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Governador
Vice Governador
Secretária da Educação
Secretário Adjunto
Secretário Executivo
Assessora Institucional do Gabinete da Seduc
Coordenadora da Educação Profissional – SEDUC
Cid Ferreira Gomes
Domingos Gomes de Aguiar Filho
Maria Izolda Cela de Arruda Coelho
Maurício Holanda Maia
Antônio Idilvan de Lima Alencar
Cristiane Carvalho Holanda
Andréa Araújo Rocha
MANUAL DO(A) ALUNO(A): 
 OTIMIZAÇÃO DE UMA ESTAÇÃO DE TRABALHO 
 
Sumário 
APRESENTAÇÃO ............................................................................................................................. 5 
1.0 PRINCIPAIS PROBLEMAS APRESENTADOS EM MICRO COMPUTADORES. .............................. 6 
1.1 PROBLEMA 1 - Computador não liga e não emite beeps. ................................................... 7 
1.2 PROBLEMA 2 - COMPUTADOR LIGA, MAS NÃO GERA IMAGEM. ...................................... 20 
1.3 PROBLEMA 3 - COMPUTADOR REINICIANDO. .................................................................. 30 
1.4 PROBLEMA 4 - SUPERAQUECIMENTO DO PROCESSADOR. ............................................... 38 
1.5 PROBLEMA 5 - COMPUTADOR LIGA, MAS FICA COM TELA PRETA COM BEEPS. .............. 43 
1.6 PROBLEMA 6 - COMPUTADOR NÃO INICIALIZA O SISTEMA OPERACIONAL. .................... 44 
1.7 PROBLEMA 7 - COMPUTADOR NÃO RECONHECE HD. ...................................................... 46 
1.8 PROBLEMA 8 - RELÓGIO DO SISTEMA OPERACIONAL ATRASANDO. ................................ 48 
1.9 PROBLEMA 9 - PLACA-MÃE NÃO RECONHECE PROCESSADOR. ........................................ 50 
1.10 PROBLEMA 10 - GABINETE DANDO “CHOQUE”. ............................................................. 52 
1.11 PROBLEMA 11 - ESTABILIZADOR OU NOBREAK NÃO LIGAM. ......................................... 53 
1.12 PROBLEMA 12 - COMPUTADOR NÃO EMITE SOM. ......................................................... 66 
1.13 PROBLEMA 13 – COMPUTADOR LENTO. ......................................................................... 68 
1.14 PROBLEMA 14 - PC INICIOU NORMALMENTE, MAS NADA É EXIBIDO NA TELA. ............ 68 
1.15 PROBLEMA 15 - COMPUTADOR FALHA E EXIBE UMA TELA EM AZUL. ........................... 69 
REFERÊNCIAS ........................................................................................................................... 69 
2.0 - REINSTALAÇÃO DO SISTEMA OPERACIONAL DO COMPUTADOR. ...................................... 70 
2.1 PROCESSO DE BACKUP. ..................................................................................................... 70 
2.2 PROCESSO DE REINSTALAÇÃO DO COMPUTADOR. .......................................................... 75 
2.3 INSTALAÇÃO DOS DRIVERS. .............................................................................................. 82 
2.4 BUSCANDO DRIVERS. ........................................................................................................ 84 
2.5 IDENTIFICAÇÃO DA PLACA-MÃE. ....................................................................................... 84 
2.6 USANDO UM SOFTWARE PARA IDENTIFICAÇÃO E INSTALAÇÃO DO DRIVERS. ................ 84 
2.7 MELHORANDO E PERSONALIZANDO O SISTEMA OPERACIONAL. ..................................... 90 
2.7.1 INSTALANDO NOVOS TEMAS ..................................................................................... 90 
2.8 ADICIONE OS ÍCONES PRINCIPAIS À ÁREA DE TRABALHO................................................. 94 
2.10 CONFIGURAÇÃO DE CONTAS DE USUÁRIOS. .................................................................. 97 
REFERÊNCIAS ......................................................................................................................... 101 
3.0 INSTALAÇÃO DE SOFTWARES .............................................................................................. 101 
3.1 CRIANDO UM PONTO DE RESTAURAÇÃO DO SISTEMA OPERACIONAL. ......................... 102 
3.2 INSTALAÇÃO DE SOFTWARES UTILITÁRIOS. .................................................................... 106 
3.2.1 MANUTENÇÃO E LIMPEZA DO REGISTRO DO SISTEMA OPERACIONAL. .................. 106 
3.3 SOFTWARES PARA COMPACTAÇÃO DE ARQUIVOS. ....................................................... 111 
3.4 SOFTWARES PARA SEGURANÇA. ..................................................................................... 116 
3.4.1 ANTIVÍRUS ................................................................................................................ 116 
3.4.2 FIREWALL .................................................................................................................. 119 
3.5 SOFTWARES DE PRODUTIVIDADE. .................................................................................. 123 
3.5.1 ESCRITÓRIO. ............................................................................................................. 123 
3.5.2 LEITURA DE ARQUIVOS EM PDF. .............................................................................. 129 
3.5.3 EDITOR DE IMAGENS ................................................................................................ 132 
3.5.4 NAVEGADORES ......................................................................................................... 135 
3.5.6 COMUNICAÇÃO. ....................................................................................................... 141 
REFERÊNCIAS ......................................................................................................................... 144 
4.0 INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE IMPRESSORAS. ........................................................... 145 
4.1 MONTANDO A IMPRESSORA. .......................................................................................... 145 
4.2 INSTALAÇÃO IMPRESSORA LOCAL – ASSISTENTE DE INSTALAÇÃO DO WINDOWS ........ 148 
4.3 INSTALANDO UMA IMPRESSORA LOCAL – CD DE INSTALAÇÃO. .................................... 153 
4.4 INSTALANDO UMA IMPRESSORA LOCAL – BAIXAR E INSTALAR O DRIVER NO SITE DO 
FABRICANTE. ......................................................................................................................... 154 
4.5 SUBSTITUINDO OS CARTUCHOS. ..................................................................................... 161 
4.6 INSTALAÇÃO DE UMA IMPRESSORA EM REDE – USANDO O CD DE INSTALAÇÃO. ......... 164 
REFERÊNCIAS ......................................................................................................................... 179 
5.0 INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE REDES SEM FIO. ......................................................... 180 
5.1 INSTALANDO A PLACA DE REDE WIRELESS. .................................................................... 180 
5.2 CONFIGURANDO UM ROTEADOR WIRELESS. ................................................................. 184 
5.3 EFETUANDO UMA CONEXÃO NO ROTEADOR ATRAVÉS DO BOTÃO QSS. ...................... 194 
5.5 INSTALANDO UM ACCESS POINT. ................................................................................... 200 
5.5.1 MODO ACCESS POINT. ............................................................................................. 200 
5.5.2 MODO CLIENTE......................................................................................................... 206 
5.5.3 MODO REPETIDOR. .................................................................................................. 213 
5.5.4 MODO BRIDGE. ........................................................................................................ 217 
5.5.5 MODO BRIDGE COM ACCESS POINT. ....................................................................... 218 
REFERÊNCIAS ......................................................................................................................... 218 
6.0 OTIMIZAR O WINDOWS PARA MELHORAR O DESEMPENHO. ............................................ 219 
6.1 SOLUÇÃO DE PROBLEMAS DO WINDOWS 7. ..................................................................219 
6.2 EXCLUSÃO DE PROGRAMAS DESNECESSÁRIOS. .............................................................. 222 
6.3 LIMITE O NÚMERO DE PROGRAMAS EM EXECUÇÃO NO MOMENTO DA INICIALIZAÇÃO.
 ............................................................................................................................................... 224 
6.4 DESFRAGMENTANDO O DISCO RÍGIDO. .......................................................................... 224 
6.5 LIMPANDO O DISCO RÍGIDO. .......................................................................................... 226 
6.6 EXECUTE MENOS PROGRAMAS AO MESMO TEMPO. ..................................................... 228 
6.7 DESATIVE OS EFEITOS VISUAIS. ....................................................................................... 230 
6.8 REINICIE REGULARMENTE ............................................................................................... 231 
6.9 ADICIONE MEMÓRIA ....................................................................................................... 232 
6.10 USANDO A MEMÓRIA DO DISPOSITIVO DE ARMAZENAMENTO PARA ACELERAR O 
COMPUTADOR. ..................................................................................................................... 232 
6.11 VERIFIQUE SE HÁ VÍRUS E SPYWARE. ............................................................................ 234 
6.12 COMO SABER SE O SEU COMPUTADOR ESTÁ INFECTADO COM SPYWARE.................. 234 
6.13 COMO SABER SE O COMPUTADOR TEM VÍRUS? .......................................................... 235 
6.14 VERIFIQUE A VELOCIDADE DO COMPUTADOR ............................................................. 235 
REFERÊNCIAS. ........................................................................................................................ 237 
 
 
 
APRESENTAÇÃO 
Olá caros alunos, até aqui já aprendemos muitas teorias, fizemos 
práticas, simulações, aulas de campo dentre outras coisas para se entender e 
ver como funciona os computadores e seus componentes, assim também 
futuros técnicos na área, somos então levados a entender mais do apenas seu 
funcionamento, apesar de que nós iremos brevemente fazer parte de um dos 
profissionais mais disputados e escassos em nossa sociedade. 
Em mais essa etapa de trabalho e conhecimento, iremos trabalhar 
conhecimentos já aprendidos e vívidos por vocês em sala de aula necessitando 
sempre daquele resgate de conhecimento de momentos teóricos e práticos 
sobre a montagem, manutenção, sistemas operacionais, softwares e 
principalmente da colaboração e dedicação de todos para mais uma disciplina. 
Nessa disciplina, iremos abordar conceitos e técnicas de resolução de 
problemas, casos de uso, simulações e práticas sobre o uso e otimização de 
estações de trabalho em rede ou não, visando o trabalho e desenvolvimento do 
aluno no curso técnico a fim de testar e aprender mais com exemplos práticos 
e vivências que aproximem o dia-a-dia do técnico em informática ou redes de 
computadores. 
Assim peço-lhes motivação e compromisso, já lhes adianto que assim 
como outras disciplinas essa será mais empolgante e melhor, para a alegria de 
todos, muito e quase totalmente prática, seu professor é aquele que você mais 
pode contar agora, ele irá encontrar e forma melhor de como trabalhar essa 
disciplina partindo do ponto de vista de infraestrutura de cada escola, então 
seguimos em frente. 
 
