Prova PRÁTICAS EM SERVIÇO SOCIAL IV

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Curso GRA0179 PRÁTICAS EM SERVIÇO SOCIAL IV GR2904-212-9 
- 202120.ead-10876.04 
Teste 20212 - PROVA N2 (A5) 
Iniciado 07/10/21 14:13 
Enviado 07/10/21 16:24 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
7 em 10 pontos 
Tempo decorrido 2 horas, 10 minutos 
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Resultados 
exibidos 
Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Ao longo da história do desenvolvimento do Serviço Social no Brasil, muitas 
concepções sobre o objeto de intervenção da profissão foram construídas, a 
exemplo de concepções que tinham como objeto do serviço social os 
problemas sociais ou os desajustamentos sociais etc. No entanto, na 
contemporaneidade, está amadurecido o entendimento de que o objeto do 
serviço social é a questão social e as suas múltiplas expressões na 
sociedade capitalista. 
 
Tendo em vista a consideração apresentada sobre a questão social como 
objeto de trabalho do assistente social, assinale a alternativa correta no que 
diz respeito ao seu significado. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A questão social se refere ao conjunto de desigualdades 
sociais produzidas na sociedade capitalista 
desenvolvida, que abrange a luta dos trabalhadores e a 
intervenção do Estado nas necessidades sociais. 
Resposta 
Correta: 
 
A questão social se refere ao conjunto de desigualdades 
sociais produzidas na sociedade capitalista 
desenvolvida, que abrange a luta dos trabalhadores e a 
intervenção do Estado nas necessidades sociais. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
questão social, tal qual é entendida e tomada como 
objeto do Serviço Social, se refere ao conjunto de 
desigualdades sociais geradas e aprofundadas na 
 
sociedade capitalista monopolista, mas que só assume o 
significado de questão social por meio da luta dos 
trabalhadores por melhoria de vida e acesso a direitos, 
assim como, pela intervenção do Estado para atender 
parte dessas necessidades sociais reivindicadas pelos 
trabalhadores. 
 
 Pergunta 2 
0 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir. 
“[...] a gestão da qualidade apresenta-se como uma interessante alternativa 
para dotar as empresas de mecanismos para controlar seus processos e 
melhorá-los continuamente de forma a atender e superar as expectativas do 
consumidor, promovendo, dessa forma, a melhoria organizacional e, por 
conseguinte, aumentando sua competitividade”. 
 
OLIVEIRA, J.; NADAE, J.; OLIVEIRA, O; SALGADO, M. Um estudo sobre a 
utilização de sistemas, programas e ferramentas da qualidade em empresas 
do interior de São Paulo. Production , São Paulo, v. 21, n. 4, set. 2011. 
Disponível em: http://www.scielo.br/scielo.php?script= sci_arttext & 
pid=S0103-65132011000400014. Acesso em: 6 jan. 2021. 
 
Sobre a gestão de qualidade, analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
 
I. As ferramentas e os programas de qualidade buscam operacionalizar as 
normas de gestão de qualidade. 
Pois: 
II. Permitem, assim, identificar e solucionar os problemas da organização. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Resposta 
Correta: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas 
a II não é uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
asserção II é verdadeira, levando em consideração que 
as ferramentas de gestão operacionalizam as normas 
existentes na área da gestão, as quais estão presentes 
no sistema de gestão da qualidade ISO 9001. Além disso, 
buscam implementar, padronizar, desenvolver e alcançar 
a melhoria da qualidade dos serviços, processos e 
produtos. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
As transformações sociais ocorridas desde 1970 estão relacionadas tanto à 
dimensão da produção e das tecnologias quanto à regulação socioestatal 
com alteração na configuração dos sistemas de proteção social do Brasil. 
Pode-se dizer que o terceiro setor surge com uma configuração e ao longo 
dos anos vai sofrendo alterações. A partir dessa década e também na 
década de 1980, uma presença significativa de assistentes sociais em 
empresas é identificada. 
 
