Manual PIM IV

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Manual do PIM IV
Curso Superior de Tecnologia em 
Gestão da Qualidade
Sumário
1. INTRODUÇÃO ............................................................................................................................ 3
2. METODOLOGIA DE PESQUISA .............................................................................................. 6
3. ESTRUTURA DO PROJETO ...................................................................................................... 7
4. OPERACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO .............................................................................. 16
5. CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO .................................................................................................... 18
6. DÚVIDAS SOBRE O PIM IV .................................................................................................... 21
ANEXO 1: MODELO DO PIM IV...................................................................................... 22
ANEXO 2: COMO FAZER CITAÇÕES.............................................................................. 38
ANEXO 3: CHECKLIST DE ITENS DO PIM.................................................................... 41
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1. INTRODUÇÃO
Os Cursos Superiores de Tecnologia da Universidade Paulista surgem como uma 
resposta à intensa demanda por competências técnico-gerenciais no mercado de trabalho. 
A ampliação da participação brasileira no mercado global, assim como o incremento do 
mercado interno, depende, por sua vez, essencialmente, da nossa capacidade tecnológica 
em perceber, compreender, criar, adaptar, organizar, produzir e distribuir insumos, produtos 
e serviços.
Desse modo, o Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade da 
Universidade Paulista – UNIP EaD foi concebido para atender às tendências contemporâneas 
de profissionalização, a partir de trilhas formativas e de atualização permanentes, 
adequadas à realidade de um mercado de trabalho em constante mutação. Sua missão está 
fundamentada em contribuir, por meio de um rigoroso processo de ensino-aprendizagem, 
para o aperfeiçoamento de pessoas capacitadas, que contribuirão para a realização do 
sucesso das organizações e a ampliação do exercício da cidadania.
No transcurso desse ciclo de formação tecnológica, uma etapa fundamental para 
materializar o conhecimento teórico estudado abrange sua aplicação em contextos reais. 
Neste sentido, o Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM) visa ao estímulo à investigação 
de conteúdos relacionados ao campo das ciências humanas aplicadas, de modo a 
desenvolver um rol de conhecimentos e habilidades, elementares para a formação do(a) 
futuro(a) gestor(a). 
Adicionalmente, o PIM consiste no desenvolvimento da capacidade do(a) aluno(a) 
em utilizar a devida instrumentação teórico-prática e legal, que lhe permita intervir no 
ambiente das organizações, por meio de um processo decisório socialmente responsável 
e racional.
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1.1 Objetivo geral
O Projeto Integrado Multidisciplinar IV (PIM IV) consiste na elaboração de um projeto 
em formato de pesquisa acadêmica, com o propósito de propiciar condições à ampliação 
do conhecimento e ao desenvolvimento prático de uma série de conceitos teóricos, a partir 
da integração multidisciplinar, com foco em uma organização.
Por isso, o PIM IV busca inserir o(a) aluno(a) nas práticas gerenciais fundamentadas 
nos conhecimentos teóricos adquiridos no curso, isto é, trata-se da parte do processo de 
ensino-aprendizagem com maior ênfase no caráter prático, sem abandonar sua ligação 
com os pilares teóricos e conceituais.
Dessa forma, a proposta do PIM IV, por meio de um ESTUDO DE CASO, compreende a 
descrição das características observadas na organização selecionada pelo(a) aluno(a), a 
partir da análise das disciplinas ministradas no bimestre corrente.
1.2 Objetivos específicos
Os objetivos específicos, que auxiliarão o(a) aluno(a) a alcançar o objetivo geral do PIM 
IV, são os seguintes:
a) Definir uma organização como objeto de pesquisa para o estudo de caso;
b) Revisar a literatura acadêmica relacionada a cada disciplina;
c) Coletar dados acerca da organização definida como objeto de pesquisa;
d) Elaborar uma análise técnica nas considerações finais.
Ao longo deste material, cada um dos tópicos apresentados no parágrafo anterior será 
descrito e elucidado.
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1.3 Questão de pesquisa
A questão ampla de pesquisa, que demanda a exploração da organização e dos conceitos 
teóricos centrais propostos pelo PIM IV, é a seguinte:
Ao examinar os aspectos organizacionais, relacionados às seguintes dimensões: (i) 
fundamentos da qualidade; (ii) recursos materiais e patrimoniais; e (iii) saúde e segurança 
no trabalho, como pode ser descrito o processo de gestão na (organização escolhida como 
objeto de estudo)? 
Por exemplo, suponha que o(a) aluno(a) tenha escolhido uma organização chamada 
“Novos Conhecimentos S.A.”. Dessa forma, a questão de pesquisa daquele(a) aluno(a) para 
o PIM IV será:
Ao examinar os aspectos organizacionais, relacionados às seguintes dimensões: (i) 
fundamentos da qualidade; (ii) recursos materiais e patrimoniais; e (iii) saúde e segurança 
no trabalho, como pode ser descrito o processo de gestão na Novos Conhecimentos S.A.?
Observe que a resposta para essa questão estará distribuída ao longo de todo o trabalho 
que será realizado. No entanto, é importante que esse questionamento apareça no início 
da pesquisa, mais especificamente, na Introdução.
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2. METODOLOGIA DE PESQUISA
Todo trabalho acadêmico, necessariamente, depende de um conjunto de procedimentos, 
que serão adotados para o desenvolvimento adequado da pesquisa. Nos tópicos a seguir, será 
comentado sobre tais cuidados, que são essenciais para garantir a qualidade e credibilidade 
do PIM IV.
2.1 Pesquisa qualitativa
O PIM IV consiste em uma pesquisa do tipo qualitativa, pois trata de um meio para 
explorar o significado que os profissionais de mercado e os membros da comunidade 
acadêmica atribuem ao fenômeno das organizações, sob a perspectiva da Qualidade.
2.2 Pesquisa bibliográfica e documental
Outro aspecto muito importante para que o PIM IV alcance os requisitos mínimos de um 
trabalho acadêmico refere-se aos cuidados com as fontes conceituais de pesquisa. Nesse 
sentido, é fundamental a busca por referências bibliográficas (livros) para a construção da 
Revisão de Literatura ou Referencial Teórico.
Ocasionalmente, a pesquisa documental, baseada em arquivos referentes à organização 
objeto de pesquisa, também pode ser utilizada para fundamentar a descrição de suas 
características. Usualmente, os materiais mais comuns são fornecidos pela própria 
organização, por meio de sua plataforma eletrônica (site).
Dessa forma, para atendimento dessa orientação metodológica, o(a) aluno(a) deve 
atentar-se às indicações de literatura especializada destacadas nos livros-textos das 
disciplinas do bimestre corrente. E, ao fazer uso da pesquisa documental, é imprescindível 
a nomeação adequada das fontes utilizadas.
