AO2_ Gestão da Produção Operações e Qualidade

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08/06/2021 AO2: Gestão da Produção Operações e Qualidade
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
 
Dentro do ambiente empresarial, seja qual for a empresa, existem
sempre diversas restrições que podem ser relacionadas com o
mercado, a capacidade, a logística, a gestão, o comportamento das
pessoas entre outros. Na realidade, são as características e as
necessidades do segmento no qual a empresa se insere que acabarão
definindo as limitações para os lucros da empresa. Nesse contexto, as
restrições provenientes de matéria-prima, mão de obra, capacidade
produtiva, normalmente, são detectados e tratados com facilidade,
porque constituem variáveis internas facilmente observáveis. No
entanto, as restrições que afetam a logística e até mesmo o
comportamento das pessoas envolvidas tanto no processo produtivo
quanto na empresa inteira, não são normalmente percebidas como
restritivas do processo produtivo da empresa.
 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a
veracidade da relação proposta entre elas:
 
I. As restrições constituem os gargalos de um sistema produtivo.
 
PORQUE
 
II. Um gargalo nada mais é do que o efeito que uma restrição pode
provocar em um sistema produtivo.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justificativa correta da asserção I.
Esta alternativa está correta, pois as asserções I e II são
proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Os gargalos constituem as restrições que um sistema produtivo
pode apresentar. Porque, na realidade, um gargalo nada mais é
do que o efeito que uma restrição pode provocar em um sistema
produtivo.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a asserção II é uma
proposição falsa.
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A asserção I é uma proposição falsa, mas a asserção II é uma
proposição verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não
é uma justificativa correta da asserção I.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
 
“A Intel é a maior fabricante de chips de computadores do mundo. Joe
Foley, gerente de fábrica da Intel Fab Operations em Leixlip, Irlanda,
disse: ‘Cinco anos atrás, levávamos 14 semanas para introduzir um
novo chip à nossa fábrica; agora levamos 10 dias. Fomos a primeira
fábrica da Intel a atingir esse tempo usando os princípios
do LeanManufacturing’.
Conhecida por seus processadores de computador, a Intel é uma das
empresas que aplicam o lean manufacturing para fornecer um produto
de maior qualidade a um setor que exige zero bugs.
Com itens tão precisos e técnicos, a Intel logo percebeu que produzir
uma quantidade maior de qualidade inferior não era o caminho para
melhorar os lucros e aumentar a satisfação do cliente”.
Disponível em: https://caetreinamentos.com.br/blog/lean-
manufacturing/empresas-que-aplicam-lean-manufacturing/ .
Acesso em: 30 de setembro de 2019. Adaptado.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a
veracidade da relação proposta entre elas:
I. Lean manufacturing, ou produção enxuta, é um método racional de
produção que visa eliminar todos os elementos desnecessários.
PORQUE
II. Como primeiro passo, deve-se eliminar da linha de produção tudo
aquilo que não agrega valor ao produto.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
https://caetreinamentos.com.br/blog/lean-manufacturing/empresas-que-aplicam-lean-manufacturing/
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A asserção I é uma proposição falsa, mas a asserção II é uma
proposição verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não
é uma justificativa correta da asserção I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a asserção II é uma
proposição falsa.
Parabéns! A alternativa está correta porque a asserção I é uma
proposição verdadeira, mas a asserção II é uma proposição falsa.
A produção enxuta (ou lean manufacturing) nada mais é do que
“um método racional de fabricar produtos pela completa
eliminação de elementos desnecessários à produção, com o
propósito de reduzir os custos. Porém, a asserção II está incorreta
porque o primeiro passo é identificar as características da unidade
conforme desejo do cliente e depois eliminar o que não agrava
valor (Tópico de estudo 1).
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da asserção I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Leia o comentário a seguir oferecido:
“A função principal do planejamento de necessidades de material
(MRP) é assegurar a disponibilidade de material, isto é, suprir ou
produzir as quantidades necessárias com antecedência, tanto para
utilização interna, como para vendas e distribuição. Esse processo
envolve a monitorização de estoques e, especialmente, a criação
automática de propostas de pedidos para compras e produção. O MRP
é um sistema computadorizado de controle de inventário e produção
que assiste à optimização da gestão de forma a minimizar os custos,
mas mantendo os níveis de material adequados e necessários para os
processos produtivos da empresa.Esse sistema possibilita às
empresas calcularem os materiais dos diversos tipos que são
necessários e em que momento, assegurando que eles sejam
providenciados no tempo certo, de modo a que se possa executar os
processos de produção. O MRP utiliza como informação de input os
pedidos em carteira, assim como a previsão das vendas que provêm
da área comercial da empresa”.
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Disponível em: http://mrp-logistica.blogspot.com/2012/05/objetivo-do-
mrp-na-logistica.html?m=1. Acesso em: 30 de setembro de 2019.
Adaptado.
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir oferecidas:
I. Em sua estrutura e funcionalidade, o MRP foi projetado para
responder três perguntas básicas: o que é necessário? Quanto é
necessário? Quando será necessário?
II. O MRP trabalha com três grandes fontes de dados e informações a
primeira, a lista de material, a quantidade de estoque disponível ou de
estoque encomendado.
III. O MRP trabalha com três grandes fontes de dados e informações,
uma delas é o programa mestre de produção, que informa a
quantidade desejada de produtos acabados e quando será necessária.
É correto o que se afirma em:
 
