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Prof. Me. Maurício Cassar UNIDADE I Comércio Exterior – Estudos Logísticos Você tem o hábito de comprar pela internet? Caso tenha, então deve também ter se deparado com websites estrangeiros de lojas de varejo que vendem os mais diversos produtos. Você faz ideia de onde esses produtos vêm? Como chegam até a sua casa? Muitas vezes, um produto é produzido por uma empresa do outro lado do globo terrestre... Definindo logística Necessidade E-commerce Entrega em sua casa LOGÍSTICA Fazem parte da logística: Compra de mercadorias Planejamento de entrega Movimentação de mercadorias Embalagem Transporte Armazenagem e estoque Agrupamento de itens Rastreamento de deslocamento Organização de layout de instalações Entrega Planejamento de canais de distribuição Oferta de valor a clientes Apoio a atividades de organizações LOGÍSTICA Encontramos a logística: No planejamento de deslocamento urbano das cidades. Nas vias de transporte de um país ou região. Definindo logística Fonte: adaptado de: http://www.campinas.sp.gov.br/prefeitura /link21.html Sumaré Hortolândia Campinas Morungaba Valinhos Itatiba Vinhedo Monte Mor Indaiatuba Pedreira Jaguariúna Paulínia Nova OdessaSanta Bárbara d’Oeste Americana Cosmópolis Holambra Artur Nogueira Santo Antônio de Posse Engenheiro Coelho Definindo logística Fonte: FALEIROS, M. V.; SCHICCHI, M. C. Impactos Urbanos do Parque Dom Pedro Shopping em Campinas. Revista Vitruvius. Disponível em: https://vitruvius.com.br/revistas/read/arquitextos/12.138/4084 Exemplo: avaliação de impacto em fluxo urbano Área de Estudo Nos centros de distribuição de alimentos e mercadorias, que permitem que as lojas de varejo tenham os produtos que os clientes necessitam. Definindo logística Encontramos a logística: Na maneira como as roupas são guardadas em um guarda-roupa. Fonte: Magazine Luiza inaugura centro de distribuição em Londrina – AGORA LONDRINA agoralondrina.wordpress.com Fonte: https://ideabrasil.com.br/guarda-roupas-planejados/ Encontramos a logística: Na distribuição de remédios para a rede pública de saúde. Na água tratada que chega à sua residência. Na programação de entrega de encomendas pela empresa de transportes. Na entrega de uma pizza em sua casa – por uma empresa de entregas (delivery). Na distribuição de escolas, hospitais, creches de uma cidade, para promover o melhor serviço à população. Definindo logística A logística está na vida de todos; ela apoia organizações, pessoas, serviços públicos, lazer, comércio nacional e internacional Definindo logística Associamos logística a: Movimento, fluxo, deslocamento – transportes, rotas, modais; Armazenagem e estoque; Compras – suprimentos; Vendas – entregas; Organização de espaços – layout de instalações. Gestão da Cadeia de Suprimentos: 7 Desafios e como Superá-los: e-Procurement. Fonte: adaptado de: ibid.com.br Cadeia de Suprimentos Histórico da logística A construção das pirâmides; As Navegações e o movimento mercantilista; As invasões militares e os fluxos de recursos nas diversas guerras; As organizações transnacionais e globais; A globalização comercial e o e-commerce; Os fluxos de pessoas em viagens de lazer e negócios; O esforço de diversas organizações para fornecer às diversas nações vacinas e medicamentos. Um pouco de história: o desenvolvimento da logística por meio dos tempos. Podemos citar: Para as organizações: “Logística é a parte do processo da cadeia de suprimentos que planeja, implementa e controla o fluxo bidirecional (para frente e para trás), eficiente e efetivo, e o armazenamento de mercadorias, serviços e informações a elas relacionadas, do ponto de origem ao ponto de consumo, com o propósito de atender as exigências dos clientes” (DAVID, 2018, p. 35). Definindo logística Fluxo de informações Fluxo financeiro e de produto Fornecedor Indústria Distribuição Varejo Consumidor A Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM) no Brasil – Adolfino Neto. Fonte: adaptado de: www.adolfinoneto.com Não é a logística que faz.... Mas sem ela.... As empresas não trabalham As guerras não são vencidas As pessoas não viajam.... Objetivos da logística O produto / serviço certo, no local correto, na hora em que é necessário, em condições adequadas de uso, gerando percepção de valor elevada; garantindo o retorno para a organização – contrapartida APOIO Escolha a melhor definição para a logística: a) Criação de produtos em uma sociedade. b) Oferta de soluções financeiras para novos empreendedores. c) Fluxo de criação