TESTES - Comportamento

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Pergunta 1
50 / 50 pts
Para entender e medir a satisfação do indivíduo no ambiente de trabalho, Spector (1985) definiu um agrupamento de sentimentos avaliativos sobre o trabalho, que pode explicar como uma pessoa se sente. Foi criada uma escala de 36 itens, divididos em nove dimensões e com quatro itens por dimensão.
SPECTOR, P. E. Measurement of human service staff satisfaction: Development of the job satisfaction survey. American Journal of Community Psychology, v. 13, n. 6, p. 693-713, 1985.
Qual é o nome do sistema de avaliação de satisfação no trabalho, criado por Spector (1985)?
  
Level of Job Satisfaction.
 
  
Satisfaction Job Level.
 
Correto!
RESPOSTA CORRETA  
Job Satisfaction Survey.
 
  
Job Insatisfaction Query.
 
  
Job Level Satisfaction.
 
Com base na leitura do material “Comprometimento no trabalho e sua relação com a cultura organizacional mediada pela satisfação”, é possível afirmar que Spector (1985 apud SILVA et al., 2018) criou uma forma de entender e identificar o quanto cada pessoa se sentia satisfeita com o trabalho, por meio de uma pesquisa que averiguou nove dimensões da satisfação com o trabalho. O nome da ferramenta, em uma tradução literal, é job, trabalho; satisfaction, satisfação; survey, pesquisa: pesquisa de satisfação com o trabalho. 
 
SILVA, L. P. da et al. Comprometimento no trabalho e sua relação com a cultura organizacional mediada pela satisfação. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, São Paulo, v. 20, n. 3, p. 401-420, jul./set. 2018. Disponível em: https://www.scielo.br/j/rbgn/a/LxzhjhTBYztRXPhzGrtHTgj/?format=pdf&lang=ptLinks para um site externo.. Acesso em: 03 jan. 2022.
 
 
Pergunta 2
50 / 50 pts
Quais são os tipos de valores pessoais existentes?
  
Emoção e Sentimento.
 
  
Valores da estrutura de personalidade.
 
  
Satisfação e Comprometimento.
 
Correto!
RESPOSTA CORRETA  
Terminais e instrumentais.
 
  
Engajamento e Colaboração.
 
A alternativa que se refere aos valores pessoais como terminais e instrumentais está correta, porque os valores são formados durante a infância e a juventude, e são influenciados por questões genéticas, culturais, pela família e pelos grupos sociais de convívio.  Classificam-se, assim, em dois tipos: os terminais e instrumentais.  A alternativa que os classifica em emoção e sentimento é incorreta porque as emoções e os sentimentos dizem respeito à estrutura de personalidade. Tanto a satisfação e o comprometimento como o Engajamento e a Colaboração são tipos de atitudes e, por isso são incorretas as alternativas que as mencionam. Da mesma forma, são tipos de atitude o Engajamento e a Colaboração, invalidando a alternativa que se refere a eles. Por fim, temos a alternativa que se refere aos valores, que não fazem parte da estrutura de personalidade do indivíduo e são adquiridos durante o processo educacional, da sociedade onde ele está inserido e das relações com os grupos sociais.
Pergunta 1
50 / 50 pts
Segundo os estudos do professor Nelson Marinz de Lyra, denominados eneagrama, existem nove tipos de personalidades, com suas características individuais. Por exemplo, os prestimosos se concentram nas necessidades dos outros, enquanto o desempenhador é o mais dedicado ao trabalho de todos. Ademais, existe uma personalidade que é mais focada na ordem e que, algumas vezes, sente-se presa na imperfeição, acumula projetos, tem dificuldades para relaxar e está sempre em estado de alerta. Essa descrição refere-se ao perfil:
Patrão.
 
Observador.
Correto!
RESPOSTA CORRETA  
Perfeccionista.
  
Romântico.
Patrulheiro.
 
Esse tipo tem um grande objetivo de vida: não errar; preferencialmente, nunca. Além disso, é focado na ordem e na perfeição, mas, geralmente, sente-se preso à imperfeição; acumula inúmeros projetos ao mesmo tempo e, quando finaliza um deles com uma qualidade desejável, não se perdoa. Dificilmente o perfeccionista relaxa, pois seu alto grau de exigência em relação a si mesmo e aos outros faz ele permanecer em constante estado de alerta. Esse tipo tem um caráter inabalável: é norteado pelo pensamento correto e pela ética. Nesse sentido, é comum sentir-se, moralmente, superior e com o direito de censurar os outros. As expressões preferidas de pessoas com esse tipo de personalidade são “dever”, “precisar” e “ter de”.
 
Pergunta 2
0 / 50 pts
O BIG FIVE é um modelo de classificação de personalidade que nos resultados apresenta dimensões básicas de variação de personalidade. São elas:
  
Emocionais e racionalistas.
 
Resposta correta
  
Extroversão, amabilidade, conscienciosidade, estabilidade emocional e abertura para experiências.
  
Sensoriais e intuitivos.
 
Extroversão e introversão.
Atitudes, interpretação de informações e tomada de decisão.
 
As atitudes, a interpretação de informações e a tomada de decisão são dimensões de personalidade baseadas em funções cognitivas, de acordo com o livro Os tipos psicológicos (JUNG, C. G, 2013, 7. ed. V. 6 – Rio de Janeiro: Vozes, 2013). Extroversão, introversão, sensoriais, intuitivos, emocionais e racionalistas são as classificações da teoria de personalidade de Jung, que serviu de base para a construção do teste de personalidade MBTI. Extroversão, amabilidade, conscienciosidade, estabilidade emocional e abertura para experiências são as cinco dimensões básicas de personalidade do BIG FIVE.
Pergunta 2
50 / 50 pts
Quais são os fatores determinantes da personalidade?
Correto!
RESPOSTA CORRETA  
Hereditariedade, ambiente e situação.
   
Cultura, valores e sistema educacional.
   
Comportamento, traços de personalidade e grau de extroversão.
   
Formação familiar, formação educacional e interação com os grupos sociais.
 
 Emoções, sentimentos e atitudes.
 
A alternativa está correta porque os fatores que determinam a constituição da personalidade são hereditariedade, ambiente e situação. Cultura, valores e sistema educacional são aspectos relacionados ao fator ambiente, tornando a alternativa incorreta. O comportamento está relacionado à personalidade, que é constituída por traços como o grau de extroversão do indivíduo e, por isso, a alternativa que o menciona está incorreta. Os fatores formação familiar, formação educacional e interação com os grupos sociais constituem o ambiente em que o indivíduo está inserido, fazendo com que essa alternativa esteja errada.
Pergunta 1
50 / 50 pts
Já estudamos que o grau de satisfação no trabalho depende de fatores internos (personalidade, subjetividade e valores do indivíduo), bem como de valores externos (oportunidades de desenvolvimento, definição de metas, objetivos claros e desempenho). Considerando esses aspectos, podemos dizer que a satisfação diz respeito:
 
Ao salário que ganha.
 Correto!
RESPOSTA CORRETA
À atitude geral de uma pessoa em relação ao trabalho que ela realiza.
 
Aos treinamentos que a empresa fornece.
 
Ao bom relacionamento que se estabelece com a liderança e com a equipe.
 
Às promoções que se recebe no decorrer da carreira.
 
A alternativa E está correta porque o grau de satisfação ou insatisfação com o trabalho é um somatório complexo de vários elementos (internos e externos). As demais alternativas são incorretas porque não podem ser descritas como variáveis isoladas que estimulam o grau de satisfação no trabalho.
 
Pergunta 2
50 / 50 pts
São apresentadas diversas referências teóricas sobre a satisfação no trabalho e o comprometimento. Dentre elas, há Robbins, Judge e Sobral (2010), que destacam três aspectos do comprometimento. 
ROBBINS, S.; JUDGE, T.; SOBRAL, F. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson, 2010.
Quais são esses três aspectos?
Correto!
RESPOSTA CORRETA  
Afetivo, instrumental e normativo.
 
Romântico, normativo e operacional.
 
Operacional, atrativo e regulador.
 
Normativo, afetivo e operacional.
 
  Atrativo, instrumental e regulador.
 
Robbins, Judge e Sobral (2010) destacam três aspectos do comprometimento: afetivo, instrumental e normativo. O aspecto afetivo está relacionado à interação de emoções com o ambiente e está de acordo com asaberto, também, a aprender com a equipe, e não apenas a lhe ensinar as coisas. 
A liderança carismática socializada é caracterizada da seguinte forma: 
Pela conduta do líder estar associada a seus valores pessoais, e não aos da organização.
 Você respondeu
Pelo foco da liderança estar na equipe, e não no indivíduo.
 
Pela capacidade de o líder tratar a equipe de forma igualitária e sociável.
 
Resposta correta  
Pela transmissão de valores centrados nos outros, na qual o líder deve ser o exemplo de conduta ética.
 
Pelo líder conduzir seu comportamento de acordo com seu discurso.
 
A alternativa "Pela transmissão de valores centrados nos outros, na qual o líder deve ser o exemplo de conduta ética" está correta, porque o conceito de liderança carismática socializada acontece quando o líder comunica os valores com foco nos outros, e não em si mesmo, sendo o exemplo de comportamento ético para os liderados.
As demais alternativas estão incorretas, pois o tratamento igualitário e sociável; o foco na equipe, e não no indivíduo; a conduta associada aos valores pessoais, e não aos da organização, bem como o comportamento associado ao discurso não são mencionados na conceituação da liderança carismática socializada.
Exercicio final unidade 5
Pergunta 1
20 / 20 pts
Para Patrick Lencioni, escritor americano que desenvolve pesquisas sobre a gestão de equipes, existem cinco disfunções do trabalho em equipe, vistas como as principais responsáveis pelo retrocesso no trabalho. Nesse sentido, leia atentamente as alternativas a seguir e assinale a que corresponde a uma dessas disfunções. 
Correto!
Falta de confiança.
 
Excesso de foco.
 
Falta de respeito.
 
Medo do novo.
 
Perda do controle.
 
Para Lencioni (2003 apud LIBOREIRO; BORGES, 2018), as cinco disfunções do trabalho em equipe, vistas como as principais responsáveis pelo retrocesso no trabalho, são a falta de confiança, o baixo comprometimento, os conflitos, a falta de foco no resultado e a distribuição inadequada de responsabilidades. Portanto, para que a empresa alcance o desempenho elevado, ela precisa superar essas disfunções.
 
