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CENTRO UNIVERSITÁRIO LEONARDO DA VINCI 
 
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Plano de Ação do Curso de Curso de Serviço Social – 2018 – ANÁLISE DE RESULTADOS ANO 2017 
 
Indicador Item 
RESULTADO 
DA EAD - PERSPECTIVA DO 
ACADÊMICO 
 
RESULTADO 
DO CURSO 
 
 
PLANO DE AÇÃO 
AVALIAÇÃO DO 
CURSO 
LIVRO DIDÁTICO 2,81 2,78 
Nos polos de Blumenau/SC, Florianópolis/SC e Guaramirim/SC o livro didático 
teve avaliação inferior a 2,5. Desta forma, se faz necessário: 
 
 Atualização do material pedagógico e ementas para a manutenção da 
qualidade do livro didático da disciplina com atendimento à formação 
profissional do assistente social e suas demandas profissionais técnico-
operativas e ético-politicas, conforme a necessidade de mercado de trabalho 
do Serviço Social. 
VÍDEOAULAS, DOS 
OBJETOS DE 
APRENDIZAGEM E DA 
TRILHA 
2,62 2,55 
Nos polos de Alagoinhas/BA, Balneário Camboriú/SC, Blumenau/SC, 
Brusque/SC, Capão da Canoa/RS, Fátima/BA, Florianópolis/SC, Guaramirim/SC, 
Imbituba/SC, Indaial/SC, Itabuna/BA e Joinville/SC – Saguaçu as Vídeoaulas, os 
Objetos de Aprendizagem e a Trilha tiveram avaliação inferior a 2,5. Desta forma, 
se faz necessário: 
 
 Gravação de vídeoaulas no formato “kit pedagógico” das disciplinas 
específicas do curso (processo gradativo e constante); 
 Criação de novos objetos de aprendizagem e complementação da trilha de 
aprendizagem da disciplina com indicação de artigos científicos, links de 
vídeos de resolução de autoatividades e indicação de bibliografias 
correspondentes aos estudos da disciplina. 
 Gravações de resoluções de questões do padrão Enade. 
 Desenvolvimento de materiais pedagógicos complementares (slides e leituras 
complementares) aos conteúdos abordados nos livros pedagógicos para o 
aprofundamento dos conteúdos trabalhados nas disciplinas. 
TUTOR DA TURMA 3,31 3,26 
Não teve avaliação inferior a 2,50, mas mesmo assim se faz necessário: 
 
 Acompanhamento da gestão de disciplina e da atuação do tutor externo para 
a verificação do desenvolvimento da turma em cada disciplina. 
 Realização de formação entre o tutor da turma e o professor da disciplina, 
com orientação da aplicação prática dos conteúdos, sobretudo quanto às 
Práticas Interdisciplinares e atividades práticas nos laboratórios. 
 Interagir de forma processual e constante com o professor da disciplina, 
tutores e a coordenação do curso de Serviço Social. 
 Fazer uso do AVA de forma integral e processualmente. 
 Desenvolver estratégias e mecanismos de maior interação com a 
coordenação de curso, docentes e tutores. 
 Contratar profissionais com pós-graduação. 
 Melhorar a interação de tutores x acadêmicos pelas ferramentas 
disponibilizadas no AVA. 
 Orientar, estimular e participar das discussões no fórum. 
 
TUTOR VIRTUAL 2,56 2,42 
Nos polos de Balneário Camboriú/SC, Blumenau/SC, Cachoeirinha/RS, 
Camaquã/RS, Capão da Canoa/RS, Curitiba/PR, Fátima/BA, Feira de 
Santana/BA, Florianópolis/SC, Fortaleza/CE, Guaramirim/SC, Indaial/SC, 
Itabuna/BA, Joinville/SC – Saguaçu, Maringá/PR, Palhoça/SC, Paulo Afonso/BA, 
Portel/PA, Porto Alegre/RS, Rio do Sul/SC, São Luis/MA, Serra/ES e Tomé 
Açú/PA o Tutor Virtual teve avaliação inferior a 2,5. Desta forma, se faz 
necessário: 
 
 Ampliação de número de tutores virtuais no curso para o atendimento ágil e 
de qualidade. 
 Interagir de forma plena e constante com o professor da disciplina. 
 Incentivar os acadêmicos a aprofundarem os conteúdos ministrados na 
disciplina. 
PROFESSOR DA 
DISCIPLINA 
3,15 2,95 
Não teve avaliação inferior a 2,50, mas mesmo assim se faz necessário: 
 
 Realizar formação contínua aos professores da disciplina para a elaboração 
de avaliações coerentes com o conteúdo do livro didático e demais materiais 
de apoio. 
 Incentivar os professores da disciplina para o uso de recursos tecnológicos 
disponíveis e compartilhamento de experiências entre os seus pares no 
desenvolvimento da disciplina de forma dinâmica e interativa por meio da 
trilha, nos objetos de aprendizagem, fórum, materiais formativos. 
 Desenvolver estratégias de fortalecimento e de aprimoramento dos processos 
pedagógicos da(s) disciplina(s) sob sua responsabilidade. 
 Desenvolver estratégias e ações de qualificação dos conteúdos didáticos e 
pedagógicos das disciplinas ministradas. 
 Interagir de forma interdisciplinar com as demais disciplinas e professores do 
curso. 
 Elaborar e enviar materiais de apoio para o primeiro encontro, para auxiliar a 
mediação do tutor externo. 
 Aprimorar os bancos de questões para perfil ENADE. 
 
