Prova semestral fundamentos da administração SENAC

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1
	A experiência de Hawthorne foi um verdadeiro divisor de águas na administração e, entre as suas principais conclusões, podemos destacar (CHIAVENATO, 2010):
I – Comportamento social dos empregados
II – Recompensas e Sanções Sociais
III V Conteúdo de Cargo
Pode-se classificar as questões, respectivamente, como:
		
		
	
	a
	F F F
	
	
	b
	F V V
	
	
	c
	V F F
	
	
	d
	V F V
	
	
	e
	V V V
	Pontuação: 1
	 
	2
	Etzioni classificou as organizações em coercitivas, remunerativas ou normativas.
I - Organizações coercitivas – são aquelas em que a coerção é o maior meio de controle sobre os participantes e a alta alienação caracteriza a orientação dos membros da organização.
II - Organizações remunerativas ou utilitárias – são aquelas em que as recompensas materiais são o maior meio de controle dos participantes e determinam a quantidade de envolvimento que vai beneficiá-los mais.
III - Organizações normativas – são aquelas em que o envolvimento moral e a aceitação social são a maior fonte de controle.
São corretas as afirmativas:
		
		
	
	a
	Apenas I
	
	
	b
	Apenas II
	
	
	c
	Apenas I e II
	
	
	d
	Apenas I, II e III
	
	
	e
	Apenas III
	Pontuação: 1
	 
	3
	Podemos afirmar que a teoria mais conhecida sobre motivação é a hierarquia de necessidades, de Abraham Maslow (1908-1970). Para este autor, dentro de cada ser humano existe uma hierarquia de cinco categorias de necessidades.
São elementos da teoria da hierarquia das necessidades de Maslow:
		
		
	
	a
	Fisiológicas, segurança, social, estima e autorrealização
	
	
	b
	Fisiológicas, segurança, social, higiênica e motivacionais
	
	
	c
	Fisiológicas, amor, sociais, estima, autorrealização
	
	
	d
	Higiene, motivacionais, estima, sociais e realização
	
	
	e
	Higiene, motivacionais, social, estima e autorrealização
	Pontuação: 1
	 
	4
	Avalie as afirmativas
 
No modelo de administração Participativa, o gestor assume um papel de orientador, treinador, animador, planejador e organizador de atividades, junto com a sua equipe, e abandona a postura de dono do grupo, característica da administração hierárquica e impositiva. Assim, o gestor passa a ser mais diretor da equipe, do que simples gerente de tarefas.
Por que
A gestão colaborativa tem como pressuposto o envolvimento de todos os colaboradores nos processos e decisões de uma organização. Assim, busca cruzar as diversas opiniões das pessoas que participam direta ou indiretamente do negócio
		
		
	
	a
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	
	b
	A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira
	