Pergunta 2
20 / 20 pts
A responsabilidade social das empresas em nosso país ainda se caracteriza como um desafio, pois, embora sua implantação já tenha sido estabelecida há muitos anos, as organizações ainda não têm contribuído efetivamente para a melhoria das condições de vida da sociedade. Nesse sentido, leia atentamente as alternativas a seguir e assinale a que corresponde ao ano em que foi implantado o movimento da responsabilidade social no Brasil. 
1971.
 
Correto!
1980.
 
1960.
 
2000.
 
1945.
 
O movimento da responsabilidade social já existe desde a década de 60 no contexto mundial, sendo implantado no Brasil em 1980. Apesar disso, suas ações de filantropia não têm contribuído efetivamente para a melhoria das condições de vida da sociedade e para a transformação da realidade social vigente.
 
Pergunta 3
0 / 20 pts
Qual a melhor estratégia para mitigar a liderança tóxica? 
  
Vincular a conduta tóxica do líder ao sistema de remuneração variável da empresa.
   
Permitir que a equipe forneça feedback negativo à liderança.
 
Permitir que o líder identifique e demita todos os colaboradores que afirmem que sua liderança é tóxica.
 
Avaliar e demitir todos os líderes que sejam líderes tóxicos.
 
Resposta correta
Estabelecer um vínculo de confiança com pares e liderados.
 
A alternativa "Estabelecer um vínculo de confiança com pares e liderados" está correta, porque o vínculo de confiança estabelecido com pares e liderados é a forma adequada de mitigar a liderança tóxica no ambiente de trabalho.
As demais alternativas estão incorretas, haja vista que fornecer feedback negativo ao líder, demitir todos os líderes com comportamento tóxico, vincular a toxicidade da liderança à remuneração e permitir a demissão dos profissionais que afirmem ter um líder tóxico não são fatores que contribuirão para mitigar a presença da liderança tóxica na organização.
 
Pergunta 4
0 / 20 pts
Um bom líder é aquele que apresenta comportamentos éticos e alinhados às metas e aos objetivos da empresa, mas, para além disso, ele pode auxiliar de outras maneiras na ampliação da consciência sobre ética no âmbito organizacional.
Nesse sentido, leia atentamente as afirmativas a seguir e assinale a que corresponde à maneira com que o líder pode ajudar na ampliação da consciência ética no âmbito organizacional. 
Resposta correta
Oferecendo um ambiente de igualdade à diversidade humana.
 Você respondeu
Desenvolvendo projetos de apoio a movimentos sociais.
   
Influenciando os colaboradores a realizar doações sociais.
   
Comemorando as datas que homenageiam a igualdade social.
   
Garantindo que todas as pessoas recebam bons salários.
 
O líder pode oferecer um ambiente de igualdade à diversidade humana e, assim, contribuir com a ampliação da consciência ética no âmbito organizacional. Portanto, não é por influenciar os colaboradores a realizarem doações sociais, nem por desenvolver projetos de apoio a movimentos sociais, nem por comemorar as datas que homenageiam a igualdade social e nem por garantir que todas as pessoas recebam bons salários que o líder irá ampliar a consciência ética no âmbito organizacional.
 
Pergunta 5
0 / 20 pts
Alguns processos fazem parte da realidade do líder, pois, sem eles, há grande possibilidade da perda de talentos. São eles: 
Resposta correta
Criar regras de comunicação, acompanhar o processo de trabalho individualmente, promover reuniões, autogerenciamento, medir, mudar e lançar.
   
Motivar a equipe, escutar sugestões e dar autonomia de trabalho.
   
Gerar engajamento, ter visão estratégica e capacidade de planejamento.
   
Utilizar a inteligência emocional, ter competência técnica e saber transferir conhecimento.
   
Saber delegar, identificar talentos e dar autonomia de trabalho.
 
A alternativa "Criar regras de comunicação, acompanhar o processo de trabalho individualmente, promover reuniões, autogerenciamento, medir, mudar e lançar" está correta, porque criar regras de comunicação, acompanhar o processo de trabalho individualmente, promover reuniões, autogerenciamento, medir, mudar e lançar são os processos citados como essenciais para a retenção de talentos na gestão remota.
As demais alternativas estão incorretas, visto que motivação, escutar sugestões, dar autonomia de trabalho, engajamento, visão estratégica, capacidade de planejamento, inteligência emocional, competência técnica e transferência de conhecimento não fazem parte dos processos essenciais para a retenção de talentos na gestão remota.
Pergunta 1
20 / 20 pts
Ao se discutir sobre a liderança ética, os estudiosos contemporâneos têm considerado duas de suas dimensões. Nesse sentido, leia atentamente as alternativas a seguir e assinale a que corresponde às duas dimensões da liderança ética. 
O fato de o líder conseguir persuadir a equipe ou não.
 
O fato de o líder ser um funcionário passivo ou ativo.
 
O fato de o líder ser uma pessoa empática ou não.
 
O fato de o líder ser confiável ou não.
 
Correto!
O fato de o líder ser uma pessoa moral ou um gestor moral.
 
Ao se discutir sobre a liderança ética, duas dimensões são consideradas, a saber: se o líder é uma pessoa moral ou um gestor moral. A pessoa moral é aquela que age de maneira honesta, cuidadosa, confiante e respeitosa com seus funcionários, oferecendo o suporte necessário, e o gestor moral se refere à forma com a qual o líder usa ferramentas de sua posição para influenciar atitudes éticas em seus funcionários. 
 
Pergunta 2
20 / 20 pts
Um bom líder é aquele que apresenta comportamentos éticos e alinhados às metas e aos objetivos da empresa, mas, para além disso, ele pode auxiliar de outras maneiras na ampliação da consciência sobre ética no âmbito organizacional.
Nesse sentido, leia atentamente as afirmativas a seguir e assinale a que corresponde à maneira com que o líder pode ajudar na ampliação da consciência ética no âmbito organizacional. 
Correto!
Oferecendo um ambiente de igualdade à diversidadehumana.
 
Garantindo que todas as pessoas recebam bons salários.
 
Desenvolvendo projetos de apoio a movimentos sociais.
 
Comemorando as datas que homenageiam a igualdade social.
 
Influenciando os colaboradores a realizar doações sociais.
 
Além de o líder apresentar comportamentos éticos e alinhados às metas e aos objetivos da empresa, ele pode oferecer um ambiente de igualdade à diversidade humana e, assim, contribuir para a ampliação da consciência ética no âmbito organizacional.
 
Pergunta 3
20 / 20 pts
O assédio psicológico é caracterizado em que situações? 
Acontece em situações que geram xingamentos, insultos e/ou ameaças ao outro.
 
Acontece quando a liderança estabelece uma comunicação falha com o profissional não sendo claro em suas orientações.
 
Acontece quando a liderança não apoia sua equipe em demandas pessoais.
 
Correto!
Acontece quando é praticado por quem estimula o medo no interlocutor para obter vantagem ou resultado.
 
Acontece pelo uso da tecnologia, com o intuito de ofender, causar danos ou ameaçar alguém.
 
A alternativa "Acontece quando é praticado por quem estimula o medo no interlocutor para obter vantagem ou resultado" está correta, porque o assédio psicológico é caracterizado pelo “terror psicológico”, feito para gerar medo e insegurança em alguém com intenções de se beneficiar.
O uso da tecnologia, com o intuito de ofender, causar danos ou ameaçar alguém é uma descrição associada ao conceito do assédio virtual. A alternativa que contempla as situações de xingamentos, insultos e/ou ameaças ao outro está associada ao conceito de assédio verbal. As demais alternativas estão incorretas, pois nenhuma delas tem relação com assédio.
 
Pergunta 4
20 / 20 pts
Para Patrick Lencioni, escritor americano que desenvolve pesquisas sobre a gestão de equipes, existem cinco disfunções do trabalho em equipe, vistas como as principais responsáveis pelo retrocesso no trabalho. Nesse sentido, leia atentamente as alternativas a seguir e assinale a que corresponde a uma dessas disfunções. 
Falta de respeito.
 
Perda do controle.
 
Excesso de foco.
 
Correto!
Falta de confiança.
 
Medo do novo.
 
Para Lencioni (2003 apud LIBOREIRO; BORGES, 2018), as cinco disfunções do trabalho em equipe, vistas como as principais responsáveis pelo retrocesso no trabalho, são a falta de confiança, o baixo comprometimento, os conflitos, a falta de foco no resultado e a distribuição inadequada de responsabilidades. Portanto, para que a empresa alcance o desempenho elevado, ela precisa superar essas disfunções.
 
Pergunta 5
20 / 20 pts
Qual a melhor estratégia para mitigar a liderança tóxica? 
Permitir que a equipe forneça feedback negativo à liderança.
 
Vincular a conduta tóxica do líder ao sistema de remuneração variável da empresa.
 
Avaliar e demitir todos os líderes que sejam líderes tóxicos.
Permitir que o líder identifique e demita todos os colaboradores que afirmem que sua liderança é tóxica.
 
Correto!
Estabelecer um vínculo de confiança com pares e liderados.
 
A alternativa "Estabelecer um vínculo de confiança com pares e liderados" está correta, porque o vínculo de confiança estabelecido com pares e liderados é a forma adequada de mitigar a liderança tóxica no ambiente de trabalho.
As demais alternativas estão incorretas, haja vista que fornecer feedback negativo ao líder, demitir todos os líderes com comportamento tóxico, vincular a toxicidade da liderança à remuneração e permitir a demissão dos profissionais que afirmem ter um líder tóxico não são fatores que contribuirão para mitigar a presença da liderança tóxica na organização.
Pergunta 1
0 / 50 pts
O planejamento é um dos processos no qual a empresa pode materializar o comportamento caracterizado como antifrágil porque: 
O sucesso de uma empresa também é medido por sua capacidade de descobrir rapidamente aquilo que não funciona.
Você respondeu
Aprender com falhas e compartilhar o aprendizado é ser antifrágil, isto é, preparar-se gerando mais proteção para novos eventos prejudiciais e ter consciência do que não fazer.
 
Resposta correta
É um norte, não necessariamente uma rota fixa, expandido a consciência sobre ser mais importante gerar valor do que seguir um plano.
 
