Atividade de processos gerenciais

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PERGUNTA 1 
1. Leia o excerto a seguir. 
 
“A etapa de planejamento trata da definição de planos e estratégias que 
direcionarão o BPM, através do levantamento de informações sobre os 
objetivos e estratégias da empresa, bem como os seus processos, 
nesse último caso, faz-se uso da modelagem de processos”. 
 
ARAÚJO, J. D. Análise multicritério para priorização de processos 
organizacionais: aplicando ferramentas de apoio à gestão de 
processos. 2019. 67 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado 
em Engenharia de Produção) – Unidade Delmiro Gouveia-Campus do 
Sertão, Universidade Federal de Alagoas, Delmiro Gouveia. 
 
Considere o que pode nos levar a fazer uma análise de todos os 
processos da empresa e assinale a alternativa correta. 
 
 Novas tecnologias. 
 
 
 Estratégia organizacional. 
 
 Influência interna 
 
 Custos de produtos. 
 
 Falta de influência externa. 
1 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Leia o excerto a seguir. 
 
“[...] A utilização do BPM, apresenta-se pertinente, uma vez que atua 
como facilitador dos processos, de forma que torna possível o alcance 
de diretrizes para a tomada de decisões, e as atividades podem ser 
executadas com maior controle”. 
 
ARAÚJO, J. D. Análise multicritério para priorização de processos 
organizacionais: aplicando ferramentas de apoio à gestão de 
processos. 2019. 67 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado 
em Engenharia de Produção) – Unidade Delmiro Gouveia-Campus do 
Sertão, Universidade Federal de Alagoas, Delmiro Gouveia. 
 
Diante do excerto anterior, assinale a alternativa correta em relação às 
informações geradas pela análise. 
 
 Movimentações de entrada e saídas dos processos. 
 
 Pouca qualidade na utilização de recursos. 
 
 Impossibilidade de entendimento do ambiente da empresa. 
 
 Indefinição da totalidade dos processos. 
 
 
 Métricas sem definições exatas e claras.