COORDENADOR DE 
CURSO 
2,7 2,60 
Nos polos de Alta Floresta/MT, Balneário Camboriú/SC, Blumenau/SC, 
Brusque/SC, Camaquã/RS, Florianópolis/SC, Fortaleza/CE, Guaramirim/SC, 
Indaial/SC, Itabuna/BA, Joinville/SC – Saguaçu, Maringá/PR e Rio do Sul/SC o 
Coordenador de Curso teve avaliação inferior a 2,5. Desta forma, se faz 
necessário: 
 
 Promover a participação do coordenador do curso através dos diversos canais 
de comunicação disponibilizados pela Instituição para responder aos 
questionamentos dos acadêmicos, inclusive com maior número de 
webconferências. 
 Realizar ações em parceria com o Polo para a divulgação dos resultados e 
mudanças realizadas no curso a partir da Avaliação Institucional aos 
acadêmicos. 
 Contratar profissionais (tutores) com pós-graduação. 
 Contratar professores com mestrado e doutorado. 
 Promover espaços de construção coletiva de conhecimento, selecionar 
material de apoio e sustentação teórica aos conteúdos. 
 Incentivar os acadêmicos a participarem dos encontros presenciais. 
 Incentivar o uso e acesso do acadêmico ao Ambiente Virtual de 
Aprendizagem. 
ORGANIZAÇÃO 
DIDÁTICO- 
PEDAGÓGICA 
2,79 2,67 
Nos polos de Balneário Camboriú/SC, Belém/PA, Capão da Canoa/RS, 
Florianópolis/SC, Itabuna/BA, Lages/SC, Mairinque/SP, Marabá/PA, Novo 
Hamburgo/RS, Palhoça/SC, Porto Alegre/RS, São Luis/MA e Serra/ES a 
Organização Didático-Pedagógica teve avaliação inferior a 2,5. Desta forma, se 
faz necessário: 
 
 Implementar temáticas nas Práticas Interdisciplinares para a promoção da 
discussão crítica e reflexão sobre soluções para os problemas da sociedade e 
o contexto do Serviço Social nesta realidade. 
 Realizar a revisão das áreas de concentração no Serviço Social para a 
contribuição na formação profissional dos acadêmicos. 
 Manter a revista de iniciação científica do Curso de Serviço Social como 
incentivo a participação em atividades científico – culturais, como a Jornada 
de Integração Acadêmica – JOIA, realizada anualmente e grupos de pesquisa 
por áreas de interesse sob a responsabilidade dos tutores da turma. 
 Aprimorar constantemente a matriz curricular do curso de Serviço Social. 
 Analisar as disciplinas quanto à carga horária, ementa e bibliografia. 
 Desenvolver estratégias de fortalecimento e de aprimoramento dos processos 
pedagógicos do curso de Serviço Social. 
 Aprimorar as atividades práticas do curso. 
 Desenvolver laboratório prático da instrumentalidade técnico-operativa do 
Serviço Social. 
 Promover eventos, cursos de extensão envolvendo a comunidade e as 
instituições parceiras. 
 Aprimorar o E-SES – Encontro de Supervisores de Estágio em Serviço Social. 
 Aprimorar as Reuniões Com os Supervisores de Estágio em Serviço Social. 
 
FORMAÇÃO 
ACADÊMICA 
2,7 2,60 
Nos polos de Balneário Camboriú/SC, Belém/PA, Blumenau/SC, Capão da 
Canoa/RS, Capitão Poço/PA, Florianópolis/SC, Imbituba/SC, Jacobina/BA, Ji-
Paraná/RO, Marabá/PA, Maringá/PR, Portel/PA e Porto Alegre/RS a Formação 
Acadêmicateve avaliação inferior a 2,5. Desta forma, se faz necessário: 
 
