Informática para Concurso parte 01

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NOÇÕES DE INFORMÁTICA PARA TRE-SP (TEORIA/EXERCÍCIOS) 
PROFESSORA PATRÍCIA LIMA QUINTÃO 
Profa. Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 1 
AULA 0 – Apresentação do Curso 
Olá queridos (as) amigos (as), meus cumprimentos! Como é bom estar aqui! 
É com muita alegria que os recebo no curso de Noções de Informática (em 
Teoria e Exercícios Comentados) que tem como foco prepará-los para o 
certame do Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo (TRE-SP). 
Neste curso pretendemos apresentar os resumos teóricos dos 
pontos a serem cobrados no edital e teremos 300 questões 
comentadas, exclusivamente da Fundação Carlos Chagas, a fim 
de familiarizar você com o estilo de questões normalmente utilizado 
por essa banca. 
O curso abordará TODOS os tópicos do edital, no que tange à disciplina de 
Noções de Informática, para os cargos de Analista Judiciário e Técnico 
Judiciário, exceto para a área de TI, cuja descrição encontra-se a seguir. 
Tópicos previstos no edital: 
Noções de Informática 
Conceitos básicos de software e hardware. Noções do ambiente Windows XP, 
Editor de texto Word. Conceitos de Internet e Intranet. Internet Explorer. 
Correio eletrônico (web mail). Cópias de Segurança (backup). Conceito e 
organização de arquivos (pastas/diretórios). Noções básicas de 
armazenamento de dados. 
Antes de partir para o desenvolvimento dos exercícios, gostaria de me 
apresentar. Vamos lá! Sou a Profa Patrícia Lima Quintão, moro em Belo 
Horizonte e tenho ministrado aulas de informática no Ponto dos Concursos 
desde 2009 (visando certames como Polícia Federal, Polícia Rodoviária Federal, 
Senado Federal, MPU, TCU, Ministério da Fazenda, Petrobrás, MPOG, ABIN, 
TRE, TRT, TSE, ANEEL, SEFAZ-DF, SEFAZ-RJ, SEFAZ-SC, SEFAZ-SP, ISS-RJ, 
ISS-BH, SUSEP, CGU, dentre outros), além de lecionar disciplinas técnicas do 
curso de Sistemas de Informação e Ciência da Computação, tanto na 
graduação, quanto na pós-graduação. Também, atuo como Analista na área de 
Tecnologia da Informação e Comunicação da Prodemge e sou instrutora 
autorizada CISCO, já tendo ministrando cursos específicos da área de redes 
junto à Faculdade Estácio de Sá em Juiz de Fora. 
Ah! Também sou autora do livro de questões comentadas 
de informática para concursos (Foco: FCC), pela Editora 
GEN/Método, sob a coordenação dos grandes mestres Vicente 
Paulo e Marcelo Alexandrino. Neste mês de dezembro/2011 foi 
lançada oficialmente a segunda edição do livro, 
http://www.editorametodo.com.br/produtos_descricao.asp?cod
igo_produto=2303. Aproveitem!! Em breve também teremos 
mais novidades nessa área com foco no Cespe/UnB!! 
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Sou mestre em Engenharia de Sistemas e Computação pela COPPE/UFRJ, 
pós-graduada em Gerência de Informática e bacharel em Informática pela 
Universidade Federal de Viçosa (UFV). Atuo como membro da Sociedade 
Brasileira de Computação e do Comitê Brasileiro de Processamento de Dados 
da ABNT, que cria as normas sobre gestão da Segurança da Informação no 
Brasil; tenho certificações técnicas na área de segurança, redes e perícia 
forense; além de artigos publicados a nível nacional e internacional com temas 
da área de informática. 
E como não poderia deixar de ser, nas horas vagas, também concurseira, já 
tendo sido aprovada em vários concursos, como: 
• Analista-TIC, Prodemge (2011); 
• Professora titular do Departamento de Ciência da Computação do Instituto 
Federal de Educação, Ciência e Tecnologia (2011); 
• Professora substituta do Departamento de Ciência da Computação da 
Universidade Federal de Juiz de Fora (2011); 
• Analista de Sistemas na Prefeitura de Juiz de Fora (2007); 
• Analista de Sistemas no SERPRO (em 2001 e 2005); 
• Analista Judiciário (Área de Informática) no Tribunal Regional Federal - 2ª 
Região (2003) etc. 
Bem, passada a apresentação inicial, vamos ao detalhamento do curso. 
O CURSO QUE PROPONHO 
 
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Em cada aula, além dos resumos teóricos e questões comentadas, teremos 
também uma lista contendo todos os exercícios (sem comentários e sem 
gabarito) para que possam testar os seus conhecimentos sem a influência 
imediata da professora. 
Por fim, para aqueles que continuarão conosco, ainda teremos o fórum para 
troca de informações e/ou esclarecimento de dúvidas que porventura 
surgirem. 
Vamos começar então? Força, garra e determinação, e fiquem com 
Deus sempre! 
Profa Patrícia Lima Quintão 
patricia@pontodosconcursos.com.br 
Twitter: http://www.twitter.com/pquintao 
Facebook: http://www.facebook.com/patricia.quintao 
Como temos um longo caminho pela frente, vamos ao trabalho!! 
Lembrando que essa é apenas uma aula de degustação, para 
entenderem a dinâmica de nosso curso, ok! 
Iniciamos o curso com um assunto bastante cobrado nas provas 
da FCC – Hardware. Totalizamos, nesta aula inaugural, 12 
questões. Até o final deste curso iremos fazer 300 questões, 
exclusivamente da FCC, para mapeamento do estilo de prova que 
você irá encontrar. Bons estudos!! 