 
1.0 PRINCIPAIS PROBLEMAS APRESENTADOS EM MICRO 
COMPUTADORES. 
Como todos sabem, os computadores não são dispositivos perfeitos e 
estão propensos ao mau funcionamento. Diante disso, os problemas podem 
causar frustração, tempo perdido e despesas desnecessárias – especialmente 
para aqueles que utilizam o computador como a fonte principal para o 
suprimento das necessidades diárias. 
Problemas fazem parte de nosso dia-a-dia, principalmente quando se 
refere a computador e se não toda a infra estrutura de T.I. Assim vamos 
abordar agora alguns dos principais problemas enfrentados por técnicos 
partindo de uma pesquisa de dados feita na internet através de fóruns, artigos, 
sites, livros, publicações e depoimentos de técnicos da área e seus usuários. 
Diante disso temos uma lista desses problemas onde você poderá conhecer, 
estudar e logo visualizar isso praticando de acordo com as imagens e relatos a 
seguir. 
Professor: elabore com seus alunos uma prática individual se 
possível, para que os mesmos possam ver esses problemas ou até 
mesmo poder simular alguns na medida que for possível. Você pode 
tentar identificar com eles alguns problemas como esses mostrados, 
debatendo e praticando em laboratório como isso acontece e quais as 
soluções possíveis. Lembre-se que aqui são apresentadas possíveis 
causas e solução, nada impede que você juntamente com seus alunos 
possam descobrir mais sobre essas causas, soluções e até mesmo novos 
problemas. 
 
1.1 PROBLEMA 1 - Computador não liga e não emite beeps. 
POSSÍVEIS CAUSAS E SOLUÇÕES: 
 Defeito no estabilizador ou nobreak; 
 
Nobreak e Estabilizador 
 
 Tensão de alimentação incorreta; 
 
 
1 – Para executar o teste em tomadas elétricas e dispositivos de 
alimentação ajuste o multímetro para a escala 600V~ - AC. 
 
 
2 – Faça a medição da tomada elétrica com o multímetro. Tensão de 
saída da tomada 220V~. 
 
 
3 – Faça a medição das tomadas de saída do estabilizador, note que 
na imagem o mesmo está funcionando perfeitamente segundo valores no 
display do multímetro. 
 
4 – Veja os valores de tensão no adesivo afixado no caso desse 
modelo na parte de baixo do estabilizador, e confira as informações 
importantes sobre o seu funcionamento. 
 
5 – Faça a medição das tomadas de saída do nobreak, note que na 
imagem o mesmo não está funcionando segundo valores no display do 
multímetro. 
 
 
6 – Veja os valores de tensão no adesivo afixado no caso desse 
modelo na parte de baixo do estabilizador, e confira as informações 
importantes sobre o seu funcionamento. 
 
 
7 – Infomações através de leds de sinalização luminosa na frente do 
dispositivo, devem ser levados em consideração para análise do seu 
funcionamento ou estado de atenção. 
 
8 – Imagem ilustrativa Nobreak Stay 700, informações do dispositivo. 
 
 
9 – Imagem ilustrativa Estabilizador, informações do dispositivo. 
 
10 – Não esqueça de verificar no seu estabilizador ou nobreak se o 
mesmo não possui um seletor de voltagem de entrada ou é bivolt. 
 
 
11 – Já outros modelos de módulos isoladores estabilizados são do 
tipo bivolt, note que não existe seletor de voltagem. 
Verifique todos os valores de entrada e saídas dos dispositivos de 
alimentação, tire suas conclusões e adequações de acordo com sua 
necessidade. 
 
 Defeito na fonte; 
 
 
1 – Verifique o seletor de entrada de tensão da fonte de alimentação se 
está selecionado corretamente de acordo com a tensão que será ligada. 
Lembrando que algumas fontes possuem uma chave liga/desliga, verifique 
também isso. 
 
 
2 – Retire a fonte do gabinete para o procedimento de teste da fonte. 
 
 
3 – Execute o teste da fonte, e com o multímetro faça a medição dos 
valores de saída de uma das tomadas AT da fonte para verificar suas tensões 
de saída. 
 
 
4 – Normalmente na lateral da fonte ATX existe um adesivo afixado 
com informações sobre as tensões de entrada, saída e potência. 
Caso a fonte não esteja funcionando, substitua a mesma. 
 
 Defeito no cabo de força; 
 
 
1 – Muito raro acontecer um problema com o cabo de força, mas por vi 
das duvidas considere o mesmo como um sujeito do seu problema. 
 
 
2 – Faça o teste do cabo de força ligado no estabilizador e medindo 
sua tensão na ponta de saída com o multímetro. 
 
 Defeito no botão Power; 
 
 
1 – Aperte o botão power do gabinete e veja se consegue sentir um 
estalo ou um clique, isso depende muito de cada modelo de gabinete.2 – Aqui você pode ver o que há por trás do botão power e por dentro 
do gabinete até o plug de conexão da placa-mãe. 
 
 
3 – Para efetuar o teste do botão power ou reset, primeiramente 
coloque o multímetro na escala de continuidade conforme a imagem. 
 
 
4 – Prenda os pinos do botão com os cabos + e – do multímetro. 
 
 
5 – Aperte o botão e veja no display a continuidade chegando a 0.00 e 
no caso deste multímetro o mesmo emitira um sinal sonoro para ajudar na 
confirmação da medição. Note que isso só acontece quando você aperta o 
botão, assim você causou um encontro entre os dois pinos e o multímetro 
confirma para você. 
 
 Pinos do painel frontal desconectados ou folgados; 
 
 
1 – Verifique dentro da CPU se os pinos do painel frontal do gabinete 
estão todos conectados, bem encaixados e nos locais corretos. 
 
 
2 – A sequência e o padrão de ligação do painel frontal, dependem de 
cada fabricante, você pode consultar na própria placa-mãe ou no manual de 
instalação da mesma como efetuar a ligação. 
 
 Placa-mãe queimada ou com solda fria. 
 
 
1 - Procure identificar possíveis avarias que possam ser notadas 
visualmente na placa-mãe, alguns problemas poder ser identificados apenas 
dar uma boa olhada nos componentes da placa. 
 
 
2 – Outro problema muito encontrado visualmente na placa sem a 
necessidade de testes mais avançados e profundos é o estouro de capacitores. 
Nesse caso de achar necessário e possível, substitua os capacitores 
avariados. 
 
 
3 – Com um ferro de solda retire cuidadosamente a solda do capacitor 
para a sua remoção e logo após sua substituição. 
 
4 – Capacitores novos para a substituição, antes não esqueça de 
verificar as informações contidas nele para a busca de outros compatíveis. 
 
1.2 PROBLEMA 2 - COMPUTADOR LIGA, MAS NÃO GERA IMAGEM. 
POSSÍVEIS CAUSAS E SOLUÇÕES: 
 Defeito no cabo de alimentação do monitor ou no cabo VGA; 
 
 
1 – Cabo VGA de comunicação do monitor. 
 
 
2 – Cabo DVI de comunição do monitor. 
 
 
3 – Verifique se nenhum pino do cabo VGA está amassado, quebrado 
ou faltando. 
 
 
4 – Verifique se nenhum pino do cabo DVI está amassado, quebrado 
ou faltando. 
 
 Problema na placa de vídeo; 
 
 
1 – É necessário que você atente sobre o funcionamento da placa de 
vídeo antes de tomar qualquer atitude. 
 
 
2 – Esse é um dos sintomas de problema na placa de vídeo. 
 
3 – Placas de vídeo também possuem capacitores e os mesmos 
podem sofrer avarias, segue as mesmas recomendações que já foram 
abordadas anteriormente sobre esse problema. 
 
 
4 – Problemas de oxidação no slot são comuns, previna isso com spray 
limpa contato. 
 
 
5 – Superaquecimento é outro problema por ser um dispositivo crítico e 
delicado pelo sua carga de trabalho e responsabilidade na qualidade de 
imagem de games, filmes e outros no computador. Assim é recomendado 
trocar ou colocar mais pasta térmica no processado de imagem abaixo do 
dissipador de calor. A imagem mostra como você deve remove-lo, retirando 
primeiramente as duas travas de fixação. 
 
 
6 – Em seguida aplique pasta térmica, e coloque novamente o 
dissipador de calor. 
 
 
7 – Sujeira é comum e atrapalha bastante o desempenho da placa e 
sua refrigeração. Algumas placas de vídeo possuem um cooler sobre o 
dissipador de calor, nesse caso é importante sua limpeza e lubrificação. 
 
 
8 – Retire o cooler do dissipador, desmonte para sua limpeza e 
lubrificação. 
 
 
9 – Lubrifique o cooler com spray desengripante ou antiferrugem. 
 
 
10 - Limpe também o dissipador com um pincel. 
 
 Monitor não está funcionando. 
 
 
1 – Monitor LCD 19” 
 
 
2 – Verifique a conexão dos cabos. 
0 
 
 
 
3 – Verifique o encaixe do cabo de alimentação. 
 
 
4 – Verifique o encaixe do cabo VGA. 
 
 
5 – Verifique o encaixe do cabo DVI (opcional). 
 
 
 
 
6 – Verifique se os conectores VGA e DVI do monitor estão em perfeito 
estado. 
 
1.3 PROBLEMA 3 - COMPUTADOR REINICIANDO. 
POSSÍVEIS CAUSAS E SOLUÇÕES: 
 Temperatura interna muito alta; 
 
 
1 - Ligue o computador 
 
 
2 - Aguarde primeira tela de inicialização. 
 
 
3 - Pressione a tecla de entrada do SETUP, isso varia de acordo com 
cada modelo e marca de sua placa-mãe. 
 
 
4 - Nesse caso, acesse o menu correspondente as informações de 
monitoramento de hardware do computador. 
 
 
5 - Verifique as temperaturas internas da CPU e do processador, 
lembrando que este é o método tradicional, de modo que normalmente você 
não vai encontrar a temperatura do processador muito alto, por conta do baixo 
índice de processamento pela tarefa executada no momento, existem outras 
maneiras de se testa de modo que o processador esteja realizando suas 
atividades e em força total do no seu funcionamento. Logo a temperatura irá 
variar. 
 
 Problemas com a memória; 
 
1 - Desligue o computador. 
 
 
2 - Coloque a pulseira antiestática. 
 
 
3 - Prenda em uma superfície aterrada, ou na borda de metal do 
gabinete. 
 
 
4 - Localize a memória RAM. 
 
 
5 - Retire a memória RAM cuidadosamente. 
 
 
6 – Um dos métodos mais comuns é limpar a memória com uma 
borracha. 
 
7 – Também você pode aplicar spray limpa contato nos pinos de 
conexão com o slot, e espere secar. Essa é maneira mais segura e correta. 
 
 
8 - Limpe o slot de encaixe da memória na placa-mãe com um pincel. 
 