 
 Promover a construção de curso de nivelamento da área para superação de 
possíveis dificuldades relacionadas ao seu processo de formação. 
 Ampliar a oferta de experiências de aprendizagens teóricas e práticas por 
meio da Prática Interdisciplinar e estágio obrigatório em campo de atuação; 
 Construir novas atividades práticas nas disciplinas, relacionadas no manual 
didático-pedagógico do curso de Serviço Social, inclusive com atendimento 
aos acadêmicos com necessidades especiais (NEE). 
 Manter a Atividade Acadêmica instituída no calendário acadêmico para o 
desenvolvimento de ações no Polo com envolvimento dos acadêmicos na 
participação de programas, projetos ou atividades de extensão universitária 
como palestras, oficinas, e demais eventos como a Jornada de Integração 
Acadêmica JOIA, entre outros, inclusive com a participação da comunidade. 
 Revisar e aprimorar a matriz curricular conforme a necessidade de mercado. 
 Analisar as disciplinas quanto à carga horária, ementa e bibliografia. 
 Fortalecer e aprimorar os processos pedagógicos do curso. 
 Desenvolver laboratório prático da instrumentalidade técnico-operativa do 
Serviço Social. 
 Priorizar a qualidade dos processos formativos dos acadêmicos. 
 Fornecer conteúdos e metodologias avançadas que venham a garantir a boa 
formação acadêmica. 
 Aprimorar as ações relativas aos estágios curriculares obrigatórios. 
 Melhorar as questões pertinentes às orientações pedagógicas dos estágios e 
do Trabalho de Conclusão de Curso. 
 Ofertar novos cursos livres e de nivelamento e incentivar a participação 
nestes. 
 Fortalecer as atividades de IC e extensão. 
FORMAÇÃO 
PROFISSIONAL 
2,92 2,90 
Nos polos de Blumenau/SC, Imbituba/SC, Indaial/SC, Jacobina/BA e Maringá/PR 
a Formação Profissional teve avaliação inferior a 2,5. Desta forma, se faz 
necessário: 
 
 Atualizar constantemente os conteúdos das disciplinas cursadas possibilita a 
formação integral, como cidadão e profissional ético. 
 Ampliar as perspectivas profissionais com a inserção dos diferentes campos 
de atuação do Serviço Social na realização dos estágios, visando a 
preparação para o mercado de trabalho. 
 Ofertar novos cursos livres e incentivar a participação nos mesmos. 
 Fomentar atividades práticas que fortaleçam o trabalho em equipe. 
 Estimular os acadêmicos a realizarem estágio não obrigatório. 
 Fomentar a realização da JOIA – Jornada de Integração Acadêmica. 
 Incentivar os acadêmicos a realizarem projetos de iniciação científica e de 
extensão. 
 Qualificar e aprimorar as atividades práticas do curso com o intuito de garantir 
uma sólida formação profissional dos atores pedagógicos. 
 Promover eventos, cursos de extensão envolvendo a comunidade e as 
instituições parceiras com o objetivo de antecipar questões de ordem 
profissional. 
 
AVALIAÇÃO DA 
INFRAESTRUTURA 
AMBIENTE VIRTUAL DE 
APRENDIZAGEM 
2,67 2,48 
Nos polos de Balneário Camboriú/SC, Blumenau/SC, Capão da Canoa/RS, 
Colíder/MT, Curitiba/PR, Fátima/BA, Feira de Santana/BA, Florianópolis/SC, 
Fortaleza/CE, Guaramirim/SC, Imbituba/SC, Itabuna/BA, Joinville/SC – Saguaçu, 
Marabá/PA, Maringá/PR, Portel/PA, Porto Alegre/RS, Rio do Sul/SC, São 
Luis/MA, Serra/ES e Tomé Açú/PA o Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA 
teve avaliação inferior a 2,5. Desta forma, se faz necessário: 
 
 Disponibilizar as informações e documentos necessários aos acadêmicos. 
 Possibilitar o acesso às notas e ao conteúdo das aulas por meio do AVA, com 
acesso também pelos recursos tecnológicos como celular pelo aplicativo APP 
LEO. 
 Promover a interatividade entre docentes, tutores e acadêmicos por 
intermédio do plantão do professor nas disciplinas do curso de Serviço Social. 
 Manter/melhorar a qualidade e a interatividade do AVA. 
 Estimular os acadêmicos a acessarem o AVA. 
 Apresentar mais Objetos de Aprendizagem que evidenciem a teoria e a 
prática. 
 Estimular os acadêmicos a participarem dos Fóruns e Enquetes. 
 Incentivar o acesso constante ao Ambiente Virtual de Aprendizagem, bem 
como a utilização das ferramentas de aprendizagem on-line. 
 Manter/melhorar a qualidade das funcionalidades do AVA. 
BIBLIOTECA VIRTUAL 2,65 2,35 
Nos polos de Balneário Camboriú/SC, Belém/PA, Capão da Canoa/RS, Capitão 
Poço/PA, Capivari de Baixo/SC, Colíder/MT, Criciúma/SC, Feira de Santana/BA, 
Itabuna/BA, Joinville/SC – Saguaçu, Lages/SC, Mairinque/SP, Marabá/PA, Novo 
Hamburgo/RS, Palhoça/SC, Portel/PA, Porto Alegre/RS, São Luis/MA e Serra/ES 
a Biblioteca Virtual teve avaliação inferior a 2,5. Desta forma, se faz necessário: 
 
 Indicação de bibliografias pelos professores da disciplina referentes aos 
conteúdos específicos da disciplina sob a sua responsabilidade constantes em 
títulos disponíveis na biblioteca virtual. 
 Oferecer revistas eletrônicas especializadas para a profissão do Assistente 
Social.