Prova Administração participativa e inovação

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30/09/2021 20:26 AVA
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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Administração participativa e inovação (16420) 
Nota: 10 
Prova: 36077029
Na vida cotidiana tanto na vida pessoal como na pro�ssional, sempre nos deparamos com situações que demandam tomar decisões, sendo que no ambiente
de trabalho isso se torna algo constante.
 
Neste contexto análise as a�rmações a seguir:
 
I – No nível estratégico o processo decisório atua na busca da solução do problema, na que tanto o problema quanto a solução são desconhecidas.
II - A administração participativa não visa necessariamente o envolvimento das pessoas que estão relacionadas à empresa de forma direta (colaboradores) ou
indireta (fornecedores, clientes) no seu processo decisório.
III – Na administração participativa o processo decisório, envolve todos de forma coletiva, o que propicia um bom clima organizacional.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Todas as a�rmações estão corretas. 
B)  Apenas a a�rmação I está correta. 
C)  As a�rmações I e III estão corretas.
D)  As a�rmações I e II estão corretas. 
Chiavenato (1999) em seu livro “Administração dos novos tempos” cita as vantagens e desvantagens da estrutura baseada em equipes.
 
No tocante das desvantagens, assinale a alternativa CORRETA: 
A)  Decisões mais rápidas e menor tempo de resposta.
B)  Descentralização planejada.
C)  Tempo e recursos dispendidos em reuniões.  
D)  Deslealdade e ambiente livre de con�itos. 
De acordo com Pereira Filho, Rocha e Silveira (2005, apud Possolli 2012, p. 23), existem quatro etapas durante o processo criativo: a preparação, a incubação, a
inspiração e a validação.
 
Assinale a alternativa que corresponde a etapa de incubação: 
A)  Diz respeito à delimitação do problema e a "tempestade" de possíveis soluções que possam resolvê-lo. 
B)  É o momento de analisar a viabilidade prática da solução encontrada. 
C)  É um período de devaneios, de "gestação inconsciente" no qual não se procuram respostas elaboradas. 
D)  Refere-se à incidência de uma ideia repentina, que pode ocorrer em momentos inusitados.
Stakeholder signi�ca público estratégico e descreve uma pessoa ou grupo que tem interesse em uma empresa, negócio ou indústria, podendo ou não ter feito
um investimento neles.
 
Os Stakeholders buscam encurtar a distância entre a empresa e a comunidade e estão ligados a uma estratégia de participação, sendo ela:
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Participação da Direção. 
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B)  Envolvimento no Processo Decisório. 
C)  Aprimoramento da Informação. 
D)  Participação nos Resultados.
Na administração moderna a gestão participativa se apresenta como um campo bastante complexo considerando suas técnicas e conceitos diversos além
das experiências diversi�cadas.
 
Dentro deste contexto, ao analisarmos o processo onde o colaborador tem direito a receber comissões sobre vendas, abonos, ou grati�cações oriundas do
alcance de metas ou resultados pelas suas contribuições ou sugestões que originaram economia ou ganhos, trata-se do modelo embasado:
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Na Participação no resultado.
B)  No envolvimento no processo decisório. 
C)  Na autogestão. 
D)  No Empowerment. 
Inovação - Deriva da palavra latina “innovātus”, in, signi�cando “movimento para dentro” somado ao adjetivo “novus”, signi�cando novo. Portanto, inovação é o
movimento em busca do novo. Partindo desta de�nição analise as a�rmativas a seguir:
 