AULA 0 – Conceitos de Hardware e Software (Parte I) 
Roteiro da Aula 
- Conceitos de hardware e software. 
- Questões de provas comentadas. 
- Bibliografia. 
- Considerações finais. 
- Lista das questões apresentadas na aula. 
- Gabarito. 
Sistemas Computacionais 
Inicialmente podemos identificar as partes que compõem um sistema 
computacional: hardware, software e peopleware. 
• Hardware: É o conjunto de dispositivos físicos de um computador, usados 
para executar as atividades de entrada, processamento e saída. Qualquer 
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dispositivo que possa ser “tocado” é classificado como hardware. Exemplos: 
teclado, fonte, monitor, impressora, cabo, chip, placa-mãe, disco rígido, etc. 
• Software: Conjunto de dispositivos lógicos de um computador, que 
permite o processamento de dados no hardware. São os arquivos e 
programas com os quais o computador trabalha. Exemplos: Windows, 
Word, Excel, etc. 
• Peopleware: São todas as pessoas que manuseiam em qualquer grau um 
computador. Exemplos: usuários, Analistas de Sistemas, Administradores 
de Redes, Programadores de Sistemas, etc. 
Atenção!!! 
Para quem ainda tem dificuldade em saber a diferença entre 
Software e Hardware, aí vai uma dica do Garfield para distrair!! 
Fonte: (Blig, 2011) 
Software é a parte que você xinga. Hardware é a parte que você 
chuta!! 
Drive x DriveR 
Observe a seguir outro conceito importante, também MUITO cobrado em 
provas!! 
Para um drive (hardware) entrar em funcionamento é necessária a 
existência do seu driveR (software)!! 
O hardware é absolutamente inútil SEM o software, pois é este último que 
contém a sequência de operações que o hardware deve seguir, de forma que 
o usuário possa dizer que o computador está funcionando. Numa comparação 
mais grosseira, um hardware sem software seria como ter um televisor 
fantástico num lugar em que não há nenhum canal de TV para assistir! 
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• DriveRs: Pequenos programas necessários ao funcionamento de um item 
de hardware. Um modem precisa de um driveR para funcionar; uma placa 
de vídeo tem o seu; uma placa de som também precisa de um; uma placa 
de rede possui um driveR; etc. Trata-se de um software! 
• Drives: Dispositivos em que são colocados os disquetes, CD-ROMs e 
DVD-ROMs,como: um drive de CD, um drive de disquete, um drive de 
DVD. Trata-se de um hardware! 
Veja a seguir uma das maneiras como esse assunto foi cobrado pela FCC! 
1. (FCC/Oficial de Chancelaria/2009) O Diretor de certo órgão público 
incumbiu alguns funcionários da seguinte tarefa: 
Tarefa 
Ao instalar um novo dispositivo, lembrar sempre de utilizar um 
módulo de software que será responsável por informar ao sistema 
operacional como controlar aquele determinado componente de 
hardware. 
A recomendação refere-se ao uso de elementos tais como um: 
a) conector físico de dispositivo; 
b) drive de disco; 
c) conector de porta de dispositivo; 
d) driver de dispositivo; 
e) módulo físico de memória cache. 
Comentários 
O driveR (também chamado de device driver ou driver de dispositivo) é 
um programa que serve como um “tradutor” entre o sistema operacional e o 
equipamento em questão, ou seja, permite ao sistema operacional entender o 
equipamento a que se destina, sem ter que se preocupar com configurações 
básicas internas do dispositivo. 
Gabarito: letra D. 
Classificação dos Computadores Quanto à Natureza de Processamento 
Os computadores podem ser classificados em analógicos, digitais ou híbridos 
(reúnem as características dos dois anteriores). 
Computadores Analógicos Computadores Digitais 
São os computadores que fazem 
medições. Muito utilizados em 
institutos e laboratórios de pesquisa 
para aplicações científicas e 
tecnológicas. 
Trabalham realizando operações 
diretamente com os números, 
enquanto os analógicos medem. 
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Classificação dos Computadores Quanto ao PORTE 
Quanto ao porte, os computadores podem ser divididos em: 
1- Grande porte 
Supercomputadores e mainframes. Os supercomputadores são, em geral, 
grandes computadores não comerciais, desenvolvidos para aplicações 
específicas como previsão meteorológica ou projetos espaciais. Os mainframes, 
por sua vez, são computadores de grande porte que têm mais aplicação 
comercial, são utilizados, por exemplo, nos sistemas bancários. 
Os computadores de grande porte muitas vezes ocupam salas inteiras ou ainda 
vários andares de um prédio. 
Figura. Supercomputadores da NASA Mainframes IBM 
Fonte: Wikipedia (2011) 
2- Médio Porte 
Minicomputadores. Categoria intermediária dos computadores; nem tão 
poderosos e volumosos como os de grande porte, mas também não são 
acessíveis a usuários domésticos ou a empresas pequenas. 
3- Pequeno Porte 
Essa é a categoria que mais nos interessa. Aqui estão os PCs, Personal 
Computers ou computadores pessoais. São os mais comuns e numerosos. 
Por estarem cada vez mais presentes em nossos lares e principalmente em 
nosso trabalho é que são o alvo preferencial dos concursos públicos. Eles se 
dividem em: 
3.1- Desktops ou micros de mesa (desk, em inglês) 
São os micros pessoais mais populares. Normalmente possuem teclado, 
monitor e gabinete separados, apesar de haver exceções. Há alguns 
computadores pessoais da marca Apple que possuem monitor e gabinete 
integrados. A principal distinção dos desktops em relação aos outros PCs é que 
estes não são portáteis. 