A execução precisa ter processos macros definidos, mas ao mesmo tempo ser flexível para ajustar sua capacidade de acordo com a realidade.
 
Cria mecanismos para que o time seja capaz de enfrentar momentos de incertezas e gerar valor a partir desses desafios.
 
Resposta correta: É um norte, não necessariamente uma rota fixa, expandido a consciência sobre ser mais importante gerar valor do que seguir um plano. A alternativa está correta porque a incerteza não exclui a necessidade do planejamento em uma organização antifrágil, mas aponta caminho para a flexibilidade.
As demais alternativas estão incorretas pois: o fato de o sucesso da empresa ser medido por sua capacidade de descobrir rapidamente aquilo que não funciona está associado ao processo de criação e experimentação; a necessidade da execução ter processos macros definidos, mas ao mesmo tempo ser flexível para ajustar sua capacidade de acordo com a realidade, está associada ao processo de operação; o aprendizado pelas falhas e o compartilhamento do aprendizado ser antifrágil, significando preparo com mais proteção para novos eventos prejudiciais devido à consciência do que não fazer, estão associados ao processo de aprendizado. Por fim, a criação de mecanismos para que o time seja capaz de enfrenar momentos de incertezas e gerar valor a partir desses desafios está associada ao processo de liderança.
 
Pergunta 2
50 / 50 pts
Em relação à falha no processo de mudança, podemos dizer que “comunicar a visão de forma eficiente” significa que: 
A liderança precisa ter visão, elemento que exerce uma função importante na produção de uma mudança útil.
 
Tanto a liderança como os colaboradores precisam ter senso de urgência.
 
Correto!
A mudança precisa ser “comprada” pelos colaboradores, porque, se eles não enxergarem os benefícios futuros concretos, não se esforçarão o necessário para que a mudança tenha sucesso.
 
A mudança precisa acontecer pelo trabalho em equipe, envolvendo a maior quantidade possível de pessoas, sejam elas tomadoras de decisão ou não.
 
A liderança precisa ficar atenta para não “queimar etapas” e declarar vitória por antecipação em relação às metas estabelecidas.
 
Resposta correta: A mudança precisa ser “comprada” pelos colaboradores, porque, se eles não enxergarem os benefícios futuros concretos, não se esforçarão o necessário para que a mudança tenha sucesso. A alternativa correta reflete a necessidade de o líder comunicar a mudança de forma clara e objetiva, explicando como todos sairão ganhando, e, principalmente, acreditar realmente nessa visão.
A alternativa que contempla o trabalho em equipe está associada à falha na criação de uma coalização administrativa forte.
A alternativa que contempla a visão e sua função na produção de uma mudança útil está associada à falha de subestimar-se o poder da visão.
A alternativa que menciona o cuidado com a queima de etapas está associada à falha de declarar vitória prematuramente.
Por fim, a alternativa que menciona o senso de urgência não responde ao enunciado, pois está associada à falha no próprio senso de urgência e no excesso de benevolência da liderança.
Pergunta 2
50 / 50 pts
Atualmente, as empresas necessitam de líderes competentes que tenham condições para liderar com excelência no mercado altamente competitivo dos dias atuais. Para tanto, precisam desenvolver líderes que saibam lidar com essa nova realidade organizacional.
Nesse sentido, leia atentamente as alternativas a seguir e assinale a que corresponde a um dos fatores que devem ser considerados no desenvolvimento da liderança. 
Correto!
Garantir o valor emocional.
  
Garantir o valor de autoridade.
 
Garantir que domine as novas tecnologias.
 
Garantir que seja uma pessoa passiva.
 
Garantir que tenha experiência em gestão.
 
Um dos fatores que devem ser considerados no desenvolvimento da liderançaé a garantia do valor emocional, uma vez que a nova condição social demanda agilidade na oferta de produtos e serviços e, ao mesmo tempo, o valor emocional embutido na oferta. A Era do Intangível gera a necessidade de uma atuação mais humanizada, exigindo do líder esse perfil de liderança.
O líder possui um papel fundamental no desenvolvimento das equipes, uma vez que é ele o responsável pelo bom andamento organizacional. Para tanto, precisa estar preparado e capacitado para atuar na gestão estratégica de pessoas.
Nesse sentido, leia atentamente as alternativas a seguir e assinale a que corresponde a uma característica essencial à liderança para exercer o papel estratégico no desenvolvimento das equipes.
Perfil de autoridade.
 
Correto!
Inteligência emocional.
 
Perfil de passividade.
 
Inteligência espacial.
 
Inteligência matemática.
 
Além do aprendizado das competências técnicas, é essencial que o líder desenvolva inteligência emocional, pois será ela que oferecerá a ele a habilidade necessária nas relações interpessoais para exercer o papel estratégico no desenvolvimento das equipes. 
 
Pergunta 2
0 / 50 pts
Na empresa, os processos de desenvolvimento das pessoas estão representados por: 
Aprendizagem, apenas.
 
Treinamento, apenas.
 
Treinamento e aprendizagem.
 
Resposta correta
Treinamento e desenvolvimento.
 
Desenvolvimento e aprendizagem.
 
O treinamento e o desenvolvimento são dois aspectos sobrepostos: o treinamento refere-se à aquisição do conhecimento relacionado aos aspectos técnicos; já o desenvolvimento está relacionado a um aspecto mais amplo, como o aprimoramento de competências.
As demais alternativas estão incorretas pois o treinamento por si só não resulta no desenvolvimento e a aprendizagem é consequência do treinamento.
Os aspectos que contribuem para que uma equipe alcance resultados efetivos são: 
Treinamento contínuo, autonomia no trabalho e tomada de decisão.
 
Resposta correta
Propósito comum, metas específicas e tomada de decisão.
 
Propósito comum, treinamento contínuo e tomada de decisão.
 
Metas específicas, treinamento contínuo e acompanhamento da liderança.
Você respondeu
Boa comunicação, treinamento contínuo e metas específicas.
 
Os aspectos que contribuem para que a equipe alcance resultados efetivos são: propósito comum, metas específicas e tomada de decisão. Para que esses aspectos ocorram é necessário estruturar um plano de atividades para o desenvolvimento da equipe.
As demais alternativas estão incorretas porque treinamento contínuo, autonomia no trabalho, acompanhamento da liderança e boa comunicação não são citados como aspectos que contribuem para alcançar resultados efetivos.
 
Pergunta 2
0 / 50 pts
A formação compõe uma das fases do desenvolvimento das equipes. Em relação a ela, podemos dizer que: 
Acontece quando os membros aceitam os métodos para a realização das tarefas.
Você respondeu
Acontece quando a equipe está produtiva e com bom desempenho individual.
 
Resposta correta
Acontece quando os membros se conhecem e se acolhem.
 
Acontece com o fim de um trabalho e o atingimento do objetivo desejado.
 
Acontece no início da formação da equipe, quando as tarefas são distribuídas.
 
A formação é a etapa inicial do desenvolvimento da equipe e ocorre quando os integrantes são apresentados, havendo o acolhimento de todo o grupo.
As demais alternativas estão incorretas porque a distribuição das tarefas ocorre na fase de ajuste ou negociação, a aceitação dos métodos acontece na fase dos procedimentos, a produtividade e a boa performance ocorrem na fase do desempenho e a finalização do trabalho se dá na última fase, conhecida como desintegração.
Pergunta 1
0 / 50 pts
O código da liderança foi dividido em regras e mapeado em dimensões. A regra cinco é a central e está relacionada: 
Resposta correta
À competência do líder.
 
Ao tempo (curto e longo prazos).
 
A liderar com foco exclusivo no resultado.
 
Ao foco (organizacional e individual).
 
Aos diferenciadores da liderança.
 
A regra cinco é a central, pois fornece apoio para as outras duas dimensões e está relacionada à competência do líder (autogerenciamento).
As demais alternativas estão incorretas pois o foco e o tempo não são destacados como regra central, e os diferenciadores, assim como o aspecto de liderar com foco exclusivo no resultado, não faz parte das regras do código da liderança.
 
Pergunta 2
0 / 50 pts
Dave Ulrich e Norm Smallwood (2007) sugerem que a marca de liderança compreende a seguinte fórmula: 
Marca da liderança eficaz = resultados sustentáveis x capacidade técnica.
 
Marca da liderança eficaz = resultados sustentáveis x capacidade de gerir pessoas.
Você respondeu
Marca da liderança eficaz = código de liderança x resultados sustentáveis.
 
Resposta correta
Marca da liderança eficaz = código da liderança x diferenciadores da liderança.
 
Marca da liderança eficaz = código da liderança x visão de futuro.
 
A alternativa está correta porque os autores mencionam que, embora a liderança não seja uma “receita de bolo”, o código da liderança e os diferenciadores da liderança são valiosas ferramentas para alcançar a eficácia no desempenho do líder com condições concretas para atingir os objetivos organizacionais.
As demais alternativas estão incorretas porque, embora os resultados sustentáveis, a capacidade técnica, a capacidade de gerir pessoas e a visão de futuro sejam elementos importantes na liderança, não são citados pelos autores como marca da liderança.
Pergunta 2
0 / 50 pts
A liderança ágil e transformadora tem se configurado como um dos prerrequisitos a um bom líder dos dias atuais e do futuro. No entanto, a liderança ágil demanda o desenvolvimento de algumas competências fundamentais ao processo.
Nesse sentido, leia atentamente as alternativas a seguir e assinale a que corresponde às quatro competências da liderança ágil. 
Adaptação, humildade, inteligência espacial e engajamento.
 
Resposta correta
Humildade, adaptação, visão e engajamento.
 
Engajamento, visão, adaptação e bom preparo físico.
 
Inteligência matemática, humildade, visão e adaptação.
 
Adaptação, humildade, engajamento e autoridade.
 
Para garantir a liderança ágil e transformadora, é preciso desenvolver quatro competências, a saber: a humildade; a adaptação; a visão e o engajamento. Portanto, as competências da liderança ágil não são autoridade, nem inteligência matemática e espacial, nem bom preparo físico.
Exercício final da unidade 6
Pergunta 1
20 / 20 pts
Um bom líder sabe se comunicar de forma assertiva, gerando resultados positivos em sua equipe. Nesse sentido, leia atentamente as alternativas a seguir e assinale a que corresponde à liderança comunicacional. 
É a habilidade de fazer com que as pessoas se comuniquem verbalmente.
 
