LISA PARKINSON mediação familiar

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Belo Horizonte
2016
LISA PARKINSON
M.A. (University of Oxford), C.Q.S.W. (London and Bristol Universities).
Accredited Family Mediator, Trainer, Professional Practice Consultant.
Vice-President, Family Mediators Association.
mediação familiar
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vii
SUMÁRIO
PREFÁCIO ................................................................................................. xv
INTRODUÇÃO E AGRADECIMENTO .................................................xix 
MEDIAÇÃO NO BRASIL
Anna de Moraes Salles Beraldo
Helena Gurfinkel Mandelbaum ............................................................... 1
1 CAPÍTULO – MEDIAÇÃO E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS ....... 31
1. Resolução de conflitos ........................................................................... 32
2. Mediação – origens e desenvolvimento ................................................. 33
3. Recomendação do Conselho da Europa de 21 de janeiro de 1998 ......... 36
4. A Diretiva Europeia de Mediação de 2008 (2008/52/CE, de 21 de
maio de 2008) ....................................................................................... 37
5. Mediação familiar – definição .............................................................. 38
6. Diferenças entre a mediação realizada fora do tribunais e a conciliação
realizada nos tribunais .......................................................................... 40
7. Diferenças entre mediação familiar, aconselhamento e terapia ........... 42
8. A mediação como uma alternativa ao litígio ........................................ 45
9. A mediação como substituto do aconselhamento jurídico ................... 47
10. ADR – Adequada resolução de disputas ............................................. 48
11. Princípios e requisitos para formação e prática da mediação familiar 49
12. A evolução da mediação familiar como uma nova disciplina
profissional .................................................................................................... 60
2 CAPÍTULO – MODELOS TEÓRICOS DA MEDIAÇÃO ................. 63
1. Diferentes modelos teóricos da mediação.............................................. 63
2. Mediação Estruturada ............................................................................ 64
3. Mediação Transformadora .................................................................... 68
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viii
4. Mediação Narrativa .............................................................................. 72
5. Mediação Ecossistêmica ....................................................................... 75
6. Ecogramas ............................................................................................. 81
7. Princípios da mediação ecossistêmica ................................................... 84
8. Conexões entre sistemas familiares e outros sistemas .......................... 85
9. Apego e perda ........................................................................................ 87
10. Mediação intercultural ......................................................................... 91
11. Mediação – Ciência ou arte? ................................................................ 92
12. Uma estrutura teórica coerente para a mediação familiar ................... 95
13. Turbulência e mudanças – na mediação e nas famílias ....................... 96
14. Teoria do caos ....................................................................................... 98
3 CAPÍTULO – CONSIDERANDO A MEDIAÇÃO FAMILIAR ......101
1. O paradoxo da mediação familiar ........................................................101
2. A mediação na fase inicial da separação ou divórcio ......................... 103
3. Mediação em situações de crise ........................................................... 104
4. Ambivalência sobre o término dos relacionamentos ........................... 106
5. Triangulação ........................................................................................ 107
6. Mediação familiar e diversidade cultural ............................................ 109
7. Informação sobre a Mediação e avaliação de encontros .......................110
8. Avaliando a adequação da mediação ....................................................114
9. Conexões entre a violência doméstica e o abuso de crianças ..............116
10. Triagem de abuso e de proteção à criança – questões domésticas .........117
11. Outras circunstâncias que necessitam de análise para verificar sua
adequação à mediação ...................................................................... 122
12. Mediação a pedido do Tribunal ......................................................... 123
4 CAPÍTULO – PROJETANDO O PROCESSO DA MEDIAÇÃO .... 127
1. Projetando o processo da mediação .................................................... 128
2. Configuração e espaço ........................................................................ 128
3. Questões de gênero .............................................................................. 129
4. Comediação ......................................................................................... 130
5. Comediação interdisciplinar ................................................................ 135
6. Diferentes modelos de comediação ..................................................... 136
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ix
7. Prerequisitos para o sucesso da comediação........................................ 138
8. A sinergia da comediação .................................................................... 140
9. Mediação indireta e caucusing ..............................................................141
10. Mediação envolvendo famílias recompostas .....................................149
11. Mediação intergeracional ................................................................... 150
12. Mediação envolvendo disputas por herança .......................................151
13. Mediação envolvendo casos de proteção à criança ............................ 152
14. Mediação entre sistemas familiares privados e sistemas públicos de
cuidado e proteção .............................................................................. 153
15. Mediação envolvendo casos de adoção e pós-adoção ....................... 154
16. Mediação envolvendo pessoas com necessidades especiais ...............155
17. Advogados e mediação ....................................................................... 156
18. Família híbrida / Mediação Civil ....................................................... 158