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A figura seguinte ilustra os principais componentes de um computador típico: 
1. Monitor. 2. Placa-mãe. 
3. Processador. 4. Memória RAM. 
5. Placas de rede, som, vídeo, fax... 6. Fonte de energia. 
7. Leitor de CDs e/ou DVDs. 8. Disco rígido (HD). 
9. Mouse. 10. Teclado. 
Figura. Computador típico (Desktop) 
Fonte: (http://pt.wikipedia.org/wiki/Computador) 
3.2- Portáteis 
Os portáteis por sua vez englobam os notebooks, palmtops, PDAs, tablets, etc. 
Em questão de recursos e dimensões de tela os notebooks estão mais 
próximos dos computadores de mesa, no entanto, .... 
...podemos encontrar notebooks com maior capacidade de 
processamento que muitos micros de mesa (desktops)! 
A seguir uma questão da FCC sobre os notebooks! 
2. (FCC/MPSED/Técnico do Ministério Público/Área 
Administrativa/2009) Ao escolher um notebook contendo um combo 
drive significa dizer que o computador tem capacidade de: 
a) ler e gravar apenas CD; 
b) apenas ler tanto CD quanto DVD; 
c) ler e gravar DVD e apenas ler CD; 
d) ler e gravar CD e apenas ler DVD; 
e) ler e gravar tanto CD quanto DVD. 
Comentários 
O combo drive é um leitor de CD que combina a capacidade de ler e gravar 
CD-R/CD-RW com a habilidade de ler (mas NÃO gravar) mídias de DVD. 
Gabarito: letra D. 
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A principal distinção entre os notebooks e os micros de mesa está na 
portabilidade dos primeiros, já que os notebooks têm, por exemplo, monitor, 
teclado e caixas acústicas integrados, formando uma unidade portátil. Além 
disso, possuem certa autonomia elétrica, já que utilizam baterias quando não 
estão conectados a uma rede elétrica. 
Figura. Notebook ou laptop 
E só para não deixar de citar, os notebooks vêm também com um dispositivo 
que substitui o mouse dos micros de mesa, o touchpad (trata-se de uma 
superfície sensível ao toque por meio da qual posicionamos o ponteiro na tela. 
Ela vem acompanhada de dois botões com as mesmas funções dos botões do 
mouse), conforme ilustrado na figura anterior. 
Os palmtops – computadores de mão –, também pertencentes à categoria 
dos computadores pessoais portáteis, são ainda menores que os notebooks, 
mas ainda possuem teclado e monitor. 
Os PDAs (Personal Digital Assistant — Assistente pessoal digital) representam 
os “irmãos” menores da família dos PCs. São uma evolução das antigas 
agendas eletrônicas. Têm como característica marcante não possuírem teclado 
integrado. A entrada de dados normalmente é feita como em um bloco de 
papel, escrevendo-se sobre uma tela sensível. Podemos ainda citar os 
Smartphones que são PDAs integrados a telefones celulares. 
Figura. Smartphone N8 da Nokia 
O Tablet é um computador pessoal em formato de prancheta ou similar que 
pode ser usado para acesso à Internet, organização pessoal, visualização de 
fotos, vídeos, leitura de livros, jornais e revistas e para entretenimento. Alguns 
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Tablets já têm acesso à rede 3G e à rede de telefonia, além do WI-FI. O 
Tablet possui tela touchscreen (tela de toque) como o dispositivo de entrada 
principal, em vez de um teclado ou mouse. É um NOVO conceito, que surgiu 
no início de 2010, e não deve ser igualado a um computador completo ou um 
smartphone, embora possua diversas funcionalidades dos dois conforme 
apresentado. 
Importante!! O que é um tablet? 
Um tablet é um computador em forma de prancheta eletrônica, sem 
teclado e com tela sensível ao toque. Para se ter uma ideia de como é um, 
basta pensar em um “iPhone gigante”, com tela entre 7 e 10 polegadas. Todos 
os tablets já vem com conexão Wi-Fi e alguns também usam conexão 3G. 
Fonte: 
http://tecnologia.ig.com.br/noticia/2010/01/14/tablet+que+bicho+e+esse+9295069.html. 
Os principais tablets disponíveis no mercado são: 
• iPad da Apple com sistema operacional iOS. 
iPad é um dispositivo em formato tablet produzido pela Apple Inc. O aparelho 
foi anunciado em janeiro/2010, e hoje já bastante utilizado. 
 
Figura. iPad com sua tela inicial sendo exibida 
Tela do iPad com exibição de uma página web no browser Safari 
O iPad 2 é mais fino e poderoso do que o anterior. Ele tem processadorA5 de 
dois núcleos, projetado pela própria Apple. Segundo Jobs, o chip dá ao iPad 2 o 
dobro da capacidade de processamento do modelo anterior. Na parte de 
processamento gráfico o avanço é ainda maior, com aumento de nove vezes 
na capacidade de processamento. O novo iPad traz ainda duas câmeras, uma 
frontal para videoconferências e uma traseira, para fotos. Fonte: 
(http://tecnologia.ig.com.br/noticia/2011/03/02/apple+anuncia+ipad+2+10376321.html). 
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• Samsung Galaxy com sistema operacional Android 3. 
Obs.: Os tablets são similares aos e-readers (leitores de livros 
digitais)? No tamanho, sim. Mas as semelhanças param por aí. As telas dos 
tablets são coloridas e sensíveis ao toque, enquanto as dos e-readers são 
monocromáticas e não respondem à pressão dos dedos. E-readers servem 
exclusivamente para ler jornais, livros e revistas, enquanto tablets possuem 
outras funções. Fonte: (IG,2010). 