	
	c
	As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira
	
	
	d
	As duas afirmativas são verdadeiras e a primeira justifica a segunda
	
	
	e
	A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
	Pontuação: 1
	 
	5
	Pode-se definir quatro tipos de políticas de relações trabalhistas :
I - “Paternalista”: este tipo de política tem como característica principal a fácil aceitação das reivindicações dos colaboradores. Isso pode acontecer por diversos fatores, como insegurança, inabilidade ou incompetência nas negociações com os líderes sindicais. Esse tipo de política só fortalece os sindicatos, pois à medida em que suas solicitações são atendidas surgem novas solicitações, sempre com a expectativa de serem atendidas, assim, a organização fica enfraquecida
II - “Autocrática”: ocorre quando a organização assume uma política cuja postura é rígida e impositiva, agindo de modo arbitrário e legalista, fazendo somente concessões dentro da lei ou de acordo com seus próprios interesses. Assim, nem sempre as reivindicações são atendidas, gerando oposição dentro do sindicato diante da dificuldade de negociação. Essa falta de diálogo prejudica os gestores, que necessitam de autoridade suficiente para satisfazer as necessidades de seus subordinados. Com esse resultado, geram-se descontentamento, insubordinação e indisciplina do pessoal. Esse caráter unilateral e impositivo da política autocrática faz com que ela não seja sustentável por longo período de tempo.
III - “Reciprocidade”: esta política, como o próprio nome diz, é baseada na reciprocidade entre a organização e o sindicato, desta forma, as reivindicações são resolvidas direta e exclusivamente entre a direção da organização e a do sindicato, com baixa participação dos colaboradores da empresa. Assim, é construído um pacto onde o sindicato fica como responsável pelo cumprimento das cláusulas pactuadas por parte dos funcionários; porém, nem sempre esse pacto atende às necessidades e aspirações dos funcionários, gerando desconfiança e falta de credibilidade dos funcionários em relação à direção do sindicato.
IV - “Participativa”: é a política que considera que as soluções sejam negociadas e discutidas com dados concretos, objetivos e racionais, e não baseadas em opiniões pessoais. Esse tipo de política demanda um bom relacionamento com os funcionários em um clima organizacional adequado. É uma política que considera o funcionário a partir de um ponto de vista social, político e econômico, e não apenas como mero fator de produção.
Estão corretas as definições:
		
		
	
	a
	Apenas I, II, III e IV
	
	
	b
	Apenas II e III
	
	
	c
	Apenas III e IV
	
	
	d
	Apenas I e II
	
	
	e
	Apenas I, II e III
	Pontuação: 1
	 
	6
	James March propôs dois tipos principais de estratégias de aprendizagem organizacional que podem ser exercidas pelas organizações:
I - Exploração: envolve os membros da organização e sua pesquisa e a experimentação de novos tipos ou formas de atividades e procedimentos organizacionais para aumentar a eficácia.
II - Prospecção: envolve o aprendizado dos membros da organização sobre as maneiras de refinar e melhorar as atividades e procedimentos organizacionais já existentes para aumentar a eficácia.
III - Ambiente geral: também chamado de macroambiente, consiste em todos os fatores externos a uma organização. Esses fatores representam restrições dentro das quais todas as organizações – negócios, sindicatos, universidades, etc. – devem operar. As forças indiretas do ambiente externo, que podem afetar a gestão de uma empresa, podem ser oriundas dos ambientes: tecnológico, econômico, político-legal, sociocultural e internacional
São estratégias:
		
		
	
	a
	Apenas I, II e III
	
	
	b
	Apenas I e II
	
	
	c
	Apenas III
	
	
	d
	Apenas II
	
	
	e
	Apenas I
	Pontuação: 1
	 
	7
	Explique a teoria da liderança Situacional.
		
	O líder situacional é aquele que possui “jogo de cintura”, consegue adaptar seu comportamento em várias situações, nesse cenário o líder adapta a abordagem conforme a situação e o subordinado. Existem 4 perfis diferentes de líder.
O primeiro é o direcionador, o subordinado não tem a capacidade mas está motivado, nesse caso ele dirá ao subordinado como e quando realizar a tarefa.
A segunda é o orientador, o subordinado não tem a capacidade e está desmotivado, nesse caso ele deve ajudar o subordinado a adquirir as competências necessárias para realizar as tarefas.
O terceiro é conhecido como apoiador, subordinado tem a capacidade e está desmotivado, ele deve apoiar o subordinado a adquirir confiança para realizar a tarefa.
Na quarta temos o delegador, o subordinado tem a capacidade e está motivado, o líder deve delegar a tomada de decisão para o subordinado.
Conceito: Certo - Pontuação: 4
Explicação:
O aluno deve levar em consideração alguns desses elementos para responder a questão: A teoria situacional leva em consideração o ambiente e a situação para que se estabelece a forma ou o estilo de liderança que se deve seguir.
	 
	Legenda:
	   Alternativa correta
	   Resposta do aluno