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2.3 Estudo de caso
A estratégia de investigação adotada no PIM IV consiste em um estudo de caso, em que 
o(a) aluno(a) irá explorar em profundidade uma organização, sob o enfoque gerencial, e 
elaborar conclusões detalhadas, a partir da coleta de dados secundários obtidos durante o 
período de pesquisa.
Esses dados secundários correspondem a um levantamento complementar de documentos 
e gravações, que relacionam e/ou discutem informações que foram, originalmente, 
apresentadas em outros lugares (por exemplo: sites, revistas ou jornais de negócios). 
A fonte secundária se diferencia da fonte primária, pois não se trata de uma fonte original 
da informação a ser discutida e analisada.
3. ESTRUTURA DO PROJETO
A estrutura do projeto envolve, basicamente, as perspectivas:
 � apresentação do trabalho, conforme as exigências normativasda Associação 
Brasileira de Normas Técnicas (ABNT);
 � distribuição das disciplinas integrantes da pesquisa;
 � descrição do que deve ser abordado em cada uma das partes do PIM IV.
Ao final deste material, no Anexo 1, é apresentado um modelo detalhado de como 
atender a todas as exigências acadêmico-científicas para o PIM IV. Ali, também estão 
descritos integralmente os conteúdos, que devem ser contemplados no desenvolvimento 
da pesquisa.
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3.1 Redação
Recomenda-se que a redação seja formal, caracterizada pelo texto dissertativo (terceira 
pessoa do singular no modo infinitivo). Valorize a originalidade do texto (evitando copiar 
de forma indiscriminada) e a fundamentação teórica, ou seja, preocupe-se em inserir 
corretamente as referências (citações) bibliográficas (ver Anexo 2).
 Lembrete 
Fique atento(a) aos cuidados com a norma culta da Língua 
Portuguesa: os erros ortográficos e a ausência de concordância 
entre os termos dentro de uma oração são deslizes não admitidos no 
desenvolvimento do texto dissertativo!
3.2 Apresentação
Para apresentação adequada, conforme a ABNT, o(a) aluno(a) deverá estar atento(a) às 
seguintes normativas, descritas no Quadro 1:
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QUADRO 1 – NORMAS PARA FORMATAÇÃO DO PIM IV
Formato Fundo branco A4 (21 x 29,7 cm).
Fonte
Fonte (Arial ou Times New Roman) e tamanho 12.
Fonte (Arial ou Times New Roman) e tamanho 10 para citações com mais 
de três linhas, paginação, legenda e fonte das ilustrações e das tabelas.
Fonte (Arial ou Times New Roman) e tamanho 12 para (TÍTULO) 
em maiúsculo e negrito.
Fonte (Arial ou Times New Roman) e tamanho 12 para (subtítulo) 
em minúsculo.
Margens
Margem esquerda e superior de 3 cm; direita e inferior de 2 cm.
Recuo de primeira linha do parágrafo: 1,25 cm, a partir da 
margem esquerda.
Recuo de parágrafo para citação com mais de três linhas: 4 cm da 
margem esquerda.
Alinhamento do texto: utilizar a opção “Justificado”.
Alinhamento de título e seções: utilizar a opção “Alinhar à Esquerda”.
Alinhamento de título sem indicação numérica (RESUMO, ABSTRACT, 
LISTAS, SUMÁRIO e REFERÊNCIAS): utilizar a opção “Centralizado”.
Espaçamento
Espaço “entrelinhas” do texto: 1,5 cm.
O espaço simples é usado em: citações de mais de três linhas, notas de 
rodapé, referências, resumos, legendas, ficha catalográfica.
Paginação
As páginas devem ser numeradas sequencialmente, em algarismos 
arábicos, no canto superior direito, sem traços, pontos ou parênteses.
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Ilustrações
Indicar na parte superior o termo designado (esquema, gráfico, mapa, 
planta, quadro, retrato, figura), seguido do seu número de ordem de 
ocorrência no texto, em algarismos arábicos, travessão e do título.
Na parte inferior, indicar a fonte consultada (obrigatório, mesmo do 
próprio autor). Devem ser citadas no texto e inseridas o mais próximo do 
trecho a que se referem.
Tabelas
Padronizadas conforme o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística 
(IBGE). Na parte inferior, indicar a fonte consultada (mesmo que seja do 
próprio autor). Devem ser citadas no texto e inseridas o mais próximo do 
trecho a que se referem.
Fonte: Elaborado pelo autor.
3.3 Disciplinas contempladas
O PIM IV abrange as disciplinas:
 � Fundamentos da Qualidade;
 � Recursos Materiais e Patrimoniais; e
 � Saúde e Segurança no Trabalho.
A forma como as disciplinas devem ser desenvolvidas estão descritas no Anexo 1 
deste manual.
3.4 Organização do projeto
A apresentação do trabalho realizado deverá conter a estrutura (Figura 1), que servirá de 
parâmetro para a avaliação da pesquisa pelo(a) professor(a) responsável:
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 � Capa – primeira página do trabalho, que possui as seguintes informações: nome da 
instituição, identificação do curso, nome(s) do(s) autor(es), título e subtítulo, local e ano 
de depósito.
 � Folha de rosto – possui as mesmas informações da capa, porém com o acréscimo 
de uma descrição detalhada sobre a natureza do trabalho.
 � Resumo – elemento obrigatório, que consiste na apresentação concisa dos pontos 
relevantes do trabalho. O resumo deve dar uma visão rápida e clara do conteúdo e das 
conclusões do trabalho.
 � Sumário – é a relação das principais seções do trabalho, na ordem em que se su-
cedem no texto e com indicação da página inicial. As seções do trabalho devem ser 
numeradas em algarismos arábicos. A apresentação das divisões e das subdivisões no 
Sumário deve ser idêntica à do texto.
 � Introdução – deve conter o objetivo da pesquisa a ser desenvolvida e uma breve 
apresentação da organização selecionada para a investigação, com uma breve e concisa 
apresentação dos capítulos que fazem parte do trabalho.
 � Desenvolvimento – essa é a maior parte do trabalho, a qual deve descrever cada 
proposta apresentada, fundamentando cada uma delas nos conhecimentos adquiridos 
nas disciplinas cursadas e identificando as oportunidades de aplicá-los na organização 
estudada. O seu objetivo é comunicar ao leitor os resultados da pesquisa de forma 
lógica, clara e ordenada.
 Observação 
Nessa etapa, devem seguir os tópicos apresentados em cada uma das 
disciplinas, fazendo sempre o enlace da teoria com a prática, ao utilizar 
citação de autores que forneçam sustentação metodológica ao trabalho.
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 � Considerações finais (ou Conclusão) – o(a) aluno(a) deve apresentar sua análise e 
os pontos positivos e negativos, que levaram a sua pesquisa ao êxito; além de retomar 
a proposta apresentada na Introdução; reafirmar de maneira concisa a ideia principal; 
e propor alguma intervenção, que propicie a melhoria dos processos realizados pela 
organização objeto de pesquisa.