Bem, mas as inovações não pararam por aí!!!! A Samsung já anunciou 
uma versão somente com Wi-Fi do seu tablet, o Galaxy Tab, com preço mais 
em conta do que a versão com 3G. Esse aparelho concorrerá com os iPads 
mais básicos. Outro lançamento da Samsung é um híbrido de notebook e 
tablet. O Samsung 7 Series PC possui um teclado embutido que desliza e 
transforma o tablet em um notebook. 
Figura. Híbrido de notebook e tablet (IG, 2011) 
Figura.Ultrabooks (Olhar Digital, 2012) 
Os ultrabooks formam uma nova linha de notebooks idealizada pela Intel. Os 
aparelhos devem ser potentes como PCs, leves como netbooks e tem a 
mobilidade de um tablet. 
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Gerações de Computadores 
As três primeiras gerações de computadores refletiam a evolução dos 
componentes básicos do computador (hardware) e um aprimoramento dos 
programas (software) existentes. O pulo de uma geração para a geração 
seguinte se dá sempre com o advento de alguma nova tecnologia que 
possibilita grandes avanços do poder de cálculo ou descobertas que modificam 
a base de um computador. 
Geração Principais Características 
Primeira Geração 
(1951-1959) 
• Uso de circuitos eletrônicos e válvulas. 
• Um programa somente era executado em cada 
momento (precisava ser reprogramado a cada 
tarefa). 
• Grande consumo de energia. 
• Problemas devido a muito aquecimento. 
• Uso científico, muito restrito. 
• Dispositivos de entrada/saída primitivos, lentos. 
• Exemplos: ENIAC, UNIVAC I, IBM/650 e IBM/701. 
Segunda Geração 
(1959-1965) 
• Início do uso comercial. 
• Tamanho gigantesco. Capacidade de processamento 
pequena. 
• Uso de transistores. 
• Exemplos: IBM/1401; IBM/7094. Surgimento de 
linguagens de programação de alto nível: Fortran 
(1957), Algol (1958), Cobol (1960) e Basic (1964). 
Terceira Geração 
(1965-1975/77) 
• Surgem os circuitos integrados. 
• Diminuição do tamanho, maior processamento. 
• Começo da utilização dos computadores pessoais. 
Os computadores servem tanto para uso científico 
(cálculo numérico) e de uso comercial. Passam a ser 
interativos, com terminais on-line ou estações de 
trabalho que permitem ao usuário comunicar com o 
programa em tempo de execução e conhecer 
imediatamente os resultados. 
• Exemplo: IBM/370. 
Quarta Geração 
(1975/77-199?) 
• Surgem os softwares integrados. 
• Processadores de Texto. 
• Planilhas Eletrônicas, gráficos. 
• Gerenciadores de Banco de Dados. 
• Gerenciadores de Comunicação. 
• Computadores providos de interfaces gráficas 
amigáveis com o usuário e utilizados cada vez mais 
por usuários não especializados. 
• Surgem as redes de computadores, sistemas 
distribuídos. 
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Importante 
 Os sistemas de informação são mais do que apenas 
computadores. Para usá-los efetivamente, é necessário entender a 
organização, a administração e a tecnologia de informação que são as 
bases de sua configuração. Todos os sistemas de informação podem ser 
descritos como soluções organizacionais e administrativas para os desafios 
propostos pelo ambiente. 
 Interdependência entre organizações e sistemas de informação 
Nos sistemas contemporâneos, há interdependência cada vez maior entre 
estratégias empresarial, regras e processos organizacionais e sistemas de 
informação da organização, como ilustra a próxima figura. Mudanças na 
estratégia, regras e processos exigem cada vez mais mudanças em 
equipamentos, programas, bancos de dados e telecomunicações. Os sistemas 
existentes podem funcionar como uma limitação para as organizações. Aquilo 
que a empresa gostaria de fazer muitas vezes depende do que seus sistemas 
permitirão que faça. 
Figura – Interdependência entre organizações e Sistemas de Informação 
Fonte: Obrien (2003) 
Princípio de Funcionamento – Arquitetura de John von Neumann 
O funcionamento de praticamente qualquer computador digital, 
independentemente do seu porte, pode ser entendido a partir do desenho 
básico de John von Neumann, matemático húngaro. 
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Caiu em prova! 
A máquina proposta por Von Neumann reúne componentes como 
memória, unidade aritmética e lógica, unidade central de 
processamento (UCP), composta por diversos registradores, e unidade 
de controle. 
Figura. Diagrama Simplificado de von Neumann 
Analisando de forma simplificada a arquitetura por ele proposta, vemos que ela 
reúne: 
• uma unidade lógica e aritmética (ULA): parte do processador 
responsável pelos cálculos; 
• uma unidade de controle (UC): responsável pela tarefa de controle 
das ações a serem realizadas pelo computador, comandando todos os 
outros componentes; 
• uma unidade central de processamento (CPU): composta por
diversos registradores - pequenas porções de memória que auxiliam a 
ULA em seus cálculos; 
• os dispositivos de entrada e saída (também conhecidos como E/S ou 
I/O - input e output); e 
• uma memória: em ordem de velocidade temos, da mais veloz para 
a mais lenta: registradores, memória cache, memória principal 
(RAM) e memória secundária (auxiliar, como o disco rígido, por 
exemplo), conforme ilustrado na figura seguinte. 
Figura. Relação entre os diversos tipos de dispositivos de armazenamento 
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Importante!! 
– Quanto mais no topo da pirâmide, mais nos aproximamos do 
processador (cache e registradores são internos) e na base da 
pirâmide estão os periféricos (HD, DVD, etc.). 
– No topo estão as memórias de baixa capacidade (poucos bits: 8, 16, 32, 
64) e a capacidade vai aumentando em direção à base (atualmente Tera 
Bytes). 