9 - Aplique spray limpa contato no slot de encaixe. 
 
 
10 - Coloque a memória cuidadosamente. 
 
 
11 - Teste o computador, ligando-o novamente. 
 
 Vírus; 
 
1 - Caso a máquina esteja funcionando, isto é haja a possibilidade de 
funcionamento por algum tempo antes da reinicialização, faça uma varredura 
na memória principal, e nos arquivos armazenados com o antivírus presente na 
máquina. 
 
2 – Uma outra prática interessante é remover o HD possivelmente 
infectado. 
 
 
3 – E ligá-lo em paralelo em outro computador, de modo que você 
possa fazer uma varredura exclusiva em todos os arquivos presentes no disco, 
assim o mesmo não estará com o Sistema Operacional executando de para 
que alguma ameaça entre em ação ou impeça sua remoçar pelo antivírus caso 
seja encontrada nos arquivos críticos do S.O. 
 
 Sujeira nos contatos; 
 
 
 
1 - Utilize limpa contato para resolver esse problema. 
 
 Problema de instalações elétricas. 
 
 
1.4 PROBLEMA 4 - SUPERAQUECIMENTO DO PROCESSADOR. 
POSSÍVEIS CAUSAS E SOLUÇÕES: 
 Overclocking; 
 
Basicamente overclocking consiste em mudar as configurações do 
hardware para que ele funcione em uma velocidade superior a aquela para 
qual ele foi projetado. 
Você pode fazer um overclock desde um processador 486 até placas 
de vídeo. Esses equipamentos foram projetados para poderem ser usados em 
uma faixa de velocidade acima do especificado sem que seu funcionamento 
fosse comprometido. Na verdade, dizem que não existe uma linha de produção 
separada para cada tipo de processador; todos são fabricados iguais e 
recebem a faixa de freqüência de operação quando são testados. Assim, o 
fabricante pode ter certeza que o seu produto irá funcionar dentro dos limites 
que ele estabeleceu (geralmente inferiores aos que foram testados). 
Mas vale a pena ressaltar que, mudando suas características muito 
acima do que foi estabelecido, os componentes podem ser permanentemente 
danificados. 
 
 Falta pasta térmica entre o cooler e o processador; 
 
 
1 – Retire o cooler, seguindo as instruções na imagem. Lembrando que 
o modelo e formato de encaixe do cooler do processador diferem de cada 
fabricante. Neste caso temos um modelo box Intel. 
 
 
2 – Retire o processador cuidadosamente do socket. 
 
 
3 – Coloque pasta termina no processador cuidadosamente. 
 
4 – Espalhe toda pasta sobre a superfície do processador. 
5 – Coloque o processador novamente. 
 
 
6 – No cooler normalmente já vem de fábrica uma camada de pasta 
isolante,como mostra a imagem. Finalize o procedimento colocando e fixando 
perfeitamente o cooler do processador de acordo com instruções no passo 1. 
 
 Fixação incorreta do cooler; 
 
 
 
7 - Verifique a fixação correta do cooler do processador, veja se as 
travas estão corretamente fixadas e presas ou se não existe alguma danificada 
ou quebrada. 
 
 Problemas de ventilação do gabinete. 
 
 
1 - A ventilação do gabinete é fator importante para o perfeito 
funcionamento, durabilidade e segurança das peças internas. Recomenda-se 
que sempre seja feita uma manutenção preventiva nos exaustores internos ao 
gabinete para evitar possíveis paradas desapercebidas e surpresas de 
aquecimento. 
 
 
2 - Veja nesta imagem algumas temperaturas internas do seu gabinete 
e como o sistema de ventilação é importante para o mesmo. 
 
 
3 - Outro grande problema que pode acontecer para um 
superaquecimento do processador é o acumulo de sujeira na superfície do 
dissipador de calor, impedindo assim que o ar não passe em ambas direções 
de acordo com o funcionamento do cooler. Recomendável à limpeza dessa 
superfície. 
 
1.5 PROBLEMA 5 - COMPUTADOR LIGA, MAS FICA COM TELA PRETA 
COM BEEPS. 
POSSÍVEIS CAUSAS E SOLUÇÕES: 
 Problemas com a memória, placa de vídeo ou bateria etc. 
Muitas vezes quando ligamos o computador, damos de cara com 
problemas e só recebemos de informação os apitos da BIOS (chamados de 
BIOS Tone POST Codes)! Se não temos à mão uma tabela com o significado 
dos apitos, o trabalho se torna um exercício de adivinhação que além de tomar 
muito tempo, pode acabar resultando em gastos de dinheiro trocando peças 
desnecessárias. 
Pensando nisso, temos aqui umas tabelas dos famosos apitos, para 
que você possa ter alguma dica com que iniciar a solução do problema! 
 
 
Caso não resolva, procure o manual específico de sua placa-mãe para 
uma uma informação mais correta sobre os bips emitidos. Como também 
poderão conseguir nos sites dos produtores de BIOS e das PLACAS-MÃE. 
1.6 PROBLEMA 6 - COMPUTADOR NÃO INICIALIZA O SISTEMA 
OPERACIONAL. 
POSSÍVEIS CAUSAS E SOLUÇÕES: 
 Arquivos do sistema corrompidos; 
 
 
Esse é um problema que acontece frequentemente com o Windows 
XP. Nos casos mais comuns, arquivos corrompidos acontece depois de uma 
falta de energia ou após um desligamento incorreto do computador, fazendo 
com que o Windows não inicialize ou fique reiniciando, ou até mesmo exibindo 
uma tela azul. 
 
 
Outro erro comum é este, que mostra que os arquivos de inicialização 
na pasta system pertencentes ao usuário estão corrompidos. 
Para reparar esses erros segue os seguintes passos: 
Primeiramente é necessário que você tenha um cd de instalação do 
Windows XP com que tenha o programa de recuperação contido dentro de sua 
instalação. 
 
Passo 1. Configure a bios do computador para inicializar pelo drive de 
CD. 
 
Passo 2. Coloque o CD de instalação na unidade. 
 
Passo 3. Quando começar o boot do CD e aparecer a mensagem 
"pressione uma tecla pra iniciar do CD", pressione qualquer tecla até a 
mensagem mudar. 
 
Passo 4. Depois que o instalador estiver na tela "Bem-vindo ao 
Programa de Instalação", tecle "R" para entrar no modo de recuperação. 
 
Passo 5. Digite a opção referente a instalação do Windows (geralmente 
1). 
 
Passo 6. Se sua máquina estiver configurada para pedir senha do 
administrador, digite-a. 
 
Passo 7. Digite o seguinte comando e depois tecle Enter: 
 
chkdsk /r 
 
Passo 8. Quando terminar o processo, digite "Exit" e depois pressione 
a tecla "enter". 
 
Pronto! Seu Windows deverá voltar a inicializar normalmente. 
 
1.7 PROBLEMA 7 - COMPUTADOR NÃO RECONHECE HD. 
POSSÍVEIS CAUSAS E SOLUÇÕES: 
 Conflito de jumpeamento; 
 
1 - Verifique a posição do jumpers e se sua configuração está correta 
de acordo com o cabo de dispositivos nas posições master e slave. Caso tenha 
mais algum HD ligado na máquina ou CD-ROM verifique e faça o encaixe de 
acordo com sua necessidade. Lembrando que isso são para dispositivos do 
tipo IDE. 
 
 Falta de alimentação; 
 
 
1 - Veja se o cabo de alimentação está perfeitamente encaixado no HD 
ou tomada de conversão AT para SATA. 
 
 Cabo flat/SATA folgado ou com defeito; 
 
 
1 - Verifique as posições, encaixe e estado do cabo flat dos 
dispositivos. 
 
2 - Verifique as posições, encaixe e estado dos cabos SATA dos 
dispositivos. 
 
 Problema na placa lógica do HD. 
 
 
Nesse caso se você não tiver um Backup das informações contidas 
nesse disco, é pouco provável que você consiga recuperá-las, pois a placa 
lógica de um HD é responsável pelo seu funcionamento. Logo suas 
informações, provavelmente não foram perdidas, deve ainda estar gravadas no 
disco, o problema é como você conseguirá acessá-las se o HD não está 
funcionando? 
Mas assim, existe hoje no mercado empresas especializadas que 
recuperam esses dados em casos como este. Caso contrário você deverá que 
substituir o HD. 
1.8 PROBLEMA 8 - RELÓGIO DO SISTEMA OPERACIONAL ATRASANDO. 
POSSÍVEIS CAUSAS E SOLUÇÕES: 
 Problema com a bateria que alimenta a CMOS. 
 
Bateria 3V – CR2032 
 
 
 1 – Localize a bateria na placa-mãe. 
 
 
2 – Remova a bateria do seu encaixe. 
 
 
3 – Você pode testar se a bateria possui ainda alguma carga utilizando 
o multímetro na escala de 20V – DC como mostra na imagem. 
 
 
4 – Substitua por uma bateria nova, e ligue o computador. 
 
 
5 – Entre no SETUP e acerte a data e hora do sistema. 
 
1.9 PROBLEMA 9 - PLACA-MÃE NÃO RECONHECE PROCESSADOR. 
POSSÍVEIS CAUSAS E SOLUÇÕES: 
 Processador queimado; 
 
 
1 - Um superaquecimento acabou provocando a queima do 
processador. 
 
 
2 - Pinos do processador amassados ou danificados. 
 
 
 
 Socket danificado; 
 
 BIOS desatualizado. 
1.10 PROBLEMA 10 - GABINETE DANDO “CHOQUE”. 
POSSÍVEIS CAUSAS E SOLUÇÕES: 
 Falta ou problema de aterramento. 
 
 
Casos de presença ou falta de aterramento sobre o acontece. 
 
 
 A utilização de “T” adaptadores, veja que normalmente ligamos uma 
tomada com três pinos e só recebemos dois para contato na tomada. E a 
ausência do terceiro? Tai um dos riscos de choque elétrico. 
 
Alguns usuários chegam a quebrar o terceiro pino de algumas tomadas 
de aparelhos que necessitam de aterramento. Isso é uma prática maluca, não 
faça isso. 
 
 
Procure sempre usar tomadas e adaptadores corretos. 
 
1.11 PROBLEMA 11 - ESTABILIZADOR OU NOBREAK NÃO LIGAM. 
POSSÍVEIS CAUSAS E SOLUÇÕES: 
 Problema com alimentação; 
 
1 - Verifique as tensões na tomada elétrica com o auxílio de um 
multímetro. 
 
 Fusível ou Varistor interno danificado; 
 
 
1 - Encontre o porta fusível de cada modelo e remova-o para sua 
substituição. 
 