 � Referências – citar as fontes de pesquisa (livros, artigos e outros documentos) 
utilizadas no desenvolvimento do trabalho (bibliografia nos moldes da ABNT).
FIGURA 1 – ELEMENTOS ESSENCIAIS PARA A COMPOSIÇÃO DO PIM IV
Fonte: Elaborado pelos autores.
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Para facilitar o processo de edição do PIM IV, o(a) aluno(a) poderá utilizar o CHECKLIST 
DE ITENS DO PIM, que é uma tabela de conferência para verificação de todos os itens 
necessários ao trabalho, e apresentado no Anexo 3 deste material.
Todo o conteúdo de pesquisa deverá contemplar – considerando o limite de 20 (vinte) 
páginas, para todo o trabalho, incluídas capa e referências – a seguinte distribuição, de 
acordo com o Quadro 2:
QUADRO 2 – ESTRUTURA DO PIM IV EM PÁGINAS
* A distribuição de páginas para cada tópico é uma sugestão e, portanto, poderá ser 
redistribuída, de acordo com as necessidades de inserção dos dados na pesquisa, desde que 
o total de páginas seja mantido.
Fonte: Elaborado pelo autor.
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Desse modo, a estrutura do trabalho, vista em perspectiva, terá a seguinte disposição, 
conforme a Figura 2:
FIGURA 2 – ESTRUTURA GERAL DO PIM IV
Fonte: Elaborado pelo autor.
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3.5 Fluxo da pesquisa
Na prática, o(a) aluno(a), no desenvolvimento de cada um tópicos exigidos no PIM IV, 
preferencialmente, deve seguir o esquema indicado para o uso adequado da teoria em sua 
pesquisa qualitativa (Figura 3):
FIGURA 3 – FLUXO DE PESQUISA PARA O PIM IV
Fonte: Elaborado pelo autor.
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4. OPERACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO
Recomenda-se que, para o sucesso da pesquisa realizada, o(a) aluno(a) deve estar 
atento(a) às seguintes instruções:
 � Definir uma empresa formalmente constituída, preferencialmente de capital aberto, 
ou que disponibilize as informações necessárias para o trabalho proposto, não havendo 
restrição quanto ao ramo de negócios para a realização da pesquisa;
 � Formar grupos de pesquisa com, no máximo, 06 (seis) aluno(a)s, sendo todo(a)s 
matriculado(a)s no mesmo curso;
 � Organizar os dados, anotar as informações relevantes e escrever o projeto com suas 
próprias palavras, conforme as diretrizes definidas neste manual;
 � Apresentar conteúdosinéditos e autorais, sendo que o não cumprimento desta 
norma resultará na reprovação do trabalho;
 � Submeter o conteúdo da pesquisa aos programas de autenticidade disponíveis na 
internet, capazes de identificar trechos e parágrafos que podem, eventualmente, ser 
configurados como cópia.
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 Lembrete 
Para desenvolver um bom trabalho, recomenda-se que o(a) aluno(a), 
sempre que necessário, ligue para a Tutoria a distância (respeitando 
seu horário de atendimento) e participe ativamente dos Fóruns do PIM, 
disponibilizados no Ambiente Virtual de Aprendizagem – Blackboard.
O produto esperado pela equipe de avaliadores do PIM é a demonstração clara e objetiva 
do(a) aluno(a) sobre a sua capacidade de analisar processos e solucionar os grandes desafios 
organizacionais, a partir de um trabalho contínuo e sistemático de pesquisa, considerando 
os procedimentos metodológicos consagrados pela academia.
 Observação 
Os conteúdos apresentados no PIM IV precisam ser inéditos e autorais; 
a UNIP EaD não admite trabalhos copiados de terceiros ou sem as suas 
devidas referências; assim, sua ocorrência poderá resultar na recusa do 
material e reprovação do projeto.
4.1 Procedimentos para envio do projeto
Vale ressaltar a importância da verificação de informações sobre o envio do trabalho 
no Ambiente Virtual de Aprendizagem – Blackboard, uma vez que as datas de entrega se 
encontram publicadas no Calendário Acadêmico.
 Observação 
O(a) aluno(a) reprovado(a) em qualquer uma das disciplinas PIM 
só poderá enviar seus projetos caso esteja matriculado(a) em Regime de 
Dependência (verificar prazos na Secretaria Virtual).
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4.2 Prazo e validação do recebimento do projeto
Não serão aceitos, em hipótese alguma, trabalhos após as datas publicadas ou por 
outros meios que não sejam os definidos pela UNIP EaD. Portanto, não haverá possibilidade 
de entrega do PIM IV via e-mail, correio ou serviços de armazenamento em nuvem.
O PIM IV é um projeto que consta do Programa Pedagógico dos Cursos Superiores de 
Tecnologia (PPC) e corresponde à computação de 50 (cinquenta) horas (para cada PIM), 
totalizando 100 (cem) horas no semestre, equivalendo ao controle de frequência e nota 
do(a) aluno(a), desde que apresente conceito igual ou maior que 6,0 (seis).
Caso o(a) aluno(a) obtenha o conceito final menor que 6,0 (seis), ou não envie o projeto 
dentro do bimestre, ficará em situação de reprovado(a) na disciplina PIM IV e só poderá 
reenviar seu projeto caso esteja matriculado(a) em Regime de Dependência (conforme as 
orientações da Secretaria Virtual) e seguir as informações sobre o projeto contidas no 
Ambiente Virtual de Aprendizagem – Blackboard, no bimestre em que estiver cursando.
 Observação 
Atenção aos prazos estipulados pela Secretaria Virtual para a realização 
das matrículas de disciplinas em que você foi, eventualmente, reprovado(a).
5. CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO
O PIM IV será avaliado pela equipe de avaliadores da UNIP EaD, de acordo com os 
critérios e respectivos itens e pontos (pontuação máxima), demonstrados no Quadro 3. 
Observe atentamente cada um destes elementos:
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QUADRO 3 – CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DO PIM IV
Critérios Itens analisados
Pontuação 
máxima
Apresentação 
Geral do Trabalho
Verificar se a estrutura geral está adequada aos padrões 
da ABNT – deve verificar: capa, folha de rosto, dedicatória 
(opcional), agradecimentos (opcional), epígrafe (opcional), 
resumo, abstract, sumário, listas (abreviaturas, quadros, 
tabelas, gráficos, ilustrações). Linguagem adequada.
1,0
Resumo e 
Introdução
Resumo – visão geral do trabalho realizado. Deve apontar 
o que será pesquisado, como será feita a pesquisa, o que se 
espera com a pesquisa, apontar resultados e palavras-chave. 
Deve ter, no máximo, uma página.
Introdução – possui elementos para introduzir o leitor ao 
contexto a ser desenvolvido, problematiza a citação pesquisada 
e aborda o objetivo da pesquisa e apresenta os capítulos para 
seu desenvolvimento.