– A velocidade aumenta quando nos aproximamos do topo da 
pirâmide (os registradores estão na velocidade da CPU) e já as 
memórias na base são as mais lentas, pois normalmente dependem de 
acionamento eletromecânico. 
– Em relação ao custo, é fácil entender que fica muito mais fácil e barato 
colocarmos outro HD (disco rígido) no nosso computador do que alterar 
todo o projeto da CPU para inserir mais alguns registradores. 
Interrompemos aqui a nossa aula demonstrativa sobre conceitos de 
hardware e software. Na aula 5 deste curso, daremos continuidade a 
esse assunto, destacando mais "dicas quentes" sobre o tema para a 
sua prova! 
Revisão em Tópicos e Palavras-ChaveA partir deste momento vamos revisar a aula por intermédio de 
quadros sinóticos, mapas mentais ou colocação de tópicos e 
palavras-chave, o que teremos em todas as aulas desse curso. 
– Computador: equipamento eletrônico com a capacidade de receber, 
processar, transformar, armazenar e devolver informações ao usuário. 
• Hardware: conjunto de dispositivos físicos de um computador. 
Exemplos: CPU, fonte, monitor, impressora, disco rígido, etc. 
• Software: parte lógica. Programas de computador. Exemplos: 
Microsoft Word, Mozilla Thunderbird. 
• Peopleware: usuários. 
– Combo drive: Leitor de CD que combina a capacidade de ler e gravar 
CD-R/CD-RW com a habilidade de ler (mas NÃO gravar) mídias de DVD. 
– iPad: Dispositivo em formato tablet produzido pela Apple Inc. 
– iTunes: Programa desenvolvido pela Apple para reproduzir e organizar 
música digital, arquivos de vídeo e para a compra de arquivos de mídia 
digital. 
– Pop-ups: Pequenas janelas que se abrem automaticamente na tela do 
navegador. Geralmente são utilizadas para chamar a atenção do internauta 
para algum assunto ou propaganda. 
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– RAM (Random Access Memory): Memória de acesso randômico que pode 
ser lida ou gravada constantemente pelo processador e outros dispositivos. 
A RAM é volátil, ou seja, tudo o que estiver nela é perdido quando o 
computador é desligado. 
– ROM (Read Only Memory): Memória somente de leitura. 
– Tipos de computadores. 
• Grande Porte: supercomputadores e mainframes. 
• Médio Porte: minicomputadores. 
• Pequeno Porte: computadores de mesa e portáteis. Estes últimos 
englobando os notebooks, palmtops, tablets e PDAs, por exemplo. 
– Quadro-Resumo sobre as gerações de computadores! 
Primeira Geração: Válvula (MARK I, ENIAC, EDIVAC, UNIVAC) 
Segunda Geração: Transistor (Tradic, TX-O) 
Terceira Geração: Circuitos Integrados (série 7000 da IBM, linguagens de 
programação(COBOL, FORTRAN, BASIC)) 
Quarta Geração: Computadores Pessoais (redes Ethernet, Apple I e II, 
PET, VAX, mouse, planilhas eletrônicas, etc.) 
Quinta Geração: Dispositivos móveis, computação nas nuvens, etc. 
Vamos então trabalhar mais o estilo de questões cobrado pela FCC!! 
Lista de Questões Comentadas 
3. (FCC/Agente Penitenciário - GOVBA/2010) A placa de circuito de um 
micro onde ficam localizados o processador e a memória RAM, 
principalmente, é a placa 
a) serial. 
b) paralela. 
c) USB. 
d) de vídeo. 
e) mãe. 
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Comentários 
É na placa-mãe (motherboard) que estão localizados o processador, a memória 
RAM e diversas interfaces. 
Gabarito: letra E. 
4. (FCC/Banco do Brasil/Escriturário/2011) Na placa-mãe alguns 
componentes já vêm instalados e outros serão conectados na sua placa de 
circuito. Um exemplo típico de componente que já vem, nativamente, 
instalado na placa-mãe é: 
a) processador. 
b) memória RAM. 
c) disco rígido. 
d) gravador de DVD. 
e) chipset. 
Comentários 
O chipset já vem instalado na placa-mãe do computador de forma nativa, e é o 
componente central dessa placa, já que é uma espécie de ponte de 
comunicação do processador com as memórias, e, em alguns casos, com os 
barramentos de alta velocidade AGP, PCI Express e demais controladores de 
HDs (como ATA/IDE e SATA), portas USB, paralela, PS/2, serial, os 
barramentos PCI e ISA. 
Gabarito: letra E. 
5. (FCC/TRE-TO/Analista Judiciário – Judiciária/2011) Processador, 
memória RAM e bateria são alguns dos principais componentes: 
a)do conector serial 
b)da saída paralela 
c)da porta USB 
d)do disco rígido 
e)da placa-mãe 
Comentários 
Processador, memória RAM e bateria são alguns dos principais componentes 
localizados na placa do circuito principal do computador (placa-mãe). 
Gabarito: letra E. 
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6. (FCC/TRE-RN/Técnico Judiciário - Área Administrativa/2011) As 
instruções que uma CPU necessita para executar um programa são 
buscadas 
a) nas interfaces USB. 
b) no disco rígido. 
c) na memória. 
d) no drive de DVD. 
e) no barramento de endereços. 
Comentários 
As instruções são buscadas na memória. É a memória RAM que “carrega" os 
programas em execução e faz armazenamento temporário de dados que 
serão usados pela CPU. 
Gabarito: letra C. 
7. (FCC/TRE-RN/Analista Judiciário/ Biblioteconomia/2011) Nos 
computadores atuais existe um tipo de memória cuja função é atender as 
demandas de velocidade do processador. Trata-se da memória 
a) principal. 
b) ROM. 
c) cache. 
d) RAM. 
e) EEPROM. 