É a capacidade do líder em usar sua linguagem corporal para se comunicar.
 
Correto!
É a capacidade de inspirar as pessoas a partir da mensagem transmitida.
 
É a habilidade do líder de aumentar o índice de conversação na empresa.
 
É a capacidade da liderança de monitorar a comunicação da equipe.
 
A liderança comunicacional é a capacidade do líder de organizar suas ideias de modo a desenvolver uma mensagem assertiva que inspire as pessoas a desenvolverem o compromisso para alcançarem melhores resultados, a partir da mensagem transmitida. 
 
Pergunta 2
20 / 20 pts
Em um estudo realizado por Dave Ulrich, Jack Zenger e Norm Smallwood, identificou-se quatro categorias do modelo de atributos da liderança, agrupados em o que os líderes devem ser, saber e fazer.
Nesse sentido, leia atentamente as afirmativas a seguir e assinale uma das categorias que compõem esse modelo de atributos.
Procurar envolver o pessoal nas decisões.
 
Correto!
Mobilizar o comportamento pessoal.
 
Buscar sugestões e decidir.
 
Decidir e persuadir.
 
Decidir e informar.
 
As quatro categorias que compõem o modelo de atributos da liderança proposto por Dave Ulrich, Jack Zenger e Norm Smallwood, são: mobilização do comportamento pessoal (por meio do envolvimento das pessoas, o líder transforma a visão emação); definição de trajetória (o líder posiciona a empresa rumo a uma situação futura); desenvolvimento das capacidades organizacionais (o líder desenvolve processos, atividades e práticas que geram valores para a empresa) e demonstração do caráter pessoal (o líder desenvolve seu caráter por meio de seus comportamentos, habilidades, hábitos e características pessoas, tornando-se mais bem-sucedido).
 
Pergunta 3
20 / 20 pts
A teoria dos seis chapéus de Edward de Bono desenvolveu um método para facilitar a comunicação de diferentes problemas e ideias que, quando associado à liderança, contempla: 
Ajustes nos nossos comportamentos e formas diferentes de enxergar os problemas por meio do pensamento e da inteligência emocional, que podem ser adaptados conforme a estratégia do líder, seus objetivos e de acordo com as circunstâncias.
 
Ajustes nos nossos comportamentos e formas diferentes de enxergar os problemas por meio do pensamento central, que pode ser adaptado conforme a estratégia do líder, seus objetivos e de acordo com as circunstâncias.
 
Correto!
Ajustes nos nossos comportamentos e formas diferentes de enxergar os problemas por meio do pensamento lateral, que pode ser adaptado conforme a estratégia do líder, seus objetivos e de acordo com as circunstâncias.
 
Ajustes nos nossos comportamentos e formas diferentes de enxergar os problemas por meio da inteligência emocional, que pode ser adaptada conforme a estratégia do líder, seus objetivos e de acordo com as circunstâncias.
 
Ajustes nos nossos comportamentos e formas diferentes de enxergar os problemas por meio do pensamento frontal, que pode ser adaptado conforme a estratégia do líder, seus objetivos e de acordo com as circunstâncias.
 
A alternativa está correta porque, nessa teoria, o autor escreve que os líderes podem aprender a pensar de formas diferentes e encarar os problemas por meio do pensamento lateral de acordo com as necessidades.
As demais alternativas estão incorretas porque o autor não menciona o pensamento central, o pensamento frontal e a inteligência emocional em sua teoria.
 
Pergunta 4
20 / 20 pts
As características da antifragilidade aplicadas à liderança são: 
Senso de urgência, ousadia, empatia e liderança no mercado.
 
Correto!
Senso de urgência, ousadia, empatia e espírito inovador.
 
Senso de urgência, carteira consistente de clientes, empatia e espírito inovador.
 
Estratégia, ousadia, empatia e espírito inovador.
 
Liderança no mercado, estratégia, ousadia e espírito inovador.
 
O senso de urgência, a ousadia, a empatia e o espírito inovador são características da antifragilidade aplicadas à liderança, considerando que uma organização não será frágil se seus líderes permitirem o novo, sendo o exemplo prático nessa condição, expressa por seus comportamentos.
As demais alternativas estão incorretas porque estratégia, carteira consistente de clientes e liderança no mercado não são características associadas à antifragilidade aplicadas à liderança.
 
Pergunta 5
20 / 20 pts
Uma teoria desenvolvida por Robert House destaca que a função do líder é orientar e apoiar os liderados, para alcançar suas metas.
Nesse sentido, leia atentamente as alternativas a seguir e assinale a que corresponde ao nome a teoria criada por Robert House. 
Correto!
Teoria da Meta e do Caminho.
 
Teoria da Troca entre Líderes e Liderados.
 
Teoria da Liderança Situacional.
 
Teoria do Modelo de participação e Liderança.
 
Modelo da Contingência de Fiedler.
 
A Teoria da Meta e do Caminho, criada por Robert House, identifica quatro comportamentos da liderança, a saber: o líder diretivo, aquele que define o que quer e espera dos liderados; o líder apoiador, aquele que se preocupa com as necessidades da equipe; o líder participativo, aquele que pede sugestões aos liderados antes de tomar decisões; e o líder orientado para a conquista, aquele que apresenta desafios aos liderados e espera a superação deles. 
COMPORTAMENTO 
Atividade Avaliativa Final
Pergunta 1
10 / 10 pts
Considerando que o índice de rotatividade de uma empresa pode ser uma resposta à insatisfação expressa pelo abandono da organização, podemos considerar que a saída do profissional pode se dar:
Correto!
Como uma resposta dirigida para a empresa, incluindo a busca de um novo emprego.
 
Para trabalhar em uma empresa que seja mais competitiva e conhecida no mercado.
 
Uma resposta dirigida à empresa; o funcionário se comporta de forma passiva, esperando que a situação piore.
 
Porque espera passivamente pelas mudanças e tem otimismo no sentido de que a situação melhorará.
 
Porque acredita que pode promover as mudanças que deseja na empresa.
 
A alternativa correta é a que indica a saída como uma resposta dirigida à empresa, incluindo a busca de um novo emprego, pois se trata de uma resposta direta ao seu grau de insatisfação.
A alternativa que remete à espera passiva pelas mudanças e ao otimismo de que a situação melhorará está relacionada ao fator lealdade; logo, não se enquadra na resposta para a questão. A alternativa que afirma que a saída do profissional se dá para buscar uma empresa com maior competitividade não responde à questão porque, embora o profissional possa tomar essa decisão, o fator exposto não necessariamente está relacionado à insatisfação. 
Não se trata, também, de um comportamento passivo, porque é uma resposta à insatisfação que está relacionada ao fator negligência. A alternativa que afirma que o funcionário acredita poder promover mudanças desejadas na empresa está incorreta porque o indivíduo não tem condições de promover as mudanças por si só; estas acontecem por meio do desdobramento da alta direção.
 
Pergunta 2
10 / 10 pts
Hoje em dia, os colaboradores inseridos nas empresas diferem muito daqueles de algum tempo atrás.
Nesse sentido, leia atentamente as alternativas a seguir e assinale a que corresponde a um fator que servia de motivação aos funcionários anteriormente e que não é mais suficiente nos dias atuais.
Maior período de férias.
 
Diminuição da jornada de trabalho.
 
Ambiente climatizado.
 
Correto!
Construção de carreira.
 
Iluminação adequada.
 
O funcionário de algum tempo atrás ficava motivado com a possibilidade de maiores salários e de construção de carreira — até porque pessoas que tinham vários registros em carteira de trabalho não eram muito bem vistas pelo mercado de trabalho — no entanto essa realidade mudou. 
 
Pergunta 3
10 / 10 pts
A Intel realizou uma experiência de oito meses para estudar como o limite ao excesso de informações poderia incrementar a produtividade. Para tanto, alterou a rotina de trabalho. Assinale a alternativa que apresenta uma das medidas da referida experiência. 
Correto!
Dividiu os colaboradores em dois grupos: o primeiro teve o acesso limitado a contatos digitais e pessoais, e o segundo grupo manteve a rotina normal.
 
Restringiu o acesso dos colaboradores aos contatos digitais, exceto para os cargos de liderança.
 
Restringiu o acesso de todos os colaboradores tanto aos contatos digitais como aos pessoais.
 
Restringiu o acesso de todos os colaboradores a somente contatos pessoais.
 
Restringiu o acesso dos colaboradores que não trabalhavam na área de TI tanto aos contatos digitais como aos pessoais.
 
Resposta correta: "Dividiu os colaboradores em dois grupos: o primeiro teve o acesso limitado a contatos digitais e pessoais, e o segundo grupo manteve a rotina normal". A Intel utilizou dois grupos nesse estudo, sendo um deles com acesso limitado a contatos digitais e pessoais e o outro sem alteração na rotina. O resultado foi que o primeiro grupo obteve um grau de produtividade maior em relação ao segundo grupo.
As demais alternativas estão incorretas porque a empresa não contemplou grupos específicos de colaboradores (líderes e profissionais de TI), bem como não restringiu o contato pessoal ou contatos digitais integralmente.
 
Pergunta 4
10 / 10 pts
O primeiro estudo sistematizado sobre a liderança surgiu durante as duas guerras mundiais, buscando identificar as características mentais, físicas e culturaisde um líder.
Foi nesse contexto que surgiu a Teoria:
Analítica de Jung.
 
dos Líderes.
 
das Inteligências Múltiplas.
 
dos Três Fatores.
 
Correto!
dos Traços.
 
A primeira teoria da liderança sistematizada, desenvolvida entre as duas guerras mundiais, é a Teoria dos Traços. Ela teve boa aceitação até meados da década de 1940, porém, com o passar do tempo, foi considerada ineficaz, uma vez que não considerava os fatores externos.
 
Pergunta 5
10 / 10 pts
Alguns processos fazem parte da realidade do líder, pois, sem eles, há grande possibilidade da perda de talentos. São eles: 
Motivar a equipe, escutar sugestões e dar autonomia de trabalho.
 
Correto!
Criar regras de comunicação, acompanhar o processo de trabalho individualmente, promover reuniões, autogerenciamento, medir, mudar e lançar.
 
Saber delegar, identificar talentos e dar autonomia de trabalho.
 
Utilizar a inteligência emocional, ter competência técnica e saber transferir conhecimento.
 
