Gerenciamento e automação de Armazens

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Questão 1/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns 
Leia o excerto: 
 
“As decisões quanto à localização de instalações não são tomadas de maneira 
apressada. Ao contrário, elas envolvem longos e custosos estudos de localizações 
alternativas antes que o local definido seja escolhido. Aqueles que já passaram por 
diversos desses estudos de localizações geralmente concluem que não existe nenhuma 
melhor localização definitiva, mas que, ao contrário, há diversas boas localizações 
possíveis. Se um local for claramente superior a todos os outros em todos os sentidos, 
a decisão quanto à localização será mais fácil”. 
 
Fonte: PINTO, MARAIANA ATAYDE et al. ANÁLISE LOGÍSTICA PARA DEFINIÇÃO DA 
LOCALIZAÇÃO DE UM CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DE BEBIDAS EM 
FORTALEZA/CE, 2016. Disponível em: <http://www.ilos.com.br/web/logistica-
reversa/>. Acesso em 03 out. 2018. 
A partir do exposto no excerto e nos conceitos de critérios para localização de 
armazéns, avalie as afirmativas a seguir: 
 
I. Os critérios de localização para armazéns são cruciais do ponto de vista 
econômico 
II. O custo de transporte ainda é o principal critério de escolha da localização do 
armazém 
III. As empresas podem usar técnicas de seleção do local do armazém, baseadas 
em matemática ou simulações 
IV. O conceito de “gravidade geográfica” tem a ver com a seleção de local quando 
existe apenas uma unidade de armazém 
 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 0.0 
 
A I, apenas. 
 
B I e II, apenas. 
 
C II e IV, apenas. 
 
D I, II e III, apenas. 
 
E I, II, III e IV. 
Afirmativa I é correta, GAITHER & FRAZIER, 2002, p. 183 reforçam que a escolha da localização 
para os armazéns é de grande relevância para os negócios. 
Afirmativa II é correta pois, por mais que a empresa queira estar próxima ao seu mercado, 
comunicar-se eficazmente com seus clientes e reagir rapidamente aos pedidos, ainda assim, é o 
custo do transporte que deve ser o direcionador das decisões. (GAITHER & FRAZIER, 2002). 
Afirmativa III é correta pois Bowersox & Closs (2008), apresentam algumas técnicas para escolha 
da localização, tais como: técnicas analíticas, de programação linear e de simulação. 
 
E a afirmativa IV também é correta, pois segundo a técnica analítica de escolha de localização do 
armazém, o método do centro da gravidade geográfica, é indicado para a escolha do local onde 
será sediada uma única unidade de armazém. 
 
Rota 2 - Tema 1 
 
Questão 2/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns 
“Um exemplo bem diversificado da necessidade de um bom gerenciamento de estoque 
se faz através do segmento supermercadista. Sua complexidade e grande fluxo levam 
o gestor a ter uma preocupação com a gestão de seus estoques. O setor 
supermercadista atualmente vem buscando mudar suas práticas empresariais 
principalmente no que diz respeito à gestão de estoque, por estar diretamente ligada a 
diminuição dos custos, a qualidade dos produtos e principalmente a satisfação dos 
clientes. Todos esses fatores quando bem executados podem garantir vantagens 
significativas ao setor, pois disponibilizam o produto certo, no local certo, na hora certa 
e com qualidade aos consumidores, podendo assim agregar valor e fidelizar os clientes, 
por isso não só no setor de supermercados, mas como em qualquer outro se percebe a 
necessidade de gerenciar estoques”. 
 
GOMES, Vanessa et al. GESTÃO DE ESTOQUE E ARMAZENAGEM: UMA ANÁLISE 
EM UM SUPERMERCADO NO NOROESTE FLUMINENSE. Revista Latino-Americana 
de Inovação e Engenharia de Produção, [S.l.], v. 6, n. 9, p. 175 - 188, jun. 2018. ISSN 
2317-6792. Disponível em: < https://revistas.ufpr.br/relainep/article/view/55555/35522 
>. Acesso em: 08 jan. 2020. doi:http://dx.doi.org/10.5380/relainep.v6i9.55555. 
Levando em conta o exposto no excerto e os conceitos de movimentação logística para 
a área de vendas, avalie as afirmativas a seguir: 
I. No caso de empresas varejistas, quanto maior a antecedência de solicitação de 
itens ao depósito, melhor será o atendimento. 
II. O setor de recebimento de produtos de empresa varejistas têm menos ações para 
conferência de produtos que em indústrias. 
III. Se o produto fica obsoleto nas gôndolas, é de responsabilidade da movimentação 
interna liberar o espaço para os novos itens. 
Está correto o que se afirma em: 
Nota: 0.0 
 
A I, apenas. 
 
