GESTÃO E IDENTIDADE DE MARCAS

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POSICIONAMENTO, SEGMENTAÇÃO E DETERMINAÇÃO DE MERCADO-ALVO 
ESTUDO DE CASO: a) Identifique e indique as quatro bases principais de segmentação para o 
mercado consumidor segundo Keller e Machado (2006), e apresente minimante duas variáveis 
ou parâmetros de segmentação utilizados em cada uma dessas bases. b) Baseado na relação 
entre posicionamento, pesquisa e segmentação, o que deve haver enquanto informações e 
atividades principais para a definição da segmentação e do posicionamento do mercado por 
parte das organizações conforme visto no capítulo 3? 
 
Maria Helena S. A. Santos 
Marketing - Senac - São Paulo, 2021 
 Julio Araujo da Silva Junior 
Professor responsável 
Disciplina: Gestão e Identidade de Marcas 
 
 
Objetivo da Pesquisa 
Segundo Keller e Machado 2006 “ identificar o público-alvo é importante porque diferentes 
consumidores podem ter diferentes estruturas de conhecimento de marca e, por isso, diferentes 
percepções e preferências”. 
O Marketing para uma empresa é de suma importância para que possa elaborar inúmeras 
estratégias, indo muito além em divulgar o produto ou serviço, adequando –os, dessa forma à 
necessidade do público alvo. 
Para que uma organização obtenha sua eficácia é necessário que elabore um planeja-
mento que traga resultados positivos, definindo uma segmentação de mercado que deseja atingir 
bons resultados, através de 4 bases de segmentação para o mercado de consumidores sendo 
elas: a segmentação comportamental que está relacionada ao status do cliente, sua fidelidade 
com a empresa e os benefícios que procura, a demográfica que distingue uma população, como 
a renda, idade ou sexo, a psicográfica que está ligada aos valores, opiniões e estilo de vida do 
cliente e por fim a geográfica onde são feitas as compras ou onde tem maior consumo, em qual 
região a procura seria maior, ou em qual país. 
Para a definição de uma segmentação do mercado a empresa precisará primeiramente 
realizar um planejamento, contendo todo um levantamento referente a tudo que envolve seu 
negócio para a definição de uma nova marca, produto ou serviço. 
O Marketing só terá sucesso se souber entender que o importante não é criar algo de novo, 
inserindo uma nova marca, mas sim se posicionar, colocar em mente as reais necessidades de 
seu cliente, tornando a nova marca uma visão de como será percebida pelo público que almeja 
atingir. É preciso haver uma troca continua, realizando uma pesquisa minuciosa, sobre as ca-
racterísticas, aspirações e necessidades, criando um produto que atenda todas as funcionalida-
des, inclusive as emocionais, aprimorando as impressões do clientes junto à empresa através 
da nova marca, podendo atender diferentes públicos. 
Após a realização do planejamento com as definições do posicionamento da marca, da 
pesquisa do produto realizada e com o desenho do mercado-alvo que pretenderá atender se-
guindo as segmentações, o marketing garantirá assertividade em suas ações, implantando um 
trabalho eficaz onde a concorrência não atuará, trazendo para a organização sucesso no novo 
projeto e aumento em sua receita. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Referências Bibliográficas 
 
BRASIL. CONHEÇA OS PRINCIPAIS TIPOS DE SEGMENTAÇÃO DE MARKETING. 
Disponível em: https://www.ibccoaching.com.br/portal/conheca-os-principais-tipos-de-
segmentacao-de-marketing/. Acesso em: 20 agosto 2021. 
KELLER, Kevin Lane; MACHADO, Marcos. Gestão estratégica de marcas. São Paulo: 
Pearson Prentice Hall, 2006