Gerar engajamento, ter visão estratégica e capacidade de planejamento.
 
A alternativa "Criar regras de comunicação, acompanhar o processo de trabalho individualmente, promover reuniões, autogerenciamento, medir, mudar e lançar" está correta, porque criar regras de comunicação, acompanhar o processo de trabalho individualmente, promover reuniões, autogerenciamento, medir, mudar e lançar são os processos citados como essenciais para a retenção de talentos na gestão remota.
As demais alternativas estão incorretas, visto que motivação, escutar sugestões, dar autonomia de trabalho, engajamento, visão estratégica, capacidade de planejamento, inteligência emocional, competência técnica e transferência de conhecimento não fazem parte dos processos essenciais para a retenção de talentos na gestão remota.
 
Pergunta 6
10 / 10 pts
Um bom líder sabe se comunicar de forma assertiva, gerando resultados positivos em sua equipe. Nesse sentido, leia atentamente as alternativas a seguir e assinale a que corresponde à liderança comunicacional. 
É a capacidade do líder em usar sua linguagem corporal para se comunicar.
 
É a capacidade da liderança de monitorar a comunicação da equipe.
 
Correto!
É a capacidade de inspirar as pessoas a partir da mensagem transmitida.
 
É a habilidade do líder de aumentar o índice de conversação na empresa.
 
É a habilidade de fazer com que as pessoas se comuniquem verbalmente.
 
A liderança comunicacional é a capacidade do líder de organizar suas ideias de modo a desenvolver uma mensagem assertiva que inspire as pessoas a desenvolverem o compromisso para alcançarem melhores resultados, a partir da mensagem transmitida. 
 
Pergunta 7
0 / 10 pts
Em 2016, foi utilizado, pela primeira vez, o termo Liderança 4.0, no Fórum Econômico Mundial (FEM), pelo fundador Klaus Schwab. A partir de então, esse conceito tem sido discutido, amplamente, no âmbito empresarial.
Nesse sentido, leia, atentamente, as alternativas a seguir e assinale a que corresponde às características da Liderança 4.0. 
Estuda o caráter da liderança.
 
Resposta correta
Estuda características da liderança.
 
Estuda se o líder tem valores éticos.
 
Analisa os tipos de líderes a partir da idade deles.
 
Você respondeu
Analisa o perfil de personalidade do líder.
 
A Liderança 4.0 compreende as características da liderança que são fundamentais para um líder, a fim de desenvolver estratégias adequadas às transformações digitais. Desse modo, ela não analisa os tipos de líderes a partir da idade deles, nem o perfil de personalidade do líder, nem estuda o caráter da liderança e nem se o líder tem valores éticos. 
 
Pergunta 8
10 / 10 pts
A evolução da responsabilidade social das empresas pode ser dividida em três fases, contempladas em diferentes enfoques e para distintos públicos-alvo.
Nesse sentido, leia, atentamente, as afirmativas a seguir e assinale a que corresponde a uma fase da evolução da responsabilidade social.
Correto!
Exercício da gestão social externa.
 
Responsabilidade social organizacional.
 
Exercício da gestão social comunitária.
 
Responsabilidade social internacional.
 
Exercício da gestão social democrática.
 
As três fases da evolução da responsabilidade social das empresas são: 1 — exercício da gestão social interna (foco de atuação nos funcionários e nos familiares); 2 — exercício da gestão social externa (foco na comunidade e nos consumidores em questão); 3 — exercício da gestão social cidadã (o foco extrapola a comunidade, estendendo-se à sociedade como um todo).  
 
Pergunta 9
10 / 10 pts
Segundo o modelo de Hofstede de valores culturais, a dimensão do coletivismo é caracterizada por: 
Correto!
Ênfase em uma estrutura social forte, em que os indivíduos esperam que os membros do grupo ao qual pertencem cuidem-se e protejam-se mutuamente.
 
Estabelecimento de um grau em que as pessoas preferem agir somente como membros do grupo e acreditam em direitos individuais acima de qualquer coisa.
 
Estabelecimento de um grau em que as pessoas preferem agir isoladamente a agir como membros do grupo e acreditam em direitos individuais acima de qualquer coisa.
 
Ênfase em uma estrutura social fraca, em que os indivíduos esperam que os membros do grupo ao qual pertencem cuidem-se e protejam-se mutuamente.
 
Estabelecimento de um grau em que as pessoas preferem agir coletivamente e como membros do grupo e acreditam em direitos individuais acima de qualquer coisa.
 
Resposta correta: Ênfase em uma estrutura social forte, em que os indivíduos esperam que os membros do grupo ao qual pertencem cuidem-se e protejam-se mutuamente. A alternativa está correta porque descreve as características da dimensão do coletivismo de acordo com o modelo de Hofstede.
As demais alternativas estão incorretas, pois a dimensão do coletivismo não é caracterizada por uma estrutura social fraca; já o grau relacionado ao isolamento é associado às características da dimensão do individualismo, assim como agir coletivamente e agir como membros do grupo e acreditar em direitos individuais acima de qualquer coisa não estão associados à dimensão do coletivismo.
 
Pergunta 10
10 / 10 pts
Quando se trata de inovação, as competências extremamente úteis e valiosas no meio empresarial são: 
Criatividade, organização e liderança transformacional.
 
Criatividade, comunicação e liderança transformacional.
 
Criatividade, visão estratégica e liderança transformacional.
 
Correto!
Criatividade, organização e capacidade de execução.
 
Criatividade, visão estratégica e capacidade de execução.
 
Resposta correta: "Criatividade, organização e capacidade de execução" são competências extremamente úteis e valiosas para as empresas quando se trata de inovação.
As demais alternativas estão incorretas porque visão estratégica, comunicação e liderança transformacional não são competências essenciais associadas ao tema de inovação nas empresas.
Prova substitutiva
Pergunta 1
10 / 10 pts
No texto, “Personalidade e organização: tendências e perspectivas”, no item “Personalidade: tendências e características”, há algumas características básicas das personalidades, como: “possuem o interesse voltado para o mundo externo, para pessoas, fatos e objetos”. 
PARANZINI, M.; KANAANE, R. Personalidade e organização: tendências e perspectivas. Boletim da Academia Paulista de Psicologia, São Paulo, v. 36, n. 90, p. 157-175, abr. 2016. p. 162. Disponível em: http://pepsic.bvsalud.org/pdf/bapp/v36n90/v36n90a11.pdfLinks to an external site.. Acesso em: 01 jan. 2022.
Essa citação refere-se às pessoas: 
Introvertidas.
 
Correto!
Extrovertidas.
 
Comandantes.
 
Externas.
 
Internas.
 
 A teoria das personalidades, de Carl Gustav Jung, foi utilizada nos estudos de Paranzini e Kanaane (2016) para entender as diferenças de padrões comportamentais, a relação deles com os valores e o impacto nas relações. Basicamente, há dois tipos de personalidade: introvertida e extrovertida. As pessoas extrovertidas se interessam pelo mundo externo, por pessoas, fatos e objetos; experimentam o mundo antes de compreendê-lo e seu melhor meio de expressão é o discurso.As pessoas introvertidas, antes de experimentarem, visam compreender o mundo, o que as faz ter certa hesitação quanto à vida. 
 
Pergunta 2
0 / 10 pts
O esquema alternativo de trabalho mais conhecido como flexibilização é uma forma de satisfazer algumas necessidades motivacionais. Escolha a alternativa a seguir que especifique quais são esses esquemas:
Resposta correta
Horário flexível, compartilhamento de tarefas e trabalho a distância.
 
Rodízio de atividades, adicional de descanso nas férias e banco de horas.
 
Você respondeu
Horário flexível, folga remunerada e dispensa do trabalho no dia do aniversário.
 
Compartilhamento de tarefas, trabalho em equipe e horário flexível.
 
Trabalho a distância, banco de horas e adicional de descanso nas férias.
 
Está correta a alternativa que se refere a horário flexível, a compartilhamento de tarefas e a trabalho a distância, que são formas do esquema alternativo de trabalho. A folga remunerada e a dispensa no dia do aniversário não fazem parte da flexibilização, por isso a resposta está incorreta. O banco de horas e o adicional de descanso nas férias não são categorias do esquema alternativo do trabalho, mas são vinculadas à legislação trabalhista (CLT); logo, a alternativa está incorreta. Da mesma forma, o compartilhamento de tarefas e o trabalho em equipe não são contemplados pela flexibilização, portanto a questão está incorreta. As três especificações mencionadas na alternativa “Rodízio de atividades, adicional de descanso nas férias e banco de horas” não têm relação com o esquema alternativo de trabalho, mas são vinculadas à legislação trabalhista (CLT).
 
Pergunta 3
10 / 10 pts
Leny Kyrillos menciona em seu livro uma pesquisa que aponta que três dos sete erros comuns dos líderes têm a ver com comunicação, citando que o segundo erro é: 
Não inspirar confiança na equipe.
 
Não saber delegar.
 
Correto!
Não saber ouvir.
 
Não saber treinar a equipe.
 
Não cumprir o que é combinado.
 
A alternativa "Não saber ouvir" está correta porque, no livro, a autora menciona o segundo erro do líder como não saber ouvir, enfatizando que a escuta ativa é fundamental.
As demais alternativas estão incorretas porque nenhuma delas é mencionada pela autora nesse livro como erros da liderança.
 
Pergunta 4
10 / 10 pts
Um dos componentes da inteligência emocional é a automotivação, caracterizada pela: 
Capacidade de análise e de síntese.
 
Visão estratégica, visão de negócios e visão de mercado.
 
Boa comunicação com a equipe.
 
Correto!
Forte orientação para a conquista, otimismo e um alto comprometimento organizacional.
 
Capacidade de planejamento e controle para alcançar as metas esperadas.
 
A alternativa "Forte orientação para a conquista, otimismo e um alto comprometimento organizacional" está correta, porque a automotivação é a capacidade que o líder tem de conquistar os objetivos, de forma otimista e com comprometimento.
As demais alternativas estão erradas, pois a boa comunicação; a capacidade de análise e de síntese; a visão estratégica, visão de negócios e visão de mercado, bem como a capacidade de planejamento e de controle não definem a automotivação e não estão relacionadas à inteligência emocional.
 
