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Assinale a alternativa que apresenta corretamente a definição de projeto.
a.
Um projeto é um conjunto de ações dependentes umas das outras que geram resultados repetitivos ao longo do tempo.
b.
Um projeto é a busca constante pela qualidade dos produtos e serviços fornecidos por uma organização.
c.
Um projeto é um empreendimento em que a definição de seus resultados vai se formando com o passar do tempo, de acordo com as necessidades impostas pelo mercado.
d.
Um projeto é um esforço temporário com o objetivo de atingir determinado resultado.
e.
Um projeto é um empreendimento permanente adotado para melhorar o desempenho de uma empresa
O que é governança corporativa? Assinale a alternativa correta:
a.
É o conjunto de regras e procedimentos que estabelece as condições que uma organização que comete delitos ou atos ilegais contra a Administração Pública deve seguir para poder solicitar acordos de leniência.
b.
É o conjunto de estratégias e procedimentos operacionais de uma empresa que pretende fornecer produtos e serviços para empresas estatais e órgãos do governo por meio de licitações.
c.
É o conjunto de regras e procedimentos que define como uma organização deve ser administrada e como deve ser o relacionamento entre seus vários stakeholders, especialmente seus donos, acionistas e dirigentes.
d.
É o conjunto de regras e procedimentos que define como deve ser o relacionamento entre os funcionários de uma empresa e os agentes governamentais que estabelecem as regras as quais a empresa está sujeita.
e.
É o conjunto de regras e políticas que devem ser seguidas pelos órgãos governamentais, como ministérios, na esfera federal, e secretarias, nos níveis estadual e municipal.
O que é uma startup? Assinale a alternativa correta:
a.
É uma classificação econômica que descreve empresas de tecnologia inovadora.
b.
É uma empresa criada para gerar valor por meio da comercialização de moedas virtuais como o bitcoin.
c.
É o nome dado a empresas de desenvolvimento de softwares utilizados em transações financeiras de alto valor.
d.
É um empreendimento criado para gerar novos produtos e serviços em um ambiente de extrema incerteza.
e.
É um negócio que utiliza tecnologia avançada para melhorar empresas já existentes.
 
Sobre a declaração de valores de uma organização, é correto afirmar que:
a.
Os valores de uma organização são os bens por ela produzidos e que servem para que ela obtenha vantagem competitiva no mercado.
b.
Os valores de uma organização são de extrema importância e, em certos casos, podem ser colocados acima da lei do país.
c.
Os altos executivos de uma empresa, como seu presidente e diretores, estão isentos da observância dos valores organizacionais, pois, em muitos casos, tomam decisões estratégicas sigilosas.
d.
A declaração de valores de uma organização é aplicada somente aos funcionários e funcionam como uma espécie de manual de bom comportamento corporativo.
e.
Constitui o conjunto de crenças e princípios que devem ser seguidos por todos aqueles que se relacionam com a organização: funcionários, dirigentes, acionistas, clientes, fornecedores etc.
A elaboração do balanced scorecard (BSC) em uma organização prevê a formação de times ou equipes de implantação para que a estratégia possa ser desdobrada de forma adequada, desde a alta direção até as operações diárias da empresa. Sobre esse assunto, assinale a alternativa que descreve as atribuições das equipes de donos de objetivos estratégicos.
a.
Uma equipe de donos de objetivos estratégicos tem atribuições e responsabilidades relacionadas à formulação das estratégias de longo prazo e não estão relacionadas diretamente à elaboração dos planos de ação.
b.
Uma equipe de donos de objetivos estratégicos tem como atribuições estabelecer a visão estratégica, definir os temas estratégicos e montar os canais de comunicação entre as áreas participantes do programa de BSC.
c.
Uma equipe de donos de objetivos estratégicos é formada por funcionários da alta direção e tem a responsabilidade de definir os temas estratégicos de forma genérica.
d.
Uma equipe de donos de objetivos estratégicos deve estabelecer as formas mais adequadas de comunicação de modo a esclarecer os propósitos da implantação do BSC a toda a organização.
e.
Uma equipe de donos de objetivos estratégicos é formada por especialistas em determinadas áreas de uma organização e deve refinar os objetivos estratégicos em indicadores e metas, detalhando planos de ação.
Assinale a alternativa que descreve corretamente a visão de uma empresa.
a.