2 - Normalmente os fabricantes de estabilizadores e Nobreaks, 
costumam deixar no porta fusível, um fusível reserva para tais eventualidades 
ou problemas que possam acontecer com o aparelho e assim providenciar 
logo a sua troca. 
 
 
3 - Para efetuar o teste do fusível, primeiramente ajuste o multímetro 
para a escola de continuidade conforme a imagem. 
 
 
4 - Execute o teste de acordo com a imagem, assim se o multímetro 
indicar no display o valor 0.00 ou emitir um bip, isso indica que existe 
continuidade de um polo a outro no fusível confirmando seu perfeito estado de 
funcionamento, caso contrário, fusível queimado ou danificado, substituir. 
 
5 - Outro componente vulnerável e sensível à queima é o varistor. 
 
6 - Pode também haver sua substituição de acordo com o esquema 
elétrico e necessidade de voltagem da placa. 
 
 Placa lógica queimada; 
 Bateria do Nobreak. 
 
 
Bateria 12V – 7ah. 
 
 
1 - Retire os parafusos da tampa. 
 
 
2 - Retirando a tampa do Nobreak. 
 
 
3 - Nobreak 700va – Visão interna. 
 
 
4 - Plug da Bateria intera. 
 
 
5 - Remoção da bateria. 
 
 
 
6 - Retire o compartimento da bateria. 
 
 
7 - Desconecteos cabos da bateria. 
 
 
 
8 - Folgue os parafusos da trava de fixação da bateria. 
 
 
9 - Retire a bateria do compartimento e providencie sua substituição. 
 
Testando a bateria e substituindo por uma bateria automotiva 
(opcional). 
 
 
 
1 - Escala adequada no multímetro para o teste da bateria. 
 
 
2 - Testando a bateria 12V 7ah. Note que segundo informações 
mostradas no display do multímetro, essa bateria não está com sua carga 
necessária para o funcionamento do nobreak, onde normalmente é de 12.00V. 
 
 
3 - Testando uma bateria automotiva 12V 60ah. Note que esta está 
medindo tensões adequadas de funcionamento. 
Você pode instalar também uma bateria maior externa ao Nobreak de 
modo que esta possa ter uma maior amperagem (ah) e maior autonomia de 
uso na ausência de energia, com é o caso da bateria automotiva. 
Veja a instalação: 
 
 
 
1 - Prepare a bateria automotiva com cabos de fixação nos polos 
positivo e negativo. 
 
 
 2 - Tomada de bateria externa localizada na parte de traz do Nobreak 
para conexão dos cabos da bateria. 
 
 
3 - Conecte os cabos de acordo com polos da bateria. 
 
 
4 - Ligue o Nobreak na tomada elétrica e após aperte o botão power. 
 
 
5 - Aguarde o disparo da luz de indicação de corrente elétrica. 
 
6 - Verifique os leds indicadores sobre o estado de funcionamento 
normal e a alimentação da bateria. Para finalizar, ligue algum equipamento nas 
tomadas de saída do Nobreak e então desligue o Nobreak da tomada elétrica e 
verifique se o equipamento conectado ao Nobreak continua ligado. 
 
 
1.12 PROBLEMA 12 - COMPUTADOR NÃO EMITE SOM. 
POSSÍVEIS CAUSAS E SOLUÇÕES: 
 Problema nas caixas de som; 
 
Verifique o estado de funcionamento das caixas de som sua 
alimentação e conexão do plug na saída de áudio do computador. Para facilitar 
o teste, plug a a caixa em um na conexão de fone de ouvido de um aparelho 
celular e execute alguma música para ter confirmação do seu estado de 
funcionamento. 
 
 Falta do driver no sistema; 
 
 
 
1 - Vá até o gerenciador de dispositivos do computador e veja se não 
está faltando o driver de áudio. Caso esteja providencie a instalação. 
 
 Problema na placa de som (saída do áudio). 
 
1 - Veja o funcionamento das conexões de áudio do computador, 
consulte o manual do fabricante para obter mais informações. 
 
Aqui temos um modelo simples de como funciona as três conexões 
mais comuns presentes em um computador. 
1 – Entrada de áudio – Microfone. 
2 – Saída de áudio – Caixas de Som, fones de ouvidos ou dispositivos 
receptores de sinal analógico de som. 
3 – Entrada de áudio – conexão usada por dispositivos emissores de 
sinal analógico de som, como teclado, guitarra dentre outros. 
1.13 PROBLEMA 13 – COMPUTADOR LENTO. 
POSSÍVEIS CAUSAS E SOLUÇÕES: 
 Grande carga de instalação de programas. 
 Elevação no armazenamento de dados ocasionando um espaço 
livre pequeno em disco. 
 Superaquecimento. 
 Desorganização dos dados armazenados. 
POSSÍVEL SOLUÇÃO: há diversas soluções, pois há vários motivos 
pelos quais o seu computador pode estar mais lento. Primeiro, execute um 
programa de software antivírus e spyware (instale um se ainda não o tiver; é 
possível baixar um programa gratuito pela Internet) para verificar se o seu 
sistema está infectado. Se estiver, siga as instruções de remoção fornecidas 
pelo software. Se isso não funcionar, tente remover programas desnecessários 
que possam estar utilizando espaço de armazenamento no seu computador: 
jogos que você não abre há meses ou aquele software de contabilidade que 
você só utilizou uma vez. E, se estiver utilizando o Windows, execute o seu 
utilitário de desfragmentação. Ele ajudará a melhorar o desempenho do seu 
PC. 
1.14 PROBLEMA 14 - PC INICIOU NORMALMENTE, MAS NADA É EXIBIDO 
NA TELA. 
POSSÍVEIS CAUSAS E SOLUÇÕES: 
 Conexão dos cabos de alimentação e comunicação do monitor. 
 Ajustes de imagem cor, contraste e brilho do monitor. 
 Resolução superior a do que o monitor pode suportar. 
 Conexão de entrada de vídeo do monitor selecionado errado. 
POSSÍVEL SOLUÇÃO: verifique se o brilho da tela não está 
selecionado como baixo; isso pode facilmente ocorrer em monitores que 
possuem opção externa de seleção. Preste atenção nos sons que o seu PC 
emite ao iniciar: Se somente um bip é emitido, é uma inicialização normal. 
Entretanto, se ouvir um bip longo seguido por bips mais curtos pode significar 
que a sua placa gráfica/de vídeo está com problemas. Talvez seja necessário 
“recolocá-la”: remova-a manualmente do computador e coloque-a novamente 
no slot. Para isso, desligue o computador e desconecte-o da energia. Remova 
a tampa protetora e localize a placa na sua máquina. Antes de tocar na placa, 
encoste uma mão em uma parte de metal do PC para descarregar a energia 
estática. Depois, remova o parafuso que prende a placa e, com cuidado, 
empurre a placa para frente e puxe para trás até liberá-la. Por fim, insira a 
placa com cuidado e firmeza até que ela se encaixe completamente no slot. 
Recoloque o parafuso e a tampa do PC. Conecte a máquina na energia 
novamente. 
1.15 PROBLEMA 15 - COMPUTADOR FALHA E EXIBE UMA TELA EM 
AZUL. 
POSSÍVEIS CAUSAS: 
 
 Erro no sistema operacional Windows. 
 Instalação de software, dispositivo ou driver que o computador 
não aceita. 
POSSÍVEL SOLUÇÃO: Às vezes, basta reiniciar o PC para resolver o 
problema. Em outras ocasiões, isso não é o suficiente – você reinicia, o 
Windows é carregado e o computador falha novamente. A Restauração de 
Sistema é uma ferramenta do Windows XP e Vista® que captura instantâneos 
da configuração de seu computador ao longo do tempo. Se você estiver no 
meio de uma instalação ou configuração e encontrar problemas, essa 
ferramenta pode voltar o Windows ao estado anterior ao que ele estava antes 
de parar de funcionar, sem afetar nenhum de seus dados. A Microsoft fornece 
instruções detalhadas sobre quando e como usar a Restauração do Sistema. 
REFERÊNCIAS 
http://www.ebah.com.br/content/ABAAAAom4AF/problemas-
frequentes-apresentado-por-computadores 
http://h30458.www3.hp.com/br/ptb/smb/826804.html 
http://www.infobox.com.br/upload/manuais/484.pdf 
http://www.boadica.com.br/dica/165/entenda-os-bips-da-sua-bios 
http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2011/06/como-
recuperar-um-sistema-windows-xp-corrompido.html 
 
2.0 - REINSTALAÇÃO DO SISTEMA OPERACIONAL DO 
COMPUTADOR. 
Instalar, reinstalar ou atualizar um sistema é sempre interessante, pois 
quando o sistema está no seu estado original, as tarefas são executadas com 
mais velocidade. Acontece que quando o sistema está muito rápido, ninguém 
se importa em gerenciar o PC para manter o bom desempenho. 
2.1 PROCESSO DE BACKUP. 
Com o PC do cliente funcionando vamos primeiramente para o 
processo de backup, onde devemos guardar todos os arquivos do cliente em 
um outro local seguro para preservar seu conteúdo. 
 
Devemos atentar para todo e qualquer arquivo que exista no 
computador, porque no caso do processo de instalação iremos reinstalar todo o 
computador novamente, deste modo devemos salvar tudo o que seja ou não 
importante para o cliente. Deste modo podemos ficar seguros de até mesmo 
aquele arquivo que o cliente não lembra onde deixou na máquina. 
http://www.ebah.com.br/content/ABAAAAom4AF/problemas-frequentes-apresentado-por-computadores
http://www.ebah.com.br/content/ABAAAAom4AF/problemas-frequentes-apresentado-por-computadores
http://h30458.www3.hp.com/br/ptb/smb/826804.html
http://www.infobox.com.br/upload/manuais/484.pdf
http://www.boadica.com.br/dica/165/entenda-os-bips-da-sua-bios
http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2011/06/como-recuperar-um-sistema-windows-xp-corrompido.html
http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2011/06/como-recuperar-um-sistema-windows-xp-corrompido.html
 
Acesse a pasta do cliente. 
 
Esta é a pastado cliente que contém todo o seu conteúdo da conta de 
usuário. 
 
Selecione todo o seu conteúdo e copie. 
 
Crie uma pasta na área de trabalho e dê a ela o nome de Backup – 
Cliente. 
 