2,0
Desenvolvimento
(Referencial Teórico 
e Estudo 
de Caso)
Deve verificar em cada disciplina: se as teorias estudadas foram 
devidamente mencionadas e relacionadas com a organização 
pesquisada e/ou cenário proposto, se houve contribuição do(a) 
aluno(a) nos problemas encontrados, mostrando visão crítica 
e não somente descritiva, apontando soluções possíveis para o 
problema encontrado. Se houve enlace teórico-prático. Tabelas, 
figuras e gráficos devem ser devidamente interpretados, o 
texto deve ter coerência e coesão.
3,0
Considerações 
Finais 
(ou Conclusão)
O(A) aluno(a) ressalta sua aprendizagem e o panorama do tema 
– sua percepção sobre os problemas da organização e possíveis 
soluções – amarra a pesquisa feita com a aprendizagem de 
aula e contribuiu para o desenvolvimento.
2,0
Referências e 
Citações
Todo trabalho deve indicar, de modo completo, as leituras 
realizadas e citadas no corpo do texto. Nessa etapa 
verifica-se o formato de citações e referências, se existem 
cópias, trechos sem citação, se todas as citações estão 
corretamente referenciadas e se seguem as normas.
2,0
TOTAL 10,0
 Fonte: Elaborado pelo autor.
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Manual de Estágio
5.1 Devolutiva do PIM IV
A UNIP EaD apresenta uma plataforma tecnológica com o objetivo de receber os depósitos 
e promover as avaliações de trabalhos acadêmicos. No caso específico das correções do PIM 
IV, o(a) aluno(a) deve ficar atento(a) para o resultado de sua avaliação, assim como do seu 
significado em termos de comentários e pontuação obtida, conforme pode ser observado 
no Quadro 4:
QUADRO 4 – PADRÃO DE COMENTÁRIOS PARA AVALIAÇÃO DO PIM IV
Comentários Porcentagem Atribuída à Pontuação Máxima
Não atende 0%
Atende de maneira insuficiente 25%
Atende de maneira suficiente 50%
Atende de maneira excelente 100%
Fonte: Elaborado pelo autor.
Conforme a avaliação atribuída nos comentários do trabalho – não atende ou atende 
de maneira insuficiente ou atende de maneira suficiente ou atende de maneira excelente 
em cada um dos critérios do trabalho – descritos no Quadro 3, o(a) aluno(a) recebe uma 
pontuação correspondente ao desempenho observado pelo(a) professor(a).
Essa pontuação será calculada em função do escore máximo daquela dimensão e o 
comentário formalizado pelo(a) professor(a). 
Portanto, a nota final do PIM IV – em uma escala de 0,0 (zero) a 10,0 (dez) pontos – 
corresponde à somatória das pontuações obtidas em cada um dos critérios de avaliação, 
de acordo com o Quadro 3.
21
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Vale ressaltar que, com uma avaliação final menor do que 6,0 (seis) pontos , o(a) aluno(a) 
será REPROVADO(A) no PIM IV.
Ainda é importante lembrar que os avaliadores podem acrescentar e, até mesmo, 
modificar os comentários padronizados pela plataforma tecnológica da UNIP EaD.
6. DÚVIDAS SOBRE O PIM IV
Caso o(a) aluno(a) tenha dúvidas sobre o desenvolvimento do PIM IV, poderá contatar a 
Tutoria a distância, que estará à disposição nos canais disponibilizados pela Universidade.
Bons estudos!
Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade – UNIP EaD
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Manual de Estágio
ANEXO 1: MODELO DO PIM IV
A seguir, é apresentado um modelo de como o PIM IV deverá ser elaborado, conforme 
as normas da ABNT e as orientações indicadas neste material.
Observe que, em cada uma das páginas, há balões com explicações detalhadas de como 
proceder na formatação do trabalho. O padrão de fonte utilizado no exemplo é Times New 
Roman, porém, conforme as normas da ABNT, o(a) aluno(a) pode também fazer uso da 
fonte Arial.
Nos tópicos correspondentes ao Resumo, Introdução, Referencial Teórico, Estudo de Caso 
e Considerações Finais, os conteúdos inseridos servem, apenas, ao propósito de explicar, 
detalhadamente, o que deve ser inserido naquele item e, portanto, não devem ser copiados 
para a versão final do trabalho.As indicações de bibliografias nas Referências também são exemplos de como proceder 
na elaboração nessa parte do trabalho e, também, não precisam ser copiadas. Naturalmente, 
o preenchimento desse item deverá atender àquelas obras pesquisadas pelo(a) aluno(a) em 
seu processo de pesquisa.
 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM 
GESTÃO DA QUALIDADE 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV 
Nome da Organização Pesquisada 
 
 
 
 
 
 
 
 
Nome do(a) Aluno(a) 1 – RA 123456-7 
Nome do(a) Aluno(a) 2 – RA 234567-8 
Nome do(a) Aluno(a) 3 – RA 345678-9 
Nome do(a) Aluno(a) 4 – RA 456789-0 
Nome do(a) Aluno(a) 5 – RA 567890-1 
Nome do(a) Aluno(a) 6 – RA 678901-2 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2021 
Nome da instituição e curso, 
fonte tamanho 12, maiúsculas, 
centralizadas, sem negrito e 
espaçamento simples. 
Título do trabalho com 
fonte tamanho 16, 
maiúsculas, com negrito, 
centralizadas e 
espaçamento simples. 
Subtítulo do trabalho com 
fonte tamanho 14, minúsculas, 
com negrito, centralizadas e 
espaçamento simples. 
Local e ano, com fonte 
tamanho 12, minúsculas, sem 
negrito, centralizadas e 
espaçamento simples. 
Identificação do(a)s autore(a)s 
com fonte tamanho 12, 
minúsculas, sem negrito, 
alinhamento à direita e 
espaçamento simples. 
 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM 
GESTÃO DA QUALIDADE 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV 
Nome da Organização Pesquisada 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Trabalho Interdisciplinar do Projeto Integrado 
Multidisciplinar, apresentado como exigência parcial 
para conclusão do 4º Bimestre do Curso Superior de 
Tecnologia em Gestão da Qualidade, da Universidade 
Paulista – UNIP EaD, sob a Coordenação da Profa. 
Dra. Angela Pizzo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2021 
Nota indicativa da natureza do 
trabalho e nome do(a) 
coordenador(a), com fonte 
tamanho 10, sem negrito e 
espaçamento simples. 
 
 
RESUMO 
 
 
Um resumo deve informar a essência do projeto de maneira resumida, mas 
completa (com um tamanho não superior a 500 (quinhentas) palavras). Basicamente deve-
se colocar informações referentes à finalidade da pesquisa, procedimentos usados, 
observações e dados coletados, resultados obtidos e conclusões do estudo. Não se deve 
esquecer da indicação das palavras-chaves – 05 (cinco) no máximo – as quais servem 
como referência da pesquisa realizada; e o espaçamento entre linhas, que deve ser 
simples. Um último cuidado fundamental é a redação desta parte do trabalho em um único 
parágrafo. 