de riqueza que ocorre na sociedade. d) Planejamento de política externa de um país. e) Elaboração de normas de qualidade em empresas de tecnologia. Interatividade Escolha a melhor definição para a logística: a) Criação de produtos em uma sociedade. b) Oferta de soluções financeiras para novos empreendedores. c) Fluxo de criação de riqueza que ocorre na sociedade. d) Planejamento de política externa de um país. e) Elaboração de normas de qualidade em empresas de tecnologia. Resposta É por meio dos fluxos logísticos que as unidades produtivas criam a riqueza, que se dirigem da natureza até o consumidor final em sucessivas atividades de transformação Agora que já entendemos o que é a logística, vamos estudar como ela cria a riqueza que promove o bem-estar à população dos diferentes países e como apoia as relações internacionais e a consecução dos objetivos de políticas interna e externa dos países. Logística e sua importância Transportes na era da Globalização – Mundo Educação – Fonte: https://mundoeducacao.uol.com.br/geografia/transportes-na-era-globalizacao.htm. A busca por melhores formas de se realizar um negócio comercial ganhou proporções globalizadas. Do seu celular: e-commerce movimenta uma imensa cadeia de suprimentos com ramificações em diferentes continentes produção e distribuição internacional de mercadorias fluxo internacional de produtos e riqueza. Logística e as cadeias produtivas Comércio internacional recursos, materiais e mercados globais. Recursos naturais, sistemas de extração, fábricas em plena produção, armazéns fazendo as estocagens e as distribuições; os transportes movimentando toda a riqueza em direção aos consumidores ao longo dos diferentes mercados globais. Acesso a recursos naturais de diferentes regiões do planeta; Ganhos de escala (volume de produção, armazenagem, transporte, distribuição) aumentando a competitividade das organizações e tornando a vida mais agradável aos consumidores dos diferentes países interligados globalmente. É o conjunto organizado de empresas e atividades que obtém na natureza os elementos necessários para, ao longo de etapas de transformação (criação de valor), levar até os consumidores os produtos e os serviços que precisam ou desejam (entrega de valor). Etapas sucessivas de transformação organizações especializadas em cada etapa. Na cadeia como um todo a soma dos resultados positivos dos participantes (e negativos também). Cadeia de suprimentos Cadeia de Suprimentos – Supply Chain – Dicionário Financeiro – Fonte: adaptado de: www.dicionariofinanceiro.com Fluxo de criação de riqueza Fluxo de informação “A gestão da cadeia de suprimentos inclui o planejamento e o gerenciamento de todas as atividades relativas à compra e aprovisionamento, conversão e gerenciamento logístico [...]. Também inclui a coordenação e colaboração com parceiros de distribuição, que podem ser fornecedores, intermediários, prestadores de serviços terceirizados e clientes. Em essência, a gestão da cadeia de suprimentos integra o gerenciamento da oferta e da demanda nas empresas e entre elas” (DAVID, 2018, p. 35). Gestão da cadeia de suprimentos (Supply Chain Management) Natureza Fornecedor nível 2 Fornecedor nível1 Empresa base Centro de distribuição Atacadista Varejista Consumidor final Extração Como chegamos a tudo isto? Tecnologia nos transportes; Tecnologia da informação; Comunicação global; Globalização econômica, comercial, produtiva – transnacional; Automação; Logística globalizada Ambiente de negócios extremamente competitivo; Busca de parcerias e recursos em todo o planeta; Promoção de políticas externa e interna dos países. Globalização Econômica: resumo e definição - Toda Matéria. Fonte: www.todamateria.com.br Logística e as Relações Internacionais Promoção de políticas externa e interna: Acesso a mercados e empresas; Obtenção de produtos internacionais para o mercado interno; Desenvolvimento turístico; Serviços internacionais; Segurança nacional; Balança comercial. O que é Globalização? - Brasil Escola Fonte: www.brasilescola.uol.com.br Globalização sofre alteração com a pandemia - Orla Notícias. Fonte: www.orlanoticias.com.br Acesso a mercados: produtos e serviços disponíveis somente em alguns países, compartilhados pelo comércio internacional; Acesso a empresas: fornecedores e parceiros internacionais capazes de aumentar a capacidade competitiva das cadeias globais de produção; Logística e as Relações Internacionais Promoção do turismo e de investimentos produtivos: apoio a missões internacionais