumir ou poupar, eis alguns
exemplos cotidianos de trade-off. Nos casos em que o trade-off deseja aumentar o desempenho de um dos critérios escolhidos, poderá
afetar outro. As empresas, para desenvolver esses critérios, estão divididas em grupos. Sobre esses grupos, assinale a alternativa
CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.tradeoff.ecn.br/2011/06/afinal-o-que-e-trade-off.html>. Acesso em: 20 out. 2015.
A Ganhadores de pedidos, indiferentes e confiabilidade.
B Qualificadores, ganhadores de pedidos e confiabilidade.
C Qualificadores, ganhadores de pedidos e indiferentes.
D Indiferentes, confiabilidade e qualidade.
O capital humano ainda é o "motor" que faz girar as organizações. Para que isso aconteça, todas as áreas de uma empresa devem
ser acompanhadas por líderes, trabalhar em conjunto, interagindo umas com as outras, criando regras, procedimentos e traçar objetivos.
Sem o trabalho em equipe seria praticamente impossível, atingir as metas, resolver problemas ou realizar alguma tarefa. Para que haja
sucesso, primeiramente o grupo deve estar alinhado com os objetivos da organização, missão, metas e valores da empresa. O trabalho em
equipe possibilita a troca de conhecimentos técnicos; maior agilidade na entrega e no cumprimento das tarefas, otimizando o tempo de
trabalho, possibilitando o convívio com outros indivíduos na troca do conhecimento. É importante que esse grupo esteja em um
ambiente saudável e agradável. Desta forma, cada indivíduo deve colocar sempre em evidência o grupo e não seus próprios interesses.
Se um não fizer a sua parte, todo o grupo ficará comprometido. Saber trabalhar em equipe é importante, pois as empresas valorizam
profissionais de bom relacionamento, que não se limitam às suas tarefas e se preocupem com a sua equipe e, principalmente, com a
organização. Sobre o trabalho em equipe nas organizações, analise as sentenças a seguir:
I- É mais fácil medir um único resultado grupal do que diversos resultados individuais.
II- Há uma considerável maximização dos resultados, em função da sinergia, da motivação e da melhoria do clima organizacional.
III- Os colaboradores gostam mais.
IV- Esta atitude tende a diminuir a rotatividade, diminuindo os custos da empresa.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://luandre.com.br/Artigos/Detalhes?link=a-importancia-do-trabalho-em-equipe-nas-
organiza%C3%A7oes>. Acesso em: 10 out. 2015.
A Somente a sentença IV está correta.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
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C As sentenças II e IV estão corretas.
D Somente a sentença II está correta.
Os produtos para serem fabricados necessitam de itens que possam gerar o processo de para a transformação, nesse caso são os
transformadores, ou seja, o que é preciso para que os insumos sejam processados e transformados em produtos para o cliente final.
Analise os itens a seguir qual fazem parte do processos transformadores.
I - Instalações são todos os equipamentos necessários para a transformação dos insumos em produtos. 
II - Pessoas são as que trabalham nos equipamentos e máquinas para a transformação do insumo em um produto final.
III - Consumidores: geralmente quando o próprio está sendo realizado em algum serviço. Ex. Corte de cabelo em um cabeleireiro(a).
IV - Materiais são os insumos em geral que poderão ser convertidos em produtos, podendo ser usados até os recicláveis. Ex: alumínio
que se transforma me latas de refrigerante. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A Somente a opção I está correta.
B As afirmativas I, II e IV estão corretas.
C As afirmativas II, III e IV estão corretas.
D As afirmativas I e II estão corretas.
As novas leis implementadas no Brasil com relação à terceirização e ao outsourcing, têm como objetivo aumentar o emprego,
diminuir os custos das empresas e melhorar a participação no mercado devido à grande concorrência. A redução dos custos e a melhora
na produtividade fazem com que a empresa tenha condições de "brigar" pelo mercado em que está segmentada. No entanto, são
necessárias algumas mudanças em todos os setores da organização, ou seja, desde a operacional, tática e executiva, e as mudanças
devem ser profundas em todas as áreas. Tanto a terceirização quanto o outsourcing apresentam grandes vantagens para a organização.
Sobre essas vantagens, analise as opções a seguir:
I- Economia de escala é uma vantagem.
II- Assumir uma menor responsabilidade.
III- Reduzir os custos com mão de obra.
IV- Benchmarking.
V- Especialização do fornecedor.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As opções II, III e IV estão corretas.
B As opções II, III, IV e V estão corretas.
C As opções I, IV e V estão corretas.
