gestão em seguraça

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1)Quais os 2 aspectos que, basicamente, a qualidade de software é avaliada? 
Conformidade com os requisitos e satisfação do cliente
2)Sobre a qualidade do processo de software, quais os 3 pré-requisitos que um processo deve cumprir? O processo de software deve estar documentado, ser compreendido e seguido
3)Cite 3 fatores que afetam a qualidade do software, explicando cada um deles.
Correção: o quanto um programa satisfaz a sua especificação e atende aos objetivos da missão do cliente.
Confiabilidade: o quanto se pode esperar que um programa realize a função pretendida com a precisão exigida 
 Usabilidade: esforço necessário para aprender, operar, preparar, a entrada de dados e interpretar a saída de um programa
4) Por que utilizar um processo de software se ele não garante a qualidade final do produto?
Porque é um indicativo de que a organização dos projetos é capaz de produzir bons produtos
Adotando um processo maduro e implementando-o, repetindo seus casos de sucesso 
5) É importante fazer uma medição de um sistema de software englobando processo e documentação. Para tal é necessário utilizar:
a) Metas de qualidade.		b) Testes de software.		
c) Descrição de processos.	d)Cronograma.		e) Métrica de software.
R:E
6) O que é o fator Reusabilidade e como ele pode colaborar para a qualidade do produto de software?
O quanto o programa pode ser reutilizado em outra aplicações - relacionando com o empacotamento e o escopo das funções que o programa executa 
7) Relacione o conceito de fatores que afetam a qualidade do software à sua respectiva descrição.
Conceitos:
I – Portabilidade	II – Integridade		III – Interoperabilidade
Descrição:
A) Esforço necessário para integrar um sistema a outro.
B) Esforço necessário para transferir o programa de um ambiente de hardware e/ou software para outro
C) O quanto o acesso ao software ou dados por pessoas não autorizadas pode ser controlado
A relação correta é:
A) I – A, II – C, III – B.
B) I – A, II – B, III – C.
C) I – B, II – A, III – C.
D) I – C, II – A, III – B.
E) I – B, II – C, III – A.
 R: E
8)A qualidade pode ser atribuída a qualquer tipo de produto. Porém, produtos, na maioria das vezes, são identificados como físicos. O produto de software é classificado de que forma?
a) Lógico
b) Físico
c) Virtual
d) Online
e) Verificável
R: A
9)Um produto de software é qualificado se estiver de acordo com as normas e padrões predefinidos. Marque a opção correta referente ao padrão internacional que qualifica um produto de software de acordo com a IEEE.
a) NBR 9126
b) ISO 9216
c) NBR/ISO 9126
d) NBR 9216
e) ISO 9126
R: E 
10)Na análise realizada referente à qualidade de um produto de software deveremos criar modelos que possam tratar de duas visões: uma é referente ao usuário, e a outra refere-se ao desenvolvedor. Marque a opção referente ao usuário.
a) Visão interna
b) Visão extrema
c) Visão do produto
d) Visão externa
e) Teste de usuário
R: D
11)Para realizarmos a qualificação de um produto de software serão necessários a avaliação e os estudo de quais elementos?
a) Características
b) Fatores
c) Critérios
d) Propriedades
e) Fatores e critérios
R: E
12)Observando os tipos de custos existentes para garantir a qualidade do software, marque a opção correta que indica o custo a ser tratado nos custos de falhas.
a) Custo de desenvolvimento
b) Custo de teste 
c) Custo de erro
d) Custo interno
e) Custo de previsão
R: D
13)O que difere os modelos de maturidade CMM e CMMI é:
a) O modelo executado
b) O modelo qualificado
c) O modelo desenvolvido
d) O modelo testado
e) O modelo integrado
R: E
14)Quanto ao modelo de amplificação dos defeitos, podemos afirmar que temos dois fatores a serem observados: fatores de defeito e fatores de detecção. Os erros de passo anterior serão identificados como:
a) Defeitos
b) Falhas
c) Antecessores
d) Modelos
e) Processos
R: A
15)De acordo com a ISO 9000-3, que em sua abordagem garante a qualidade, qual é a característica que irá detectar e avaliar os riscos?
a) Teste
b) Segurança
c) Usabilidade
d) Reusabilidade
e) Funcionabilidade
R: B
16)A estatística de qualidade identificará informações sobre defeitos que serão coletadas e categorizadas. Sua análise é referente a que tipo de observação?
a) Ao teste dos defeitos
b) À segurança
c) À evitação dos defeitos
d) À correção dos defeitos
e) Às causas dos defeitos
R: E
17)Segundo Pressman, os modelos de garantia da qualidade ISSO 9000 tratam uma empresa como uma rede de processos interconectados. Com isso, todos os processos organizacionais devem se referir às áreas identificadas na norma citada. Com base nesta afirmativa marque a opção que representa os objetivos desta norma:
a) Visão do projeto, satisfação do cliente e melhoria contínua
b) Visão de processo, satisfação do cliente e melhoria contínua
c) Visão de processo, aplicação da norma e melhoria contínua
d) Visão de processo, visão do cliente e melhoria contínua
e) Visão de processo, satisfação do cliente e melhoria do projeto
R: B
18)Segundo a NBR ISO 9000, em sua edição de 2004, as NBR ISO 9001, 9002 e 9003 referem-se a que tipo de modelos?
a) Modelos de garantia de qualidade
b) Modelos de gestão da qualidade
c) Modelos de seleção
d) Modelos de maturidade
e) Modelos de representação
R: A
19)Indique a edição da ISO 9000 que trata de requisitos.
a) ISO 9001
b) ISO 9002
c) ISO 9001-2
d) ISO 9002-1
e) ISO 9004
R: A
20) As atividades de verificação e validação (V&V) servem para assegurar que o software funcione de acordo com o que foi especificado e atenda aos requisitos dos stakeholders. Estamos construindo certo o produto?
a) validação	b) verificação	
R: B
21) A fase de testes serve para encontrar? 
a) falha	b) defeito	c) erro
R: B
22) Assinale a opção que não corresponde a um tipo de teste
a) unitário	b) caixa branca	c) sistema	d) implantação
R: D
23) A ES em camadas é formada pelas seguintes camadas:
a) qualidade, processo, métodos e ferramentas
b) qualidade, metodologia, ciclo de vida e manutenção
c) qualidade, gerenciamento, processos e ferramentas
d) levantamento, análise, projeto, implementação, testes e implantação
R: A
24) A ISO9126 refere-se a:
a) qualidade de produto software
b) qualidade de processo de software
c) Tecnologia da informação
d) ciclo de vida
R: A
25) Identifique os conceitos que são chaves no manifesto ágil:
a) ênfase em indivíduos
b) ênfase em processos e ferramentas
c) ter software executável
d) colaboração do cliente
R: A, C, D
26)	O conceito de ergonomia, diz respeito à:
b) usuário, o hardware e o sistema
a) usuário, o software e a tarefa a ser executada
c) usuário, o software e a qualidade
d) Software, hardware e usuário
R: A
27) Defina os modos de interação de uma forma que não force o usuário a ações desnecessárias ou indesejadas. Este é uma regra de ouro para a criação de interfaces?
a) verdadeiro		b) falso
R: A
28) O que é affordance.