B II, apenas. 
 
C I e III, apenas. 
Afirmativa I e III são corretas pois no caso do abastecimento das gôndolas dos varejistas, as 
variedades de itens são maiores e devido a isso, quanto maior a antecedência, melhor. Isso para que 
os operadores do armazém tenham tempo de separar e conferir as mercadorias que seguirão para 
as lojas, pois em muitos casos, esses varejistas possuem um pequeno depósito interno para 
reposições, mas os restantes das mercadorias ficam armazenadas nos CDUs. Da mesma forma que 
na indústria, caso a mercadoria “sobre” na gôndola por tempo demasiado, a mesma precisa ser 
retirada e devolvida ao armazém para liberar espaços nobres para as mercadorias que os clientes 
procuram 
Afirmativa II é incorreta pois o fato de ser uma empresa de varejo, não dispensa o setor de 
recebimento de produtos dos mesmos procedimentos de checklist que empresas de outros ramos, 
por exemplo, indústrias. 
Rota 3 – Tema 4 
 
D II e III, apenas. 
 
E I, II e III. 
 
Questão 3/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns 
A armazenagem é constituída por um conjunto de funções de recepção, descarga, 
carregamento, arrumação e conservação de matérias-primas, produtos acabados ou 
semiacabados. 
Fonte: GERMANO, Elionaia Coelho; JUNIOR, Acyr Elias Freire. A IMPORTÂNCIA DO 
PORTO SECO COMO FACILITADOR NA ARMAZENAGEM E DESEMBARAÇO 
ADUANEIRO. Revista Fatec Sebrae em debate-gestão, tecnologias e negócios, v. 4, 
n. 06, p. 18-18, 2017 
Baseados no texto acima apresentado, podemos dizer que está entre as missões 
da armazenagem: 
Nota: 0.0 
 
A manter mercadorias prontas para devolução. 
 
B estocar produtos de comércio online em ponto único. 
 
C unificar a distribuição em um armazém/cd centralizado 
 
D eliminar processos caros de última milha (last mile logistic) 
 
E agilizar os processos de produção nas indústrias em geral 
No caso específico da armazenagem podemos analisar a missão da armazenagem sob vários 
aspectos, entre eles manter as linhas de produção abastecidas por meio de insumos e matérias 
primas armazenadas, o que pode ocorrer dentro da própria empresa em depósitos internos ou 
terceirizados nas proximidades. Nesse caso as indústrias ampliam a garantia de que o processo 
produtivo não terá parada de produção por falta de mercadoria, pois isso aumenta o custo da 
operação. 
 
Aula 1 - Tema 2 
 
Questão 4/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns 
Análise o excerto a seguir: 
“(...) na visão de Santos (2005), a armazenagem é uma operação que não acrescenta 
valor ao produto, mas aumenta o seu custo, fazendo com que mereça um 
planejamento específico, já que condições impróprias de materiais geram 
desperdícios, devido à dificuldade de acesso, controle de estoque, entre outros” 
Fonte: GONÇALVES, Estella Langmantel. Proposta de melhoria do layout de um 
armazém de materiais diretos de uma empresa de ferramentas motorizadas. 2017. 
Disponível em < 
https://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/170294/001051846.pdf?seque > 
Com relação ao desperdício nas atividades de armazenagem, leia as seguintes 
afirmativas: 
 
I. A superprodução pode ocasionar desperdícios no armazém, isto porque os 
recursos de manuseio dos itens em geral não dão conta das atividades em tempo 
hábil 
II. As ações de transporte não geram valor aos clientes, sendo consideradas 
desperdícios em sua totalidade; cabe ao gestor logístico minimizar esse 
desperdício ao máximo 
III. O tempo de espera de uma mercadoria se constitui em desperdício, quanto 
mais houver desorganização, falta de qualificação e poucos equipamentos para 
manuseio dos itens 
 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A I,apenas. 
 