 
 
PALAVRAS-CHAVES: Palavra 1. Palavra 2. Palavra 3. Palavra 4. Palavra 5. 
 
 
 
O texto do 
Resumo deve 
conter de 
150 a 500 
palavras com 
letras 
tamanho 12, 
sem negrito e 
espaçamento 
simples. 
Fonte 12, maiúsculas, 
centralizadas, com negrito. 
Palavras-chaves: termos ou 
palavras que representam o 
assunto abordado no 
trabalho com letras 
tamanho 12, sem negrito e 
espaçamento simples. 
 
 
SUMÁRIO 
 
1 INTRODUÇÃO ......................................................................................... 04 
2 REFERENCIAL TEÓRICO .................................................................... 05 
2.1 Fundamentos da Qualidade .......................................................................... 06 
2.2 Recursos Materiais e Patrimoniais ............................................................... 06 
2.3 Saúde e Segurança no Trabalho .................................................................... 06 
3 ESTUDO DE CASO .................................................................................. 07 
3.1 Descrição da Organização ............................................................................ 07 
3.2 Aspectos Práticos das Disciplinas ................................................................ 11 
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................... 13 
 REFERÊNCIAS ........................................................................................ 14 
 
 
 
O termo Sumário em letras 
tamanho 12, maiúsculas, 
centralizadas, em negrito e 
espaçamento simples. 
Todos os itens (capítulos, seções e partes 
do trabalho) devem obedecer a mesma 
ordem e grafia que aparecem no 
trabalho, com letras tamanho 12 e 
espaçamento 1,5. 
27 
1 INTRODUÇÃO 
Apresentar o tema e o contexto de forma ampla, porém sem cair no senso comum. 
Pode-se começar com uma notícia, com dados estatísticos ou indicadores, com frase ou 
argumento de um(a) especialista (autor(a)). 
A partir do contexto, situar, de forma clara, o problema a ser estudado, justificando 
a escolha, além de identificar explicitamente o objetivo de seu trabalho. Naturalmente, 
esse objetivo deverá se relacionar ao problema que você situou anteriormente. 
Apresentar a estrutura e a organização do trabalho, informando ao leitor o que será 
discutido em cada subseção do texto. 
Lembre-se que, neste tópico, a questão de pesquisa deve estar contextualizada, 
pois é a partir desse questionamento que se justifica o desenvolvimento de todo o estudo, 
fornecendo sustentação para o Referencial Teórico e o Estudo de Caso. 
Recuo de 
parágrafo 
1,25 cm 
A paginação é inserida no 
canto superior direito, 
com fonte tamanho 10, 
em algarismos arábicos 
28 
2 REFERENCIAL TEÓRICO 
Nesta parte do trabalho, o(a) aluno(a) deverá fazer um levantamento bibliográfico 
acerca das conceitos solicitados, por meio da consulta de material disponível na 
Biblioteca Virtual ou Minha Biblioteca ou bases de periódicos eletrônicos, fazendo uso 
das técnicas de citação direta ou indireta, conforme orientações no Anexo 2 deste manual. 
É fundamental a inserção das contribuições autorais, identificadas no processo de 
pesquisa, para fundamentar o referencial teórico. Lembre-se de que estudar é um 
exercício de humildade e, portanto, atribuir àqueles que dedicaram tempo e parte da vida 
ao estudo dos fenômenos e suas interações constitui o reconhecimento e a valorização do 
esforço empreendido por esses pesquisadores em ampliar os horizontes da compreensão 
humana! 
Para atender plenamente às exigências de conteúdo dos tópicos deste capítulo, 
o(a) aluno(a) sempre deverá estar atento(a) à apresentação do CONCEITO relacionado 
àquele tema (fazendo referência aos autores pesquisados), sua APLICAÇÃO, elencar as 
eventuais VANTAGENS e LIMITAÇÕES, conforme a Figura 1: 
FIGURA 1 – ESTRUTURA BÁSICA PARA O REFERENCIAL TEÓRICO 
Fonte: Elaborado pelo autor. 
Neste capítulo, a dissertação tratará apenas dos aspectos conceituais relativos às 
disciplinas obrigatórias do bimestre corrente. Os aspectos relacionados às características 
da organização objeto de pesquisa deverão ser relatados no tópico Aspectos Práticos das 
As principais divisões do 
trabalho (seções primárias) 
devem iniciar em folha distinta, 
alinhadas à margem esquerda. 
O título da figura 
deve ser inserido 
na parte superior, 
com fonte 
tamanho 10, 
maiúsculas e 
espaçamento 
simples. 
O posicionamento 
deve ser 
centralizado. 
E, na parte 
inferior, indicar a 
FONTE em 
tamanho 10. 
29 
Disciplinas. 
2.1 Fundamentos da Qualidade 
Esta etapa do trabalho deve seguir as orientações que estão no Laboratório de 
Gestão da Qualidade, aba Maximizando Resultados, atividade Aprimorando o Controle 
de Qualidade: dissertar, a partir da literatura específica da área e indicada nos conteúdos 
disponíveis na plataforma AVA (plano de ensino, livro-texto e videoaula), sobre a 
estrutura básica de Fundamentos da Qualidade, fornecendo a compreensão de cada um 
dos seguintes conceitos: (i) evolução dos conceitos de qualidade; (ii) principais 
definições; e (iii) normas ISO. 
2.2 Recursos Materiais e Patrimoniais 
Dissertar, a partir da literatura específica da área e indicadanos conteúdos 
disponíveis na plataforma AVA (plano de ensino, livro-texto e videoaula), sobre a 
estrutura básica de Recursos Materiais e Patrimoniais, fornecendo a compreensão de cada 
um dos seguintes conceitos: (i) estoques; (ii) cadeia de suprimentos; e (iii) boas práticas 
de gestão em logística (governança e compliance). 
2.3 Saúde e Segurança no Trabalho 
Dissertar, a partir da literatura específica da área e indicada nos conteúdos 
disponíveis na plataforma AVA (plano de ensino, livro-texto e videoaula), sobre a 
estrutura básica de Saúde e Segurança no Trabalho, fornecendo a compreensão de cada 
um dos seguintes conceitos: (i) saúde no trabalho; (ii) segurança no trabalho; (iii) 
legislação; e (iv) riscos (ergonomia e acidentes). 
30 
3 ESTUDO DE CASO 
A técnica de pesquisa conhecida como Estudo de Caso contribui para a construção 
de informações estruturadas sobre o fenômeno estudado, a partir de um conjunto prévio 
definido pelo(a) aluno(a). Para o desenvolvimento do PIM, considera-se como elementos 
essenciais para a construção do estudo de caso: 
 a descrição da organização; e
 a demonstração dos aspectos práticos das disciplinas ministradas no bimestre
corrente.