Abra a pasta e cole todo o conteúdo copiado dentro. 
Agora é necessário que você decida para onde deverá levar a pasta 
com todo o conteúdo do cliente. Há diversas formas e alugares para onde você 
poderá levar: 
 CD 
 DVD 
 PENDRIVE 
 HD EXTERNO 
 OUTRO COMPUTADOR NA REDE 
 UNIDADE DE BACKUP VIRTUAL 
 PARTIÇÃO DE ARQUIVOS 
 CARTÃO DE MEMÓRIA 
 SERVIDOR DE ARQUIVOS 
 UNIDADE STORAGE 
 ETC. 
Professor veja com seus alunos os outros método acima 
citados e elabore práticas de como salvar também o backup. 
Mas utilizando o modelo tradicional utilizado por técnicos, e 
considerando o exemplo que esse cliente possui muito conteúdo em seu 
computador um valor aproximadamente há 40GB de dados, faremos o 
transporte dos dados do cliente para outro HD. É o que vamos ver agora: 
 
Desligue o computador do cliente. 
 
Pegue outro HD com capacidade para receber esse backup que será 
utilizado para guardar o backup do cliente. 
 
Instale o HD no computador juntamente com o HD principal. 
 
Ligue o computador e aguarde a inicialização da área de trabalho, logo 
você verá o reconhecimento do novo dispositivo pelo sistema operacional. 
Acesse o HD que você acabou de instalar. 
Copie a pasta Backup – Cliente. 
 
Cole a pasta dentro o HD que você acabou de instalar. 
 
Desligue o computador e retire e guarde o HD com o backup do cliente. 
Não esqueça de ao terminar a instalação do computador, 
devolver o backup do cliente ao computador e conferir os locais e a 
organização correta desses arquivos, caso algum arquivo não seja 
reconhecido verifique sua extensão e veja se não existe um programa 
específico para sua abertura. 
2.2 PROCESSO DE REINSTALAÇÃO DO COMPUTADOR. 
Agora vamos para a reinstalação do sistema operacional. Em 
disciplinas passadas você aprendeu o procedimento de formatação de um 
computador, se eu não estou enganado, acho que foi na disciplina de sistemas 
operacionais. Pois é, precisamos que você lembre como é feito todo esse 
processo para facilitar o nosso trabalho, mas calma se você não lembra ou 
faltou a essa aula, vou lhe dar uma mãozinha vou explicar pontos especiais e 
de atenção durante esse processo. Mas é só um pouquinho ein... 
Primeiramente providencie logo o CD ou DVD de instalação do sistema 
operacional de sua preferência ou da necessidade do cliente segundo o que 
estamos trabalhando. No nosso caso é o Windows 7. 
 
Agora ligue o computador e entre no SETUP. 
 
Entre no menu Advanced Setup. 
 
 
Agora vá até as prioridades de boot. E deixe o drive CD/DVD que 
nesse caso é reconhecido como ATAPI como 1st ou 1º dispositivo de boot. 
Para isso pressione ENTER na opção desejada e escolha o dispositivo. 
 
Coloque o CD/DVD na bandeja. 
 
Pressione ESC para sair desse menu e em seguida pressione F10 + 
ENTER para salvar as alterações. 
 
O computador irá reiniciar e logo mostrará a seguinte tela. Pressione 
ENTER para iniciar a instalação. 
 
Agora daqui para frente é com você, é simples a instalação do 
sistemas operacional Windows 7. Faça toda instalação de acordo com a 
necessidade do cliente e nos encontramos quando o computador abrir a 
Configurar o Windows. Combinado? Te aguardo lá! 
Retornando... 
 
Com a máquina quase pronta, temos agora a tela de cadastro do 
usuário que irá usar o computador, normalmente colocamos os dados do dono 
do computador em nosso caso coloque o usuário Cliente e o nome do 
computador que ao preenchermos o nome de usuário o próximo será criado 
automaticamente. 
 
Para a segurança da conta digite uma senha de sua preferência. 
 
Entre então com a chave do produto para a ativação do sistema, logo 
se o computador estiver pronto para receber uma conexão de internet e tiver 
conectado, a ativação será feita automaticamente. Caso contrário o sistema lhe 
dará outros métodos de ativação. 
 
Proteja seu computador. 
 
Fuso horário, data e hora. 
 
E logo área de trabalho prontinha! 
Pronto, computador formatado ou reinstalado sistema operacional. Mas 
você sabe muito bem que ainda não acabou, ainda tem muita coisa que 
devemos fazer para otimizar o uso dessa máquina. 
2.3 INSTALAÇÃO DOS DRIVERS. 
Todas as vezes que um disco rígido é formatado e o sistema 
operacional é reinstalado, ou mesmo quando é instalado pela primeira vez, são 
necessárias as instalações dos drivers corretos para que assim os dispositivos 
de hardware e os softwares instalados no computador consigam se comunicar 
corretamente e, por consequência, o computador possa funcionar da maneira 
adequada, sem problemas de desempenho ou incompatibilidade. 
A instalação dos drivers errados ou a não instalação de softwares 
controladores pode causar grandes conflitos durante a utilização do Windows, 
como mau funcionamento da placa gráfica (que pode chegar a travar), 
ausência de sons e outros tantos problemas que muito incomodam até os mais 
calmos dos usuários dos sistemas operacionais da Microsoft. 
Sistemas novos, como o Windows 7, oferecem certa dificuldade na 
hora da obtenção de drivers, pois as empresas desenvolvedoras de peças 
demoram um pouco até disponibilizar softwares que sejam 100% compatíveis. 
Os usuários do Windows 7 têm uma grande vantagem, se comparados 
aos primeiros usuários de sistemas como o Windows XP e Vista, pois pela 
primeira vez, a grande maioria dos drivers compatíveis com um antecessor 
funcionam com o sistema atual. É o caso do Windows 7, que pode usufruir dos 
controladores de dispositivos disponíveis para o Windows Vista, mas é 
importante atualizá-los para evitar problemas. 
Veja como ficou os drivers no computador que estamos instalando. 
 
Estando na área de trabalho, Propriedades do Computador. 
 
Acesse o gerenciador de dispositivos. 
 
Veja como o Windows 7 reconheceu e já instalou todos os dispositivos 
e drivers desse computador, isso ocorre por conta que a base de drivers do 
sistema operacional já está contida com os drivers necessários para essa 
instalação, caso contrário você deveria fazer a instalação manualmente. Como 
mostraremos a seguir. 
2.4 BUSCANDO DRIVERS. 
Aqui iremos simular o caso do sistema operacional não ter reconhecido 
ou instalado todos os drivers do computador ou está faltando algum drive ser 
instalado ou um dispositivo não está funcionando. 
Esse é o método mais fácil, mas caso você já tenha consultado o 
cliente pelo CD/DVD de instalação do computador. E mesmo assim ele não 
saiba ou diga que não tem ou não veio com o computador, que é o mais 
provável, teremos que partir para outros métodos de busca dos drivers. 
2.5 IDENTIFICAÇÃO DA PLACA-MÃE. 
 
Você pode consultar a marca, modelo, nome e referencia da placa-mãe 
que normalmente vem descrita nela mesma. 
Com essas informações, vá até o site do fabricante e procure pelos 
drivers de instalação dessa placa de acordo com seu sistema operacional. 
2.6 USANDO UM SOFTWARE PARA IDENTIFICAÇÃO E INSTALAÇÃO DO 
DRIVERS. 
Uma outra prática interessante é a utilização de softwares de 
identificação de dispositivos, drivers do computador e backup dessas 
informações, eles exibem relatórios acerca dos drivers, indicando quais estão 
atualizados e quais necessitam de atualizações, bem como o link de download 
ou página de drivers do fabricante. 
Alguns exemplos: 
 Driver Detective 
 Driver Scanner 
 Driver Max 
 Everest 
Assim iremos demonstrar a instalação e utilização do Everest Ultimate 
Edition. 
 
1 - Baixe e execute o arquivo everestultimate350.exe. Na tela de boas-
vindas, clique em Next. 
 
2 - Leia atentamente o contrato de licença e, se estiver de acordo, 
selecione I accept the agreement. Clique em Next para continuar. 
 
3 - Nesta tela, você poderá alterar o local aonde o EverestUltimate 
Edition será instalado clicando em Browse e indicando uma pasta. Note que 
são necessários 11,9Mb de espaço livre em disco. Clique em Next para 
continuar. 
 
4 - Escolha o nome que pasta de atalhos terá no menu Iniciar. Para 
não criar uma pasta de atalhos, marque a opção Don´t create a Start Menu 
folder. Para continuar clique em Next. 
 
5 - Nesta tela você poderá escolher os atalhos que deseja criar. Para 
criar um atalho na área de trabalho, deixe a opção Create a desktop icon 
marcada. Para criar um atalho na barra de inicialização rápida (ao lado do 
menu Iniciar) marque a opção Create a Quick Launch icon. Clique em Next 
para prosseguir. 
 
6 - Esta tela apresentará um resumo da instalação. Para iniciar a cópia 
dos arquivos, clique em Install. 
 
7 - Aguarde o término da instalação. 
 
8 - Na tela final, você poderá escolher se deseja executar o Everest 
Ultimate Edition (opção Launch EVEREST Ultimate Edition), visitar o site do 
fabricante (Visit Lavalys Web Site) e/ou exibir a documentação do programa 
(View EVEREST Ultimate Edition Documentation). Clique em Finish para 
encerrar o assistente de instalação. 
 
9 - Agora você poderá ter informações precisas sobre o seu 
computador. 
Professor discuta com seus alunos como funciona o Everest e 
teste-o em outros computadores de modo que possa solucionar 
problemas de instalação, identificação de dispositivos e busca de drivers. 
2.7 MELHORANDO E PERSONALIZANDO O SISTEMA OPERACIONAL. 
2.7.1 INSTALANDO NOVOS TEMAS 
Deixar o Windows com sua cara, nada melhor do que modificar o visual 
principal. Quem já utiliza a versão mais recente do sistema sabe que o tema 
padrão pode ser cansativo depois de um tempo. Sendo assim, você não deve 
pensar duas vezes e testar alguns novos temas. 
Atenção: as imagens a seguir são apenas ilustrativas, não 
descrevem nem apontam nenhum tipo de preferência ou divulgação 
dessas marcas. 
 
Final Fantasy XIII Windows 7 Theme. 
 
Gears of War 3 Windows 7 Theme 
 
Prince of Persia Windows 7 Theme 
 
God of War 3 Theme for Windows 7 
Dentre outros temas você poderá encontrar na loja Microsoft, ao seres 
instalados mudam toda a interface gráfica da área de trabalho desde a papeis 
de parede, planos de fundo, proteções de tela, sons, alertas, ponteiros do 
mouse etc. 
Você pode usar esses recursos para personalizar o computador do 
cliente ou alguns específicos que gostam de um determinado personagem. 
Veja a instalação: 
 
1 – Acesse Personalizar na Área de Trabalho. 
 
2 – Você pode escolher temas atuais do Windows, pois estes já 
compõem a instalação. 
 