5 CAPÍTULO – FASES DA MEDIAÇÃO E HABILIDADES DO
MEDIADOR ............................................................................................ 159
1. Transições e dimensões em separação e divórcio ................................ 159
2. Fases da mediação familiar .................................................................. 160
3. Gestão de conflitos ................................................................................165
4. Casais em vias de separação e divórcio: padrões de comunicação e
conflito ..................................................................................................167
5. Gestão do tempo .................................................................................. 180
6. Tarefas e habilidades nas fases iniciais da mediação ...........................181
7. Limitações de modelos encenados ....................................................... 183
8. Movimento circular na mediação ........................................................ 183
9. Combinando gestão de processos, gestão interpessoal e habilidades
de resolução de conflitos ...................................................................... 185
10. Diferentes facetas do papel do mediador ........................................... 186
6 CAPÍTULO – LINGUAGEM E COMUNICAÇÃO ..........................191
1. Comunicação ........................................................................................192
2. Escuta ativa e postura centrada ........................................................... 193
3. Comunicação não verbal ...................................................................... 193
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x
4. Silêncio ................................................................................................. 194
5. Tensão, estresse, raiva reprimida ......................................................... 194
6. Casais que argumentam sem ouvir ...................................................... 195
7. Versões conflitantes “da verdade” ....................................................... 196
8. Como fazer perguntas .......................................................................... 197
9. Diferentes tipos de perguntas ............................................................... 200
10. A finalidade dos diferentes tipos de perguntas .................................. 204
11. Filtrar a negatividade .......................................................................... 205
12. Usar uma linguagem simples ............................................................. 206
13. Dificuldades – Língua ou audição .................................................... 207
14. O uso da linguagem condicionado aos gêneros masculino/feminino ..... 208
15. Superioridade ..................................................................................... 209
16. Encorajar as partes a falar por si próprias ......................................... 209
17. Atuar como árbitro, mantendo as regras básicas .................................210
18. Repetir e resumir .................................................................................210
19. O mediador como intérprete ...............................................................211
20. Enquadrar e reenquadrar ....................................................................211
21. Como funciona a reformulação positiva? ............................................212
22. Mensagens e metamensagens .............................................................214
23. Pontuação ............................................................................................214
24. Imagens e metáforas ...........................................................................215
7 CAPÍTULO – MEDIAÇÃO FOCADA NA CRIANÇA ................... 223
1. Crianças e separação ............................................................................ 224
2. Conflito parental e adaptação das crianças ......................................... 226
3. Reações comuns em diferentes fases de desenvolvimento .................. 227
4. A separação dos pais e os ajustes das crianças .................................... 230
5. A guarda dos filhos e a responsabilidade parental .............................. 232
6. Crianças em risco ................................................................................ 233
7. Parentalidade compartilhada pós-separação ........................................ 234
8. Manter os laços afetivos com as crianças ............................................ 238
9. Disputas e acordos dos pais ................................................................. 239
10. Ajudar os pais a elaborar planos de parentalidade na mediação........ 240
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xi
11. Ajudar os pais a passar do conflito à cooperação............................... 243
12. Técnicas e habilidades da mediação envolvendo crianças ................ 245
13. Os papéis das crianças nos conflitos parentais .................................. 248
8 CAPÍTULO – MEDIAÇÃO FAMILIAR COM CRIANÇAS .......... 255
1. A necessidade de ouvir as crianças ..................................................... 256
2. A opinião das crianças ......................................................................... 257
3. Os juízes devem ouvir as crianças? ..................................................... 259
4. Mediação focada na criança ................................................................ 260
5. Garantias que os pais precisam dar às crianças ................................... 260
6. Mediação que inclui crianças............................................................... 262
7. Possíveis desvantagens da inclusão das crianças na mediação ........... 263
8. Potenciais benefícios da inclusão das crianças no processo de
mediação .............................................................................................. 264
9. Pré-requisitos para inclusão de crianças ............................................. 266
10. Acordos entre pais e mediadores antes de incluir as crianças .......... 268
11. A abordagem à criança e o consentimento da criança ....................... 269
12. Experiência infantil – a criança incluída no processo de mediação........ 271
13. Aptidão, conhecimento e competências para a mediação que inclui
crianças .............................................................................................. 274
14. Mediação entre pais e crianças ......................................................... 276
15. Mediação com crianças, pais e professores ....................................... 276