e ao fluxo de pessoas e recursos entre países, gerando processos de transferência de riqueza e ganhos de produtividade global; Segurança internacional: apoio à atuação dos países coordenados pela ONU em eventos de segurança e proteção à população em conflitos em regiões do planeta; Serviços internacionais: transportes de mercadorias e pessoas, armazenagem e demais serviços logísticos. Resumindo, logística internacional se aplica a: Viagens internacionais de turistas; Empresas nacionais, internacionais e transnacionais; Serviços como transportes internacionais de cargas e passageiros; Participação de representantes do país em eventos internacionais; Importação para o país de produtos escassos; Exportação de produtos nacionais para outros países; Fornecedores e parceiros internacionais; Promoção da política comercial do país. Logística e as Relações Internacionais A logística internacional tem os mesmos desafios da logística dentro de um país, acrescido de questões aduaneiras e de políticas específicas de países (proteção a mercados, acordos internacionais, parcerias estratégicas). Na promoção da política comercial de um país, é papel da logística: a) Melhorar os métodos de produção das empresas. b) Promover ações de marketing internacional. c) Disponibilizar no território nacional mercadorias e matérias-primas de qualidade internacional e custo competitivo para as empresas do país. d) Gerenciar os custos de produção e comercialização de produtos. e) Desenvolver estrutura de varejistas adequada às necessidades das empresas do país. Interatividade Na promoção da política comercial de um país, é papel da logística: a) Melhorar os métodos de produção das empresas. b) Promover ações de marketing internacional. c) Disponibilizar no território nacional mercadorias e matérias-primas de qualidade internacional e custo competitivo para as empresas do país. d) Gerenciar os custos de produção e comercialização de produtos. e) Desenvolver estrutura de varejistas adequada às necessidades das empresas do país. Resposta Logo Nike – Logos PNG. Fonte: www.logospng.org O comércio internacional de mercadorias se apresenta como uma fonte de recursos e desenvolvimento econômico para as sociedades e suas empresas. No passado, o mercantilismo e as Companhias de Comércio tinham o propósito de buscar mercadorias de valor em localidades espalhadas pelo planeta (p.ex.: Índias, América, Ásia, África) e comercializá-las no mercado europeu. Liberalismo do século XIX: as relações comerciais internacionais promovem o desenvolvimento econômico de países e consequentemente sua importância no contexto internacional. Por meio do comércio como atividade econômica internacional, países promovem o bem-estar de suas famílias e a riqueza interna a partir de balanças comerciais superavitárias. A logística e o comércio internacional Oferta global de produtos e serviços; Ganhos de escala e consequente competitividade empresarial e do país; Acesso a mercadorias e serviços necessários ao país e sua população; Acesso a tecnologias e processos existentes no exterior; Desenvolvimento de vantagens competitivas em negócios específicos para fornecimento global – mercados com vantagem comparativa em: Materiais; Métodos; Recursos; Tecnologia. Vantagens do acesso aos mercados internacionais Importação de tecnologia e métodos de produção, capacitando empresas e mão de obra local. Para os países: forma de promover políticas macroeconômicas ligadas à criação de riqueza e controle de preços no mercado nacional, por meio da importação de produtos; Cooperação internacional entre países, formando blocos econômicos ou mesmo acordos bilaterais com propósitos comuns: Desenvolvimento econômico interno; Promoção do turismo; Complementação de mão de obra; Atuação conjunta na solução de problemas comuns ligados a produtos e mercados. Vantagens do acesso aos mercados internacionais Para empresas: diversificação de mercados de atuação, reduzindo assim o risco do negócio quanto a crises políticas ou econômicas em um ou outro mercado. Obtenção de fornecedores internacionais. Parcerias internacionais para a atuação em mercados de diferentes países: Joint ventures. Parcerias estratégicas. Complementação de portfólio. Aproveitamento de sistemas produtivos obsoletos no país de origem, mas inovador em outros países com defasagem tecnológica. Vantagens do acesso aos mercados internacionais Promoção do crescimento das empresas nacionais; Oportunidades de negócios em outros países e incentivos tributários e monetários; Para