Portanto, nesta parte do trabalho, o(a) aluno(a) deve buscar as informações 
referentes à empresa objeto de estudo, a partir das pesquisas bibliográfica e documental. 
É importante destacar que, eventualmente, algumas informações levantadas do 
ponto de vista teórico podem não ser identificadas na organização estudada. Nesse caso, 
o procedimento adequado compreende o apontamento, por parte do(a) aluno(a), de que
não há aplicação daquele aspecto teórico na análise organizacional, conforme o esquema 
apresentado na Figura 2: 
FIGURA 2 – TEORIA E PRÁTICA NO PIM 
Fonte: Elaborado pelo autor. 
Quando ocorre esse tipo de situação, como parte do esforço de pesquisa, o(a) 
aluno(a) pode trazer esses registros para as considerações finais do trabalho, como 
argumentos para compor propostas de melhoria de algum aspecto da gestão da 
organização objeto de estudo. 
31 
Finalmente, nos tópicos a seguir, não há a necessidade de abrir subtópicos para 
descrever cada um dos aspectos solicitados, tanto na Descrição da Organização como na 
Aplicação Prática das Disciplinas. Desse modo, o texto poderá ser construído 
aproveitando a estrutura de marcadores, ou se o(o) aluno(a) preferir, ao elaborar sua 
dissertação, considerar a cada novo assunto a abertura de um parágrafo apropriado para 
o desenvolvimento do assunto.
3.1 Descrição da Organização 
Neste tópico, o grupo deverá apresentar brevemente a empresa escolhida, 
destacando aspectos importantes, como: 
 Breve apresentação sobre a empresa e seu negócio: neste item, deve-se
descrever a empresa, seu histórico, área de atuação, crescimento, faturamento
dos últimos anos, sua razão social, estrutura legal, composição societária etc.
 Denominação e forma de constituição: o primeiro passo para que uma
empresa exista é a sua constituição formal. Para tanto, é necessário definir sua
forma jurídica. A forma jurídica determina a maneira pela qual ela será tratada
pela lei, assim como o seu relacionamento jurídico com terceiros. Informações
básicas sobre as formas jurídicas mais comuns para micro e pequenas empresas
são:
a) Sociedade Limitada. Nesse tipo de empresa, duas ou mais pessoas
associam-se para a criação de uma pessoa jurídica, com existência e
patrimônio distintos da pessoa física dos sócios. Quem exerce a atividade
empresarial é a sociedade (representada pelos seus administradores) e
quem responde pelas dívidas contraídas é o patrimônio da sociedade. Em
síntese, a responsabilidade dos sócios é limitada;
b) Empresário é aquele que exerce individualmente e de maneira organizada
atividades voltadas para a produção ou comercialização de bens e serviços,
sendo obrigatório seu registro na Junta Comercial. Não há a presença de
sócios e o proprietário assume integralmente a responsabilidade pelos
resultados e pelos riscos. Nesse tipo de empresa, o dono responsabiliza-se
pelas obrigações da empresa, que são ilimitadas, isto é, o patrimônio
pessoal pode ser exigido para o pagamento de certas dívidas, como: débitos
32 
trabalhistas, com fornecedores, tributos, danos ao consumidor, danos 
ambientais etc. 
 Histórico relevante da organização: nesse ponto, é preciso ressaltar quais
foram os principais eventos que marcaram a história da organização.
 Setor de atividade e negócio da organização: nesse ponto, é importante
localizar em qual setor da economia a empresa atua. Os principais setores da
economia são os seguintes:
a) Agropecuário – são os negócios cuja atividade principal diz respeito ao
cultivo do solo para a produção de vegetais (legumes, hortaliças, sementes,
frutos, cereais etc.) e/ou a criação e o tratamento de animais (bovino, suíno
etc.). Exemplos: plantio de pimenta, cultivo de laranja, apicultura, criação
de peixes ou cabras;
b) Industrial – são as empresas que transformam matérias-primas em produtos
acabados, com auxílio de máquinas ou manualmente. Abrange desde o
artesanato até a moderna produção de instrumentos eletrônicos. Exemplos:
fábrica de móveis, confecção de roupas, marcenaria;
c) Comercial – são as empresas que vendem mercadorias diretamente ao
consumidor – no caso do comércio varejista – ou aquelas que compram do
fabricante para vender para o varejo – comércio atacadista. Exemplos:
papelaria, lanchonete, loja de roupas, distribuidora de bebidas;
d) Prestação de serviços – são as empresas cujas atividades não resultam na
entrega de mercadorias, e sim no oferecimento do próprio trabalho ao
consumidor. Exemplos: lavanderia, oficina mecânica, escola infantil.
 Porte da organização: nessa parte é essencial classificar o porte da empresa.
A classificação de porte de empresa adotada pelo BNDES e aplicável a todos
os setores está resumida na Tabela 1.
Entende-se por receita operacional bruta anual a receita auferida no ano-
calendário com: o produto da venda de bens e serviços nas operações de conta
própria, o preço dos serviços prestados ou o resultado nas operações em conta
alheia, não incluídas as vendas canceladas e os descontos incondicionais
concedidos.
33 
Na hipótese de início de atividades no próprio ano-calendário, os limites serão 
proporcionais ao número de meses em que a pessoa jurídica ou firma individual 
houver exercido atividade, desconsideradas as frações de meses. Nos casos de 
empresas em implantação, será considerada a projeção anual de vendas 
utilizada no empreendimento, levando-se em conta a capacidade total instalada. 
TABELA 1 – CLASSIFICAÇÃO DE PORTE DE EMPRESA (BNDES) 
Porte da empresa Receita operacional bruta anual 
Microempresa Menor ou igual a R$ 360 mil. 
Pequena empresa Maior que R$ 360 mil e menor ou igual a R$ 4,8 milhões. 
Média empresa Maior que R$ 4,8 milhões e menor ou igual a R$ 300 milhões. 
Grande empresa Maior que R$ 300 milhões. 
Fonte: Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES). 
Quando a empresa for controlada por outra empresa ou pertencer a um grupo 
econômico, a classificação do porte se dará considerando-se a receita 
operacional bruta consolidada. 
Entes da administração pública direta não são classificados por porte. Para fins 
de condições financeiras serão equiparados às grandes empresas. 
 Composição da força de trabalho da organização: deve-se relacionar aqui
como é a composição dos trabalhadores/colaboradores da empresa e segmentá-
los em perfis como: grau de escolaridade, cargos de chefia, sexo etc.
 Principais produtos/serviços negociados: nesse ponto serão relacionadas as
principais características de produtos e serviços da empresa, para que se
destinam, como são produzidos, os recursos utilizados, fatores tecnológicos
envolvidos etc.