 I e II, apenas. 
 I, apenas. 
 I e III apenas. 
Parabéns! Esta alternativa está correta, pois apenas as 
afirmações I e III estão corretas.Em sua estrutura e 
funcionalidade, o MRP foi projetado para responder três 
perguntas básicas: o que é necessário? Quanto é necessário? 
Quando será necessário? Para responder a essas questões, o 
MRP trabalha com três grandes fontes de dados e informações: 
primeira, a lista de material, que informa a composição do produto 
acabado; segunda, o programa mestre de produção (detalhado 
mais adiante), que informa a quantidade desejada de produtos 
acabados e quando será necessária; terceira, um arquivo com o 
registro dos estoques, que informa a quantidade de estoque 
disponível ou de estoque encomendado.
 III, apenas. 
 I, II e III. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
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“A Revolução Industrial transformou a vida das pessoas. Agora,
qualquer um tem acesso a grande variedade de produtos, a novas
formas de geração e distribuição de energia, a meios de transporte
mais eficientes. Houve também uma migração massiva para as
cidades.Recentemente, a internet encolheu o planeta e revolucionou o
acesso à informação e o modo de relacionamento entre as pessoas.
Vivemos agora uma revolução tecnológica que promete transformar
novamente a maneira como o mundo funciona, proporcionando
crescimento econômico, gerando empregos mais qualificados e
propiciando elevação dos padrões de vida. A era da Internet Industrial
já começou e ela une máquinas inteligentes, análise computacional
avançada e trabalho colaborativo entre pessoas conectadas para gerar
profundas mudanças e trazer eficiência operacional para setores
industriais diversos: manufatura, transporte, energia, saúde, entre
outros”.
Disponível em: http://www.engcomp.uema.br/?p=673. Acesso em: 07
de dezembro de 2019. Adaptado.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a
veracidade da relação proposta entre elas:
I. A Indústria 4.0 pode ser vista como uma “indústria inteligente”.
PORQUE
II. Na Indústria 4.0 máquinas, insumos e pessoas se comunicam ao
longo das operações dando flexibilidade e eficiência ao processo
produtivo, que passa a acontecer de forma integrada e, relativamente,
autônoma.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não
é uma justificativa correta da asserção I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a asserção II é uma
proposição falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da asserção I.
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Parabéns! Esta alternativa está correta, pois as asserções I e II
são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta.
Indústria 4.0 pode ser vista como uma “indústria inteligente”, onde
máquinas, insumos e pessoas se comunicam ao longo das
operações dando flexibilidade e eficiência ao processo produtivo,
que passa a acontecer de forma integrada e, relativamente,
autônoma. Além disso, pode contar com os mais diversos
dispositivos situados em diferentes locais, tanto da própria
empresa como de terceiros, trocando dados e informações de
maneira imediata a respeito de compras, estoques, transportes
proporcionando a otimização logística (até poucos anos atrás
impensável); e mais: possibilitando a integração entre todos os
elos da cadeia produtiva não importando onde esteja localizado
esse elo.
 