Comentários 
A questão destaca a memória cache, utilizada para dar desempenho ao 
processador! Quando a CPU precisa de uma informação, ela tenta encontrá-la 
primeiramente na memória cache. Temos então o seguinte: inicialmente, o 
processador consulta a cache L1, se não encontrou o que procurava, 
consulta a cache L2... Caso não encontre o dado necessário em nenhum 
nível da memória cache, aí então o processador consulta a memória RAM. 
Desse funcionamento, podemos concluir que o aumento da capacidade da 
memória cache de um computador resulta em uma melhora em sua 
performance! A CACHE é muito mais rápida do que a RAM! 
A memória RAM (Random Access Memory – Memória de acesso randômico, 
ou aleatório) pode ser lida ou gravada constantemente, pelo processador e 
outros dispositivos. Entretanto, cabe destacar que a RAM é volátil, ou seja, 
tudo o que estiver nela é perdido quando o computador é desligado. 
A memória somente-leitura (ROM) é um local (um tipo de chip) em que 
determinadas instruções críticas estão protegidas. A ROM é não-volátil e 
preserva essas instruções quando a força alimentada para o computador for 
desligada. A designação "somente leitura" significa que essas instruções só 
podem ser lidas pelo computador e não modificadas pelo usuário. Um exemplo 
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de instruções ROM são aquelas necessárias para iniciar ou "dar boot" no 
computador, assim que ele for desligado. 
A seguir, destacamos um resumo das principais variações da memória ROM: 
PROM (Programmable Read-Only 
Memory) 
Memória de leitura programável 1 única 
vez. 
EPROM (Erasable Programmable 
Read-Only Memory) 
Memória de leitura apagável 
(por meio de exposição à luz 
ultravioleta) e programável. 
EEPROM (Electrically-Erasable 
Programmable Read-Only 
Memory-ROM eletricamente 
apagável e programável) 
Memórias que podem ser apagadas e 
reescritas eletricamente. 
FEPROM (Memória Flash) Parecida com a EEPROM, mas que 
consome menos energia elétrica e não 
necessita do aumento de tensão para ser 
apagada/gravada. Muito usada em cartões 
de memória de máquinas fotográficas 
digitais. 
Possuímos diversos representantes para a 
memória FLASH: 
-pendrive (memória Flash com conector 
USB integrado), já atinge algo como 
16GB, 32 GB, 64 GB, dentre outros. 
-os cartões de memória, que também são 
tipos de memória Flash, existem em 
diversos formatos, principalmente em 
função de fatores de marca e mercado. Os 
mais comuns são: 
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*Compact Flash – o maior da turma: 
*Secure Digital (SD), MiniSD e 
MicroSD/TransFlash – muito populares em 
máquinas fotográficas digitais menores e 
PDAs: 
*MMC e MMC mobile – relativamentecompatíveis com o SD: 
*Memory Stick, dentre outros. 
 
Finalizando, cabe destacar que a memória auxiliar (conhecida como 
memória secundária ou memória de massa) é um meio utilizado para o 
armazenamento de dados e programas por tempo indefinido. Essa memória 
faz armazenamento NÃO volátil, externo à CPU. Dentre os dispositivos 
utilizados para armazenamento de dados merecem destaque: disco flexível 
(disquete), disco rígido (HD ou Winchester), CD-R, CD-RW, fita magnética, 
disco Zip-Drive, pendrive, DVD-R, DVD-RW, discos de estado sólido (utilizam 
memória flash, a mesma dos pendrives, serão os substitutos dos HDs 
especialmente nos laptops!), etc. 
Gabarito: letra C. 
8. (FCC/TRT 4ª Região/2011) O elemento que ajuda a minimizar a 
diferença de desempenho entre o processador e demais componentes dos 
computadores atuais é a memória cache. 
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Comentários 
Memória cache é a memória intermediária entre processador e a 
memória principal. Ela foi projetada para dar desempenho ao 
processador! Quando a CPU precisa de uma informação, ela tenta encontrá-la 
primeiramente na memória cache. Temos então o seguinte: inicialmente, o 
processador consulta a cache L1, se não encontrou o que procurava, 
consulta a cache L2... Caso não encontre o dado necessário em nenhum 
nível da memória cache, aí então o processador consulta a memória RAM. 
Desse funcionamento, podemos concluir que o aumento da capacidade da 
memória cache de um computador resulta em uma melhora em sua 
performance! 
Gabarito: item correto. 
9. (FCC/Profissional de Serviços Técnicos/Técnico em Contabilidade - 
Infraero/2009) Instruções: Para responder à questão seguinte considere 
os dados abaixo. A Diretoria de um certo órgão público determinou a 
execução da seguinte tarefa: 
Item Tarefa 
VII Adotar alguns conectores que aceitem entradas diferenciadas 
para mouse em vista da heterogeneidade dos 
microcomputadores instalados no órgão. 
Alguns dos conectores possíveis, para a tarefa VII, são: 
a) USB, serial, PS/2 e wireless; 
b) serial e PS/2, somente; 
c) USB e serial, somente; 
d) USB e PS/2, somente; 
e) serial e wireless, somente. 
Comentários 
Para mouse, podemos ter os seguintes tipos de conectores: 
• Mouse entrada serial (antiga); 
Mouse serial 
• Mouse PS/2 (intermediário entre serial e USB); 
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Mouse PS/2 
• Mouse USB, que é o padrão atualmente; 
 Mouse USB 
• Mouse wireless, usando infravermelho ou bluetooth. 
Mouse Bluetooth e infravermelho 
Gabarito: letra A. 