D As opções I, II, III e V estão corretas.
No desenvolvimento da administração da produção, existe a necessidade de agregar ou criar valores em um produto ou bem, isso
representa que poderá ficar com um preço mais elevado e assim obter uma maior lucratividade. Um exemplo clássico são os automóveis,
cada vez que a montadora ou a concessionária adiciona um opcional no automóvel cria um maior valor no produto final sem percepção
se o cliente está ou não disposto a pagar. Sobre o melhor sentido que deve ser dado à expressão, assinale a alternativa CORRETA:
A Criar valor acrescentando elementos ao produto que façam com que o cliente perceba um maior valor no mesmo e se disponha a
pagar por isso.
B Criar valor aumentando os custos de produção de um determinado produto.
C Criar valor acrescentando elementos novos ao produto que o façam ficar mais caro para aumentar o faturamento da empresa.
D Criar valor via publicidade, valorizando a marca de tal forma que o cliente se disponha a pagar mais pelo mesmo produto.
As empresas precisam estar cientes que a satisfação do consumidor é o que irá propor o retorno dele ao estabelecimento sendo
assim a qualidade é essencial para as demandas dos consumidores. Os produtos podem estar divididos em bens e serviços e cada um
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deles possui suas peculiaridades e que vai de acordo com asnecessidades e perspectivas dos consumidores. Em relação as características
de Bens e Serviços analise as sentenças a seguir.
I - O serviço de cortar cabelo é uma característica tangível.
II - O serviço pode ser transportado para vários lugares. 
III - Os produtos podem ser estocados já os serviços não.
IV - A qualidade é avaliada na própria mercadoria (bem) já o serviço somente após a sua finalização. 
V - Os serviços são simultâneos já o bem não. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A As opções III, IV e V estão corretas.
B As opções II, III e IV estão corretas.
C As opções I, II, III e IV estão corretas.
D Somente a opção V está correta.
Após a empresa buscar novas perspectivas de operação na área fabril, é necessário conquistar formas competitivas, como a
utilização correta dos produtos disponíveis e assim melhorar os procedimentos internos de produção para garantir novas estratégias na
operação. São apresentados alguns itens com relação aos questionamentos do gestor quando se tem a necessidade de discussão como,
qual a forma de obter uma melhor competitividade perante as outras concorrentes, sendo utilizados modelos de produção como
diferencial. Sobre o exposto, assinale a alternativa INCORRETA:
A A empresa deve avaliar quais as matérias-primas disponíveis para produzir produtos acabados e assim atender ao mercado-alvo.
B A organização deve ter conhecimento de sua capacidade de operação, pois caso a demanda aumente é importante estar preparada
para atender ao volume de pedidos.
C
No processo das operações, a empresa deverá utilizar de forma adequada todos os recursos que estão disponíveis, ou seja, capacidade
de produzir e desenvolver novas tecnologias nos produtos, relação adequada com os fornecedores e profissionais com conhecimento
técnico.
D A empresa tem necessidades específicas em que apenas é necessário satisfazer os gestores da organização.
As operações de manufatura e serviços têm relação direta com o volume e variedade do produto ou serviço produzido. Operações
de baixo volume apresentam uma alta variedade e vice-versa. Portanto, cada tipo de processo em manufatura ou serviço implica a forma
de como as atividades das operações são organizadas, levando-se em conta seu volume e variedade. A operação processa uma série de
produtos que diferirão entre si por suas características, como, por exemplo: restauradores de móveis e alfaiates (que dividem os recursos
da operação para fabricação de outros produtos). Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta esse sistema de
processos:
A Processo por projeto.
B Processo jobbing.
C Processo por lotes ou bateladas.
D Processo de massa.
Toda e qualquer organização, dependendo do tipo de negócio, é obrigada a ter metas de produção ou de serviços, principalmente
quando se trata do tempo para produzir um produto ou o atendimento de um serviço. A medição do tempo é muito importante para que
os custos sejam calculados para que o valor do produto ou serviço final estejam corretos. Dessa forma, os prejuízos podem ser
considerados quase nulos no que define os fatores com o tempo. Com essa análise da medição do tempo, analise as seguintes sentenças:
I- Tempo básico se refere ao tempo que aceita concessão de tolerâncias para descansos.
II- Tempo-padrão é aquele que serve como parâmetro para tarefas complexas.
III- Tempo-padrão é uma extensão do tempo básico.
IV- Tempo básico é o tempo que um trabalhador necessita para realizar um trabalho específico com certo nível de desempenho padrão.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
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C As sentenças III e IV estão corretas.
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