ALENCAR, M. O trabalho do assistente social nas organizações privadas 
não lucrativas. In : BOSCHETTI, I. S. et al . (org.). Serviço Social : direitos 
sociais e competências fundamentais. Brasília: CFESS/ABEPSS, 2009. p. 1-
15. Disponível 
em: http://www.cressrn.org.br/files/arquivos/4UkPUxY8i39jY49rWvNM.pdf . 
Acesso em: 17 jan. 2021. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica elementos que caracterizam 
o período de gênese do terceiro setor no Brasil. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O terceiro setor surge em meio ao processo de 
organização política da população e para dar respostas 
às demandas postas pelo Estado. 
Resposta 
Correta: 
 
O terceiro setor surge em meio ao processo de 
organização política da população e para dar respostas 
às demandas postas pelo Estado. 
Comentário 
da resposta: 
 Resposta correta. A alternativa está correta, pois o 
contexto citado é marcado pela organização da classe 
trabalhadora em busca de direitos sociais. Nesse 
período, pode-se perceber a organização por meio de 
sindicatos trabalhistas, fundação de partidos políticos, 
comissões fabris e outras formas de organização que 
objetivam combater o grande capital. 
 
 
 Pergunta 4 
0 em 1 pontos 
 
O Serviço Social, ao longo da história, foi regulamentado como profissão 
liberal e o exercício profissional dos assistentes sociais é realizado por meio 
de instituições públicas e privadas em meio às contradições da sociedade 
de classes. Sendo assim, o profissional de Serviço Social é submetido ao 
trabalho assalariado. 
 
CFESS – CONSELHO FEDERAL DE SERVIÇO SOCIAL. Resolução CFESS 
 
nº 418/01, de 5 de setembro de 2001. Brasília, DF: CFESS, 2001. 
Disponível em: http://www.cfess.org.br/arquivos/resolucaoCFESS418-
01.pdf . Acesso em: 8 jan. 2020. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica corretamente o vínculo dos 
consultores e assessores junto às empresas contratantes. 
Resposta 
Selecionada: 
 
Profissional liberal com vínculo empregatício 
(carteira assinada). 
Resposta Correta: 
Profissional liberal sem vínculo empregatício. 
Comentário 
da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, 
pois os consultores e assessores são profissionais liberais 
sem vínculo empregatício. Não precisam realizar concurso 
público para exercer o cargo, também não é rotina a 
realização de trabalho voluntário, apesar de serem 
autônomos. A contratação pode ser realizada por 
contratos de prestação de serviços que já identificarão 
algumas das atribuições do consultor. Além disso, o 
estágio profissional é executado para profissionais ainda 
em formação. Não é indicado ao próprio profissional, que 
é responsável técnico, realizar a consultoria e assessoria 
da empresa, pois por já estar inserido no negócio, pode 
não possuir uma visão ampla das questões que 
necessitam ser resolvidas. O profissional que atua com 
consultoria/assessoria pode se basear na tabela de 
honorários, prevista na resolução do CFESS 418/2001, que 
institui a Tabela Referencial de Honorários de Serviço 
Social (TRHSS). 
CFESS – CONSELHO FEDERAL DE SERVIÇO 
SOCIAL. Resolução CFESS nº 418/01, de 5 de setembro de 
2001. Brasília, DF: CFESS, 2001. Disponível 
em: http://www.cfess.org.br/arquivos/resolucaoCFESS418-
01.pdf. Acesso em: 8 jan. 2020. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Por meio do empreendedorismo social, o assistente social possui o objetivo 
de realizar promoção da realidade social. Para que isso aconteça, é 
necessário que os profissionais estejam sempre pautados em seu código de 
ética profissional, bem como atualizados teoricamente. 
Assinale a alternativa que aponta elementos que vinculam o trabalho do 
assistentesocial e o empreendedorismo. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
É importante que os profissionais de Serviço Social 
possuam conhecimentos de gestão para que possam 
empreender da melhor forma. 
Resposta 
Correta: 
 
É importante que os profissionais de Serviço Social 
possuam conhecimentos de gestão para que possam 
empreender da melhor forma. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a área 
de gestão vem se expandindo a cada dia. Os assistentes 
sociais começam a aprender sobre essa área ainda na 
graduação, porém, é necessário que continuem se 
atualizando sobre a gestão, principalmente, aqueles que 
desejam trabalhar com negócios sociais ou em qualquer 
outra área da gestão. 
 