10. (FCC/2008/MPE-RS) As conexões de HD (hard disks) nos 
computadores podem ocorrer por meio de interfaces seriais do tipo: 
a) IDE/ATA e SCSI; 
b) IDE/ATA e SATA; 
c) SCSI e SATA; 
d) SAS e SATA; 
e) SAS e SCSI. 
Comentários 
Os termos IDE (Integrated Drive Electronics) e ATA (Advanced Technology 
Attachment) são sinônimos (também hoje é comum os textos técnicos se 
referirem ao IDE como PATA (Parallel Ata – Ata Paralelo)). 
SATA (Serial ATA Advanced Technology Attachment) é o sucessor do ATA. 
Transfere dados em série. 
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SCSI (Small Computer System Interface) é a interface utilizada como padrão 
de comunicação de controladora de discos rígidos para grandes capacidades de 
dados. Provê taxas de transmissão de dados mais rápida que os padrões de 
porta paralela e serial. Pode ser usada para HD e scanner. Além disso, é 
possível conectar vários dispositivos (sete) em uma única porta SCSI. Os 
modelos mais modernos suportam até 15 dispositivos. 
SAS (Serial Attached SCSI – SCSI Anexado Serial) é um barramento serial 
que tende a ser utilizado em servidores, por ser mais confiável, rápido e 
versátil que o SCSI. O custo do SAS tende a ser inferior ao do SCSI, mas 
superior ao do SATA; portanto, sua aplicação deverá se manter para os 
servidores de alto padrão. As primeiras versões do SAS possuíam taxas de 
transferência de até 300 MB/s e as atuais atingem 1.200 MB/s. O grande 
diferencial do SAS é a possibilidade de ligar os HDs com extensores. A uma 
única porta SAS podem ser ligados até milhares de HDs. 
Gabarito: letra D. 
11. (FCC/Analista Judiciário - TJ-PI/2009) Instrução: Para responder à 
questão, considere o dado abaixo. 
Item Tarefa 
VI Utilizar a impressora multifuncional para converter em 
arquivo formato jpeg os documentos em papel. 
No item VI utiliza-se a funcionalidade associada: 
a) à impressão multicolorida, apenas; 
b) tanto à cópia xerográfica quanto ao fax; 
c) ao fax, apenas; 
d) ao scanner, apenas; 
e) tanto ao scanner quanto à cópia xerográfica. 
 
Comentários 
Um equipamento multifuncional possui múltiplas utilidades. Geralmente, um 
equipamento multifuncional, como uma impressora multifuncional, integra 
digitalizador (ou scanner), copiadora e fax. É comum sua utilização tanto em 
ambientes domésticos quanto em empresas de pequeno e grande porte. O 
scanner é o dispositivo utilizado para digitalizar imagens. Quando digitalizamos 
(ou escaneamos) um documento em papel, normalmente são geradas imagens 
em jpeg. 
Gabarito: letra D. 
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12. (FCC/Oficial de Chancelaria/2009) O Diretor de certo órgão público 
incumbiu alguns funcionários da seguinte tarefa: 
Tarefa 
Instalar um dispositivo que possa ajudar o processador do micro a 
gerar gráficos tridimensionais de forma mais eficiente. 
O dispositivo a ser instalado é: 
a) um HD de alta definição; 
b) uma placa de vídeo 3D; 
c) um monitor de alta definição; 
d) um conector USB de alta definição; 
e) uma porta auxiliar 3D. 
Comentários 
A função de uma placa de vídeo 3D é auxiliar o processador na exibição de 
imagens tridimensionais. 
Gabarito: letra B. 
Considerações Finais 
Bem, por hoje é só!!! 
Desejo-lhes muito sucesso nos estudos! Tenham a certeza e a convicção 
de que qualquer esforço feito nessa fase será devidamente compensado. Em 
outras palavras, esforce-se, mantenha-se focado e determinado, pois, 
certamente, valerá à pena! 
Para aqueles que venham a se matricular no curso, ainda teremos o 
fórum para troca de informações e/ou esclarecimento de dúvidas que 
porventura surgirem. 
Fiquem com Deus, e até a nossa próxima aula aqui no Ponto dos 
Concursos!! Profa Patrícia Lima Quintão 
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Referências Bibliográficas 
Informática-FCC-Questões Comentadas e Organizadas por Assunto, de 
Patrícia Lima Quintão, 2012. 2ª. Edição. Editora Gen/Método. Novo! 
Notas de aula, Profa Patrícia Lima Quintão.2011. 
Clube do Hardware. Disponível em: http://www.clubedohardware.com.br. 
Guia do Hardware. Disponível em: http://www.guiadohardware.net. 
Info. Disponível em: http://info.abril.com.br. 
Infowester. Disponível em: http://www.infowester.com/hardware.php 
PcMagazine. Disponível em: http://www.pcmag.com.br. 
Tomshardware. Disponível em: http://www.tomshardware.com . 
Uol. Disponível em://tecnologia.uol.com.br. 
Vasconcelos, L. Disponível em: http://www.laercio.com.br. 
LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane Price. Sistemas de informação 
gerenciais. Tradução Thelma Guimarães. 7. ed. São Paulo: Pearson Prentice 
Hall, 2007. 452 p. il. 
O'BRIEN,James A. Sistemas de informação: e as decisões gerenciais na 
era da Internet. Tradução Cid Knipel Moreira. São Paulo: Saraiva, 2003. 436 
p. il. 
STAIR, Ralph M. Princípios de sistemas de informação: uma abordagem 
gerencial. Tradução Maria Lucia Leker Vieira. Rio de Janeiro: LTC, 1998. 451 
p. il. 
IG. Disponível em: 
http://tecnologia.ig.com.br/noticia/2011/01/07/ces+2011+ipad+ganha+mais
+concorrentes+de+peso+10343374.html.2011. 