A asserção I é uma proposição falsa, mas a asserção II é uma
proposição verdadeira.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
Leia o texto da notícia publicada que a seguir se reproduz:
Quando vale a pena terceirizar
Vale a pena terceirizar algum recurso dentro da sua organização
quando se percebe alguns sinais de descontrole ou descompasso de
fatores como custos, segurança, gestão e controle dos processos.
De maneira geral, a decisão sobre quando terceirizar alguma atividade
passa basicamente por dois pontos principais: Eficiência e Custo. Em
outras palavras, a terceirização se torna uma alternativa válida quando
ela pode reduzir gastos, otimizar a produtividade, ou as duas coisas ao
mesmo tempo.
Vamos supor que a sua empresa venda bebidas, por exemplo. Ela
precisa de veículos para realizar as suas atividades rotineiras, desde
deslocar a força de vendas para visitar seus clientes até a entrega dos
produtos. A atividade-fim, ou core business desta empresa é a
produção/ envase/ venda de bebidas, e a frota corporativa é apenas
uma ferramenta para realizar parte deste fluxo.
Neste caso, a gestão da frota é uma atividade secundária que dá
suporte à atividade fim desta empresa. Isso significa também que a
gestão de frotas não é a sua especialidade – logo, poderia ser melhor
desempenhada por uma companhia especialista nesta área, com
grandes ganhos em termos de eficiência operacional.
Por outro lado, uma frota corporativa depende de uma série de
processos específicos para se tornar possível a redução de custos,
como o controle de combustíveis, de manutenções e dos motoristas e
usuários da frota.
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Disponível em: https://frotas.unidas.com.br/blog/quando-
terceirizar-vale-a-pena/ . Acesso em: 30 de setembro de 2019.
Adaptado.
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações
oferecidas a seguir:
I. Além da eficiência e da redução dos custos, outra vantagem da
terceirização é reduzir a necessidade interna de tecnologia.
II. Além da eficiência e da redução dos custos, outra vantagem da
terceirização é conseguir internamente mais flexibilidade.
III. Além da eficiência e da redução dos custos, outra vantagem da
terceirização é ampliar a capacidade ociosa principalmente em
negócios sazonais.
 
É correto o que se afirma em
 I e II, apenas. 
Parabéns! Alternativa correta, pois apenas as afirmações I, II
estão corretas.
 Na realidade estamos falando a respeito das razões que podem
levar uma empresa a terceirizar um serviço. Além da redução de
custos, dos benefícios citados na questão, tais como: reduz a
necessidade de tecnologia interna e mais flexibilidade
internamente, porém é incorreto afirmar que a terceirização
amplia a capacidade ociosa em negócios sazonais, na verdade,
ela elimina a capacidade ociosa.
 III, apenas. 
 I, apenas. 
 I, II e III. 
 II e III, apenas. 
0 / 0,6 ptsPergunta 6IncorretaIncorreta
Observe a figura a seguir:
https://frotas.unidas.com.br/blog/quando-terceirizar-vale-a-pena/
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Disponível em: https://www.researchgate.net/figure/Figura-1-
Revolucoes-Industriais_fig1_332303012. Acesso em: 30 de setembro
de 2019. Adaptado.
 
O que exatamente essa figura ilustra?
 
 
Os enfoques diversos que a computação gráfica pode apresentar nas
empresas.
 
Os diversos impactos que a computação de dados provocou na
indústria.
 Os estágios da revolução industrial até a Indústria 4.0. 
 Os desenvolvimentos tecnológicos ocorridos ao longo dos tempos. 
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Alternativa incorreta.
A figura identifica os diversos estágios da revolução industrial até
chegar na Indústria 4.0. Uma figura oferecida pelo CNI
(reproduzida a seguir) identifica exatamente o mesmo conceito.
Veja a figura abaixo:
Fonte: CNI, 2017a, p. 24
 Os processos de inclusão e exclusão de novas tecnologias. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto a seguir oferecido que trata da demanda independente:
 
