EMPREENDEDORISMO ENF - SLIDES - ADMINISTRAÇÃO

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Inovação 
tecnológica
Rápidas 
mudanças
Globalização
Crescente 
volatilidade 
de mercados
Parcerias
estratégicas
Crenças e 
Valores
Novos modelos
de gestão
Sofisticação
do consumidor
Maior 
complexidade
nas relações
CENÁRIO NO MUNDO CORPORATIVO
ORGANOGRAMA
Eficiência X Eficácia
Conceito de Eficiência e Eficácia
Eficiência
Ser eficiente é realizar 
alguma atividade de 
maneira otimizada, 
utilizando recursos da 
melhor forma possível. 
Eficiência se relaciona com 
as atividades-meio.
Eficácia
Ser eficaz é realizar os 
objetivos corretos, atingir os 
resultados adequados.
Eficácia se relaciona, 
portanto, com os fins e não 
com os meios.
Ambiente de Uma Organização
Empresa
Clientes
Fornecedores
Concorrentes Órgãos Reguladores
Variáveis 
ecológicas
Variáveis 
Tecnológicas
Variáveis 
Econômicas
Sociedade
A organização enquanto SISTEMA
Elementos de um Sistema
Controles
Entradas Processamento Saídas
Retroalimentação
OBJETIVOS
Atividades do Administrador
Conhecimento, Habilidades e Atitudes ( CHA)
• Trabalhar o CHA, trabalhar competências de forma 
consistente é um árduo trabalho para os profissionais da 
área, no entanto, é o melhor caminho para identificar de 
forma segura e adequada as bases de aprendizagem, a 
metodologia, as necessidades de treinamento e assim 
preparar e desenvolver talentos de forma a garantir a 
obtenção dos resultados desejados e esperados. 
I - Conhecer/Conscientizar = 
C onhecimento => saber 
II – Arriscar/Experimentar = H abilidades
=> saber fazer 
III – Praticar/Utilizar = A atitudes => querer 
fazer 
CONHECIMENTO HABILIDADES ATITUDES ( CHA)
• O conhecimento é o saber, é o que aprendemos 
nas escolas, nas universidades, na vida, em nossa 
bagagem, nos livros, no trabalho. Sabemos de 
muitas coisas, mas não utilizamos tudo o que 
sabemos.
• A habilidade é o saber fazer, é tudo o que de fato 
utilizamos dos conhecimentos que detemos em 
nossos “arquivos” no dia-a-dia.
• A atitude é o que nos leva a decidir se iremos ou 
não exercitar nossa habilidade de um determinado 
conhecimento, ela é o querer fazer.
Áreas Funcionais da Organização
• As organizações são normalmente divididas
em áreas funcionais;
• Essas áreas representam atividades e tarefas
especializadas que são desempenhadas por
departamentos ou unidades da organização;
• A coordenação e integração de cada uma
dessas áreas funcionais são algumas das
principais responsabilidades da
administração geral.
Áreas Funcionais
Áreas 
funcionais
Operações/ 
Produção
Recursos 
Humanos Marketing Finanças P&D
Embora existam muitos modelos de estrutura
organizacional, boa parte das organizações possui
funções semelhantes. A missão da organização é
desdobrada em cinco grandes funções:
Operações/ Produção
OPERAÇÕES/PRODUÇÃO
A essência de toda e qualquer empresa é atender às necessidades de
seus consumidores.
Mas, como isso ocorre?
Oferecendo-lhes os produtos que
desejam.
Os produtos podem ser bens e/ou
serviços.
É na área de operação/produção que ocorre o processo dos insumos, 
transformando-os em bens ou serviços, que são entregues aos clientes.
Operações / Produção
De acordo com Maximiano (2000), as tarefas desta
área compreendem um ciclo de atividades produtivas
que vão desde a determinação da quantidade de
produtos a serem fabricados ou clientes a serem
atendidos, até a entrega efetiva dos produtos e serviços.