3 – Clique em Obter mais temas online, lembre-se que para isso é 
necessário que você esteja conectado a internet. 
 
4 – Você será levado a área de temas no site da Microsoft. 
 
5 – Escolha o tema desejado e clique em Baixar tema. 
2.8 ADICIONE OS ÍCONES PRINCIPAIS À ÁREA DE TRABALHO. 
 
1 – Acesse Personalizar na área de trabalho. 
 
2 - Selecione Alterar ícones da área de trabalho. 
 
3 – Marque todos os ícones que serão exibidos na área de trabalho. 
 
4 – Área de trabalho com ícones essenciais para o cliente. 
2.9 ADICIONE GADGETS À ÁREA DE TRABALHO. 
 
1 – Acesse Gadgets na área de trabalho. 
 
2 - Clique e arraste para a área de trabalho o escolhido. 
 
3 – Veja como ficou a área de trabalho. 
Existe outras maneiras de como personalizar o sistema operacional, 
pesquise e faça modificações, logo você poderá deixar a cara do Windows do 
seu jeito ou melhor do jeito que o seu cliente deseja. 
2.10 CONFIGURAÇÃO DE CONTAS DE USUÁRIOS. 
Caso deseja criar contas de usuário para o acesso de terceiros ao 
computador, veja o procedimento. 
 
1 - Clique no botão Iniciar, em Painel de Controle. 
 
2 - Contas de Usuário e Proteção para a Família. 
 
3 - Contas de Usuário. 
 
4 - Clique em Gerenciar outra conta. Se você for solicitado a informar 
uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a 
confirmação. 
 
5 - Clique em Criar uma nova conta. 
 
 
6 - Digite o nome que deseja fornecer à conta de usuário, clique em um 
tipo de conta e depois clique em Criar conta. Atente para os tipos de contas. 
 
 
7 - Faça logoff e veja a nova conta criada. 
 
8 – Uma informação importante é que todas as contas de usuário 
criadas no computador, você encontrara nessa pasta. Que por sua vez todos 
os arquivos e conteúdos do usuário, onde somente administradores e usuários 
autorizados poderão acessar. 
Professor, veja com seus alunos a utilizaçao dessa mesma 
prática com outros sistemas operacionais dessa forma haverá uma maior 
diversidade de conhecimento multiplataforma. 
 
 
REFERÊNCIAS 
http://www.tecmundo.com.br/windows-7/3152-como-atualizar-os-
drivers-para-o-windows-7.htm 
http://www.baixaki.com.br/guias/Como-Instalar-Everest-Ultimate-
Edition.htm 
http://www.tecmundo.com.br/windows-7/5348-o-que-fazer-apos-
instalar-o-windows-7.htm 
 
3.0 INSTALAÇÃO DE SOFTWARES 
Devemos agora, implementar a instalação de softwares do 
computador, deste modo podemos atribuir maiores funcionalidades ao PC. Mas 
lembre-se de uma coisa, de repente você começa a instalar vários softwares no 
computador e quando você se dá conta, já instalou dezenas de programas e 
logo o computador fica lento. Não que testar programas seja errado, até porque 
não há melhor maneira de conhecer um aplicativo, mas essa intensa sucessão 
de instalações (e desinstalações) de todos os tipos de softwares deixa o 
sistema operacional cheio de problemas e, conseqüentemente, você terá de 
formatar sua máquina antes do esperado. 
Então o recomendado é que você já tenha uma lista dos softwares 
realmente necessários para suas atividades, ou melhor para a necessidade do 
seu cliente pois estamos preparando o computador de uma cliente segundo o 
exemplo que estamos seguindo. Assim veja com ele a lista de softwares que 
ele irá utilizar. 
Existem vários tipos de softwares freeware e shareware, isto é, desde 
demonstrativos, gratuitos e pagos. Na internet você encontra diversos tipos de 
sites que oferecem serviços de download de softwares de todos os mais 
determinados tipos por categorias e outros. 
Muitas vezes isso é uma contra partida, você baixa o software e instala 
no seu computador e ao mesmo tempo ajudar a promover esses serviços 
através de links e outros programas que vem junto do pacote de instalação 
quando você baixa instala o software, por isso é bom atentar no quanto e no 
que você está instalando. 
É legal esse serviço de disponibilização de software na internet, mais 
cuidado com softwares piratas, vírus, ameaças e truques. Fique atento quando 
decidir instalar um novo software em seu computador, principalmente se for 
adquirido pela internet. 
http://www.tecmundo.com.br/windows-7/3152-como-atualizar-os-drivers-para-o-windows-7.htm
http://www.tecmundo.com.br/windows-7/3152-como-atualizar-os-drivers-para-o-windows-7.htm
http://www.baixaki.com.br/guias/Como-Instalar-Everest-Ultimate-Edition.htm
http://www.baixaki.com.br/guias/Como-Instalar-Everest-Ultimate-Edition.htm
http://www.tecmundo.com.br/windows-7/5348-o-que-fazer-apos-instalar-o-windows-7.htm
http://www.tecmundo.com.br/windows-7/5348-o-que-fazer-apos-instalar-o-windows-7.htm
Pesquise em fóruns, listas de discussões ou nos próprios sites que 
disponibilizam, lá você pode ser telas do sistema, opiniões de quem instalou e 
usou o software e até mesmo você pode dar sua opinião do que você achou. 
3.1 CRIANDO UM PONTO DE RESTAURAÇÃO DO SISTEMA 
OPERACIONAL. 
Mas antes de começar a instalação de softwares no seu computador, é 
extremamente recomendável que você crie um ponto de restauração do 
sistema, para possível imprevistos ou surpresas durante e após a instalação de 
softwares e dispositivos. 
O ponto de restauração é uma espécie de ''máquina do tempo'' do 
computador que pode ser usado para restaurar arquivos da máquina a partirde 
uma determinada data e horário, o Windows costuma criar pontos de 
restauração regularmente após atualizações, por exemplo. Assim, quando um 
arquivo do sistema é apagado em uma faxina ou por um novo programa, por 
exemplo, é possível acessar o ponto criado anteriormente e reverter o 
processo. 
Confira, a seguir, como criar pontos de restauração para o Windows 7. 
 
1 – Acesse Propriedades em Meu Computador. 
 
2 – Configurações avançadas do sistema. 
 
3 – Proteção do Sistema. 
 
4 – Criar... 
 
5 – Digite o nome ponto de restauração que deseja criar e clique no 
botão Criar. 
 
6 – Aguarde a criação do ponto, isso depende da quantidade de 
informações e softwares que existem no computador. 
 
7 – Ponto criado com sucesso! 
 
8 – Clique no botão Restauração do Sistema para consultar os pontos 
de restauração criados no sistema, inclusive o que você acabou de criar. 
 
9 – Clique em Avançar. 
 
10 – Veja o ponto que você criou dentre outros já existentes. Caso 
deseje realizar uma restauração basta selecionar o ponto atentando para Data 
e hora de criação, nome e tipo de foi manual criado pelo usuário ou automático 
criado pelo sistema. Após clique em avançar e confirme, para reiniciar e 
restaurar o sistema. 
3.2 INSTALAÇÃO DE SOFTWARES UTILITÁRIOS. 
Com o tempo de uso, os computadores vão se tornando mais lentos e 
menos “espertos”. Motivos para isso não faltam: você acaba instalando 
centenas de programas e arquivos ao longo de anos de uso. Muitos deles nem 
mesmo são utilizados, só ocupam espaço no disco rígido e o tornam altamente 
fragmentado. Resultado: a máquina precisa de mais tempo para encontrar 
informações e diversos softwares são inicializados junto com o Windows o que 
faz o sistema demorar ainda mais para carregar. 
3.2.1 MANUTENÇÃO E LIMPEZA DO REGISTRO DO SISTEMA 
OPERACIONAL. 
 Para resolver esses problemas, há softwares que ajudam na 
manutenção no PC. Claro que eles não deixam a máquina como nova, mas 
geralmente conseguem dar um “gás” no computador, tornando-o mais rápido 
ao inicializar ou quando responde a comandos e tarefas diárias. Embora o 
Windows tenha assistentes nativos para realizar a maior parte dessa “faxina”, 
os principais programas da web são gratuitos, têm interface simples de usar. 
Temos alguns programas que prometem desde apagar vestígios de 
programas desinstalados até resolver problemas de registro, passando por 
desfragmentação de disco, melhor uso de memória e análise do HD atrás de 
possíveis erros. 
CCleaner 
Famoso e muito utilizado, o programa tem como foco apagar arquivos 
e dados desnecessários ao sistema, tornando-o mais ágil. Com poucos 
comandos, e interface em português, o CCleaner acaba com “porcarias” 
armazenadas no registro do Windows, cookies do navegador, dados de 
backup, históricos de programas de bate-papo e de documentos recentes. 
Procedimento de instalação: 
Página de download - http://www.piriform.com/ccleaner 
http://www.piriform.com/ccleaner
 
1 – Acesse o link da página de download e baixe o CCleaner. 
 
2 – Após o download, abra o pacote de instalação. 
 
3 – Escolha o idioma. 
 
4 – Clique em avançar. 
 
5 – Verifique opções de instalação. 
 
6 – Note que incorporado a essa instalação, você poderá instalar mais 
dois softwares adicionais, mas isso é só se você quiser, caso contrário 
desmarque as duas opções de instalação adicional de barras de ferramentas 
no navegador e clique em Instalar. 
 
7 – Instalação finalizada, clique e Terminar. 
 