“As decisões de estoque, algumas vezes, não são baseadas em
previsões de demanda fidedignas. Em outras palavras, as decisões
acerca da maneira como a empresa irá suprir a demanda de seus
consumidores não é baseada em antecipações firmes sobre os
pedidos dos consumidores. Um supermercado, por exemplo,
fundamenta suas decisões de planejamento e controle de estoque
com base na experiência e conhecimento sobre o comportamento do
mercado, sem qualquer garantia de que suas expectativas sejam
concretizadas. Desta forma, o
risco de obsolescência e de perdas de estoques é maior quando a
demanda real não corresponde com as decisões de planejamento e
controle tomadas”.
Disponível em:
https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/direito/ tipos-de-
demanda-planejamento-de-estoque/53271. Acesso em: 30 de
setembro de 2019. Adaptado.
 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a
veracidade da relação proposta entre elas:
 
I. A abordagem dos estoques para os itens de demanda dependente
será de reposição.
 
PORQUE
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II. Na demanda dependente à medida que o item é usado, ele é
reposto para sempre ter material disponível para oferecer ao
consumidor.
A respeito dessasasserções, assinale a opção correta:
 
As asserções I e II são proposições falsas.As asserções I e II são
proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da asserção I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não
é uma justificativa correta da asserção I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
Parabéns! As asserções I e II são proposições falsas.
A abordagem dos estoques para os itens de demanda
dependente será de requisição: à medida que o item é usado, ele
é requisitado para ter material disponível com objetivo de uso na
produção, mas não é oferecido diretamente ao
consumidor. Exemplo de demanda dependente rodas, bancos, e
volante, motor dentre outros e a demanda independente é o carro.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a asserção II é uma
proposição falsa.
 
A asserção I é uma proposição falsa, mas a asserção II é uma
proposição verdadeira.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
Leia o texto a seguir:
Indústria 4.0 é um termo recente que explica a aplicação das novas
tecnologias nos principais processos industriais. Entre as
características mais marcantes desse conceito, estão a automação de
tarefas e o controle de dados e informações. A tecnologia e a inovação
devem fazer parte da rotina de qualquer empresa interessada em
crescer no mercado. Essa é uma das principais formas de se destacar
no mercado, otimizar processos e, por fim, obter mais lucro. Por esse
motivo, diversas mudanças foram feitas na história, fazendo com que
não só o mercado industrial, mas a sociedade inteira, sofressem seus
impactos. Essa sucessão de inovações nos trouxe a indústria 4.0,
termo usado para descrever o uso da tecnologia como principal forma
de automatizar tarefas, armazenar dados e facilitar demais processos
industriais.
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Disponível em: https://www.marketingparaindustria.com.br/ tendencias-
setor-industrial/industria-4-0/. Acesso em: 30 de setembro de 2019.
Adaptado.
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir oferecidas que apresentam os principais pilares da Indústria 4.0:
I. Alguns dos pilares da Indústria 4.0 são: big data analytic, Internet das
coisas (IoT), robótica entre outras.
II. Alguns dos pilares da Indústria 4.0 são: manufatura aditiva e híbrida,
simulação virtual, integração vertical e horizontal dos sistemas entre
outras.
III. Alguns dos pilares da Indústria 4.0 são: cloud computing, segurança
cibernética, realidade aumentada entre outras.
É correto o que se afirma em:
 III, apenas. 
 I, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I, II e III. 
Parabéns! Esta alternativa está correta, pois as afirmações I, II e
III estão corretas.
Indústria 4.0 apresenta 9 grandes pilares, aos quais
acrescentamos mais um julgado importante. São eles: big data
analytic, Internet das coisas (IoT), manufatura aditiva e híbrida
(impressão 3D), simulação virtual, integração vertical e horizontal
dos sistemas, cloud computing, segurança cibernética, realidade
aumentada e, finalmente, ética.
 II e III, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
Leia o texto a seguir:
 