Ao definir sua visão, uma organização estabelece de que maneira ela pretende conquistar novos consumidores e derrotar seus competidores.
b.
A visão busca definir qual é o futuro desejado por uma empresa e comunica como ela deseja ser percebida pelo mercado no longo prazo.
c.
Visão e missão de uma empresa são termos equivalentes, entretanto a visão é utilizada para o público externo e a missão se restringe aos funcionários da organização.
d.
A visão de uma empresa mostra como ela enxerga o mercado atual e de que forma pretende satisfazer esse mercado.
e.
A visão de uma empresa é definida por seus gerentes operacionais e define o conjunto de procedimentos a ser adotado em suas operações cotidianas.
Por que, na visão de Kaplan e Norton, criadores do balanced scorecard, a análise de resultados puramente financeiros não é suficiente para a gestão estratégica de uma empresa? Assinale a alternativa correta.
a.
A análise dos resultados financeiros não é suficiente, porque não deve ser utilizada para indicar a necessidade de melhorias nos processos da empresa.
b.
A análise dos resultados financeiros não é suficiente, porque, apesar de fundamental, reflete fatos ocorridos no passado sem que seja dada a atenção necessária aos fatores que geraram esses resultados.
c.
A análise dos resultados financeiros não é suficiente, porque a gestão estratégica se baseia na formação de uma cultura organizacional que não pode ser medida em termos financeiros.
d.
A análise dos resultados financeiros não é suficiente, porque a gestão estratégica de uma empresa não necessita de relatórios financeiros, já que os objetivos de longo prazo não dependem da situação financeira da empresa no presente.
e.
A análise dos resultados financeiros não é suficiente, pois o departamento financeiro da empresa necessita da participação do setor de operações para elaborar seus relatórios.
Assinale a alternativa que descreve corretamente o termo miopia de marketing, cunhado por Levitt na década de 1960.
a.
Miopia de marketing é um termo empregado em organizações que não conseguem manter o foco em suas estratégias e no seu desenvolvimento organizacional.
b.
O termo refere-se à falta de visão estratégica de uma empresa no que se refere ao desenvolvimento de seus funcionários.
c.
Uma empresa sofre de miopia de marketing quando não percebe que seus produtos estão obsoletos e não atendem mais as necessidades de seus clientes.
d.
Levitt aponta empresas que sofrem de miopia de marketing como sendo aquelas que não contam com um departamento comercial especializado em lançar novos produtos.
e.
O termo refere-se à forma estreita como algumas empresas enxergam o mercado em que estão inseridas, o que, por vezes, faz com que oportunidades de negócios sejam perdidas.
O modelo de cinco forças, proposto por Michael Porter em 1979, estabelece as forças a que uma organização está submetida em seu mercado de atuação. Assinale a alternativa que apresenta corretamente três dessas forças.
a.
Disputa territorial, recessão econômica e poder de negociação de clientes.
b.
Diminuição do mercado, proibição da comercialização de determinados produtos e aumento da expectativa de vida da sociedade.
c.
Ameaça de novos entrantes, novas regulações governamentais e ameaça de produtos inovadores.
d.
Rivalidade entre as empresas existentes, guerra de preços e a ameaça de produtos substitutos.
e.
Ameaça de produtos ou serviços substitutos, poder de negociação de fornecedores e ameaça de novos competidores.O que é e para que serve um indicador-chave de desempenho (KPI)? Assinale a alternativa correta:
a.
Indicadores-chave de desempenho (KPI) são números que representam o grau de satisfação dos funcionários de uma organização com relação à atuação da alta direção.
b.
Indicador-chave de desempenho (KPI) é um conjunto de medidas que mostra se uma fábrica apresenta alto índice de desperdícios e serve para avaliar a produtividade da empresa.
c.
Indicadores-chave de desempenho (KPI) são medidas de caráter financeiro e servem para informar aos acionistas de uma empresa se o retorno esperado foi atingido.
d.
Indicadores-chave de desempenho (KPI) são indicadores que fornecem informações sobe o atingimento de metas nos níveis tático e operacional de uma organização.
e.
Indicador-chave de desempenho (KPI) é a representação ou medida que indica o status de determinada meta estratégica e serve para avaliar a distância entre a situação atual e essa meta.

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