Logística Empresarial Prova P

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Logística Empresarial Prova P
	
	
	
	
	
	
	
	
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Questão 1
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Texto da questão
O gerenciamento da cadeia de suprimentos revolucionou completamente não só a forma de comprar como também a produção e distribuição de bens e serviços. 
Qual opção não é um objetivo do gerenciamento da cadeia de suprimentos:
Escolha uma opção:
a. Criar um diferencial com a concorrência.
b. Minimizar os custos financeiros pelo uso de menos capital de giro.
c. Criar controles para agregar maior valor ao produto. 
d. Minimizar os custos operacionais diminuindo desperdícios.
e. Satisfazer rapidamente o cliente.
Questão 2
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Texto da questão
São relatórios mais utilizados na área de estoques, pois controla vários itens em mais de um local de armazenagem. Esse tipo de relatório pode ser desenvolvido para todos os centros de atividades logísticas, sendo de unidades individuais ou de controle de transações ou ainda de natureza financeira.
Escolha uma opção:
a. Relatório Ad Hoc.
b. Relatórios de status. 
c. Relatórios bancários.
d. Relatórios de tendências.
e. Relatórios de manutenção.
Questão 3
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Texto da questão
O objetivo a logística reversa é:
Escolha uma opção:
a. Tornar possível o retorno dos bens ou de seus materiais que constituem o ciclo produtivo ou de negócios. 
b. Aumentar o faturamento de vendas.
c. Permitir maior fluidez para as linhas de produção.
d. Economizar na produção, uma vez que embalagens serão reaproveitadas.
e. Não deixar faltar itens de estoque.
Questão 4
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Texto da questão
Existem alguns fatores que são considerados como críticos que contribuem positivamente para o desempenho do sistema de logística reversa: bons controles de entrada, processos padronizados e mapeados, reduzido tempo de resposta de ciclo, sistemas de informação acurados, rede logística planejada e relações colaborativas entre clientes e fornecedores.
Diante do exposto acima, a seguir, analise as afirmações:
 
I. Bons controles de entrada: no início do processo é preciso identificar corretamente os estados dos materiais que retornam para que seja possível seguir o fluxo reverso correto. A falta de bons controles de entrada dificulta o processo subsequente gerando retrabalho.
II. Reduzido tempo de resposta de ciclo: se refere ao tempo entre identificar a necessidade da reciclagem, disposição ou retorno de produtos e seu processamento. Quando o tempo de resposta é longo, adicionam-se custos desnecessários por atrasar a geração de caixa e ocupam espaço.
III. Sistemas de informação acurados: é necessário que se tenha sistemas de informação que tragam capacidade de rastrear os retornos, medir o tempo de resposta, medir desempenho dos fornecedores, dessa forma, melhora-se o desempenho e identificação dos abusos dos consumidores no retorno dos produtos. Construir ou adquirir sistemas de informação é um grande desafio.
IV. Rede logística planejada: é necessário que se tenha um processo logístico reverso que tenha infraestrutura adequada para lidar com os fluxos de entrada de materiais usados e fluxos de saída de materiais processados.
V. Relações colaborativas entre cliente e fornecedores: no fluxo reverso em que ocorrem devoluções causadas por produtos danificados, aparecem questões com relação ao nível de confiança entre as parte envolvidas, é muito comum existir conflitos quando se trata da interpretação de quem é a responsabilidade sobre os danos causados ao produto.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II, IV e V, apenas.
b. II e V, apenas.
c. I, II e IV, apenas.
d. V, apenas.
e. I, II, III, IV e V. 
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Não é um modal com muita agilidade, porém, garante custos bem menores que o rodoviário, além de uma concentração de carga muito grande, ótimo para transportes de longa distância e grandes quantidades, mas também depende de integração com outros modais:
Escolha uma opção:
a. Rodoviário.
b. Aério.
c. Hidroviário.
d. Dutoviário.
e. Ferroviário. 
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Ballou (2006) diz que, são três os relatórios fundamentais de mensuração: demonstração de custo-serviço, relatório da produtividade e gráfico de desempenho.
 BALLOU, Ronald, H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos/logística empresarial. 5.ed: Bookman. Porto Alegre, 2006.
 
Diante do exposto acima, a seguir, analise as afirmações:
 