“O mercado lança constantemente novos desafios às organizações,
exigindo que cada vez mais se tornem competitivas e se adaptem às
condições impostas pelo mercado. Diante desse cenário, as
organizações começam a traçar estratégias para alcançar a
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competitividade imposta pelo mercado, ou simplesmente um meio de
se manter nele.
Giosa (2003) destaca que a oportunidade das empresas para
implementar a terceirização nos dias atuais é muito grande, portanto
afirma que as empresas terceirizam porque é saudável, é negócio, é
estratégico e agiliza.
Segundo o autor, é saudável e mais negócio devido à questão de a
empresa se organizar e revisar sua “saúde” interna, através das
mudanças estruturais, culturais e sistêmicas, voltando-se totalmente
para sua atividade principal. Afirma ainda que o ponto fundamental
para uso da ferramenta administrativa é uma visão estratégica, pois é
uma visão fundamental para aplicar de maneira correta o conceito de
terceirização.
Dessa forma, o autor destaca alguns pontos importantes, como uma
nova visão, fundamental para aplicar de maneira correta o conceito de
terceirização.
Os objetivos e planos deverão ser revisados, pois precisarão de um
plano que contemple o novo processo. Não esquecendo também que o
processo de custos deverá ser adaptado aos novos procedimentos e
os recursos financeiros sofrerão um replanejamento orçamentário,
enquanto recursos deverão ser reavaliados para otimizar o seu uso”.
Fonte: STOLL, Alessandra; BUGS, João Carlos. Terceirização de
produtos em empresa de calçados: estudo de caso.
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir oferecidas:
 
I. A terceirização deve acontecer independente de existir uma real
necessidade na empresa.
II. A adoção da terceirização deve ser pautada e decorrer de uma
avaliação racional e objetiva.
III. Um aspecto fundamental no processo de outsourcing diz respeito à
escolha e definição do parceiro; essa escolha deve ser muito bem
pensada e elaborada.
 
É correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 III, apenas. 
 II e III, apenas. 
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Parabéns! Esta alternativa está correta, pois apenas as
afirmações II e III estão corretas.
A terceirização deve acontecer quando existe uma real
necessidade na empresa e, naturalmente, sua adoção deve ser
pautada e decorrer de uma avaliação racional e objetiva. Além
disso, um aspecto fundamental no processo de outsourcing diz
respeito à escolha e definição do parceiro; essa escolha deve ser
muito bem pensada e elaborada, visando principalmente: existir
confiança e respeito mútuo entre as partes; atingir metas comuns
na solução de problemas; estabelecer relação “ganha x ganha”
nas negociações; desenvolver comunicação clara, honesta, franca
e efetiva; fixar padrões de comportamento e atitudes adequados à
parceria. Logo, é incorreta a assertiva I que afirma que a
terceirização deve acontecer independente de existe uma real
necessidade na empresa. (Tópico de estudo 1).
 I, apenas. 
 I, II e III. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
Observe atentamente a figura colocada a seguir:
Fonte: MIYAKE, Dario Ikuo. Arranjo Físico de Sistemas de
Produção. Escola Politécnica USP, p. 11. Disponível
em: https://docplayer.com.br/5369135-Arranjo-fisico-de-sistemas-
de-producao-escola-politecnica-da-usp-departamento-de-
engenharia-de-producao-prof-dr-dario-ikuo-miyake-2005.html . 
Acesso em: 30 de setembro de 2019. Adaptado.
 
Qual o tipo de arranjo físico ilustrado na figura?
 
 
 
https://docplayer.com.br/5369135-Arranjo-fisico-de-sistemas-de-producao-escola-politecnica-da-usp-departamento-de-engenharia-de-producao-prof-dr-dario-ikuo-miyake-2005.html
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 Arranjo físico celular. 
 Arranjo físico em linha ou por produto. 
Parabéns! Alternativa correta.
No arranjo físico por produto ou em linha todas as máquinas e os
processos necessários são agrupados juntos e sequenciais; neste
caso consideramos as etapas do processo de agregação dos
insumos ao longo da linha; é muito adequado quando temos
grandes volumes de produtos que percorrem o fluxo com
sequências similares ou iguais. Naturalmente os produtos não
podem ter diferenciação nem de marca nem de especificações e
sempre devem ser produzidos em grandes quantidades.
 Arranjo físico posicional. 
 Arranjo físico por processo ou posicional. 
 Arranjo físico por processo ou funcional. 
Pontuação do teste: 5,4 de 6