16. Grupo de estudos com as crianças de pais separados ........................ 277
17. Crianças treinadas como mediadores de pares .................................. 277
18. Uma abordagem holística ................................................................... 278
9 CAPÍTULO – MEDIAR SOBRE QUESTÕES QUE ENVOLVEM
DINHEIRO .............................................................................................. 281
1. Separação, divórcio e pobreza .............................................................. 281
2. A importância do dinheiro e dos bens imobiliários ........................... 282
3. Questões inter-relacionadas – questões financeiras ou crianças e finanças ..... 283
4. Agrupar informações financeiras ....................................................... 284
5. Receitas e despesas .............................................................................. 285
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xii
6. Exemplo de mediação sobre questões financeiras ............................... 286
7. O uso do quadro branco ...................................................................... 288
8. Habilidades da mediação para lidar com questões financeiras ........... 291
9. Valor emocional e simbólico dos bens emocionais .............................. 295
10. Parceria civil e disputas ..................................................................... 296
10 CAPÍTULO – DESEQUILÍBRIOS DE PODER NA
MEDIAÇÃO ............................................................................................ 297
1. A definição de poder em diversos contextos ...................................... 297
2. O poder e as diferenças de gênero ....................................................... 298
3. Casais que compartilham o comando .................................................. 300
4. Desequilíbrios de poder na mediação familiar .................................... 302
5. Capacitar os participantes na mediação ................................................310
6. Até que ponto os mediadores podem intervir? .....................................311
7. Gerir os desequilíbrios de poder na mediação ......................................312
8. Aceitar as regras básicas da mediação ..................................................314
9. Uso do poder pelo mediador .................................................................315
10. Equilíbrio flexível na mediação ..........................................................319
11 CAPÍTULO – LIDANDO COM IMPASSES ................................ 323
1. Ciclos de conflito e armadilhas ............................................................ 323
2. Técnicas de PNL e mediação ............................................................... 325
3. Estrutura e ritmo ..................................................................................327
4. Técnicas e habilidades ......................................................................... 328
5. Tipologia de impasses .......................................................................... 333
6. Onde está o bloqueio/obstáculo? .......................................................... 333
7. Diferentes tipos de bloqueios interpessoais ......................................... 335
8. Os conflitos na mediação ..................................................................... 342
9. Bloqueios internos ................................................................................ 345
10. Bloqueios do mediador ...................................................................... 354
11. MAAN, PAAN, AMPAN................................................................... 354
12. Impasses que permanecem num impasse ......................................... 356
13. A teoria do nó e a mediação .............................................................. 357
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xiii
12 CAPÍTULO – PESQUISA SOBRE MEDIAÇÃO FAMILIAR......359
1. Pertinência da mediação ...................................................................... 360
2. Pesquisa sobre a Mediação Familiar: Projeto Piloto 1996-2000 ......... 362
3. As questões de gênero e a comediação ................................................ 363
4. Mediação x negociações com advogados – sob o ponto de vista dos
“clientes” .............................................................................................. 366
5. Custos da mediação x custos legais ..................................................... 367
6. Será que os mediadores resolvem apenas os casos “fáceis”? ............. 369
7. Taxa de sucesso e resultados a longo prazo ........................................ 371
8. O processo de mediação ...................................................................... 372
9. O que torna um mediador mais eficaz do que outro? ........................... 373
10. Os resultados positivos da mediação ................................................. 375
11. Que conclusões podemos tirar? .......................................................... 376
13 CAPÍTULO – MEDIAÇÃO FAMILIAR INTERNACIONAL E
PERSPECTIVAS FUTURAS .................................................................. 379
1. Mediação familiar na Europa – uma visão geral ................................ 379
2. O Fórum Europeu de Formação e Pesquisa de Mediação Familiar ....... 397
3. Harmonização dos sistemas jurídicos na Europa ............................... 398
4. Conferência da Haia de Direito Internacional Privado ....................... 399
5. cooperação judiciária em casos internacionais transfronteiriços ....... 400
6. Mediação familiar internacional ......................................................... 402
7. Diferentes modelos de mediação familiar internacional .................... 406
8. Referência à mediação transfronteiriça .............................................. 408
9. Formação em mediação familiar internacional .................................. 408
10. Mediação on-line ................................................................................411
11. A evolução contínua da mediação familiar ........................................412
BIBLIOGRAPHY .....................................................................................415
BIBLIOGRAFIA BRASILEIRA ............................................................ 424
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xiv
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xv
PREFÁCIO
Prefaciar uma obra é uma honraria sem precedente, afinal, decorre 
do ato de entrega, pelo autor, de sua sagrada produção intelectual e 
literária para que o prefaciador faça um prelúdio da obra. É com esta 
reverência que passo a apresentar a obra de Lisa Parkinson. 