o país exportador – recebimento de renda internacional com o pagamento das exportações; Por conta das exigências de mercados internacionais, as empresas tendem a se tornar mais criativas e oferecer mais valor também no mercado local: Certificações de qualidade para exportação; Restrições de materiais; Desempenho mínimo do produto; Razões para exportar Imposições em relação ao emprego de mão de obra e fatores sociais promovem estruturas produtivas melhores; Aumento da competitividade das empresas do país; Possibilidade de aumento dos lucros; Aumento do valor de mercado de empresas internacionais, multinacionais, transnacionais e globais: O valor de marcas internacionais; Valorização de ações de empresas de capital aberto; Redução do risco do negócio – diversidade de mercados de atuação; Razões para exportar Obtenção de produtos inexistentes no mercado local; Compensação da defasagem tecnológica do país – importação de tecnologia; Equilíbrio econômico do mercado; Compensação de desabastecimento ou quebra de safras no país, ou mesmo fenômenos geológicos; Aumento do portfólio de produtos oferecidos por uma empresa no mercado local – aumento do poder de barganha com os canais de distribuição, muitas vezes viabilizando a atuação em mercados menos atrativos no país. Razões para importar Global Sourcing: fornecedores internacionais mais competitivos promovem aumento da competitividade na cadeia produtiva como um todo, oferecendo a clientes produtos com menor preço; Global Sourcing significa a busca por fornecedores de diversas partes do mundo, isto é, uma forma de diversificação das fontes de abastecimento e suprimentos que objetiva aumentar as possibilidades de aquisição daquilo que a empresa precisa para seu funcionamento, aumentando as possibilidades de vantagenscompetitivas: Custos menores; Melhor qualidade; Disponibilidade; Confiabilidade de fornecimento; Tecnologias inovadoras e novos materiais. Razões para importar O gerenciamento da atividade comercial e produtiva envolvendo diferentes países traz os desafios das diferenças existentes entre cada país, como por exemplo: Objetivos e diretrizes de políticas interna e externa; O momento econômico; Vocação econômica do país; Situação política do país e a relação entre os países. Gestão da logística global Especificamente em relação às empresas e aos sistemas produtivos, podemos elencar alguns desafios significativos que devem ser observados: Maturidade tecnológica do país e de suas empresas; Capacidade competitiva das empresas; Infraestrutura logística disponível: Transportes; Armazenagem; Estruturas aduaneiras; Empresas de apoio logístico – operadores logísticos; Tecnologia para manuseio e movimentação de carga; Tecnologia da informação logística. Gestão da logística global Dentre as alternativas a seguir, indique aquela que apresenta um possível fator que pode melhorar a competitividade de uma empresa nacional por meio da importação de componentes ou matérias-primas: a) A empresa tem aumentado o seu valor de mercado. b) A empresa consegue ganhos de escala na fabricação de produtos a serem exportados. c) O sistema gerencial da empresa aumenta a velocidade dos processos decisórios. d) Os componentes e os materiais importados de países superiores tecnologicamente podem melhorar os processos produtivos e a qualidade do produto confeccionado. e) A importação melhora a imagem da empresa no país de origem da importação. Interatividade Dentre as alternativas a seguir, indique aquela que apresenta um possível fator que pode melhorar a competitividade de uma empresa nacional por meio da importação de componentes ou matérias-primas: a) A empresa tem aumentado o seu valor de mercado. b) A empresa consegue ganhos de escala na fabricação de produtos a serem exportados. c) O sistema gerencial da empresa aumenta a velocidade dos processos decisórios. d) Os componentes e os materiais importados de países superiores tecnologicamente podem melhorar os processos produtivos e a qualidade do produto confeccionado. e) A importação melhora a imagem da empresa no país de origem da importação. Resposta Promoção das relações comerciais internacionais – OMC – Organização Mundial do Comércio Gestão da logística global Organização Mundial do Comércio. Fonte: https://www.gov.br/agricultura/pt-br/assuntos/relacoes- internacionais/negociacoescomerciais/omc-organizacao-mundial-do-comercio “A Organização Mundial do Comércio (OMC) é o foro multilateral responsável pela regulamentação do comércio internacional. Seus