Pergunta 5
10 / 10 pts
O assédio psicológico é caracterizado em que situações? 
Acontece em situações que geram xingamentos, insultos e/ou ameaças ao outro.
 
Acontece quando a liderança não apoia sua equipe em demandas pessoais.
 
Correto!
Acontece quando é praticado por quem estimula o medo no interlocutor para obter vantagem ou resultado.
 
Acontece quando a liderança estabelece uma comunicação falha com o profissional não sendo claro em suas orientações.
 
Acontece pelo uso da tecnologia, com o intuito de ofender, causar danos ou ameaçar alguém.
 
A alternativa "Acontece quando é praticado por quem estimula o medo no interlocutor para obter vantagem ou resultado" está correta, porque o assédio psicológico é caracterizado pelo “terror psicológico”, feito para gerar medo e insegurança em alguém com intenções de se beneficiar.
O uso da tecnologia, com o intuito de ofender, causar danos ou ameaçar alguém é uma descrição associada ao conceito do assédio virtual. A alternativa que contempla as situações de xingamentos, insultos e/ou ameaças ao outro está associada ao conceito de assédio verbal. As demais alternativas estão incorretas, pois nenhuma delas tem relação com assédio.
 
Pergunta 6
10 / 10 pts
As equipes possuem diversos desafios, entre os quais, as disfuncionalidades.
A disfuncionalidade é caracterizada pelo seguinte elemento: 
Correto!
Falta de funcionamento adequado, acarretando dificuldades de produtividade e relacionamento.
 
Falta de confiança na liderança.
 
Ausência da liderança no dia a dia da equipe.
 
Ausência de papéis e responsabilidades definidos para cada membro da equipe.
 
Falta de autonomia na execução das atividades, gerando conflitos disfuncionais.
 
A alternativa está correta porque, quando a equipe não funciona de forma eficaz e eficiente, ocasiona queda na produtividade e dificuldades do relacionamento entre seus membros, que são: ausência de confiança, medo de conflitos, falta de comprometimento, tendência a evitar responsabilidades e desatenção com os resultados.
As demais alternativas estão incorretas porque a falta de confiança na liderança, a ausência de papéis e responsabilidades, a falta de autonomia para a execução das atividades e a ausência da liderança no dia a dia da equipe não caracterizam as disfuncionalidades na equipe.
 
Pergunta 7
10 / 10 pts
Quando se trata de inovação, as competências extremamente úteis e valiosas no meio empresarial são: 
Criatividade, organização e liderança transformacional.
 
Criatividade, visão estratégica e liderança transformacional.
 
Correto!
Criatividade, organização e capacidade de execução.
 
Criatividade, comunicação e liderança transformacional.
 
Criatividade, visão estratégica e capacidade de execução.
 
Resposta correta: "Criatividade, organização e capacidade de execução" são competências extremamente úteis e valiosas para as empresas quando se trata de inovação.
As demais alternativas estão incorretas porque visão estratégica, comunicação e liderança transformacional não são competências essenciais associadas ao tema de inovação nas empresas.
 
Pergunta 8
10 / 10 pts
No início do século XX, o gerente tinha grande relevância no contexto empresarial, visto como a figura que norteava a empresa para o atingimento de metas. A Teoria Clássica da Administração considera que o gerente tem extrema importância e é responsável por planejar, gerenciar, organizar, coordenar e controlar.
Nesse sentido, leia, atentamente, as alternativas a seguir e assinale a que corresponde ao idealizador da Teoria Clássica da Administração. 
John Broadus Watson.
 
Frederick Taylor.
 
Correto!
Henri Fayol.
 
Sigmund Freud.
 
Henry Ford.
 
 O idealizador da Teoria Clássica da Administração foi Henri Fayol. Para ele, o gerente tinha extrema relevância, sendo responsável pelo atingimento de metas e objetivos da empresa. A ênfase era dada na eficácia máxima e na avaliação das atividades dos funcionários. 
 
Pergunta 9
0 / 10 pts
O conceito da formação das equipes multifuncionais é caracterizado: 
Você respondeu
Pela formação de grupos de funcionários de níveis hierárquicos diferentes, de diferentes setores da empresa e que se juntam para cumprir uma tarefa.
  
Pela formação de grupos sem quantidade definida que assumem muitas das responsabilidades de seus antigos líderes.
 
Resposta correta
Pela formação de grupos de funcionários do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da empresa, que se juntam para cumprir uma tarefa.
 
Pela formação de grupos de dez a vinte pessoas que assumem muitas das responsabilidades de seus antigos líderes.
 
Pela formação de grupos de dez a quinze pessoas que assumem muitas das responsabilidades de seus antigos líderes.
 
As equipes multifuncionais são constituídas por funcionários com cargos da mesma hierarquia, mas que trabalham em áreas diferentes e se reúnem para realizardeterminada tarefa.
As demais alternativas estão incorretas pois as equipes multifuncionais não são constituídas por níveis hierárquicos diferentes, assim como a formação de grupos de dez a quinze pessoas que assumem muitas das responsabilidades de seus antigos líderes é característica das equipes autogerenciadas. Da mesma forma, a formação de grupos de dez a vinte pessoas, ou mesmo a quantidade indefinida de pessoas no grupo, não caracteriza as equipes multifuncionais.
 
Pergunta 10
10 / 10 pts
No final da década de 1980, emergiu uma nova teoria da liderança, norteada pela ideia de Max Weber (1920-1947). Nela, os gestores com traços marcantes de autoconfiança e cônscios dos objetivos e das crenças que eles têm são mais bem-sucedidos.
Nesse sentido, leia, atentamente, as alternativas a seguir e assinale a que corresponde a essa teoria. 
Teoria do Líder Autoconfiante.
 
Teoria do Líder Convicto.
 
Teoria da Liderança Religiosa.
 
Correto!
Teoria da Liderança Carismática.
 
Teoria da Liderança da Personalidade.
 
A Teoria da Liderança Carismática considera o carisma como uma maneira de relacionamento emocional. Nessa teoria, o engajamento da equipe é movido pelo carisma dos líderes, uma vez que eles constroem uma relação afetiva com os liderados.  
Pergunta 1
10 / 10 pts
Há muito se busca entender o que guia os comportamentos humanos. Nesses estudos, destacamos a Teoria Funcionalista dos Valores Humanos, que integra teorias anteriores, buscando desenvolver algo com mais consistência. Ela nos traz quatro suposições teóricas principais sobre os valores humanos:
1. Os seres humanos têm uma natureza benevolente ou positiva;
2. Os valores são princípios-guia individuais que servem como padrões gerais de orientação para os comportamentos dos indivíduos;
3. Os valores apresentam uma base motivacional; e
4. Apenas os valores terminais, por serem menor em número e de fácil conceitualização, são considerados
(GOUVEIA et al., 2009, p. 37).
 
Mesmo com estudos ainda em fases iniciais em relação à funcionalidade dos valores no dia a dia das pessoas, já é possível identificar duas funções consensuais dos valores humanos. Quais são as duas funções consensuais identificadas, segundo o artigo “Teoria funcionalista dos valores humanos: aplicações para organizações” (GOUVEIA et al., 2009)? 
GOUVEIA, V. V. et al. Teoria funcionalista dos valores humanos: aplicações para organizações. Revista de Administração Mackenzie, São Paulo, v. 10, n. 3, p. 34-59, maio/jun. 2009. Disponível em: https://www.scielo.br/j/ram/a/3Zx4cZQkN5GsKLXBp5JvpWp/?format=pdf&lang=ptLinks to an external site.. Acesso em: 03 jan. 2022.
 
Identifique a alternativa correta.
Tipo de compreensão e tipo de motivação.
 
Tipo de orientação e tipo de engajamento.
 
Tipo de organização e tipo de engajamento.
 
Correto!
Tipo de orientação e tipo de motivação.
 
Tipo de valorização e tipo de comprometimento.
 
No artigo, entendemos que os valores têm, basicamente, duas funções consensuais, sendo elas:
Função tipo de orientação: os indivíduos se baseiam nas regras e nos valores sociais, individuais ou centrais.
a) Orientados pela sociedade – seu foco está em atender às regras de grupos e das relações interpessoais e segui-las.
b) Orientados pelo individual – são mais egocêntricos e são orientados por suas percepções.
c) Orientados pelos valores centrais – estão entre os valores sociais e os individuais, mesclando os dois.
Função tipo de motivação: tem como base as expressões cognitivas das necessidades humanas, representadas por valores materialistas ou humanitários.
a) Materialistas ou pragmáticos: com foco em ideias práticas, orientadas por metas e regras normativas.
b) Humanitários ou idealistas: com uma orientação universal, em ideias e princípios mais abstratos.
 
Pergunta 2
10 / 10 pts
A teoria das necessidades de Abraham Maslow conceitua a hierarquia das necessidades como:
Correto!
Dentro de cada ser humano existe uma hierarquia de cinco categorias de necessidades.
 
Como necessidade de segurança.
 
Como necessidade social.
 
Como necessidade fisiológica.
 
Como necessidade de autorrealização.
 
Está correta a alternativa “Dentro de cada ser humano existe uma hierarquia de cinco categorias de necessidades” porque Maslow traz em sua teoria a pirâmide de necessidades comum a todos os indivíduos, composta por cinco categorias: fisiológica, segurança, social, estima e autorrealização.
As demais alternativas estão incorretas, pois autorrealização, aspecto fisiológico, segurança e aspecto social são categorias de necessidades da teoria de Maslow.
 
Pergunta 3
10 / 10 pts
Alguns problemas linguísticos podem se caracterizar como um impedimento à boa comunicação. Um exemplo disso é o uso da linguagem técnica, a qual pode dificultar a interpretação das pessoas.
Nesse sentido, leia atentamente as alternativas a seguir e assinale a que corresponde ao tipo de fator relacionado a problemas linguísticos que podem comprometer a comunicação. 
Fator regional.
 
Fator gerencial.
 
Fator dimensional.
 
Fator técnico.
 
Correto!
Fator semântico.
 
Fatores semânticos, como problemas linguísticos (relativos à interpretação e ao sentido das palavras), são fatores que podem prejudicar a boa comunicação dentro das empresas. Desse modo, nesse cenário, é fundamental que as empresas, por meio da liderança, estejam atentas à presença desses fatores para eliminar ou minimizar seus impactos negativos. 
 