Trata-se de importante iniciativa, esta de promover a tradução, para o 
português, da segunda edição da obra de Elizabeth Manners Parkinson, 
que se apresenta, mais frequentemente, como Lisa Parkinson, intitula-
da Mediação Familiar, merecendo todos os aplausos da comunidade 
brasileira, que passa a ter acesso à experiência de quase quatro déca-
das dedicadas ao desenvolvimento da mediação familiar na Inglaterra 
e País de Gales.
Dada a importância da obra, esta já foi traduzida em vários países 
da Europa, a saber, Itália – com a segunda edição publicada em 2013 
– Espanha, Portugal, Eslovênia e Rússia – com a segunda edição já 
em curso.
Tive o privilégio de conhecer a autora em fevereiro de 1998, quan-
do ela ministrava um curso de mediação familiar em Paris, sob co-
ordenação da mediadora francesa Annie Babu. Tendo o domínio do 
idioma, era convidada, com frequência, para dar cursos de formação 
de mediador, naquele país, influenciando, sobremodo, o desenvolvi-
mento da mediação na França. 
A contribuição de Lisa Parkinson para o desenvolvimento da me-
diação familiar representa um marco, seja pela construção teórica, 
seja pelo pioneirismo, visto que teve a iniciativa de fundar o primeiro 
serviço de mediação da Inglaterra e País de Gales em 1978, sendo 
este, também, o primeiro da Europa.
A construção teórica da mediação familiar, representada por inter-
médio da obra em comento, deve levar em consideração que nasceu 
em um país regido pelo sistema jurídico do Common Law, que valo-
riza os costumes, por meio dos precedentes, afetando, assim, os casos 
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xvi
futuros. Enfim, a cultura inglesa parte do fato, da prática, da experiên-
cia para chegar ao direito a ser aplicado, à valoração da norma.
Esta estrutura do pensamento corresponde, exatamente, ao conhe-
cimento da mediação familiar, daí a importância da obra de Lisa 
Parkinson, que desenvolve o tema a partir de quadros comparativos, 
por exemplo, entre mediação e conciliação, entre litígio e mediação etc.
Outro aspecto a ser realçado é que a autora enfrenta a difícil tarefa 
de conceituar imparcialidade e neutralidade, como valores prepon-
derantes da mediação, apresentando uma conclusão inovadora, qual 
seja, a de que a discussão dos teóricos busca incorporar o conceito de 
equidistância. Tal posição corresponde a um norte para a formação do 
mediador.
Ademais, a autora dedica um capítulo à formação do mediador, que 
deve ser contínua, com organização de sistemas de análise da prática 
(equivalente à supervisão em psicanálise), porém, a novidade está na 
previsão de renovação anual da capacitação para atuar como mediador.
Em síntese, a obra ora prefaciada contém muitas preciosidades, po-
rém, a que precisa ser exaltada consiste em uma resposta à indagação: 
Mediação é ciência ou arte?
A autora dá uma resposta assertiva, refletindo a orientação de 
toda a obra, qual seja, mediação é ciência e arte, porque, enquanto 
arte, a atividade humana trabalha com o lado direito do cérebro, e, 
enquanto ciência, a atividade humana trabalha com o lado esquerdo 
do cérebro.