Independentemente se o que a empresa
gera é um bem tangível ou um serviço,
ambos são considerados produtos e será
a partir da oferta desses produtos no
mercado que as empresas atingirão seus
objetivos.
Operações / Produção
Principais atribuições da função produção, organizadas em
três grandes blocos:
PROJETO
PLANEJAMENTO 
E CONTROLE
CONTROLE E 
MELHORIA
• Projeto da produção de maneira 
geral;
• Projeto do arranjo físico (layout).
• Planejamento da capacidade 
produtiva;
• Previsão e planejamento da 
demanda;
• Planejamento e controle de 
estoque.
• Controle da produção;
• Controle da qualidade;
• Prevenção de falhas;
• Melhoria da produção.
Recursos Humanos
Jack Welch, considerado um dos mais
admirados executivos e administradores do
século passado por ter tornado a GE (General
Eletric) uma das maiores e mais valiosas
empresas do mundo, dizia que não eram os
objetivos e nem mesmo as estratégias que
levavam as empresas a atingirem seus
resultados, e sim as pessoas.
Essa é a missão da área funcional de Recursos
Humanos: encontrar as pessoas certas para
os lugares certos, no momento certo, e a um
custo adequado à realidade da empresa.
Recursos Humanos
O setor de RH tem seis principais atribuições nas
organizações.
1. Agregar
2. Aplicar
3. 
Recompensar
4. 
Desenvolver
5. Manter
6. Monitorar
Recursos Humanos
1. Agregar
2. Aplicar
3.Recompensar 
4. Desenvolver
5. Manter
6. Monitorar
São os processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa. 
São as funções de Recrutamento e seleção.
São utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas
necessidades individuais mais elevadas. Remuneração e benefícios
Capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal 
dos funcionários. T&D
São os processos utilizados para criar condições ambientais e
psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas. (higiene e
segurança; clima organizacional)
São os processos utilizados para desenhar atividades que as 
pessoas irão realizar na empresa. Descrição de cargos.
São utilizados para acompanhar e controlar as atividades das
pessoas e verificar resultados. Avaliação de desempenho.
Recursos Humanos
O principal objetivo da área de Recursos Humanos é
encontrar, atrair e manter as pessoas na organização
(MAXIMIANO, 2004 p. 31). Entre as atividades mais
importantes da função Recursos Humanos estão as
seguintes:
• Quantificar o número de empregados;
• Qualificar as competências e habilidades necessárias.
Dimensionamento de 
Pessoal
• A definição de cargos, funções, responsabilidades e
salários é fundamental para montar uma boa equipe,
um time de alta performance.
Cargos e Salários
• Depois de fazer o dimensionamento de pessoal é que
a área de RH começa o recrutamento e a seleção de
profissionais
Recrutamento e 
seleção
Recursos Humanos
• Para sobreviver neste ambiente e alta
competitividade, as empresas perceberam que
precisam de pessoas mais qualificadas e
preparadas, capazes de criar soluções e dar
respostas precisas para aumentar a
produtividade.
Treinamento e 
desenvolvimentos
• Esta é uma das mais importantes atividades
do RH. É a partir desta atividade que se
consegue avaliar o desempenho do
funcionário e medir o quanto ele contribuiu ou
não para o alcance dos resultados da
organização.
Avaliação de 
Desempenho
MARKETING
O marketing é um função organizacional, uma atividade ou
conjuntos de conhecimentos e os processos de criar, comunicar,
entregar e trocar ofertas que tenham valor para os clientes, bem como
a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie
a organização e a sociedade como um todo.