Pergunta 4
10 / 10 pts
Quando falamos em “comportamentos presentes no dia a dia de um líder servidor”, estamos nos referindo a: 
Dar broncas e corrigir falhas.
 
Correto!
Ouvir, agir com empatia, convencer, orientar e desenvolver.
 
Dar autonomia para a execução das atividades sem acompanhamento.
 
Falar e corrigir erros.
 
Tomar decisões sem consultar a equipe sobre o que pode afetar o trabalho.
 
Resposta correta: "Ouvir, agir com empatia, convencer, orientar e desenvolver" são ações da liderança servidora, cujo foco é entender as necessidades e se concentrar em ajudar a equipe a alcançar resultados.
As demais alternativas estão incorretas porque as ações nelas descritas não fazem parte das características do líder servidor.
 
Pergunta 5
10 / 10 pts
Ao se discutir sobre a liderança ética, os estudiosos contemporâneos têm considerado duas de suas dimensões. Nesse sentido, leia atentamente as alternativas a seguir e assinale a que corresponde às duas dimensões da liderança ética. 
Correto!
O fato de o líder ser uma pessoa moral ou um gestor moral.
 
O fato de o líder ser uma pessoa empática ou não.
 
O fato de o líder ser confiável ou não.
 
O fato de o líder conseguir persuadir a equipe ou não.
 
O fato de o líder ser um funcionário passivo ou ativo.
 
Ao se discutir sobre a liderança ética, duas dimensões são consideradas, a saber: se o líder é uma pessoa moral ou um gestor moral. A pessoa moral é aquela que age de maneira honesta, cuidadosa, confiante e respeitosa com seus funcionários, oferecendo o suporte necessário, e o gestor moral se refere à forma com a qual o líder usa ferramentas de sua posição para influenciar atitudes éticas em seus funcionários. 
 
Pergunta 6
10 / 10 pts
Segundo o estudo da McKinsey & Company, existem alguns comportamentos comuns nos melhores líderes de empresas do mundo todo. São eles: 
Resolver problemas de forma eficaz, operar uma forte orientação para resultados, buscar perspectivas diferentes e ter um bom relacionamento com a alta direção.
 
Ser um líder empreendedor, operar uma forte orientação para resultados, buscar perspectivas diferentes e apoiar aos outros.
 
Resolver problemas de forma eficaz, ter uma boa comunicação, buscar perspectivas diferentes e apoiar aos outros.
 
Correto!
Resolver problemas de forma eficaz, operar uma forte orientação para resultados, buscar perspectivas diferentes e apoiar aos outros.
 
Ser um líder coach, operar uma forte orientação para resultados, buscar perspectivas diferentes e apoiar aos outros.
 
Resolver problemas de forma eficaz, operar uma forte orientação para resultados, buscar perspectivas diferentese apoiar os outros são os comportamentos apontados na pesquisa como traços responsáveis por 89% da eficácia da liderança.
As demais alternativas estão incorretas porque, ainda que sejam comportamentos bem-vindos na boa liderança, ter uma boa comunicação, ser um líder coach, ter um bom relacionamento com a alta direção e ser um líder empreendedor não são itens apontados na pesquisa como traços responsáveis pela eficácia da liderança.
 
Pergunta 7
10 / 10 pts
Segundo o modelo de Hofstede de valores culturais, a dimensão do coletivismo é caracterizada por: 
Estabelecimento de um grau em que as pessoas preferem agir somente como membros do grupo e acreditam em direitos individuais acima de qualquer coisa.
 
Estabelecimento de um grau em que as pessoas preferem agir coletivamente e como membros do grupo e acreditam em direitos individuais acima de qualquer coisa.
 
Correto!
Ênfase em uma estrutura social forte, em que os indivíduos esperam que os membros do grupo ao qual pertencem cuidem-se e protejam-se mutuamente.
 
Ênfase em uma estrutura social fraca, em que os indivíduos esperam que os membros do grupo ao qual pertencem cuidem-se e protejam-se mutuamente.
 
Estabelecimento de um grau em que as pessoas preferem agir isoladamente a agir como membros do grupo e acreditam em direitos individuais acima de qualquer coisa.
 
Resposta correta: Ênfase em uma estrutura social forte, em que os indivíduos esperam que os membros do grupo ao qual pertencem cuidem-se e protejam-se mutuamente. A alternativa está correta porque descreve as características da dimensão do coletivismo de acordo com o modelo de Hofstede.
As demais alternativas estão incorretas, pois a dimensão do coletivismo não é caracterizada por uma estrutura social fraca; já o grau relacionado ao isolamento é associado às características da dimensão do individualismo, assim como agir coletivamente e agir como membros do grupo e acreditar em direitos individuais acima de qualquer coisa não estão associados à dimensão do coletivismo.
 
Pergunta 8
10 / 10 pts
Após a Segunda Guerra Mundial, alguns estudos foram realizados na universidade de Ohio, os quais visavam averiguar os comportamentos próprios do líder. A partir desse trabalho, os pesquisadores chegaram a dois tipos de liderança.
Nesse sentido, leia, atentamente, as alternativas a seguir e assinale a que corresponde a um dos tipos de liderança. 
Absoluto.
 
Atitudinal.
 
Correto!
Autocrático.
 
Comportamental.
 
Empático.
 
Os dois tipos de liderança são: autocrático, que é voltado à tarefa e considera os comportamentos relativos ao alcance das metas, e o democrático, que foca o relacionamento e os sujeitos, uma vez que considera as necessidades da equipe e possibilita a consonância desses liderados.  
 
Pergunta 9
10 / 10 pts
A confiança entre a liderança e as equipes está relacionada a vários resultados positivos no trabalho. Entre eles, podemos citar: 
Correto!
A confiança melhora a produtividade.
 
A confiança coloca a liderança como referência da organização.
 
A confiança ajuda a atrair talentos.
 
A confiança aumenta os lucros da organização.
 
A confiança melhora o feedback.
 
Resposta correta: "A confiança melhora a produtividade" porque funcionários que confiam em seus líderes têm tendência a aumentar a produtividade.
As demais alternativas estão incorretas porque o feedback, a atração de talentos, a liderança como referência da organização e o aumento dos lucros não são fatores associados diretamente à confiança entre líderes e liderados.
 
Pergunta 10
10 / 10 pts
Em 2016, foi utilizado, pela primeira vez, o termo Liderança 4.0, no Fórum Econômico Mundial (FEM), pelo fundador Klaus Schwab. A partir de então, esse conceito tem sido discutido, amplamente, no âmbito empresarial.
Nesse sentido, leia, atentamente, as alternativas a seguir e assinale a que corresponde às características da Liderança 4.0. 
Analisa os tipos de líderes a partir da idade deles.
 
Correto!
Estuda características da liderança.
 
Estuda o caráter da liderança.
 
Analisa o perfil de personalidade do líder.
 
Estuda se o líder tem valores éticos.
 
A Liderança 4.0 compreende as características da liderança que são fundamentais para um líder, a fim de desenvolver estratégias adequadas às transformações digitais que o mundo contemporâneo das últimas décadas trouxe.  
image1.wmfcrenças a respeito da empresa. No aspecto instrumental, a pessoa vê a necessidade de permanecer na organização, por exemplo, ela não se sente tão satisfeita na empresa, mas gosta da área em que executa seus afazeres. Enfim, no aspecto normativo, a pessoa sente uma obrigação de permanecer na organização. Por exemplo, em uma equipe de trabalho, todos estão trabalhando em prol de um projeto, executando importantes funções e sentem a obrigação de permanecer, pois sua saída pode comprometer o projeto.
Pergunta 1
50 / 50 pts
Segundo Stephen Robbins, o comportamento organizacional é um campo de pesquisa que estuda três determinantes do comportamento nas organizações. São eles:
Correto!
RESPOSTA CORRETA  
Indivíduos, grupos e estrutura.
 
  
Empresas de pequeno, médio e grande porte.
 
  
Publicidade, estrutura e clientes.
 
  
Documentos, capital humano e financeiro.
 
  
Capital interno, externo e comércio exterior.
 
As alternativas incorretas pertencem ao grupo da estrutura, uma das três determinantes do comportamento nas organizações. A alternativa correta contempla, além da estrutura, indivíduos e grupos como determinantes essenciais para o comportamento organizacional.
 
Pergunta 2
50 / 50 pts
O trabalho em equipe tem sido cada vez mais valorizado pelas organizações. Entretanto, Robbins e Judge (2014) argumentam que há diferenças significativas entre os grupos e as equipes de trabalho.
Sobre os conceitos de grupo e de equipe de trabalho, é correto afirmar que:  
Chamar um grupo de equipe é condição suficiente para melhoria do desempenho.
   
Enquanto nos grupos de trabalho a responsabilidade é individual e mútua entre os membros, na equipe ela é apenas individual.
   
O modelo de trabalho em equipe quase sempre mostra desempenho superior aos do grupo.
Correto!
RESPOSTA CORRETA  
Um grupo de trabalho é um conjunto de pessoas que se reúne para atingir um determinado objetivo, enquanto a equipe gera uma sinergia positiva por meio de esforços coordenados dos seus membros.
   
Tanto no grupo como na equipe de trabalho, o desempenho coletivo é igual ao somatório dos desempenhos individuais.
 
A alternativa está correta porque a responsabilidade na equipe não é apenas do individual, o desempenho não retrata apenas o conjunto do desempenho de cada membro, bem como nomear um grupo de equipe não é condição suficiente para que haja melhoria nas entregas. A alternativa que afirma ser suficiente a nomenclatura do grupo para a melhoria do desempenho está incorreta porque o trabalho em equipe pressupõe características que vão além da nomeação como equipe, tais como alinhamento das metas e objetivos como algo comum ao grupo. A alternativa que descreve que tanto no grupo como na equipe de trabalho o desempenho coletivo é igual ao somatório dos desempenhos individuais está incorreta porque grupo é um conjunto de pessoas praticando atividades comuns, com objetivos similares, porém de forma individualizada. Na equipe, os objetivos são comuns e integrados, e só podem ser atingidos pelo esforço de todos. Portanto, no grupo o desempenho é medido de forma individual e na equipe o desempenho é o somatório dos desempenhos de todos os membros. No trabalho em equipe, a responsabilidade é coletiva, enquanto no grupo de trabalho a responsabilidade é individual, invalidando a alternativa que afirma a responsabilidade individual e mútua entre os membros do grupo e apenas individual quando diz respeito à equipe. A alternativa que afirma ser comum o modelo de trabalho em equipe apresentar desempenho superior ao dos grupos está incorreta porque o desempenho do grupo ou equipe está vinculado a uma série de fatores, tais como: característica da atividade, competências dos membros, liderança, metas, objetivos etc., que não podem ser padronizados.
Pergunta 1
20 / 20 pts
Ao compararmos valores e atitudes, qual das afirmações a seguir mostra-se verdadeira?
  