 Principais fornecedores e insumos: deve-se relacionar aqui quais são os
principais tipos de fornecedores (exemplificando alguns dosprincipais), assim
como quais são os insumos que cada um deles fornece, relacionando as
características desses insumos utilizados pela empresa.
Tabelas: o título 
deve ser inserido na 
parte superior com 
fonte tamanho 10. 
As tabelas são 
centralizadas, não 
são fechadas na 
parte lateral. Fonte 
e Notas devem ser 
inseridas na parte 
inferior, com fonte 
tamanho 10 e 
espaçamento 
simples. 
34 
 Principais mercados e segmentos em que a organização atua: aqui é preciso
demonstrar em quais mercados a empresa atua, em outras palavras, quais são
os principais clientes da organização e onde eles se localizam.
 Principais mercados internacionais em que atua (caso a organização atue
internacionalmente): idem ao item anterior, porém, se a empresa não atua no
exterior, esse item deve ser suprimido (apagado) do trabalho.
 Principais concorrentes da organização: nesse ponto, deve-se relacionar
quais são os grandes concorrentes da organização no mercado em que ela atua.
3.2 Aspectos Práticos das Disciplinas 
Neste tópico, a partir da identificação dos elementos essenciais de cada disciplina 
no Referencial Teórico, o(a) aluno(a) deverá apresentar os respectivos aspectos práticos 
e descrevê-los de forma sucinta, de acordo com os tópicos a seguir. 
3.2.1 Fundamentos da Qualidade 
Seguindo as orientações que estão no Laboratório de Gestão da Qualidade, aba 
Maximizando Resultados, atividade Aprimorando o Controle de Qualidade: apresentar e 
descrever os processos da empresa, que envolvam: (i) o gerenciamento da qualidade; (ii) 
aplicação das normas ISO; e (iii) benefícios gerados a partir da cultura da qualidade. 
3.2.2 Recursos Materiais e Patrimoniais 
Apresentar e descrever os processos da empresa, que envolvam: (i) ferramentas 
utilizadas na administração de materiais; e (ii) apresentar a cadeia de suprimentos. 
3.2.3 Saúde e Segurança no Trabalho 
Apresentar e descrever os processos da empresa, que envolvam: (i) aplicação da 
legislação específica; e (ii) políticas e planejamento de ações voltadas à saúde e segurança 
no trabalho. 
35 
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Ao contrário do que muito(a)s aluno(a)s pensam, a conclusão de um trabalho 
científico não precisa ser longa: uma (preferencialmente) ou duas páginas são suficientes 
para descrever o fechamento do trabalho e as lições tiradas do desenvolvimento da 
pesquisa. 
Após retomar, sinteticamente, o problema e os aspectos analisados no 
desenvolvimento do trabalho, ressaltar as possíveis considerações possibilitadas pelo 
processo de investigação. Recomendar, sempre que possível, práticas para 
implementação (intervenção) a partir dos resultados conseguidos. 
Para simplificar e direcionar a redação da conclusão, recomenda-se os seguintes 
cuidados: 
FIGURA 3 – FLUXO PARA ELABORAÇÃO DA CONCLUSÃO 
Fonte: Elaborado pelo autor. 
A conclusão deve ser um espaço para a clareza e a objetividade, explicitando o 
que foi possível perceber com o processo de pesquisa para o trabalho e como isso pode 
ajudar ou não no momento de enfrentar diversas situações que envolvem o assunto. 
36
REFERÊNCIAS 
Fonte: Elaborado pelo autor. 
Em seguida, observe como estes elementos ficaram dispostos, ao montar a referência: 
O termo Referências em letras 
tamanho 12, maiúsculas, 
centralizadas, em negrito e 
espaçamento simples. 
CASTRO, C. Você sabe estudar? Quem sabe, estuda menos e aprende mais. 1. ed. 
Porto Alegre: Penso, 2015. 
Os títulos 
das obras 
(livros) 
utilizados 
devem 
estar em 
destaque 
(itálico ou 
negrito). 
Neste exemplo, o “ponto de interrogação” 
substituiu os dois-pontos, que são utilizados 
normalmente para separar o título do subtítulo. 
Todas as referências (artigos, documentos, livros) que constarem aqui deverão estar no 
desenvolvimento do trabalho, em forma de citação. No corpo do trabalho, todas as 
citações deverão estar referenciadas, conforme disposto no Anexo 2 deste material. A 
lista de referências deve ter dados completos (autor, título da obra, edição, local e ano de 
publicação), estar em ordem alfabética, conforme as normas da ABNT. 
A seguir, examine os exemplos de como montar as referências de livros utilizados; para 
informações complementares, consulte o Guia de normalização para apresentação de 
trabalhos acadêmicos da Biblioteca da UNIP, no endereço eletrônico: 
https://www.unip.br/servicos/biblioteca/assets/download/
manual_de_normalizacao_abnt_2019.pdf
A Figura 4 serve para ilustrar cada um dos elementos que compõem a estrutura básica de 
uma referência de livro: 
FIGURA 4 – ESTRUTURA BÁSICA DE UMA REFERÊNCIA 
https://www.unip.br/servicos/biblioteca/assets/download/manual_de_normalizacao_abnt_2019.pdf
37 
Alguns outros casos devem ser observados, conforme o número de autores: 
Exemplo (a), quando houver apenas UM autor: 
SOBRENOME, Nome abreviado. Título do livro: subtítulo (se houver). Número da 
edição. Local: Editora, Ano. 
Exemplo (b), quando houver ATÉ TRÊS autores: 
SOBRENOME 1, Nome abreviado; SOBRENOME 2, Nome abreviado; SOBRENOME 
3, Nome abreviado. Título do livro: subtítulo (se houver). Número da edição. Local: 
Editora, Ano. 
Exemplo (c), quando houver MAIS DE TRÊS autores: 
Quando houver 4 (quatro) ou mais autores, convém indicar todos nas referências, mas é 
permitido incluir apenas o primeiro e usar a expressão et al. (em itálico). 
ou 
Todos os documentos citados no trabalho devem ser 
listados. As Referências são alinhadas à margem 
esquerda, com fonte tamanho 12 e espaçamento 
simples. As Referências devem ser separadas umas 
das outras por um espaço simples em branco. 
GIL, A. Como elaborar projetos de pesquisa. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2017. 
FISCHER, A.; DUTRA, J.; AMORIM, W. Gestão de pessoas: práticas modernas e 
transformação nas organizações. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2010. 
PAIM, R.; CARDOSO, V.; CAULLIRAUX, H.; CLEMENTE, R. Gestão de 
processos: pensar, agir e aprender. 1. ed. Porto Alegre: Bookman, 2009. 
PAIM, R. et al. Gestão de processos: pensar, agir e aprender. 1. ed. Porto Alegre: 
Bookman, 2009. 
