N1-Ferramentas práticas para a inovacao - 1

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1. Pergunta 1 
2 em 2 pontos 
 A comunicação é o processo de transmissão de ideias e informações. Se a empresa 
desenvolve ações sociais que trazem benefícios à comunidade, ela pode transmitir a 
verdadeira natureza da sua organização, como uma entidade preocupada com o 
bem-estar social. Esse tipo de atitude, se for comunicada de forma adequada, pode 
gerar valor para a organização. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a finalidade geral de um plano de 
comunicação. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Direcionar a comunicação e a estrutura para determinar como 
atingir o público-alvo. 
Resposta Correta: 
Direcionar a comunicação e a estrutura para determinar como 
atingir o público-alvo. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a finalidade geral 
de um plano de comunicação envolve direcionar a comunicação, 
com precisão, e fornecer uma estrutura para determinar o que é 
necessário alcançar e como. Nesse aspecto, conhecer o público-
alvo e desenvolver uma comunicação alinhada a ele pode ser a 
chave do sucesso para uma comunicação bem-sucedida. 
 
 
2. Pergunta 2 
2 em 2 pontos 
Para o desenvolvimento de um plano de comunicação, é importante conhecer: os 
objetivos das comunicações em todas as etapas do processo de inovação, como o 
público-alvo; os membros da equipe; as partes interessadas e adotantes que 
precisam de informações diferentes; e a forma de entrega do produto ao cliente 
(nesse aspecto, observa-se, cuidadosamente, sobre qual tipo de canal de 
comunicação é melhor para cada tipo de informação). 
 
Tendo em vista o exposto e o conteúdo estudado a respeito das ferramentas 
existentes para a identificação de oportunidades, pode-se considerar que, ao utilizar 
o mapa de modelo de negócios para tal identificação, possibilitará: 
 
Resposta Selecionada: 
a redução de erros de interpretação. 
Resposta Correta: 
 
a redução de erros de interpretação. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o mapa de 
modelo de negócios é uma ferramenta objetiva que irá auxiliar a 
enxergar o modelo de negócios do cliente, reduzindo, de forma 
significativa, os erros de interpretação sobre o negócio do cliente, 
mediante a coleta adequada de informações. 
 
3. Pergunta 3 
2 em 2 pontos 
A comunicação é uma atividade contínua para qualquer organização que atenda, 
dependa ou esteja, de alguma forma, conectada à comunidade. O objetivo, o público, 
a mensagem e os canais podem mudar, mas a necessidade de manter 
relacionamentos com a mídia e com as pessoas-chave da comunidade permanece. 
 
No que tange ao exposto, qual é a parte essencial de um plano de comunicação? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Continuar usando e revisando o plano de comunicação da 
organização. 
Resposta Correta: 
Continuar usando e revisando o plano de comunicação da 
organização. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois uma parte 
essencial de qualquer plano de comunicação é continuar usando-o 
e revisando-o, com base em experiências ao longo da existência da 
organização, uma vez que, independentemente das mudanças que 
podem ocorrer no ambiente empresarial, há uma necessidade 
constante de manter relacionamentos com os clientes e pessoas-
chave para o sucesso do negócio. 
 
 
4. Pergunta 4 
2 em 2 pontos 
 
Com base no desenvolvimento de reuniões, é possível criar o plano de comunicação 
de inovação. Assim, é importante conhecer: os objetivos das comunicações em todas 
as etapas do processo de inovação; o público-alvo; os membros da equipe; as partes 
interessadas e adotantes que precisam de informações diferentes; a forma de 
entrega do produto ao cliente; entre outros aspectos. 
 
A respeito das fontes de coleta de informação para os planos de comunicação, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) 
falsa(s). 
 
I. ( ) O desenvolvimento de reuniões é considerado uma ferramenta inadequada, uma 
 
vez que leva a erros de interpretação das informações. 
II. ( ) Ao se utilizar de reuniões para a coleta de informações sobre o negócio, é 
importante delinear as informações que precisam ser coletadas, a fim de evitar 
assimetrias. 
III. ( ) Ao se utilizar de reuniões para a coleta de informações sobre o negócio, há o 
problema de falta de nitidez no tipo de inovação que se desenvolverá. 
IV. ( ) Ao se utilizar de reuniões para a coleta de informações sobre o negócio, você 
pode correr o risco de falta de objetividade ao coletar dados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
F, V, F, V. 
Resposta Correta: 
F, V, F, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, uma vez que o 
desenvolvimento de reuniões é uma ferramenta muito utilizada, 
porém, para isso, é importante delinear as informações que 
precisam ser coletadas para, assim, evitar erros de interpretação. 
Além disso, ao se utilizar de reuniões para a coleta de informações 
sobre o negócio, pode correr o risco de falta de objetividade ao 
coletar dados. 
 
 
5. Pergunta 5 
2 em 2 pontos 
 
Ao desenvolver o plano de comunicação, deve-se entender o que o cliente realmente 
está buscando. Para isso, é recomendado ler o plano de negócios do cliente, a fim de 
verificar a ideia por completo, desde a proposta de valor, isto é, a inovação proposta, 
quem é o público-alvo, como o cliente venderá e receberá por seu produto e serviço. 
 
Considerando o exposto, sobre o plano de negócios, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. Mesmo se as informações estiverem desorganizadas no plano de negócios, ele 
levará a comunicação ao sucesso. 
II. Ler o plano de negócios reduz as assimetrias de informações sobre o negócio do 
cliente. 
III. A extensão do plano de negócios pode demorar para a assimilação das 
informações que irão para o plano de comunicação. 
IV. O plano de negócios é uma ferramenta incompleta para dar base a um plano de 
comunicação e, assim, deve ser utilizado em conjunto com outras ferramentas. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
II e III, apenas. 
 
Resposta Correta: 
II e III, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o plano de 
negócios é uma ferramenta que auxilia a enxergar o modelo de 
negócios do cliente, reduzindo os erros de interpretação sobre o 
negócio. Ao utilizar o plano de negócios, você pode demorar muito 
para entender e coletar informações para o seu plano de 
comunicação de inovação. 
 
Segunda-feira, 6 de Setembro de 2021 17h28min05s BRT 
 
	1. Pergunta 1
	2. Pergunta 2
	3. Pergunta 3
	4. Pergunta 4
	5. Pergunta 5