I. Relatório custo-serviço: são semelhantes a relatórios de lucro e perda. Tem como objetivo apresentar custos totais de abastecimento e da distribuição físicos, também como os correspondentes aos níveis de serviço ao cliente conquistados com passar do tempo. Esse relatório inclui também custos de oportunidade, permitindo uma comparação adequada entre essas atividades e outras, como transporte e manuseio de materiais, para onde os gastos efetuados são direcionados.
II. Relatórios de produtividade: traz índices que controlam a produtividade, como custos logísticos como proporção de vendas, em relação ao custo logístico total, em relação ao orçamento e recursos logísticos orçados em relação ao executado.
III. Gráficos de desempenho: são utilizadas com o objetivo de proporcionar maior rastreamento dos custos, serviço ao cliente ou índices de produtividade, e também para alertar quando surgem tendências desfavoráveis.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas.
b. III, apenas.
c. I, apenas.
d. I, II e III. 
e. II, apenas.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Quais são os benefícios na implantação da gestão de Suprimentos?
Escolha uma opção:
a. Departamentos com trabalhos individuais, qualidade de produto e redução de tempo.
b. Relacionamento com fornecedores e qualidade de produtos.
c. Departamentos com trabalhos individuais e flexibilidade.
d. Combinação de atividades, integração e flexibilidade. 
e. Relacionamento com fornecedores e gerenciamento de processos.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
É um exame periódico do status das atividades logísticas. Como existe a possibilidade de haver falhas nos relatórios ou até mesmo sua ausência existe a necessidade de completa avaliação da situação. Ela é utilizada para estabelecer novos pontos de referência com relação à quais relatórios devem ser gerados e para correção de erros resultantes de desempenho de algumas atividades logísticas que surgem de informações erradas.
Diante do exposto acima, a seguir, analise as alternativas e assinale a correta:
Escolha uma opção:
a. Auditorias. 
b. Benchmarking.
c. Manutenções.
d. Projeções.
e. Perícias.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
A evolução da Logística se deu devido à necessidade das empresas se manterem competitivas no mercado globalizado, sempre buscando um diferencial competitivo. 
Quais são os cinco fatores primordiais para o desenvolvimento da Logística:
Escolha uma opção:
a. Redução de custos, mudança nos padrões de produto, falta de tecnologia, exigência de qualidade e crise o petróleo.
b. Redução dos custos, mercado globalizado, tecnologia da informação, exigência da qualidade e crise financeira.
c. Aumento dos custos, mudanças nos padrões de demanda, tecnologia da informação, exigência da qualidade e crise do petróleo.
d. Aumento dos custos, mudanças nos padrões de demanda, tecnologia da informação, exigência da qualidade e crise financeira.
e. Redução de custos, mudança nos padrões de demanda, tecnologia da informação, exigência de qualidade e crise o petróleo. 
Questão 10
Correto
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Texto da questão
São projetadas para determinar a eficácia de um conjunto de atividades ao invés de uma atividade individual:
Escolha uma opção:
a. Medida de produtividade.
b. Qualidade. 
c. Serviço ao cliente.
d. Custo.
e. Mensuraçãode ativos.
Questão 11
Correto
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Texto da questão
O termo Supply Chain é utilizado para descrever o complexo fluxo de materiais e informações que passam pela cadeia. Para que se tenha eficiência na gestão da cadeia, é preciso:
Escolha uma opção:
a. Integrar verticalmente a produção, evitando a dependência de muitos fornecedores ao longo da cadeia.
b. Implementar uma estratégia de especialização em suas principais competências, deixando a produção de componentes e subprodutos não essenciais para outros fornecedores.
c. Estabelecer programas de lotes econômicos de compra e produção, para equilibrar os custos de transporte e armazenagem, responsáveis pelos principais custos que incidem na cadeia de suprimentos.
d. Melhorar, isoladamente, cada ponto da cadeia de suprimentos, de forma a maximizar a eficiência de cada operação, garantindo a eficiência global da cadeia de suprimentos.
e. Colaborar com fornecedores e clientes, compartilhando informações sobre demanda e estoques de seus produtos, componentes e matérias-primas. 
Questão 12
Correto
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Texto da questão
Modal de alta flexibilidade, pois oferece o serviço porta a porta, porém com capacidade limitada de carga de acordo com a lotação do caminhão, recomendado para distâncias médias de 300 quilômetros. Apresenta custo elevado. 
Em geral atende todo o tipo de mercadorias:
Escolha uma opção:
a. Rodoviário. 
b. Ferroviário.
c. Hidroviário.
d. Aéreo.
e. Dutoviário.
Questão 13
Correto
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Texto da questão
Os elementos do processo logístico devem ter foco em:
Escolha uma opção:
a. Satisfação dos clientes internos e externos.
b. Satisfação dos clientes e fornecedores.
c. Fornecedores e entrega do produto.
d. Satisfação dos fornecedores essenciais e consumidores finais.
e. Satisfação do cliente e preferência dos consumidores finais. 
Questão 14
Correto
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Texto da questão
Constituem “conjuntos de organizações interdependentes envolvidas no processo de tornar o produto ou serviço disponível para uso ou consumo”, e que a distribuição física de produtos na realidade é definida a partir da escolha dos canais de distribuição referentes a determinado produto.
Na verdade sabemos que nenhuma empresa consegue isoladamente, colocar seu produto diretamente no ponto de venda, existe dentro deste processo de logística de distribuição, uma integração de várias organizações que tem uma única finalidade, a satisfação do cliente final. 
Formando uma rede logística de: “armazéns, centros de distribuição, estoque de mercadorias, meios de transporte utilizados, e a estrutura de serviços complementares” (NOVAES, 2001, p.112).
NOVAES, A. G. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos: estratégia, operações e planejamento. Rio de Janeiro: Campos, 2001.
Escolha uma opção:
a. Logística externa.
b. Logística de distribuição.
c. Rotas de viagem.
d. Logística Interna.
e. Canais de distribuição. 
Questão 15
Correto
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Texto da questão
Para o autor Stock (1998 apud Pereira et al., 2011) a logística reversa se refere a (o):
STOCK, J. R. Development and Implementation of Reverse Logistics Programs. Council of Logistics Management, 1998. 247 p.
Escolha uma opção:
a. Papel da logística em gerenciar a entrega dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituir materiais, reforma, reparação e manufatura.
b. Papel da logística em gerenciar o armazenamento dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituir materiais, reforma, reparação e manufatura.
c. Papel da logística em gerenciar o faturamento dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituir materiais, reforma, reparação e manufatura.
d. Papel da logística em gerenciar a produção dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituir materiais, reforma, reparação e manufatura.
e. Papel da logística em gerenciar o retorno dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituir materiais, reforma, reparação e manufatura. 
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