Sistema de informações gerenciais 3

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Sistema de informações gerenciais - 3 
Pergunta 10,2 pts 
O uso de softwares destinados à gestão empresarial, 
denominados sistemas ERP – Enterprise Resource Planning 
(Planejamento de Recursos Empresariais) - teve grande 
crescimento, a partir de 1990, nos mercados americano e 
europeu e, desde 1996, o mercado brasileiro vem presenciando 
uma demanda crescente pelo uso dessas ferramentas. Nem todas 
as vantagens vendidas por esses pacotes podem ser obtidas com 
a simples compra do hardware adequado e do melhor software 
do mercado. É preciso lembrar que barreiras devem ser vencidas 
e resistências amenizadas para que não haja desperdício de 
dinheiro e de tempo. Entretanto, nas implantações de sistemas 
integrados de gestão empresarial, há uma preocupação intensa 
com a tecnologia e quase nenhuma preocupação com os demais 
aspectos que norteiam as modificações nas dinâmicas 
organizacionais causadas por ela. Os dirigentes se esquecem de 
que as modificações causadas pela mudança tecnológica vão além 
de uma simples troca de sistema informacional e irão impactar 
também a estrutura e os aspectos sociocomportamentais. Por 
decorrência, algumas empresas se decepcionam com a solução 
adotada por não obterem, imediatamente, o resultado esperado 
devido ao reflexo da mudança tecnológica na organização, sua 
estrutura organizacional e no relacionamento dos indivíduos. 
Assim, além do grande gasto financeiro com sua implantação, as 
organizações se vêem, novamente, diante de um grande gasto 
para se ajustarem a uma nova realidade. Porém, os casos de 
sucesso também se fazem, apesar de todas as dificuldades 
inerentes à implantação. 
Fonte: https://www.scielo.br/pdf/jistm/v3n3/04.pdf. 
 
 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a 
relação proposta entre elas. 
I. Problemas: A gestão de projetos exige uma metodologia 
baseada em etapas para que a qualidade de um projeto seja 
alcançada. 
PORQUE 
II. Para que a implantação de um ERP seja considerada de 
qualidade e sucesso, a fase de implantação deve ser bem definida 
e considerar os objetivos pretendidos, a análise dos processos 
atuais do negócio, e treinamento adequado dos usuários. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Grupo de escolhas da pergunta 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa da I. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma 
proposição falsa. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é 
uma justificativa da I. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição 
verdadeira. 
 
Sinalizar pergunta: Pergunta 2 
Pergunta 20,2 pts 
Leia o texto a seguir: 
[...] Ao se analisar uma organização, deve-se considerar seu 
ambiente externo, composto por clientes, concorrentes, 
Governo, fornecedores etc., pois é ele quem condiciona o 
desenvolvimento das organizações, interferindo 
significativamente nas decisões organizacionais, pois a empresa 
deve se adaptar aos fatores externos e às novas situações do 
mercado. Essa afirmação é validada por Hehn (1999), quando este 
https://famonline.instructure.com/courses/16377/quizzes/63054/take
afirma que a decisão de adotar ou não uma nova tendência 
tecnológica pode estar fora do controle da organização quando 
determinada tecnologia se torna de uso generalizado. Assim, as 
empresas não têm mais as alternativas de adotá-las ou não, e são 
levadas pela decisão da maioria, pois caso não venham a adotar 
esta nova tendência, estarão “fora do jogo”. Os sistemas ERP são 
um exemplo de como o ambiente externo pode interferir nas 
decisões tecnológicas de uma organização. Seu uso cresceu a 
partir de 1990, nos mercados americano e europeu e, desde 
1996, o mercado brasileiro vem presenciando uma demanda 
crescente no uso desse recurso. 
Fonte: https://www.scielo.br/pdf/jistm/v3n3/04.pdf. (Texto modificado ) 
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações 
a seguir: 
I. ERP é um sistema integrado que possibilita um fluxo de 
informações único, contínuo e consistente por toda a empresa 
sob uma única base de dados. 
II. ERP é um instrumento para a melhoria de processos de 
negócio. 
III. ERP proporciona informações on-line e em tempo real. 
É correto o que se afirma em: 
Grupo de escolhas da pergunta 
 
I, apenas. 
 
II e III apenas 
 
I e II, apenas. 
 
I, II, III. 
 
III, apenas. 
 
Sinalizar pergunta: Pergunta 3 
https://famonline.instructure.com/courses/16377/quizzes/63054/take
Pergunta 30,2 pts 
Leia o texto a seguir: 
A empresa “X” sabe que todo projeto possui a figura dos 
interessados no projeto, isto é, as pessoas ou organizações 
envolvidas no projeto ou nos quais os interesses podem 
positivamente ou negativamente ser afetados pela execução ou 
término do processo. Após um levantamento dos últimos dois 
projetos implementados, verificou-se que nos dois casos os 
projetos sofreram atrasos e em função disso várias áreas foram 
afetadas negativamente. 
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações 
a seguir: 
I. Os problemas poderiam ser evitados se as equipes de gestão de 
projetos tivessem identificados todas as partes interessadas no 
projeto, evitando assim problemas para as áreas envolvidas do 
ponto de vista dos requisitos do projeto. 
II. Os problemas causados pelas expectativas dos envolvidos no 
projeto, como por exemplo os prazos de entrega, seriam 
minimizados se os interessados pelo projeto tivessem sido 
identificados precocemente. 
III. Os problemas não teriam acontecidos se a equipe de gestão 
tivesse se preocupado com os interessados externos ao projeto. 
É correto o que se afirma em: 
Grupo de escolhas da pergunta 
 
II e III, apenas. 
 