 
 Pergunta 6 
0 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir. 
“Neste momento, o Estado, as empresas privadas, a mídia e a própria 
sociedade passam a olhar com seriedade o conjunto de organizações que 
compõem o terceiro setor, e a universidade é demandada para produzir 
conhecimento que permita compreender este fenômeno e apoiar o seu 
desenvolvimento. As escolas e faculdades de Administração voltam seu 
foco para este setor e são desafiadas a adaptar o seu arcabouço de 
técnicas e desenvolver conhecimento aplicado específico a ele”. 
 
FALCONER, A. P. A promessa do terceiro setor: um estudo sobre a 
construção do papel das organizações sem fins lucrativos e do seu campo 
de gestão. Dissertação (Mestrado em Administração) – Departamento de 
Administração, Universidade de São Paulo, São Paulo, 1999. p. 3. 
Disponível em: https://sinapse.gife.org.br/download/a-promessa-do-
terceiro-setor-um-estudo-sobre-a-construcao-do-papel-das-organizacoes-
sem-fins-lucrativos-e-do-seu-campo-de-gestao . Acesso em: 17 jan. 2021. 
 
Sobre o terceiro setor e as organizações que o compõem, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) 
falsa(s) . 
 
I. ( ) As entidades brasileiras do terceiro setor nascem para demarcar a 
diferença e tornar os outros setores independentes. 
II. ( ) As Santas Casas de Misericórdia e as obras sociais são as 
organizações mais recentes do terceiro setor. 
III. ( ) As organizações não governamentais são as entidades mais 
tradicionais do terceiro setor. 
 
IV. ( ) Pode-se dizer que a maneira de olhar para os componentes de um 
setor é nova. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
F, F, V, F. 
Resposta Correta: 
F, F, F, V. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, 
pois as entidades do terceiro setor nascem no Brasil com 
o intuito de estabelecer parceria entre os setores, 
diferentemente dos Estados Unidos que tentou afirmar a 
diferença entre esses setores e torná-los independentes. 
Como organizações tradicionais, podemos citar as obras 
sociais e as Santas Casas de Misericórdia, muitas vezes, 
organizadas pelas igrejas católicas e evangélicas. Já as 
instituições mais recentes do terceiro setor são as 
organizações não governamentais, as quais são 
resultados de movimentos sociais que ocorreram a partir 
da década de 1970. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Por muito tempo, apenas dois setores compreendiam a ordem sociopolítica, 
sendo eles o público e o privado. O Estado ficava com a administração 
pública e com a sociedade e o mercado com a iniciativa privada, bem como 
com os indivíduos. Junto ao Estado (primeiro setor) e ao mercado (segundo 
setor), identifica-se o terceiro setor, no qual se inserem as sociedades sem 
fins lucrativos, fundações de direito privado, associações civis, entre outras 
instituições de interesse social. 
 
PAES, J. Sociedade civil, estado e o terceiro setor: ordem sociopolítica e 
campos de atuação. Revista de Direito Internacional Econômico e 
Tributário , v. 4, n. 2, 2009. Disponível 
em: https://portalrevistas.ucb.br/index.php/RDIET/article/view/4509/2818 . 
Acesso em: 17 jan. 2021. 
 
Assinale a alternativa que aponta elementos do primeiro, segundo e terceiro 
setor. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O terceiro setor possui autonomia e 
administração própria. 
Resposta Correta: 
 
O terceiro setor possui autonomia e 
administração própria. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o 
terceiro setor é um conjunto de organizações e 
instituições que não possuem fins lucrativos. Essas 
entidades são tomadas de autonomia e administração 
própria e têm como principal objetivo atuar de maneira 
voluntária junto à sociedade civil. 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir. 
“[...] Schumpeter destaca a figura do empreendedor: ‘...na vida econômica, 
deve-se agir sem resolver todos os detalhes do que deve ser feito. Aqui, o 
sucesso depende da intuição, da capacidade de ver as coisas de uma 
maneira que posteriormente se constata ser verdadeira, mesmo que no 
momento isso não possa ser comprovado, e de se perceber o fato 
essencial, deixando de lado o perfunctório, mesmo que não se possa 
demonstrar os princípios que nortearam a ação’”. 
 
SCHUMPETER, J. A. A teoria do desenvolvimento econômico . São 
Paulo: Nova Cultura, 1997. p. 10. 
 
Considerando o excerto apresentado, sobre o empreendedor, analise as 
afirmativas a seguir. 
 