O que se depreende da obra de Lisa Parkinson é que ela vem suprir 
uma lacuna na construção dos marcos teóricos da mediação familiar 
no Brasil, para encontrar um lugar que possa refletir a diversidade 
cultural brasileira. 
Destarte, recomendo a leitura de Mediação Familiar aos profissio-
nais que têm interesse na implantação da mediação familiar, principal-
mente aos profissionais do Direito, visto que sejam estes os primeiros 
a ser procurados, e que podem fazer toda a diferença na construção de 
uma nova mentalidade, que se afasta da litigiosidade.
Lisa Parkinson trabalha com a narrativa de muitos casos de media-
ção que já atendeu, ensinando ciência e arte da mediação familiar.
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A obra vale por si mesma, com vasta abordagem teórica e prática da 
mediação familiar, em todas as suas vertentes.
Agradeço a oportunidade de tecer estas considerações à importante 
obra, que vem enriquecer a literatura brasileiraespecializada em me-
diação familiar.
São Paulo, 15 de agosto de 2014
ÁGUIDA ARRUDA BARBOSA
Doutora e Mestre pela USP
Advogada especialista em Direito de Família
Mediadora Familiar Interdisciplinar
Antigo Membro da Fédération Internationale des Femmes des 
Carrières Juridiques
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INTRODUÇÃO E AGRADECIMENTOS 
Deixa-me muito feliz e orgulhosa dizer que eu tenho um vínculo 
pessoal com o Brasil por meio da minha nora e dos meus dois netos 
brasileiros! Eu tive o imenso prazer, em várias ocasiões, de visitar o 
Brasil com meu marido e conhecer diferentes regiões. Eu amo o Bra-
sil e sinto-me especialmente honrada por ter o meu livro publicado 
neste país rico em diversidade cultural, com pessoas incríveis e paisa-
gens deslumbrantes.
Gostaria de expressar os meus sinceros agradecimentos aos editores 
da Editora Del Rey pelo apoio profissional e assistência na publicação 
desta edição. Agradeço, em particular, Waneska Diniz. Espero que este 
livro desperte o interesse não somente dos meus colegas mediadores 
brasileiros, mas também de outros leitores. Uma edição anterior deste 
livro já havia sido publicada pelo Ministério de Justiça de Portugal em 
2008. No entanto, desde então, pudemos constatar uma grande evolu-
ção do Direito de Família e da Mediação no Brasil, no Reino Unido, e 
em outras partes do mundo. A mundialização e a instauração de novas 
práticas de mediação no mundo tornaram necessárias as trocas de co-
nhecimento e experiências entre mediadores e profissionais que traba-
lham com famílias afetadas pela separação e/ou divórcio. 
Expresso ainda a minha gratidão especial a minha amiga e colega, 
Anna MS Beraldo, que merece todo o crédito deste trabalho, por ter 
feito desta edição brasileira não apenas uma ideia, mas uma realidade. 
Anna propôs a publicação do livro ao Grupo Del Rey e a tradutora 
Erica de Paula Salgado a sua tradução. Sem a sua iniciativa esta edi-
ção não teria visto a luz do dia. Meu segundo agradecimento vai para 
Erica, que se comprometeu à desafiadora tarefa de traduzir o livro em 
Português (brasileiro). Erica, com toda sua habilidade e competên-
cia, colocou seu coração e sua alma nesta tradução, transmitindo com 
suas próprias palavras, não apenas os componentes significativos do 
texto original, mas também o espírito da mediação.
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xx
Em terceiro lugar, gostaria de agradecer a minha amiga, Helena 
Mandelbaum, por ter colocado a Anna Beraldo em contato comigo 
quando ela veio para a Inglaterra e, também, por ter escrito em coau-
toria com esta um interessante capítulo informativo sobre o Direito de 
Família brasileiro. Neste capítulo, elas mostram as semelhanças entre 
a filosofia e a abordagem da mediação familiar no Brasil e no Reino 
Unido. Vale lembrar, que os problemas provocados pela ruptura do 
casamento e separação são similares em todo o mundo, independen-
temente das diferenças culturais, sociais e jurídicas existentes.