B II, apenas. 
 
C I e III, apenas. 
Você acertou! 
O correto na afirmativa II é que o excesso de transporte ocorre quando o layout do armazém não 
está adequado ao tipo de operação que está sendo executada. Assim, exige mais dos 
equipamentos de movimentação interna (empilhadeiras, paleteiras, carrinhos industriais), os quais 
deveriam ser direcionados às atividades de recebimento e expedição, que são atividades que 
agregam valor ao cliente. 
 
Rota 1 - Tema 4 
 
D II e III, apenas. 
 
E I, II e III. 
 
Questão 5/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns 
Uma das mais das formas mais simples, econômicas e eficientes de organizar o 
seu estoque é utilizando a estrutura porta pallets. Essas estruturas trazem 
inúmeras vantagens, desde a localização mais ágil de itens no estoque até as 
separações mais otimizadas. A estrutura porta pallets tem como o seu acessório 
principal o pallet — tablado produzido com medidas determinadas, em madeira, 
metal ou fibra de carbono. A estrutura porta pallet oferece vários métodos de 
paletização para atender as mais diferentes demandas e ambientes de trabalho. 
Baseado nas informações apresentadas, relacione a estrutura porta pallet na coluna 
esquerda com a característica na coluna direita: 
I - Porta pallets convencional ( ) Aproveita bem o pé direito do armazém 
II - Porta pallets para corredores estreitos ( ) Adequado para produtos de baixo giro 
III -Porta pallets para transelevadores ( ) Exige empilhadeiras diferenciadas 
IV -Porta pallets autoportante ( ) Não necessita de um prédio 
convencional 
V - Porta pallets deslizante ( ) Ocupa espaço, mas é ágil na operação 
Assinale a alternativa com a sequência correta de marcação na coluna direita: 
Nota: 0.0 
 
A I, V, II, IV, III 
 
B III, II, V, I, IV 
 
C II, IV, V, I, III 
 
D III, V, II, IV, I 
Paoleschi (2014) traz a divisão das Estanterias porta pallets: 
Porta pallets 
convencional 
É o mais utilizado, próprio para itens que exigem seletividade 
nas operações de carregamento. Ocupa espaço, mas compensa 
pela agilidade na operação. 
Porta pallets para 
corredores estreitos 
Otimiza o espaço útil de armazenagem, porque aproveita melhor 
os espaços dos corredores, mas exige empilhadeiras 
diferenciadas e tem custo maior de implantação do sistema. 
Porta pallets para 
transelevadores 
Otimiza espaço, tem corredor menor que o modelo anterior, 
permite elevada densidade de carga e apresenta bom 
aproveitamento do pé direito do armazém (altura). 
Porta pallets 
autoportante 
Não necessita de um prédio convencional para existir. Apresenta 
investimento menor, o tempo de construção também é menor e 
aproveita-se bem os espaços para armazenagem. 
Porta pallets 
deslizante 
Adequado para armazenagem de produtos de baixo giro porque 
deixa pouco espaço para circulação. Quando não está sendo 
movimentado, tem a aparência de um bloco único. 
Fonte: Adaptado de PAOLESCHI (2014) 
Assim, a sequência correta é III, V, II, IV e I 
 
Rota 2 - Tema 4 
 
E IV, V, II, III, I 
 
Questão 6/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns 
O self storage de um serviço de armazenamento que surgiu como guarda móveis 
sofisticado, mas se expandiu para outras modalidades de objetos. Nele, a prestadora 
de serviços disponibiliza e aluga espaços para o cliente, que pode guardar nessas áreas 
itens variados, como roupas, coleções, equipamentos, carros, estoques de lojas, 
documentos, entre outros. O funcionamento do serviço é simples: o cliente escolhe o 
box adequado para armazenar seus objetos (são variados e de tamanhos diversos), 
aluga o local pelo tempo que desejar, guarda seus itens, tranca o box e leva a chave 
consigo. Nem a empresa ou outros clientes têm acesso a tais bens guardados. 
Levando em conta o texto apresentado e os conceitos de self storage, avalie as 
afirmativas a seguir. 
 