diversos órgãos se reúnem regularmente para monitorar a implementação dos acordos em vigor, bem como a execução da política comercial dos países membros, negociar o acesso de novos participantes e acompanhar as atividades relacionadas com o processo de solução de controvérsia.” Barreiras ao livre comércio representam restrições que são impostas pelos governos dos países envolvidos na transação comercial internacional de suas empresas; Restrições à exportação são menos comuns, mas podem ocorrer quando a exportação pode prejudicar o desempenho do mercado nacional, seja por desabastecimento, ou seja, pela elevação de preços; Barreiras à importação de produtos fazem parte do sistema de proteção comercial de um país, que protege suas empresas da ação de empresas internacionais capazes de causar prejuízos ao mercado nacional, seja por preços abaixo do normal, ou mesmo práticas concorrenciais ilegais – dumping, aquisições e parcerias para aumento da concentração de mercado e manipulação de preços. Gestão da logística global – barreiras ao comércio internacional Gestão da logística global – barreiras ao comércio internacional Barreiras ao comércio internacional Sistema de proteção à indústria nacional Barreiras tarifárias alíquotas de impostos de importação; taxas diversas; valoração aduaneira. Barreiras não tarifárias Cotas ou anuências prévias de importação; Restrições temporárias; Subsídios à produção interna; Medidas antidumping; Barreiras técnicas; Barreiras fitossanitárias. Representam qualquer restrição ou imposição à importação de caráter não monetário e que vincula a importação ao atendimento de alguma exigência específica em relação ao produto; Cotas ou anuências prévias de importação – definição de limite máximo de importação aplicável a um determinado produto; Restrições temporárias – proibição à importação definida de maneira temporária, em função de alguma necessidade interna do país. Usadas também para promover competitividade em um determinado setor empresarial no país, garantindo às empresas locais lucros extraordinários que se revertem em investimentos pelas empresas; Subsídios à produção interna – financiamentos ou reduções tributárias às empresas do país; Medidas antidumping – proteção da indústria local; Barreiras técnicas – proteção do consumidor do país; Barreiras fitossanitárias – proteção do consumidor do país. Barreiras não tarifárias A competitividade e as ineficiências no sistema logístico A importância do fator tempo no fluxo de mercadorias Acréscimos nos custos logísticos; Imobilização de capital; Perda de produtos por roubo, avarias e obsolescência. Atividades da logística e o custo Brasil: Transportes. Armazenagem. Manuseio. Planejamento de rotas. Baixa produtividade de sistemas de apoio. Falta de integração entre empresas da cadeia produtiva. Gestão da logística global – o custo Brasil Desempenho dos negócios internacionais no Brasil Comércio internacional – cenário brasileiro: Desenvolvimento econômico brasileiro desequilibrado entre setores até a década de 1950; Aceleração econômica de JK – 50 anos em 5 – Brasil recebe multinacionais e, a partir daí, o perfil industrial nacional se transforma – oligopolização – empresas de capital internacional; Necessidade de equilíbrio da balança comercial; Vocação nacional até os anos 1990 – setor primário; Abertura comercial do país a partir dos anos 1990 – mudança da orientação macroeconômica, com consequências para a importação e posteriormente para a exportação; Processos da globalização colocam o Brasil no contexto global. Os sistemas logísticos no Brasil Desempenho dos negócios internacionais no Brasil - Exportação de maior valor - Produtividade dos sistemas logísticos - Competição entre cadeias produtivas Os sistemas logísticos no Brasil Globalização Ambiente global estimula os negócios internacionais Integração comercial – Mercosul. Comércio internacional Perfil internacional das empresas do país – preocupação com a competitividade, valor agregado com a exportação e balança comercial Logística Consolidada no país a partir dos anos 1990, pela busca por menores custos, maior eficácia dos fluxos logísticos e ampliação da integração das cadeias produtivas com participação internacional “Com mais de duas décadas de existência, o Mercado Comum do Sul (MERCOSUL) é a mais abrangente iniciativa de integração regional da América Latina, surgida no contexto da redemocratização e reaproximação dos países da região ao final da década de 80. Os membros fundadores do MERCOSUL são