É a área funcional responsável por criar e manter o relacionamento
da empresa com o seu mercado, de maneira geral, e com seus
clientes de forma ainda mais específica.
http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRw&url=http://infigo.pl/en/services/Promocja-i-reklama&ei=WOBkVZvND8eigwSX7ILgAw&bvm=bv.93990622,d.eXY&psig=AFQjCNFZGEl-ltsKx-AUTGJ8kIXMGmF6EQ&ust=1432760773887494
MARKETING
Como o principal objetivo de marketing é manter
um bom relacionamento com seus clientes e com
o mercado, os profissionais utilizam o composto
de marketing também conhecido como marketing
mix ou 4 “Ps”.
http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRw&url=http://www.50plusfinance.com/2013/09/how-to-form-marketing-plan-for-small-business.html&ei=kOBkVfnfHsmhNsWlgcgL&bvm=bv.93990622,d.eXY&psig=AFQjCNFZGEl-ltsKx-AUTGJ8kIXMGmF6EQ&ust=1432760773887494
4 Ps DE MARKETING
• A definiçãode preço do produto não deve levar em consideração
apenas os custos operacionais, ou o valor praticado pela
concorrência, deve levar em consideração também a expectativa do
cliente.Preço
• O planejamento da praça compreende decisões sobre canais de 
distribuição e logística.Praça
• O que vai ser oferecido ao cliente.Produto
• Definir de forma assertiva a comunicação é um passo importantíssimo 
para que o produto ou o serviço alcance os resultados esperados.Promoção
FINANÇAS
A função financeira é considerada uma das mais críticas e aparece de forma
prioritária na agenda de administradores, pelo fato de ser a responsável por apontar
se os resultados financeiros planejados estão sendo alcançadas pela organização.
• Procura evidenciar as necessidades de expansão da organização, assim
como identificar eventuais desajustes futuros.
Planejamento 
financeiro
• Dedica-se a acompanhar e avaliar todo o desempenho financeiro da
organização.Controle financeiro
• Deve perseguir a melhor estrutura, em termos de risco e retorno, de
investimentos empresariais e proceder a um gerenciamento eficiente de
seus valores.
Administração de 
ativos
• Obtenção de recursos financeiros e o gerenciamento de sua composição,
procurando, assim, definir a estrutura mais adequada em termos de
liquidez, redução de custos e de risco financeiro.
Administração de 
passivos
• É a aplicação de algum tipo de recurso financeiro com a expectativa
de obter algum retorno futuro superior ao valor investido.Investimento
• É uma transação financeira em que uma instituição financeira fornece
dinheiro ou crédito para a compra ou locação de um bem previamente
acordado.
Financiamento
P&D- PESQUISA E DESENVOLVIMENTO
A função de P&D é transformar informações de marketing e tendências de
mercado em ideias originais, que os avanços tecnológicos vão transformar
em novos produtos e serviços.
Além de incentivar a inovação, a área de P&D também pode ser
responsável por identificar e introduzir novas tecnologias no processo
produtivo, melhorando o processo de fabricação de determinado produto.
Entre os critérios que influenciam o processo de inovação, estão:
• Compatibilidade com a cultura organizacional;
• Adesão da alta administração e sensibilização de toda a equipe;
• Alinhamento com a estratégica macro da organização e com o
planejamento estratégico;
• Custos do processo de inovação e tempo de desenvolvimento;
• Lucro esperado X Retorno sobre o investimento
• Etc...
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	Eficiência X Eficácia
	Número do slide 7
	Ambiente de Uma Organização
	A organização enquanto SISTEMA
	Número do slide 10
	Número do slide 11
	Atividades do Administrador
	CONHECIMENTO HABILIDADES ATITUDES ( CHA)
	Áreas Funcionais da Organização
	Áreas Funcionais
	Operações/ Produção
	Operações / Produção
	Operações / Produção
	Recursos Humanos
	Recursos Humanos
	Recursos Humanos
	Recursos Humanos
	Recursos Humanos
	MARKETING
	MARKETING
	4 Ps DE MARKETING
	FINANÇAS
	P&D- PESQUISA E DESENVOLVIMENTO