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Gerenciamento
Estratégico de Projetos
Tema 05 – Estratégia de Gestão de
Pessoas
Bloco 1
Lucineide Bispo dos Reis Luz
Objetivos
• Apresentar os conceitos associados à gestão de pessoas em projetos.
• Apresentar como planejar e desenvolver os recursos humanos em projetos.
• Avaliar a importância do alinhamento dos recursos com o cronograma.
• Evidenciar as necessidades de gestão de liderança, negociação, comunicação 
e administração de conflitos.
Introdução
O sucesso na realização de um projeto está fortemente associado à alocação 
e gestão dos recursos humanos, ou seja, a gestão das pessoas que realizam 
as atividades do projeto. 
Nesse contexto, um gerente de projetos necessita dominar os processos 
associados ao gerenciamento de pessoas (equipe do projeto, clientes, 
fornecedores e outros), e também técnicas que favoreçam uma comunicação 
eficiente, dentro do projeto e com as pessoas externas ao projeto.
Gestão de Pessoas
Segundo Chiavenato (2008), a gestão de pessoas é formada por pessoas e 
organizações. As pessoas passam boa parte de suas vidas trabalhando dentro de 
organizações. E estas dependem daquelas para poder operar e alcançar o sucesso. 
Separar o trabalho da existência das pessoas, que dele dependem para a 
subsistência, é muito difícil, senão impossível. 
Gestão de Pessoas
A relação entre as pessoas e as organizações é de simbiose, um depende do outro. Em 
projetos não é diferente, as pessoas são fundamentais para o sucesso, por esse motivo 
são importantes os processos de planejamento e gestão, de forma que o clima 
motivacional esteja sempre em alta, tal como o comprometimento com o projeto.
Plano de Recursos Humanos
O plano de recursos humanos tem como objetivo identificar e documentar papéis, 
responsabilidades, habilidades e hierarquia do projeto. 
Em algumas situações é necessário, inclusive, saber o perfil de cada integrante da 
equipe, o que auxilia o gestor a criar ações para mitigar possíveis conflitos 
interpessoais, melhorar a relação de comunicação e até mesmo o ambiente de 
trabalho (PMBOK, 2017).
Plano de Recursos Humanos
Figura 1 | Exemplo de plano de Recursos Humanos
Fonte: elaborado pela autora.
Histograma da alocação de recursos no calendário do projeto 
Figura 2 | Histograma da alocação de recursos no calendário do projeto
Fonte: elaborado pela autora.
Gerenciamento Estratégico
de Projetos
Tema 05 – Estratégia de Gestão de
Pessoas
Bloco 2
Lucineide Bispo dos Reis Luz
Mobilizar a Equipe de Trabalho
A realização dessa atividade requer que o gerente de projetos avalie os recursos 
selecionados para a equipe de desenvolvimento, de acordo com as competências 
presentes em cada um e as necessárias para realização das atividades (PMBOK, 2017).
Mobilizar a Equipe de Trabalho
Segundo o PMBOK (2017), o formato de equipes virtuais permite:
• Formar equipes da mesma organização com residência dispersa.
• Criar o home office, funcionários que trabalham em casa.
• Formar times com turnos diferentes.
• Formar times com pessoas com limitações de mobilidade.
• Implementar projetos que seriam inviabilizados pelo custo de locomoção.
Desenvolver a Equipe do Projeto
Desenvolver a equipe do projeto é a atividade que visa a melhoria das 
competências, interação e sinergia da equipe para aumentar o desempenho do 
projeto. Os gerentes de projetos devem possuir habilidades para motivar, inspirar e 
construir equipes de alto desempenho. Essa é a dura tarefa de casar perfis 
(habilidade e competência) com atividades que devem ser realizadas.
O trabalho em equipe é elemento essencial para o êxito do projeto, portanto, 
fomentar um ambiente colaborativo e tornar a equipe eficiente é responsabilidade 
do gerente de projetos. Cada equipe possui uma sinergia diferente, por isso os 
mecanismos de atuação com cada grupo podem ser diferentes.
Gestão da Equipe
É o processo de acompanhar o desempenho de integrantes da equipe, 
fornecer feedback, observar o comportamento da equipe, gerenciar conflitos 
e avaliar seu desempenho. Realizar o gerenciamento de equipe requer 
habilidades de liderança, relacionamento interpessoal e comunicação para 
vencer os desafios do trabalho em equipe, lidando muitas vezes com culturas 
e perspectivas pessoais diferentes (PMBOK, 2017).
Gestão da Equipe
Habilidades Interpessoais: habilidades não técnicas, como empatia, 
influência, criatividade, negociação são muito valiosas para gerir uma equipe.
Treinamento: aprimorar as competências dos integrantes da equipe, motiva, 
e isso pode ser feito de maneira informal ou formal. Normalmente, são 
agendados e orientados a respeito das fraquezas percebidas, porém podem 
ser realizados a partir de uma simples observação.
Gestão da Equipe
Construção da Equipe: pode variar de uma apresentação simples até uma reunião 
de avaliação. O objetivo é buscar o desenvolvimento do espírito colaborativo para a 
equipe desenvolver seu trabalho de forma eficiente.
Ainda segundo o PMBOK (2017), uma equipe pode passar por cinco fases:
• Formação: integrantes sabem o que deve ser feito, são independentes e, 
normalmente, não estão abertos.
• Conflito: decisões, diferentes pontos de vista, necessidade de gerar resultados. 
Se os integrantes não estiverem colaborativos, podem levar a equipe à 
destruição.
• Acordo: integrantes trabalhando juntos, adotando formas de colaborar.
• Desempenho: a equipe está unida e eficiente.
• Dispersão: o trabalho termina e a equipe se dispersa.
Considerações Finais
Nesta unidade de ensino, você aprendeu:
• Os conceitos associados à gestão de pessoas em projetos.
• Como planejar e desenvolver os recursos humanos em projetos.
• Sobre a importância do alinhamento dos recursos com o cronograma.
• Avaliar as necessidades de gestão de liderança, negociação, comunicação e 
administração de conflitos.
Referências bibliográficas
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.
PMI - Project Management Institute. Um guia de conhecimento em gerenciamento de
projetos (guia PMBOK). 6. ed. Newtown Square: PMI, 2017.