I - Na inovação estão contidas as atividades técnicas, o processo de concepção, desenvolvimento e gestão resultando na comercialização de novos (ou
melhorados) produtos, ou pioneirismo para novos (ou melhorados) processos.
II - A inovação dentro da organização só ocorre quando há a aceitação do mercado para um novo produto.
III - O processo de inovação dentro da organização é ocorre através de agentes de vários grupos, internos e externos à referida organização, sendo processual.
Isto signi�ca que ela consegue inovar e manter-se nesta condição através da aprendizagem e do desenvolvimento de capacidades.
IV- A invenção compreende a divulgação e aceitação da inovação pelo público-alvo pré-de�nido.
V- Inovações radicais permitem a mudança da base econômica e tecnológica presente na sociedade.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As a�rmativas I, III e V estão corretas.
B)  As a�rmativas II e IV estão corretas.
C)  Todas as a�rmativas estão corretas.
D)  As a�rmativas I,II,III e V estão corretas.
Chiavenato - uma das grandes referências na área da Administração - em sua obra da “administração nos novos tempos” realizou um estudo sistemático das
organizações sobre diferentes aspectos, partindo da origem da administração, com os conceitos de administração cientí�ca passando pela parte estrutural,
comportamental, participativa, delegada e os aspectos de liderança, chegando ao conceito da administração nos dias atuais. Nesta obra de 710 páginas ela
aponta quais são os “Quatro Enganos Comuns a Respeito das Equipes Autogeridas“.
 
Partindo dessa análise, assinale a alternativa correta:
A)  As equipes autogeridas necessitam de líderes? O oposto é verdade. As equipes nunca necessitam de algum tipo de líder ou “impulsionador” ou ainda
“facilitador”. Quando o tem, o papel do líder não varia de equipe para equipe, sendo que ele tem um papel orientador a desempenhar. 
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B)  Os líderes perdem poder na transição para as equipes? O poder é um recurso �exível. Apesar de exercer poder dentro do grupo para controlar pessoas,
os líderes de equipes autogeridas modi�cam seu poder e o utilizam para romper as barreiras dentro da organização a �m de tornar a sua equipe e�caz. 
C)  Novas equipes formadas são automaticamente autogeridas? Nem sempre, pois o desenvolvimento de equipes toma muito tempo. As novas equipes
levam pouco tempo para se tornar auto gerenciáveis. Os grupos devem caminhar em um processo de desenvolvimento antes que possam funcionar como
equipe bem-sucedida. 
D)  Os empregados estão empolgados para alcançar o empowerment? Alguns consultores estimam que cerca de 25% a 30% dos trabalhadores americanos
- qualquer que seja a sua posição na organização – querem o empowerment, pois não temem di�culdades de adaptação.
Um gestor dentro da organização resolveu adotar um processo descentralizado de decisão através da atuação, debate e analise das ideias e sugestões.
 
Sendo assim, podemos dizer que o gestor utiliza o seguinte modelo administrativo:
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Assinale a alternativa correta: 
A)  Participativo.
B)  Coercitivo.
C)  Clássico. 
D)  Piramidal. 
O automonitoramento do desempenho das relações interpessoais oportuniza o desenvolvimento de habilidades sociais signi�cativas no campo metacognitivo
e afetivo-comportamental.
 
Nesse contexto, analise as sentenças que seguem sobre automonitoria:
 
I – É a capacidade de compreender as suas próprias emoções, pensamentos e comportamentos.
II – As pessoas com essa habilidade têm maior probabilidade de sucesso em circunstâncias complexas.
III – As pessoas com essa habilidade apresentam autoestima e autocon�ança elevadas.
IV – As pessoas com essa habilidade possuem menor controle da impulsividade.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A) As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
B) As sentenças I, III e IV estão corretas.
C) As sentenças I, II e IV estão corretas.
D) As sentenças I, II e III estão corretas.
Algumas correntes consideram que temos quatro tipos de inovação no mercado classi�cadas como: de produto, de processo, de marketing e organizacional.
 
Analise cada tipo ea sua descrição conforme se apresenta abaixo:
 
I - Produtos ou serviços.
II - De processos.
III – Marketing.
IV – Organizacional.
 
( ) Ocorre através de ações necessárias para alcançar algum objetivo da empresa.
( ) Utilizam novos conhecimentos ou tecnologias ou combinações para ambos. Neste contexto, são inseridos novos bens diferenciando.
( ) É o campo de estudo que analisa o comportamento dos mercados e consumidores, veri�cando a gestão comercial das organizações com o intuito de
�delizar os clientes.
( ) Tipo de inovação que está relacionada ao desenvolvimento de competências gerenciais, tecnológicas e mercadológicas de forma integrada e com a
participação de todos os seus departamentos.
 