8 – Logo o software terá um ícone de atalho na área de trabalho, e 
abrirá para que você possa executar uma analise e de acordo com os 
resultados, executar uma limpeza. Mas não é necessário fazer agora, por conta 
de ter ainda grandes alterações de instalação de softwares no computador. 
Outros softwares que você poderá se interessar. 
Glary Utilities 
Um dos mais completos programas de limpeza no HD – apaga 
arquivos não usados, conserta falhas no registro, acaba com documentos 
duplicados – que agrada a diferentes níveis de usuário. Tem recursos 
avançados, como melhora do uso da memória e sistema que desabilita ou 
desinstala programas. A interface é simples: um sistema de “manutenção em 
um click” que realiza a “faxina completa” com um comando. 
Página de download - http://www.glarysoft.com/ 
 
Regseeker 
Com foco no registro do sistema, o programa limpa essa área de 
funcionamento do Windows. Além disso, exibe informações de entradas de 
inicialização e relata os aplicativos instalados. É um excelente caçador de 
arquivos duplicados. Um dos trunfos do Regseeker é seu painel, que permite a 
usuários avançados realizar ajustes no sistema operacional. 
Página de download - http://www.hoverdesk.net/ 
 
BeClean 
http://www.glarysoft.com/
http://www.hoverdesk.net/
Fácil de usar e eficiente, o BeClean é um pacote que conta com 
diversas ferramentas para realizar a faxina no computador. Ao clicar no botão 
“Start Cleaning”, o software consegue – de acordo com o pedido do usuário – 
limpar registros, vestígios de navegação, históricos de internet, área de 
trabalho e menu Iniciar do Windows. 
Pagina de download - http://www.boozet.org/beclean.htm 
 
Lembrando que isso são apenas sugestões, não impedindo 
que você possa testar ou conhecer outros softwares bem melhores mas 
não esqueça de compartilhar com os colegas! 
3.3 SOFTWARES PARA COMPACTAÇÃO DE ARQUIVOS. 
WinRAR 
É um dos programas de compactação/descompactação mais usados 
no mundo todo. Sem complicação alguma você pode compactar arquivos e 
pastas inteiras com opção de incluir uma senha para manter os seus dados 
longe de hackers e curiosos. O WinRAR suporta arquivos dos tipos ZIP, RAR, 
ACE, BZ2, JAR, LZH, 7Z, TAR. O único problema do WinRAR são as suas 
janelas para ativação do produto, que surgem após 40 dias de uso. Apesar 
disso é um programa indispensável. 
Mas lembre-se que o próprio Windows 7 já veio com a função de 
compactação de arquivos incorporado em sua instalação. 
Procedimento de instalação: 
http://www.boozet.org/beclean.htm
Página de download - 
http://www.winrarbrasil.com.br/winrar/download.mv 
 
1 - Acesse o site faça o download do Winrar. 
 
2 – Abra o pacote de instalação para dar início ao processo. 
 
http://www.winrarbrasil.com.br/winrar/download.mv
3 – Veja a tela de instalação e clique em Instalar. 
 
4 – Verifique as extensões de arquivos que o Winrar pode suportar. 
 
5 – Ao final da instalação, clique em Concluído. 
 
6 – Uma tela mostrando onde os atalhos de acesso ao Winrar será 
exibida. 
 
7 – Verifique na sua lista de programas e abra o Winrar. 
 
8 – Veja o Winrar aberto. 
 
9 – Logo você já terá suporte a criação arquivos e pastas compactadas 
pelo Winrar. 
 
10 – Você poderá também compactar pastas e arquivos presentes no 
computador. 
Outros softwares que você poderá se interessar. 
7-ZIP 
É a opção gratuita de compactadores. Além de suportar os mesmos 
tipos de arquivos do WinRAR e WinZIP, também suporta arquivos do tipo 7Z, 
que consegue criar arquivos ainda menores do que outros tipos de arquivos 
como ZIP e RAR. Assim como os outros programas do gênero, o 7-ZIP 
também funciona integrado ao Windows, bastando poucos cliques para realizar 
as tarefas de compactar e descompactar arquivos. É um software utilitário tão 
bom quanto às alternativas pagas. 
Página de download - http://www.7-zip.org/ 
 
http://www.7-zip.org/
Lembrando que isso são apenas sugestões, não impedindo que 
você possa testar ou conhecer outros softwares bem melhores mas não 
esqueça de compartilhar com os colegas! 
3.4 SOFTWARES PARA SEGURANÇA. 
3.4.1 ANTIVÍRUS 
Avast Antivírus 
Em meio às caríssimas assinaturas de programas antivírus que atolam 
seu computador em nome da proteção, o Avast se sobressai. Este software é 
um dos poucos aplicativos antivírus que faz um trabalho tão bom quanto os 
seus colegas mais famosos.O Avast inclui sete tipos diferentes de escudos, ferramentas para 
navegação segura, proteção em tempo real para seu sistema operacional e 
também para o cliente de e-mail Outlook. 
E tem a vantagem de gerenciar, baixar e instalar - eles mesmo - as 
atualizações que venham a ser lançadas para o aplicativo. 
Procedimento de instalação: 
Página de download - http://www.avast.com/pt-br/index 
 
1 – Acesse a página e faça o download do Avast free. 
http://www.avast.com/pt-br/index
 
2 – Abra pacote de instalação. 
 
3 – Atente para os programas adicionais que vem junto da instalação, 
como barra de ferramentas do navegador e outros. Desmarque caso não 
queira sua instalação. 
 
4 – Clique em Instalação normal. 
 
5 – Contrato de licença, Continuar. 
 
6 – Veja a criação do ponto de restauração automático antes de iniciar 
a instalação dos arquivos e manipulação do registro, assim como já foi falado. 
 
7 – Aguarde o final da instalação. 
 
8 – Instalação finalizada, clique em Terminado. 
 
9 – O avast será executado e logo será feito um escaneamento prévio. 
3.4.2 FIREWALL 
Comodo Firewall Pro 
O Comodo oferece verdadeira proteção de firewall em mão dupla, além 
de ser altamente configurável e, diferentemente dos outros aplicativos de 
função semelhante, fornece uma boa visão do seu sistema e de sua conexão à 
Internet, além de ser gratuito. 
O Comodo Firewall Pro é um dos firewalls mais inteligentes que você 
encontrará. Ele o ajuda a entender o que está acontecendo, analisando cada 
alerta e fornecendo respostas intuitivas e de fácil entendimento. 
Com o seu banco de dados interno, o Comodo Firewall Pro classifica 
mais de 10.000 aplicativos de acordo com seu nível de risco, tais como 
SEGURO, SPYWARE, ADWARE etc. É o único firewall que tem um robusto 
banco de dados de aplicativos e que usa esse banco para analisar o risco de 
segurança dos mesmos. 
O Comodo Firewall Pro é barreira completa e fácil de gerenciar, que 
impede o acesso de hackers e mantém as suas informações protegidas. 
Benefícios 
 Monitora e defende seu PC de ataques pela internet 
 Manutenção e upgrades gratuitos 
 Garante o controle completo dos programas que permitem acesso 
à internet 
 Fique protegido contra novas ameaças via atualizações online 
automáticas 
 O monitoramento do tráfego em tempo real possibilita sua reação 
instantânea às ameaças 
 Interface amigável e configuração rápida 
 Gratuito - proteção completa para redes ou usuários domésticos, 
sem nenhum custo 
Procedimento de instalação: 
Página de download - http://www.comodo.com/home/internet-
security/firewall.php 
 
1 – Faça o download. 
http://www.comodo.com/home/internet-security/firewall.php
http://www.comodo.com/home/internet-security/firewall.php
 
2 – Execute o instalador. 
 
3 – Verifique o idioma. 
 
4 – Decida sobre recursos e softwares adicionais, nesse caso 
desmarque todos. 
 
5 – Caso não queira proteção ou verificação de anúncios nas páginas 
acessadas desmarque este recurso. 
 
6 – Aguarde a instalação atingir 100%. 
 
7 – Ao término, veja o firewall aberto, escolha o tipo de rede que está 
conectado logo o computador irá reiniciar para procedimentos finais de 
instalação e ativação. 
 
8 – Após o reinicio do computador, você verá uma tela de informações 
sobre o produto e status do monitor do firewall, veja que encontra-se Seguro. 
 
9 – Aplicativos e navegadores agora são protegidos e monitorados pelo 
monitor SandBox do Firewall. 
Para mais informações e dúvidas sobre o Comodo Firewall Pro, 
consulte - https://forums.comodo.com/portuguaordfsportuguese-b37.0/ 
Lembrando que isso são apenas sugestões, não impedindo 
que você possa testar ou conhecer outros softwares bem melhores mas 
não esqueça de compartilhar com os colegas! 
3.5 SOFTWARES DE PRODUTIVIDADE. 
3.5.1 ESCRITÓRIO. 
https://forums.comodo.com/portuguaordfsportuguese-b37.0/
LibreOffice 
O LibreOffice é uma suite de escritório livre compatível com as 
principais suítes de escritório do mercado. Oferece todas as funções esperadas 
de uma suite profissional: editor de textos, planilha, apresentação, editor de 
desenhos e banco de dados. 
Procedimento de instalação: 
Página de download - http://pt-br.libreoffice.org/ 
 
1 – Faça o download. 
 
 
 
 
 
http://pt-br.libreoffice.org/
2 – Execute instalador. 
 
3 – Aguarde o inicio da instalação. 
 
4 – Clique em Proximo. 
 
 
5 – Você pode decidir entre instalação Típica ou Personalizada, nesse 
caso deixe como está. 
 
6 – Escolha opções adicionais, e clique em Instalar. 
 
7 – Aguarde o processo de instalação terminar. 
 
 
8 – Ao término, clique em Concluir. 
 
9 – Note que ao tentar abrir o LibreOffice, o firewall bloqueia 
perguntando e suspeitando que tipo e software é esse que você está tentando 
executar. Não que você vá ter que está respondendo direto cada coisa que vá 
fazer no computador, mas para sua segurança o firewall bloqueia e pergunta 
para você saiba que tipo de software é aquele e como ele deve ser executado. 
 
10 – Para isso, clique em Tratar como. 
 
11 – E clique em Aplicativo do Sistema Windows. Pronto ele não 
bloqueará mais a execução desse software. 
 
12 – O software abrirá normalmente. Clique em Texto para abrir o 
editor. 
 
13 – Novamente o firewall pergunta sobre a permissão do LibreOffice 
se conectar a internet. Você pode permitir esta vez, ou pode tratá-lo como um 
aplicativo que sempre terá acesso liberado. 
3.5.2 LEITURA DE ARQUIVOS EM PDF. 
Adobe Reader 
Sempre uma ótima sugestão para quem procura um leitor de confiança. 
O visual desta 
versão é bem agradável e conta com a mesma praticidade das anteriores. 
 Suas principais ferramentas estão sempre à mão e facilitam muito seu 
trabalho. Também possui uma enorme quantidade de ferramentas e opções, 
ideal para usuários avançados. 
Este programa pode ser considerado um tanto pesado para um leitor 
de arquivos PDF, mas o usuário precisa levar em conta que não se trata de 
mais um simples programa do gênero. 
Procedimento de instalação: 
Página de download - http://get.adobe.com/br/reader/ 
http://get.adobe.com/br/reader/
 
1 – Acesse o link da página de download, caso não queira uma barra 
de ferramentas incorporada ao navegador, desmarque opção. Clique em 
Instalar agora. 
 
2 – Clique em Executar. 
 
3 – Aguarde a inicialização da instalação. 
 
4 – Aguarde o download e a instalação do software. 
 
5 – Instalação finalizada, clique em CONCLUIR. 
 
6 – Abra o Adode Reader. 
 
7 – Veja e aceite contrato de licença de uso. 
 