I. O self storage é uma ideia recente de armazenagem 
II. O self storage tem servido a pessoas físicas e juridicas 
III. Uma das premissas do self storage é a guarda de objetos temporária 
IV. Necessidades, mas também um certo modismo, incrementaram o self storage. 
 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 0.0 
 
A I, apenas. 
 
B II, apenas. 
 
C I e IV, apenas. 
 
D I, II e III, apenas. 
 
E II, III e IV, apenas. 
Afirmativa I incorreta – a ideia do self storage não é recente, pois nos Estados Unidos da América 
(EUA) utiliza-se desde a década de 1960 para guardar “coisas” que não serviam nas residências 
americanas. Recentemente esse conceito foi revisitado pela área de logística e tem sido utilizado 
cada vez mais por pessoas físicas e jurídicas. Isso porque empresas também podem guardar “coisas” 
nesse tipo de espaço. 
 
Rota 2 - Tema 5 
 
Questão 7/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns 
Como todo projeto empresarial, o projeto de layout de um armazém, deve seguir 
uma ordem de etapas específica, para que seja o mais eficaz possível. 
Assinale a alternativa que descreve corretamente a sequência das etapas dos 
projetos de layouts de armazéns. 
Nota: 10.0 
 
A local de obstáculos; áreas de pedido e estocagem; áreas de recebimento e expedição; 
sistema de localização de estoque; alternativas de layout. 
 
B local de obstáculos; áreas de recebimento e expedição; áreas de pedido e estocagem; 
sistema de localização de estoque; alternativas de layout. 
Você acertou! 
Uma sequência de passos proposta por Paoleschi (2016) pode auxiliar a projetar o layout básico do 
armazém. São eles: 
1. Definir a localização de todos os obstáculos 
2. Localizar as áreas de recebimento e de expedição 
3. Localizar as áreas de separação de pedidos e de estocagem 
4. Definir o sistema de localização de estoque 
5. Avaliar as alternativas de layout do armazém 
Cada um desses passos será desdobrado de acordo com as necessidades específicas dos tipos de 
produtos que serão armazenados no espaço. 
 
Rota 2 - Tema 3 
 
C alternativas de layout; local de obstáculos; áreas de recebimento e expedição; áreas de 
pedido e estocagem; sistema de localização de estoque. 
 
D alternativas de layout; local de obstáculos; sistema de localização de estoque áreas de 
recebimento e expedição; áreas de pedido e estocagem. 
 
E local de obstáculos; sistema de localização de estoque; áreas de recebimento e expedição; 
áreas de pedido e estocagem; alternativas de layout. 
 
Questão 8/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns 
Paoleschi (2014) p. 105 afirma que um bom layout precisa facilitar a acessibilidade aos 
itens, que seja compatível com os modelos de equipamentos de movimentação já 
existentes, com largura correta em seus corredores para um bom fluxo de materiais, 
locais de acesso desobstruídos, mão de obra capacitada, ambiente seguro para todos. 
Observe que os autores se complementam e auxiliam na busca por combinações ótimas 
dos espaços de armazenagem. E para isso, os envolvidos precisam conhecer os 
princípios do arranjo físico. 
A partir do exposto acima, avalie as afirmações a seguir: 
 
I. O fluxo das operações deve ser um item previsto já no projeto de layout do 
armazém, levando em conta os equipamentos 
II. No estudo da racionalização de espaço, a largura e o comprimento são 
dimensões mais importantes que a altura do armazém 
III. Como os processos de armazenagem não são estanques, o projeto de 
otimização de espaço deve ser flexível, para acompanhar mudanças 
 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A I, apenas 
 
B III, apenas 
 
C I e III, apenas 
Você acertou! 
Afirmativa II é incorreta pois, na racionalização de espaço do armazém, deve-se buscar utilizar ao 
máximo o espaço do armazém, nas três dimensões, Comprimento, Largura e Altura (CLA) de forma 
idêntica. 
 