Com base nos tipos de inovação ordenados e as respectivas descrições, assinale a sequência correta:
A)  I, II, III, IV. 
B)  II, I, IV, III.
C)  II, I, III, IV. 
D)  I, III, IV, II.
Na administração podemos observar dois modelos bem distintos: o diretivo e o participativo. O modelo diretivo é caracterizado como mecanicista baseado em
autoridade, hierarquia e obediência.
 
Dentre os conceitos abaixo, assinale a alternativa CORRETA quanto à gestão diretiva:
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A)  Subordinado com liberdade para discutir problemas com supervisores.
B)  Metas elevadas de desempenho, aceita por todos. 
C)  Controle Decentralizado. 
D)  Informação de cima para baixo, distorcida e imprecisa. 
Em relação à prática da gestão participativa, analise as seguintes a�rmações:
 
I. A principal vantagem da gestão participativa é que as decisões tomadas de forma compartilhada aumentam o comprometimento de toda a equipe com a
solução encontrada.
II. Deve-se cuidar para que as informações necessárias para a melhoria de processos e indicadores sejam disseminadas apenas por pessoas selecionadas
pela direção, evitando que dados e visões pessoais negativas circulem livremente.
III. Na gestão participativa, o grau de participação tornasse o principal fator de avaliação e progressão na carreira, tendo prioridade sobre a avaliação das
capacidades técnicas.
IV. Quando adequadamente implementada, tende a substituir a hierarquia de autoridade pela hierarquia de competências, em que o que conta é a capacidade
técnica e a motivação das equipes.
V. O sucesso da gestão participativa depende da de�nição clara de metas de mudança, assim como o consenso de todos os colaboradores em torno dos
valores e resultados que se pretende alcançar.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Estão corretas as a�rmativas I e II. 
B)  Estão corretas as a�rmativas II, III e IV.
C)  Estão corretas as a�rmativas I, III e V. 
D)  Estão corretas as a�rmativas I, IV e V. 
Oyzarbal (2010, p. 29) cita que “o conceito de administração participativa trás em seu escopo a proposta de que cada membro da organização tenha pelo
conhecimento e se comprometa com a satisfação de todas as pessoas que recebem o resultado de seu trabalho todos tem que saberes verdadeiramente para
quem trabalha, para quem agregam valor, ou seja, quem é o seu cliente. ”
 
Aqui o autor trata da relação da administração participativa associada:
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Ao Empowerment. 
B)  Ao papel do administrador. 
C)  Ao papel do empreendedor. 
D)  As ferramentas para a formação de equipes.
A competência para elogiar consiste em um elemento relevante para a obtenção e manutenção da qualidade das relações interpessoais. Essa competência
pode ser compreendida como...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A) Um conhecimento aprimorado sobre nossas emoções, pensamentos e comportamentos.
B) Um comentário positivo direcionado ao indivíduo, sobre ele mesmo ou algo realizado por ele.
C) Uma habilidade essencial para controlar nossos desempenhos e dos indivíduos com quem convivemos.
D) Uma habilidade e�caz em decodi�car, interpretar e responder determinadas mensagens.
Um conceito relacionado diretamente à Gestão de Pessoas está relacionado à missão da empresa. O papel de gestão de pessoas é fazer o colaborador
compreender a missão, ou seja, o motivo da sua existência, facilitando assim o entendimento dos objetivos e a de�nição de qual melhor decisão tomar.
 