IG. http://tecnologia.ig.com.br/noticia/2010/01/14/tablet+que+bicho+e+ 
esse+9295069.html. 2010. 
Olhar Digital. Disponível em: 
http://olhardigital.uol.com.br/negocios/digital_news/noticias/preco-de-
ultrabooks-pode-cair-ate-10-no-comeco-de-2012.2012. 
Blig. Disponível em: http://blig.ig.com.br/maryinfodrops/tag/charge-garfield-
e-a-informatica/. 2011. 
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Questões apresentadas nesta aula 
1. (FCC/Oficial de Chancelaria/2009) O Diretor de certo órgão público 
incumbiu alguns funcionários da seguinte tarefa: 
Item Tarefa 
6 Ao instalar um novo dispositivo, lembrar sempre de utilizar um 
módulo de software que será responsável por informar ao 
sistema operacional como controlar aquele determinado 
componente de hardware. 
A recomendação refere-se ao uso de elementos tais como um: 
a) conector físico de dispositivo; 
b) drive de disco; 
c) conector de porta de dispositivo; 
d) driver de dispositivo; 
e) módulo físico de memória cache. 
2. (FCC/MPSED/Técnico do Ministério Público/Área 
Administrativa/2009) Ao escolher um notebook contendo um combo 
drive significa dizer que o computador tem capacidade de: 
a) ler e gravar apenas CD; 
b) apenas ler tanto CD quanto DVD; 
c) ler e gravar DVD e apenas ler CD; 
d) ler e gravar CD e apenas ler DVD; 
e) ler e gravar tanto CD quanto DVD. 
3. (FCC/Agente Penitenciário - GOVBA/2010) A placa de circuito de um 
micro onde ficam localizados o processador e a memória RAM, 
principalmente, é a placa 
a) serial. 
b) paralela. 
c) USB. 
d) de vídeo. 
e) mãe. 
4. (FCC/Banco do Brasil/Escriturário/2011) Na placa-mãe alguns 
componentes já vêm instalados e outros serão conectados na sua placa de 
circuito. Um exemplo típico de componente que já vem, nativamente, 
instalado na placa-mãe é: 
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a) processador. 
b) memória RAM. 
c) disco rígido. 
d) gravador de DVD. 
e) chipset. 
5. (FCC/TRE-TO/Analista Judiciário – Judiciária/2011) Processador, 
memória RAM e bateria são alguns dos principais componentes: 
a)do conector serial 
b)da saída paralela 
c)da porta USB 
d)do disco rígido 
e)da placa-mãe 
6. (FCC/TRE-RN/Técnico Judiciário - Área Administrativa/2011) As 
instruções que uma CPU necessita para executar um programa são 
buscadas 
a) nas interfaces USB. 
b) no disco rígido. 
c) na memória. 
d) no drive de DVD. 
e) no barramento de endereços. 
7. (FCC/TRE-RN/Analista Judiciário/ Biblioteconomia/2011) Nos 
computadores atuais existe um tipo de memória cuja função é atender as 
demandas de velocidade do processador. Trata-se da memória 
a) principal. 
b) ROM. 
c) cache. 
d) RAM. 
e) EEPROM. 
8. (FCC/TRT 4ª Região/2011) O elemento que ajuda a minimizar a 
diferença de desempenho entre o processador e demais componentes dos 
computadores atuais é a memória cache. 
9. (FCC/Profissional de Serviços Técnicos/Técnico em Contabilidade - 
Infraero/2009) Instruções: Para responder à questão seguinte considere 
os dados abaixo. A Diretoria de um certo órgão público determinou a 
execução da seguinte tarefa: 
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Item Tarefa 
VII Adotar alguns conectores que aceitem entradas diferenciadas 
para mouse em vista da heterogeneidade dos 
microcomputadores instalados no órgão. 
Alguns dos conectores possíveis, para a tarefa VII, são: 
a) USB, serial, PS/2 e wireless; 
b) serial e PS/2, somente; 
c) USB e serial, somente; 
d) USB e PS/2, somente; 
e) serial e wireless, somente. 
10. (FCC/2008/MPE-RS) As conexões de HD (hard disks) nos 
computadores podem ocorrer por meio de interfaces seriais do tipo: 
a) IDE/ATA e SCSI; 
b) IDE/ATA e SATA; 
c) SCSI e SATA; 
d) SAS e SATA; 
e) SAS e SCSI. 
11. (FCC/Analista Judiciário - TJ-PI/2009) Instrução: Para responder à 
questão, considere o dado abaixo. 
Item Tarefa 
VI Utilizar a impressora multifuncional para converter em 
arquivo formato jpeg os documentos em papel. 
No item VI utiliza-se a funcionalidade associada: 
a) à impressão multicolorida, apenas; 
b) tanto à cópia xerográfica quanto ao fax; 
c) ao fax, apenas; 
d) ao scanner, apenas; 
e) tanto ao scanner quanto à cópia xerográfica. 
 
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12. (FCC/Oficial de Chancelaria/2009) O Diretor de certo órgão público 
incumbiu alguns funcionários da seguinte tarefa: 
Tarefa 
Instalar um dispositivo que possa ajudar o processador do micro a 
gerar gráficos tridimensionais de forma mais eficiente. 
O dispositivo a ser instalado é: 
a) um HD de alta definição; 
b) uma placa de vídeo 3D; 
c) um monitor de alta definição; 
d) um conector USB de alta definição; 
e) uma porta auxiliar 3D. 
Gabarito 
1. Letra D. 
2. Letra D. 
3. Letra E. 
4. Letra E. 
5. Letra E. 
6. Letra C. 
7. Letra C. 
8. Item correto. 
9. Letra A. 
10. Letra D. 
11. Letra D. 
12. Letra B.