Isso é o que eu chamo de “unidade de toda a humanidade” (veja o 
último capítulo), que foi muito bem tratada no prefácio escrito pela 
Dra. Águida Arruda Barbosa. Eu tive o grande prazer de conhecê-la 
em Paris, em fevereiro de 1998, quando ela veio com duas colegas, 
Dra. Eliana Nazareth e Dra. Giselle Groeninga, participar de um dia de 
treinamento realizado por mim e Annie Babu no Institut Européen de 
Médiation Familiale. Quando nos conhecemos há 16 anos, percebi, já 
naquela época, o quanto nossa abordagem teórica e prática da mediação 
se assemelhavam. Assim, o generoso e atencioso prefácio redigido pela 
Dra. Águida Arruda Barbosa é para mim uma grande honra.
Os meus agradecimentos também vão aos meus colegas mediado-
res que responderam tão prontamente ao meu pedido de “atualização 
das práticas de mediação e de suas respectivas jurisdições”. Entre eles: 
Sabine Walsh, da Irlanda; Pia Deleuran, da Dinamarca; Marianne 
Souquet, da França; Paola Farinacci, da Itália; Manuela Plizga-Jonar-
ska, da Polónia; o professor Juan Carlos Vezzulla, de Portugal; Daniel 
Bustelo, da Espanha; Bernt Wahlsten, da Suécia; e Stephan Auerbach, 
do Serviço Social Internacional (ISS), da Suíça. Agradeço igualmente 
Verena Schlubach, do ISS de Berlim, que gentilmente me concedeu 
o “ecograma” da mediação familiar transfronteiriça presente no capí-
tulo 13. Gostaria de salientar, que quaisquer erros e omissões são de 
minha inteira responsabilidade.
Sendo uma “avó” em mediação familiar, tenho beneficiado de ex-
periências maravilhosas ao participar de conferências, formações e 
seminários em muitos países ao longo da minha carreira. Nos dias de 
hoje, a chamada mediação familiar transcultural e transfronteiriça é 
cada vez mais procurada para atender a grande demanda de disputas 
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xxi
de guarda de filhos entre pais de diferentes nacionalidades, especial-
mente nos casos em que um dos pais resolve levar a criança para um 
outro país sem o consentimento do outro.
Em resposta a tais exigências, inúmeras iniciativas foram criadas, 
entre elas podemos citar: a iniciativa do Secretariado Permanente da 
Conferência da Haia de Direito Privado Internacional, que convidou 
os membros da comunidade internacional de mediadores familiares a 
se pronunciarem sobre o Guia de Boas Práticas da Mediação Familiar 
internacional no casos de rapto de crianças, publicado em 2012. E, mais 
recentemente, a iniciativa do Serviço Social Internacional de Genebra, 
que publicou um Guia de Mediação Familiar Internacional para pais e 
profissionais. Nele, encontramos as perguntas e dúvidas mais frequen-
tes sobre a disponibilidade, a organização e os resultados da mediação 
nos processos de remoção e rapto de crianças. Este guia, bastante di-
dático, ilustra as repostas por meio de gráficos coloridos e testemunhos 
de pais. O guia pode ser baixado gratuitamente no site do ISS (Inter-
national Social Service), em francês ou inglês (em breve estará dispo-
nível em outros idiomas). Devemos ter em mente que longas batalhas 
pela guarda dos filhos são extremamente prejudiciais à criança, além 
de apresentarem altos custos emocionais e financeiros, ao passo que a 
mediação incentiva uma melhor comunicação e cooperação entre os 
pais, podendo trazer benefícios duradouros para a família como um 
todo. Precisamos encorajar os pais a recorrer à mediação o mais cedo 
possível e ajudá-los a encontrar mediadores qualificados.
Espero que este livro possa interessar aos mediadores familiares 
brasileiros e membros de outras profissões que trabalham com adultos, 
crianças e famílias que vivem as transições da separação ou outros tipos 
de conflito familiar. Há muitas áreas teóricas e práticas que estão além 
do escopo deste livro, mas eu espero que ele contribua para a resolução 
pacífica das diferenças e conflitos familiares criando uma maior harmo-
nia em nossas comunidades distantes apenas no plano geográfico
LISA PARKINSON, 
Bristol, agosto 2014
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