8 – Pronto para criação e leitura de arquivos em PDF. 
3.5.3 EDITOR DE IMAGENS 
GIMP 
É um poderoso e gratuito software que pode lidar com todas as tarefas 
básicas de edição de imagens e muito mais. O fato de ser um programa de 
código aberto e disponível para plataformas Unix, Mac e Windows o torna 
extremamente flexível. 
Procedimento de instalação: 
Página de download - http://www.gimp.org/downloads/ 
http://www.gimp.org/downloads/
 
1 – Faça o download. 
 
2 – Execute a instalação. 
 
 
3 – Verifique o idioma. 
 
 4 – Clique em Instalar. 
 
5 – Aguarde o processo de instalação. 
 
6 – Após terminar, clique em Concluir. 
 
7 – Consulte a lista de programas e clique no GIMP para abri-lo. 
 
8 – GIMP instalado e funcionando. 
3.5.4 NAVEGADORES 
Internet Explorer. 
O Windows já veio com o navegador web Internet Explorer, mais é 
importante que você o mantenha atualizado sempre, a versão corrente é a 11 
então veja como isso é feito. 
Acesse o link – http://microsoft.com.br 
http://microsoft.com.br/
 
1 – Primeiro verifique a versão do seu navegador Internet Explorer, 
clicando no menu Ajuda e depois Sobre o Internet Explorer. 
 
2 – Acesse o site da Microsoft Brasil, e entre Downloads e Avaliações e 
a vá até Internet Explorer. 
 
3 – Clique em Download gratuito parabaixar o pacote de atualização. 
 
4 – Execute o atualizador. 
 
5 – Aguarde a atualização. 
 
6 – Após reiniciar verifique novamente a versão instalada, e curta seu 
navegador novo! 
Mozila Firefox. 
Procedimento de instalação: 
Página de download - http://www.mozilla.org/pt-BR/firefox/new/ 
 
1 – Faça o download na página oficial do Mozilla. 
http://www.mozilla.org/pt-BR/firefox/new/
 
2 – Clique em Executar. 
 
3 – Caso deseje que o Mozilla seja seu navegador padrão deixe 
marcado essa opção, caso contrário desmarque. 
 
4 – Aguarde o recebimento dos arquivos de instalação. 
 
5 – Agora aguarde a instalação dos arquivos recebidos. 
 
6 – Caso deseje importar alguma coisa do Internet Explorer, clique em 
Avançar. 
 
7 – Para finalizar clique em Concluir. 
 
8 – Veja o Mozilla funcionando. 
3.5.6 COMUNICAÇÃO. 
Skype 
O Skype é um software que permite comunicação pela Internet através 
de conexões de voz sobre IP. Pertence, desde maio de 2011, à Microsoft. 
Recursos: 
 Chamadas de Skype para Skype grátis. 
 Chamadas para celulares e telefones fixos a tarifas incríveis e 
SMS a baixo custo. 
 Chamadas com vídeo no Skype e Facebook. 
 Mensagens de chat grátis com seus amigos, parentes e colegas. 
 Envie uma mensagem com vídeo que pode ser vista, ouvida e 
sentida. 
 Tudo o que precisa para começar é Windows XP com SP3, Vista, 7, 8 
ou 8.1, uma webcam para chamadas com vídeo e um microfone. 
Procedimento de instalação: 
Página de download - http://www.skype.com/pt-br/download-
skype/skype-for-computer/ 
http://www.skype.com/pt-br/download-skype/skype-for-computer/
http://www.skype.com/pt-br/download-skype/skype-for-computer/
 
1 – Faça o download do aplicativo. 
 
2 – Abra o instalador. 
 
3 – Selecione o idioma e decida sobre executar o skype quando o 
computador iniciado. 
 
4 – Caso deseje instalar esse recursos, marque ou desmarque. 
 
5 – Instalação de softwares adicionais. 
 
6 – Aguarde a instalação. 
 
7 – Instalação finalizada, se você ainda possui uma conta no skype 
poderá criar ou entrar com seu hotmail. 
Os softwares aqui especificados foram parte de pesquisas em 
sites e fóruns na internet bem como testes em laboratório para comprovar 
tais informações. 
REFERÊNCIAS 
http://tecnologia.uol.com.br/dicas/internet-
redes/utilitarios/2011/02/09/selecionamos-10-programas-que-prometem-deixar-
seu-computador-mais-esperto.jhtm 
http://www.clickgratis.com.br/virtual/tecnologia/softwares-utilitarios-
programas-que-facilitam-sua-vida/ 
http://pcworld.uol.com.br/dicas/2009/07/15/dez-ferramentas-de-
seguranca-indispensaveis-para-pcs-com-windows/ 
 
http://tecnologia.uol.com.br/dicas/internet-redes/utilitarios/2011/02/09/selecionamos-10-programas-que-prometem-deixar-seu-computador-mais-esperto.jhtm
http://tecnologia.uol.com.br/dicas/internet-redes/utilitarios/2011/02/09/selecionamos-10-programas-que-prometem-deixar-seu-computador-mais-esperto.jhtm
http://tecnologia.uol.com.br/dicas/internet-redes/utilitarios/2011/02/09/selecionamos-10-programas-que-prometem-deixar-seu-computador-mais-esperto.jhtm
http://www.clickgratis.com.br/virtual/tecnologia/softwares-utilitarios-programas-que-facilitam-sua-vida/
http://www.clickgratis.com.br/virtual/tecnologia/softwares-utilitarios-programas-que-facilitam-sua-vida/
http://pcworld.uol.com.br/dicas/2009/07/15/dez-ferramentas-de-seguranca-indispensaveis-para-pcs-com-windows/
http://pcworld.uol.com.br/dicas/2009/07/15/dez-ferramentas-de-seguranca-indispensaveis-para-pcs-com-windows/
4.0 INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE IMPRESSORAS. 
Nesse capítulo iremos trabalhar a montagem e instação de impressora, 
onde você poderá passar pela fato de instalar e configurar uma impressora 
para seu cliente. 
Atenção: as imagens a seguir são apenas ilustrativas, não 
descrevem nem apontam nenhum tipo de preferência ou divulgação 
dessas marcas. 
4.1 MONTANDO A IMPRESSORA. 
Modelo – DESKJET HP F4180 
 
Passos de como montar uma impressora: 
 Desembalar a multifuncional 
 Verificar o conteúdo da caixa 
 Conectar o cabo e o adaptador de alimentação 
 Ligar o equipamento 
 Colocar papel comum 
 Instalar os cartuchos 
 Alinhar os cartuchos 
 
1 - Abaixe a bandeja para papel e remova todo o material de 
embalagem. 
 
2 - Abaixe a tampa de acesso aos cartuchos e remova todo o material 
de embalagem. 
 
3 - Conecte o cabo e o adaptador de alimentação. 
 
4 - Pressione o botão Liga/Desliga. 
 
5 - Puxe a extensão da bandeja. 
 
6 - Coloque papel branco comum. 
 
7 - Abra a tampa de acesso aos cartuchos. Verifique se o carro se 
move para o centro. Se ele não se mover para o centro, desligue o 
equipamento e ligue-o novamente. 
Atenção: O equipamento deve estar ligado para a inserção dos 
cartuchos. 
 
8 - Remova a fita de ambos os cartuchos. 
 
ATENÇÃO: Não toque nos contatos cor de cobre nem cole 
novamente a fita nos cartuchos. 
 
9 - Insira o cartucho colorido no compartimento esquerdo e o cartucho 
preto no compartimento direito. 
 
10 - Empurre os cartuchos com firmeza até que se encaixem. 
 
11 - Feche a tampa de acesso aos cartuchos. 
 
12 - Coloque papel na bandeja e aguarde alguns minutos enquanto a 
página de alinhamento dos cartuchos é impressa. Após a impressão da página 
de alinhamento, coloque-a com a face impressa no vidro e feche a tampa. 
Pressione o botão Digitalizar para concluir o alinhamento. Aguarde até que a 
luz verde de Liga/Desliga pare de piscar. 
4.2 INSTALAÇÃO IMPRESSORA LOCAL – ASSISTENTE DE INSTALAÇÃO 
DO WINDOWS 
A maneira mais comum de instalar uma impressora é conectá-la 
diretamente ao computador. Isso se chama impressora local. 
Se sua impressora for um modelo USB (barramento serial universal), o 
Windows deverá detectá-la automaticamente e instalá-la quando você a 
conectar. 
O método mais comum é tentar ver se o sistema operacional consegue 
fazer a instalação automática reconhecendo a impressora e possuindo os 
drivers em sua própria base de dados. 
 
1 – Conecte o cabo USB da impressora ao computador. Ligue a 
impressora. 
 
2 – Note que o Windows acabou de detectar novo hardware conectado. 
 
3 – O sistema operacional está tentando instalar o novo dispositivo. 
 
4 – O dispositivo foi reconhecido pelo sistema operacional e foi 
instalado com êxito. 
 
5 – Acesse Dispositivos e Impressoras. 
 
6 – Veja a nova impressora instalada. 
 
7 – Vá até Propriedades da impressora. 
 
 8 – Clique em Imprimir uma pagina de Teste. 
 
9 – Acesse Ver o que está sendo impresso. 
 
10 – Veja os documentos que estão na fila de impressão da 
impressora. 
 
11- Verifique se a página de teste foi impressa corretamente. 
4.3 INSTALANDO UMA IMPRESSORA LOCAL – CD DE INSTALAÇÃO. 
Siga as instruções abaixo para instalar o software usando o CD da 
impressora. 
 Ligue a impressora. 
 Insira o CD da impressora na unidade do computador e aguarde 
alguns segundos até que o instalador do software inicie. 
 Se o instalador não iniciar automaticamente, clique no ícone do 
Windows, em Computador e clique duas vezes na unidade de CD. 
Atenção: Se a tela Controle de conta de usuário for exibida, clique 
em Permitir para continuar. 
 Siga as instruções exibidas na tela para instalar o software. 
IMPORTANTE: O instalador poderá perguntar se você deseja verificar 
se há atualizações on-line para a instalação da impressora. Para obter os 
melhores resultados na instalação, clique em “Sim”, para permitir que o 
instalador verifique se há atualizações e faça o download. 
4.4 INSTALANDO UMA IMPRESSORA LOCAL – BAIXAR E INSTALAR O 
DRIVER NO SITE DO FABRICANTE. 
Página do fabricante – http://www.hp.com.br 
ATENÇÃO: NÃO conecte o cabo USB agora. Se for necessário 
usar um cabo USB para conectar o equipamento ao computador, será 
solicitada a conexão no momento correto durante a instalação do 
software. 
 
1 – Acesse o site do fabricante na área de Download de drivers.