III, apenas. 
 
I, apenas. 
 
I e II, apenas. 
 
I, II e III. 
 
Sinalizar pergunta: Pergunta 4 
Pergunta 40,2 pts 
Leia o texto a seguir: 
[...]O ERP é um sistema integrado e possui uma arquitetura 
aberta, viabilizando a operação com diversos sistemas 
operacionais, banco de dados e plataformas de hardware. Desta 
forma, é possível a visualização completa das transações 
efetuadas por uma empresa. Esses sistemas oferecem às 
organizações a capacidade de modelar todo o panorama de 
informações que possui e de integrá-lo de acordo com suas 
funções operacionais. Eles devem ser capazes de relacionar as 
informações para a produção de respostas integradas a consultas 
que digam respeito à gestão de todo negócio (JAMIL, 2001). É 
justamente esta promessa de integração a principal motivação 
para adoção de sistemas ERP. Bergamaschi e Reinhard (2000) 
comprovam essa afirmação ao identificarem as motivações que 
levaram as organizações a iniciar a implementação de um 
software ERP entre os gerentes de projeto. As principais 
motivações apresentadas em pesquisa realizada pelos autores 
foram: integração de informações (100%) e necessidade de 
informações gerenciais (95,5%). Entre os usuários, as principais 
motivações foram: integração de informações (100%) e busca de 
vantagem competitiva (90,9%).[...] 
Fonte: https://www.scielo.br/pdf/jistm/v3n3/04.pdf. 
 
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção 
correta: 
Grupo de escolhas da pergunta 
 
Por ser uma tecnologia de ponta utilizada para tornar a empresa 
competitiva, acaba não gerando problemas na implantação. 
 
O Custo e tempo de implantação, a dificuldade em gestão de 
mudança e frustação com o novo sistema podem gerar problemas 
após a implantação de um ERP. 
https://famonline.instructure.com/courses/16377/quizzes/63054/take
 
As implantações de tecnologias promovem apenas benefícios 
para a organização, já que os problemas são resolvidos. 
 
Geralmente um sistema ERP quando bem planejado não 
apresenta problemas após sua implantação. 
 
A geração de relatórios que facilitam aos gestores acompanhar os 
resultados da organização eliminam os problemas existentes na 
organização. 
 
Sinalizar pergunta: Pergunta5 
Pergunta 50,2 pts 
Leia o texto a seguir: 
A importância das Pessoas na atuação e gerenciamento dos 
projetos. 
Os profissionais de gerenciamento de projetos precisam ser antes 
de tudo compromissados com os negócios da organização. É a 
diferença entre o profissional que "informa que o seu trabalho é 
cortar pedras e o outro que, fazendo a mesma tarefa, informa que 
está construindo uma Catedral". 
O líder de projeto é o responsável pelo gerenciamento e pela 
integração de todas as atividades e partes interessadas no 
projeto. Além de estar habilitado com conhecimento técnico, é 
necessário maximizar a capacidade criativa para lidar com os 
acontecimentos do dia-a-dia. As características abaixo são 
desejáveis a um líder de projeto: 
Forte compromisso com o projeto consciência dos objetivos da 
organização para o projeto: 
Consciência dos custos e benefícios previstos para o projeto 
Capacidade de trabalhar em equipe Automotivação e capacidade 
para motivar Habilidades de negociação Orientação a 
resultados.[...] 
[...]As empresas não funcionam sozinhas, os cargos que fazem 
parte do plano de carreira não têm vida própria. Equipes, 
empresas, corporações ou governos é o resultado do trabalho de 
um grupo de pessoas. Empresas não têm sucesso, pessoas sim. 
https://famonline.instructure.com/courses/16377/quizzes/63054/take
Pessoas são importantes nas corporações, nas empresas e no 
governo ou em qualquer outra instituição. 
São as pessoas e suas reações que fazem as empresas serem bem-
sucedidas ou quebrarem a diferença serão feitos pelas pessoas 
que compõem o organismo das organizações, indivíduos com 
capacidade de comunicação, espírito de equipe, liderança, 
percepção da relação custo-benefício e foco em resultados. 
Pessoas que tenham iniciativa, vontade de assumir riscos e 
agilidade na adaptação a novas situações, através do 
comprometimento, motivação, disciplina a busca constante de 
conhecimento e da habilidade no relacionamento pessoal. E 
quanto mais às pessoas assumirem esses papéis mais fortes se 
tornará as organizações. 
Fonte: https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-das-pessoas-na-atuacao-do-
gerenciamento-dos-projetos. 
 
Em relação à concordância de gestão de projetos e gestão de 
pessoas, podemos afirmar que: 
Grupo de escolhas da pergunta 
 
As etapas do processo de gestão sejam executadas, e essas 
etapas executadas bastam. 
 
Os gestores estejam alinhados. 
 
As pessoas precisam ser geridas para que se movam na direção 
certa. 
 
As pessoas só precisam entender as necessidades de controle. 
 
As pessoas devem avaliar a necessidade de serem geridas.