Conforme Chiavenato a missão funciona da seguinte forma:
 
Assinale as a�rmativas com V para as verdadeiras e F para as falsas:
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Assinale as a�rmativas com V para as verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Uma missão formal e descrita, o chamado credo da organização para que funcione como um lembrete periódico, a�m de que os funcionários saibam para
onde e como conduzir os negócios.
( ) Serve para clari�car e comunicar os objetivos da orientação, seus valores básicos e a estratégia organizacional.
( ) Compartilhar, fazer parte de, possuir parte em; unir-se por uma razão um sentimento, uma opinião.
( ) Como propósito orientador para as atividades da organização e para aglutinar os esforços dos seus membros.
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A)  V, V, F, V. 
B)  F, F, V, V. 
C)  V, V, V, V.
D)  V, V, F, F. 
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas. Para que haja comunicação é necessário
que o destinatário da informação a receba e a compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi comunicada.
 
MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação verbal e não verbal:
 
( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua.
( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais.
( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) V – F – V.
B) F – V – V.
C) V – V – F.
D) V – V – V.
Saber formular perguntas pode parecer simples, mas é uma habilidade complexa que exige discernimento e �exibilidade, conforme o conteúdo, a forma e a
função da pergunta.
 
Nesse contexto, quanto às formas de perguntas, associe os itens que seguem:
 
I – Abertas.
II – Fechadas.
III – Difusas.
IV – Dirigidas.
 
( ) São caracterizadas por garantirem a fonte de informação desejada.
( ) São caracterizadas por incentivarem indivíduos com habilidades verbais.
( ) São caracterizadas por produzirem maior quantidade de informações.
( ) São caracterizadas por suscitarem respostas objetivas e precisas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) II – III – I – IV.
B) IV – III – II – I.
C) III – II – IV – I.
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D) IV – III – I – II.
A teoria que sustenta que a motivação individual aumenta os resultados melhora quando se proporciona às pessoas um ambiente com informações
compartilhadas, autonomia para as pessoas executarem suas tarefas e equipes autogeridas é...:
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A)  ...da Avaliação 360 Graus. 
B)  ...do Enriquecimento do Trabalho.
C)  ...do Empowerment. 
D)  ...da Ampliação Horizontal do Trabalho. 
Loures e Schlemm (2006, p. 44) em seu livro sobre a inovação em ambientes organizacionais demonstram que existe um modelo proposto de criatividade
estruturado a partir de seis fatores: Inteligência, Estilos Intelectuais, Conhecimento, Personalidade, Motivação, Contexto Ambiental.
 
Assinale a alternativa que descreve o Conhecimento: 
A)  Têm como características correr risco, con�ança em si mesmo, tolerância a ambiguidade, coragem para expressar novas ideias e autoestima.
B)  Os autores propõem que sejam três: legislativo (formula problemase cria novas regras); executivo (trabalha a partir das regras estabelecidas); judiciário
(emite julgamentos, avalia). No tocante a estilos intelectuais os autores corroboram a posição de Kneller de que a escola enfatiza mais o estilo executivo,
em detrimento dos demais. 
C)  Serve como base para as três habilidades cognitivas, a saber: habilidade sintética para rede�nir problemas, habilidade para reconhecer as ideias nas
quais se deve investir, habilidade para persuadir os outros quanto à pertinência das próprias ideias. 
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D)  Enfatiza que ter ciência do estado da arte de uma determinada área é condição para a criatividade, sob pena de se criar o que já está criado. Está
relacionado, de um lado, as condições de acesso ao que está produzido e sistematizado e, de outro, à dimensão interna dos sujeitos e sua disposição para
estar sempre aprendendo. 
A de�nição da missão da empresa, isto é, o estabelecimento da razão de existência da organização, caracteriza- se como um dos passos para a elaboração do
planejamento estratégico.
 
Sendo assim, assinale a alternativa que demonstra o que será de�nido na empresa a partir do estabelecimento da sua missão: 
A)  Agrega valor ao cliente, ofertando um diferencial em seu segmento de atuação. 
B)  Procede-se com a identi�cação de fatores fundamentais que in�uenciarão o desempenho da empresa no mercado alvo.
C)  De�ne-se a participação da empresa no mercado, bem como seu posicionamento frente aos concorrentes. 
D)  O empreendedor de�nirá com precisão, seu foco no mercado, determinando seu segmento de atuação, concorrentes e fornecedores. 
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