Rota 2 - Tema 1 
 
D II e III, apenas 
 
E I, II e III 
 
Questão 9/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns 
Um gestor de armazém precisa gerenciar não apenas os aspectos técnicoslogísticos 
de seu setor, mas também ser um gestor de pessoas e entender os conceitos básicos 
de administração. Deve procurar se autodesenvolver e incentivar o desenvolvimento e 
capacitação de seus subordinados. Para essas tarefas, pode contar com diversas 
ferramentas de gestão. 
Baseado nas afirmações acima, relacione as ferramentas de gestão, na coluna 
esquerda, com seus significados e objetivos, na coluna direita: 
I – 5S ( ) Classifica estratégias empresariais em 4 classes 
II – 5W2H ( ) Auxilia a mapear as atividades do armazém 
III – Matriz de Ansoff ( ) “Arrumar a casa” (organizada, limpa e segura) 
IV – Forças de Porter ( ) Faz análise da carteira de produtos da empresa 
V – Matriz BCG (desempenho) ( ) Para conhecer melhor a atuação da empresa 
 
Assinale a alternativa com a sequência correta de marcação na coluna direita: 
Nota: 10.0 
 
A I, IV, II, III, V 
 
B II, III, I, V, IV 
 
C III, II, I, V, IV 
Você acertou! 
A primeira afirmativa se refere à Matriz de Ansoff (III), que classifica as estratégias empresariais em 
quatro classes: penetração de mercado; desenvolvimento de mercado; desenvolvimento de produto 
e diversificação; a segunda diz respeito ao 5W2H (What: o que será feito? Why: porque será feito? 
Where: onde será feito? When: quando será feito? Who: quem fará?) (How: como será feito? How 
much: quanto custará?). Essa metodologia auxilia a mapear as atividades do armazém e a delegar 
para os colaboradores; a terceira se refere ao 5S (V), que significa “arrumar a casa” e deixá-lo tão 
organizado, limpo e seguro quanto possível; a quarta afirmativa é sobre a Matriz BCG, (Boston 
Consulting Group), que propõe a análise da carteira de produtos da empresa para identificar o 
desempenho do produto agora e no futuro; e a última afirmativa (IV) se refere às Forças de Porter (5 
forças de Porter), um modelo de análise que os gestores utilizam para conhecer melhor a atuação da 
empresa. (Rivalidade entre concorrentes; Poder de barganha dos fornecedores; Poder de barganha 
dos clientes; Ameaça de novos concorrentes; ameaça de novos produtos ou serviços). 
 
Rota 1 - Tema 5 
 
D III, I, V, II, IV 
 
E IV, III, II, I, V 
 
Questão 10/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns 
Considerando que um armazém é o espaço destinado a guarda das mercadorias 
de uma organização podemos compreender o recebimento de produtos como a 
atividade que inicia todo processo. No entanto, antes do produto (mercadoria, 
artigo, matéria prima, insumo) chegar exatamente à área de recebimento 
(atividade interna) ele ficará na área de retenção, assim o gestor logístico precisa 
fazer um bom gerenciamento desta área. 
Levando em conta as informações acima e os conceitos de área de retenção na 
logística, avalie as informações a seguir a respeito dos sistemas de coleta de bens 
de pós-consumo. 
 
I. A área de retenção pode receber os produtos da área de fabricação, de 
fornecedores ou de ambos 
II. Quando a área de retenção recebe produtos da área de fabricação, ela é 
chamada de área de segregação ou de quarentena 
III. As ações da área de recebimento iniciam, na prática, quando os produtos 
esperados chegam a esta área, nunca antes disso 
IV. Os dispositivos de leitura de código de barras já são equipamentos usuais e 
presentes na maioria das áreas de recebimento das empresas 
 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 0.0 
 
A I, apenas. 
 
B II, apenas. 
 
C I, III e IV, apenas. 
A afirmativa II é incorreta porque quando o armazém recebe materiais de fontes externas (e nao da 
área de fabricação, que é fonte interna) é que necessita deixá-los aguardando liberação pelo 
controle de qualidade. Nesse caso a área de retenção também é chamada de área de segregação 
ou área de quarentena. 
 
Rota 3 - Tema 2 
 
D II, III e IV, apenas. 
 
E I, II e III e IV.