38 
ANEXO 2: COMO FAZER CITAÇÕES 
A citação é a menção no texto, extraída de outra fonte autoral, para esclarecer, 
ilustrar ou sustentar assunto apresentado e pode ocorrer no texto ou, 
eventualmente, em notas de rodapé. Nas citações, as chamadas são feitas, 
usualmente, pelo sobrenome do autor e a data de publicação original. 
Para compreender em detalhes o processo de elaboração de uma citação é 
preciso compreender primeiramente os tipos de citação existentes: direta e 
indireta. 
A citação DIRETA corresponde à transcrição textual de parte da obra do autor 
consultado. Enquanto que a citação INDIRETA equivale a um texto baseado na 
obra do autor consultado, ou seja, o(a) aluno(a) pode escrever, com suas 
próprias palavras, um texto que denote as ideias do autor utilizado como fonte 
de pesquisa. 
A seguir, são apresentados alguns exemplos para a compreensão do uso desse 
tipo de recurso: 
 Exemplo de citação direta com até três linhas;
 Exemplo de citação direta com mais de três linhas;
 Exemplo de citação indireta com autor no corpo do texto; e
 Exemplo de citação indireta com autor no final do texto.
Exemplo (a), citação DIRETA COM ATÉ TRÊS LINHAS: 
Neste tipo de citação, o(a) aluno(a) deve ter o cuidado em especificar no texto 
o(a) autor(a), a data e a(s) página(s) da fonte consultada: 
Exemplo (b), citação DIRETA COM MAIS DE TRÊS LINHAS: 
Castro (2015, p. 14) ao destacar a importância da técnica para o alcance da 
excelência, exemplifica: “José Saramago, prêmio Nobel de literatura, diz que as 
palavras são as ferramentas do escritor. Portanto, ele precisa ter total domínio sobre 
elas”. 
39 
Neste caso, a citação deve ser destacada, com recuo do parágrafo de 4 cm da 
margem esquerda, com letra em fonte tamanho menor do texto padrão 
(usualmente 10), espaçamento simples e sem a utilização das aspas: 
Exemplo (c), citação INDIRETA COM AUTOR NO CORPO DO TEXTO:Ao fazer uso deste tipo de citação, o(a) aluno(a) deve estar atento(a) à indicação 
do(a) autor(a), que deve ser em caixa baixa (letras minúsculas – apenas a 
primeira letra do nome maiúscula) e acompanhada da data de publicação da 
obra, entre parênteses: 
Exemplo (d), citação INDIRETA COM AUTOR AO FINAL DO TEXTO: 
Apesar de ser uma diferença sutil, é importante observar a disposição do nome 
do(a) autor(a) neste tipo de citação, que segue ao final do texto, totalmente entre 
parênteses, em caixa alta – letras maiúsculas – acompanhadas pelo ano de 
publicação da obra utilizada: 
Outro grande benefício do esquecimento nada tem a ver com a 
propriedade ativa da filtragem. O esquecimento normal – aquele declínio 
passivo, que tantas vezes lamentamos – também é útil para o aprendizado 
subsequente. (...) Sem um pouco de esquecimento, não se permite a 
construção do aprendizado, como um músculo exercitado. (CAREY, 
2015, p. 22) 
Recuo do parágrafo 
corresponde a 4 cm 
da margem esquerda. 
Parry (1996), no entanto, questiona se as competências devem ou não incluir traços 
de personalidade, valores e estilos, apontando que alguns estudos fazem a distinção 
entre soft competencies (...) e hard competencies. 
Quando houver palavras em outro 
idioma, elas também devem ser grafadas 
em destaque (itálico ou negrito). 
40 
O primeiro objetivo dos contadores, ao desenvolverem um sistema de custeio, é a 
mensuração monetária dos estoques e do resultado, e não a utilização das 
informações providas pelo sistema como instrumento de apoio gerencial 
(MARTINS, 1998). 
41 
ANEXO 3: CHECKLIST DE ITENS DO PIM 
O checklist de itens do PIM (Quadro 5) é uma folha de verificação dos elementos 
essenciais para a composição do trabalho e tem como propósito fundamental 
auxiliar o(a) aluno(a) no processo de construção da pesquisa. 
Para o preenchimento adequado da tabela, o(a) aluno(a) deverá observar cada 
um dos itens constantes na listagem e verificar se os mesmos elementos estão 
presentes no seu trabalho, a partir da descrição apresentada na coluna “Análise”, 
e, por fim, anotando na coluna correspondente a “Sim” ou “Não”, conforme o que 
for observado. 
Quadro 5 – Checklist de itens do PIM 
Item Análise Sim Não 
1 Capa 1.1 Consta no trabalho? 
1.2 O trabalho está devidamente identificado? 
2 Folha de Rosto 2.1 Consta no trabalho? 
2.2 No trabalho constam os nomes dos integrantes da pesquisa? 
3 Resumo 3.1 Consta no trabalho? 
3.2 Foram inseridas as palavras-chaves? 
4 Sumário 4.1 Consta no trabalho? 
4.2 Os capítulos estão devidamente identificados? 
5 Introdução 5.1 Consta no trabalho? 
5.2 A paginação é visualizada a partir deste item? 
6 Referencial Teórico 6.1 Consta no trabalho a Disciplina 1? 
6.2 Consta no trabalho a Disciplina 2? 
6.3 Consta no trabalho a Disciplina 3? 
6.4 Foram realizadas citações (diretas e/ou indiretas)? 
7 Estudo de Caso 7.1 Consta no trabalho a Descrição da Organização? 
7.2 Constam no trabalho os Aspectos Práticos da Disciplina 1? 
7.3 Constam no trabalho os Aspectos Práticos da Disciplina 2? 
7.4 Constam no trabalho os Aspectos Práticos da Disciplina 3? 
8 Considerações Finais 8.1 Consta no trabalho? 
8.2 Há um cuidado com o enlace entre teoria e prática? 
9 Referências 9.1 Consta no trabalho? 
9.2 A fonte de pesquisa é composta, na maior parte, por livros? 
Fonte: Elaborado pelo autor. 
As disciplinas indicadas no checklist estão apenas numeradas, sem a sua 
42
nomenclatura formal (código e nome). Desse modo, para fins de identificação, a 
sequência aqui apresentada é a mesma indicada no PIM modelo, no Anexo 1. 
Portanto, é fundamental que o(a) aluno(a) utilize do mesmo expediente, ao 
elaborar o seu trabalho. 
Esta rotina, de conferência, poderá ser realizada tantas vezes quanto 
necessária, até que atenda integralmente aos requisitos exigidos pelo protocolo 
acadêmico e dispostos nas orientações deste material. 
Também é importante destacar que esta verificação tem apenas caráter de 
conferência dos itens constantes no trabalho realizado, o que não 
representa validação de conteúdo (atribuição de nota), a qual será fornecida 
após a análise criteriosa da equipe de avaliadores da UNIP EaD.