I. O empreendedor necessita ter uma ideia que funcione e pode solicitar 
empréstimos financeiros para concretizá-la. 
II. O empreendedor é capaz de promover inovação ao substituir meios de 
produção já existentes. 
III. O empreendedor precisa ter apenas capital e recursos. 
IV. O empreendedor sempre faz grandes investimentos. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e II, apenas. 
Resposta Correta: 
I e II, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois é 
essencial que o empreendedor tenha uma ideia boa e, 
caso não possua recursos ou estes não sejam 
suficientes, ele pode solicitar empréstimos financeiros a 
bancos ou pessoas que se disponibilizem a emprestar a 
verba, para que, assim, a ideia seja concretizada. Além 
 
disso, o empreendedor pode ser inovador ao criar um 
novo serviço e substituir os padrões já existentes no 
mercado. 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir. 
“O trabalho do assistente social é redimensionado e passa a assumir o 
papel de impulsionador da inovação e mudança, principalmente, no que 
toca à ‘democratização’ das relações de trabalho, enquanto um processo 
que, em tese, beneficia tanto à empresa quanto aos trabalhadores. Estes 
últimos se beneficiariam pelo crescimento profissional e pela possibilidade 
de transcender seu papel meramente executor, para se tornarem sujeitos 
ativos no processo de produção”. 
 
ALENCAR, M. O trabalho do assistente social nas organizações privadas 
não lucrativas. In : BOSCHETTI, I. S. et al . (org.). Serviço Social : direitos 
sociais e competências fundamentais. Brasília: CFESS/ABEPSS, 2009. p. 
12. (Biblioteca Laureate). 
 
Assinale a alternativa que indica elementos sobre o papel dos assistentes 
sociais inseridos em empresas. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Na incorporação da “cultura da qualidade”, o assistente 
social busca a promoção e valorização dos 
empregados, por meio de ações que incentivem e 
envolvam seu trabalho e a empresa. 
Resposta 
Correta: 
 
Na incorporação da “cultura da qualidade”, o assistente 
social busca a promoção e valorização dos 
empregados, por meio de ações que incentivem e 
envolvam seu trabalho e a empresa. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
intervenção profissional do assistente social é 
estabelecida nos princípios de comprometimento e 
envolvimento. Assim, o assistente social caminha na 
busca de valorizar o empregado. Sua contratação se dá 
pelo reconhecimento da facilidade em se inserir no 
cotidiano dos trabalhadores, a exemplo do caráter 
pedagógico da profissão. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir:“Dado o número de projetos no país, a temática ‘projetos sociais’ tem 
ganhado lugar nos debates e na produção acadêmica. Normalmente, a 
discussão sobre os mesmos tem sido desenvolvida a partir de duas 
perspectivas: apologista e crítica. A perspectiva apologista entende que os 
projetos sociais são capazes de proporcionar benefícios tais como 
integração social, combate à violência e à criminalidade, disciplinamento, 
prevenção do uso de drogas, promoção da saúde e construção de um futuro 
melhor. Já a perspectiva crítica percebe os projetos sociais como 
mecanismos de reprodução do poder e do corrente status quo.” 
 
SOUZA, D. L. de; VIALICH, A. L.; EIRAS, S. B.; MEZZADRI, F. M. 
Determinantes para a implementação de um projeto social. Motriz : revista 
de Educação Física, Rio Claro, v. 16, n. 3, p. 689-700, 201. Disponível 
em: https://www.scielo.br/scielo.php?pid=S1980-
65742010000300017&script=sci_abstract&tlng=pt . Acesso em: 17 jan. 
2021. 
 
Sobre a elaboração de projetos sociais, analise as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas. 
 
I. Muitos projetos sociais estão voltados à área da criança e do adolescente. 
Pois: 
II. De acordo com a perspectiva crítica, os projetos sociais existem por conta 
do não cumprimento das obrigações do Estado. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas 
a II não é uma justificativa correta da I. 
Resposta 
Correta: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas 
a II não é uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as 
proposições I e II são verdadeiras. Muitos projetos são 
voltados à área da criança e do adolescente em situação 
de vulnerabilidade social ou risco social, os quais têm 
como principal objetivo preencher o tempo livre desse 
público-alvo. De acordo com a perspectiva crítica, o 
Estado não tem cumprido com as obrigações de atender 
às necessidades da população de maneira efetiva e 
permanente, por isso, a criação de projetos sociais tem 
aumentado.