Brasil, Argentina, Paraguai e Uruguai, signatários do Tratado de Assunção de 1991.” (Saiba mais sobre o Mercosul. Fonte: http://www.mercosul.gov.br) Incremento dos negócios internacionais no Brasil; Aumento significativo das exportações intrabloco (especialmente Argentina); Possibilidade de desenvolvimento gradual de cultura exportadora e do know how necessário para desenvolver os fluxos de mercadorias com o exterior; Bom desenvolvimento entre as empresas de grandeporte, em sua maioria multinacionais. Os sistemas logísticos no Brasil Desafio da internacionalização produtiva do Brasil: empresas de médio e pequeno porte do país, que em sua maioria são de capital nacional. Falta de cultura exportadora. Insuficiente capacidade produtiva para o mercado internacional. Exportação como alternativa quando o mercado local está desfavorável. Outros desafios à internacionalização: Infraestrutura de transportes do país defasada e muitas vezes precária; Variações cambiais com a desvalorização da moeda nacional, tornando a exportação mais atraente ao cliente internacional, mas gravando as importações, ainda necessárias pela defasagem tecnológica do país diante de outros mercados internacionais. Os sistemas logísticos no Brasil Anos 2000 – construção de visibilidade internacional para o país e para seus produtos, pelo esforço governamental de posicionamento da Marca Brasil, utilizada pelos produtos brasileiros exportados com o propósito de ganharem reconhecimento internacional e consequentemente mercados significativos; Ações no Ministério das Relações Exteriores em eventos internacionais, feiras, divulgação no exterior; Contraponto – questões ligadas à gestão pública que comprometem a eficácia das ações de promoção internacional (ex.: tempo de carga de navio, estradas em condições precárias, matriz de transporte nacional baseada na rodovia, apesar das dimensões continentais do país). Os sistemas logísticos no Brasil O atual panorama brasileiro em relação à logística Boletim de Logística – 2017 | Empresa de Planejamento e Logística – EPL – Secretaria Geral da Presidência da República do Brasil Fonte: https://www.gov.br/secretariageral/pt-br Total de Investimentos Públicos Federais por modo de Transporte 2.1 Investimentos Públicos em Infraestrutura de Transportes RODOVIÁRIO FERROVIÁRIO HIDROVIÁRIO AÉREO 11,3 3,3 0,3 1,3 6,8 1,9 0,2 1,2 9,1 1,1 0,4 0,9 8,1 0,6 0,4 0,8 2014 2015 2016 2017 Fonte: SIAFI/Siga Brasil Observação: Valores corrigidos pelo IPCA a preços de Março de 2018. 0 2 4 6 8 10 12 R $ B il h õ e s Modais de transporte: Rodoviário – opção prioritária para o transporte de carga no país. Baixa produtividade por unidade de transporte, infraestrutura precária de algumas rodovias. Aeroviário – modalidade dispendiosa, com elevado custo unitário de transporte. O Brasil apresentou forte melhoria em sua infraestrutura, ampliando a quantidade de passageiros e carga transportados por esse modal. Aquaviário – modalidade de transporte responsável pela maioria dos produtos importados e exportados do país. Infraestrutura precária. Maior produtividade por item transportado. Destaque para o transporte de cabotagem. Ferroviário – elevada eficiência operacional, estrutura limitada no país, seria a opção natural para o transporte terrestre no país. Dutoviário – modal em desenvolvimento e expansão no país, especialmente com a dutovia Brasil – Bolívia. Ainda representa pequena parcela do transporte de carga no país. O atual panorama brasileiro em relação à logística Uma empresa nacional deseja exportar seus calçados para a Argentina, aproveitando as vantagens do acordo do Mercosul. Diante dos cinco tipos de modais de transporte e suas características no país, responda qual das alternativas apresenta um modal que não poderia ser utilizado para o transporte do produto dessa empresa: a) Aeroviário. b) Rodoviário. c) Aquaviário. d) Ferroviário. e) Dutoviário. Interatividade Uma empresa nacional deseja exportar seus calçados para a Argentina, aproveitando as vantagens do acordo do Mercosul. Diante dos cinco tipos de modais de transporte e suas características no país, responda qual das alternativas apresenta um modal que não poderia ser utilizado para o transporte do produto dessa empresa: a) Aeroviário. b) Rodoviário. c) Aquaviário. d) Ferroviário. e) Dutoviário. Resposta DAVID, Pierre A. Logística Internacional – Gestão de operações de comércio internacional. São Paulo: Cengage Learning, 2018. Referências ATÉ A PRÓXIMA!
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