As atitudes são mais importantes do que os valores.
 
  
As atitudes são originárias da personalidade e os valores da educação escolar.
 
  
Não existe correlação entre ambos.
 
Correto!
 RESPOSTA CORRETA
Os valores são mais estáveis e duradouros do que as atitudes.
 
  
São de fontes diferentes.
 
A alternativa correta é a que indica que os valores são mais estáveis e duradouros do que as atitudes, porque são formados durante a infância e a juventude, sendo influenciados por questões culturais, genéticas e familiares. São de longo prazo e no contexto organizacional é muito pouco provável que esforços gerenciais promovam alterações significativas.
Os valores e as atitudes provêm de uma mesma fonte, o indivíduo, de forma que não pode estar correta a alternativa que afirma haver duas fontes distintas. Sabemos também que não há um grau de importância entre valores e atitudes; portanto, a alternativa que aponta as atitudes como mais importantes está incorreta.
A alternativa que afirma que não há correlação entre os valores e as atitudes está incorreta porque se trata de variáveis que têm relação integrada. As atitudes fazem parte da personalidade, mas os valores não são obtidos somente a partir da educação escolar, de forma que a alternativa afirmando o contrário está incorreta.
 
Pergunta 2
20 / 20 pts
Considerando que o índice de rotatividade de uma empresa pode ser uma resposta à insatisfação expressa pelo abandono da organização, podemos considerar que a saída do profissional pode se dar:
  
Porque acredita que pode promover as mudanças que deseja na empresa.
 
  
Para trabalhar em uma empresa que seja mais competitiva e conhecida no mercado.
 
  
Uma resposta dirigida à empresa; o funcionário se comporta de forma passiva, esperando que a situação piore.
 
Correto!
RESPOSTA CORRETA
Como uma resposta dirigida para a empresa, incluindo a busca de um novo emprego.
 
  
Porque espera passivamente pelas mudanças e tem otimismo no sentido de que a situação melhorará.
 
A alternativa correta é a que indica a saída como uma resposta dirigida à empresa, incluindo a busca de um novo emprego, pois se trata de uma resposta direta ao seu grau de insatisfação.
A alternativa que remete à espera passiva pelas mudanças e ao otimismo de que a situação melhorará está relacionada ao fator lealdade; logo, não se enquadra na resposta para a questão. A alternativa que afirma que a saída do profissional se dá para buscar uma empresa com maior competitividade não responde à questão porque, embora o profissional possa tomar essa decisão, o fator exposto não necessariamente está relacionado à insatisfação. 
Não se trata, também, de um comportamento passivo, porque é uma resposta à insatisfação que está relacionada ao fator negligência. A alternativa que afirma que o funcionário acredita poder promover mudanças desejadas na empresa está incorreta porque o indivíduo não tem condições de promover as mudanças por si só; estas acontecem por meio do desdobramento da alta direção.
 
Pergunta 3
0 / 20 pts
No texto “Formação e características de times, equipes ou grupos e características dos membros para atuar em sistemas dinâmicos”, no item “Análise comparativa dos resultados”, Mello, Arima e Neves (2014) descrevem quais são as características de pessoas que se comportam como times. 
MELLO, C. G. de; ARIMA, C.; NEVES, J. M. S. das. Formação e características de times, equipes ou grupos e características dos membros para atuar em sistemas dinâmicos. In: WORKSHOP DE PÓS-GRADUAÇÃO E PESQUISA DO CENTRO PAULA SOUZA, 9., 2014, São Paulo. Anais Eletrônicos… São Paulo: Centro Paula Souza, 2014. p. 446. Disponível em: http://www.pos.cps.sp.gov.br/files/artigo/file/482/81986a69b9c09006e8d52f7af740b21b.pdfLinks to an external site.. Acesso em: 02 jan. 2022.
Assim, em relação aos times, assinale a alternativa correta. 
  
Liderança democrática; responsabilidade individual; propósito do líder; o produto do trabalho é coletivo.
 
Resposta correta  
Liderança compartilhada; responsabilidade individual e mútua; propósito específico de equipe; o produto do trabalho é coletivo.
 
Você respondeu
  
Liderança centralizada; a responsabilidadeé da liderança; propósito específico da empresa; o produto do trabalho é da empresa.
 
  
Liderança compartilhada; responsabilidade do líder; propósito específico de equipe; o produto do trabalho é do líder.
 
  
Liderança autoritária; responsabilidade individual, cada um com o sua; o propósito é o objetivo da empresa; o produto do trabalho garante o emprego.
 
 Os times apresentam as seguintes características:
· liderança compartilhada: o líder não é o único que toma as decisões; ele aceita e compartilha a responsabilidade com os membros do time;
· a responsabilidade é individual e mútua, ou seja, cada um sabe o que precisa ser feito, mas não deixa de contribuir e assumir erros e acertos do grupo; 
· propósito específico de equipe: o motivo que faz cada um trabalhar é o motivo de todos; trabalham pelo objetivo do grupo, e não pelos objetivos pessoais; 
· o produto do trabalho é coletivo; não existe um vencedor ou um perdedor; o time é responsável, então, o time recebe o mérito.
 
Pergunta 4
20 / 20 pts
O que é um grupo de trabalho?
  
É um grupo de três ou mais pessoas vindas de diferentes departamentos ou linhas funcionais.
 
  
É um grupo em que os esforços individuais resultam em um desempenho maior do que a soma desses esforços.
 
  
É um grupo de cinco pessoas que trabalham somente em projetos complexos.
 
  
É um grupo de três ou mais pessoas que, juntas, trazem bons resultados para a empresa.
 
Correto!
RESPOSTA CORRETA  
É um grupo que interage basicamente para compartilhar informações e tomar decisões para ajudar cada membro em seu desempenho na sua área de responsabilidade.
 
A alternativa correta é a que define o grupo de trabalho como aquele que interage para compartilhar informações e tomar decisões, colaborando com os membros para o desempenho de suas áreas. Ela está correta porque a constituição dos grupos de trabalho parte da premissa de compartilhamento de dados, de tomada de decisões e de apoio técnico aos outros membros em sua área de especialidade. A alternativa que define o grupo de trabalho pelo mínimo de membros em sua formação está incorreta porque não há uma quantidade mínima ou máxima para a composição dos grupos. A característica descrita na alternativa que define o grupo de trabalho como aquele em que os esforços individuais representam, em sua integração, um desempenho maior do que a soma dos esforços de seus membros pertence ao trabalho em equipe. A alternativa que define que o grupo de trabalho deve ter no mínimo três pessoas de áreas diversas está incorreta porque não há uma quantidade mínima ou máxima para a composição dos grupos, o que nos leva à conclusão de que também está errada a alternativa que define o grupo de trabalho como de cinco membros que trabalham em projetos complexos.
 
Pergunta 5
20 / 20 pts
Os valores são importantes no estudo do comportamento organizacional porque:
  
Fazem parte da cultura da empresa.
 
Correto!
 RESPOSTA CORRETA  
 
Estabelecem a base para a compreensão das atitudes e da satisfação.
 
  
Norteiam o trabalho do funcionário no ambiente de trabalho.
 
  
Permitem o estudo do alinhamento das normas e procedimentos da organização.
 
  
Ajudam a ter melhor desempenho da equipe.
 
A alternativa correta afirma que os valores estabelecem a base para a compreensão das atitudes e da satisfação, já que os valores individuais influenciam diretamente os nossos comportamentos no ambiente de trabalho, direcionando as nossas atitudes também interligadas ao nosso grau de satisfação com o trabalho que realizamos e com a organização. As normas e procedimentos da organização não fazem parte do estudo do comportamento organizacional e dos valores, o que torna incorreta a afirmativa que encara os valores como fatores para o estudo do alinhamento das normas e procedimentos da organização. A alternativa que menciona os valores como norteadores do trabalho do funcionário no ambiente de trabalho está incorreta porque os elementos citados não estão relacionados aos valores nem ao comportamento organizacional. A cultura da empresa deriva da visão de seus fundadores e não é abordada no estudo do comportamento organizacional, de modo que a alternativa que insere nela os valores está incorreta. Finalmente, o desempenho da equipe não sofre influência dos valores organizacionais, embora façam parte do comportamento organizacional, fazendo com que a alternativa que relaciona os valores com o desempenho da equipe esteja incorreta.
Pergunta 1
50 / 50 pts
Quais são os três elementos-chave para que a motivação aconteça?
  
Estímulo externo, duração e intensidade.
 
Correto!
RESPOSTA CORRETA  
Intensidade, direção e persistência.
 
  
Fatores internos, fatores externos e estímulos do ambiente.
 
  
Traços de personalidade, emoções e sentimentos.
 
  
Duração, estímulo interno e persistência.
 
A motivação é um processo composto por intensidade, direção e persistência e tais elementos são responsáveis pelos esforços de uma pessoa para alcançar uma determinada meta.
A duração e o estímulo interno não são elementos-chave que propiciam o processo motivacional, do mesmo modo que a motivação não depende somente do estímulo interno e da persistência para acontecer; bem como sua duração não é uma das causas desse processo. Assim, as alternativas que mencionam esses elementos estão incorretas. Tanto os fatores internos e externos como o estímulo do ambiente são fatores que podem ou não causar a motivação no indivíduo; logo, a alternativa que menciona esses fatores está incorreta. A alternativa que menciona os traços de personalidade, emoções e sentimentos está incorreta, pois esses elementos não interferem no processo motivacional.
 
Pergunta 2
50 / 50 pts
Pessoas motivadas se dedicam mais ao trabalho e, consequentemente, apresentam melhor desempenho nas organizações. Por isso, ao longo dos anos várias teorias foram sendo desenvolvidas, que buscaram os fatores que levam às pessoas a se motivarem. Neste sentido, leia atentamente as alternativas a seguir e assinale a teoria motivacional que se divide em 5 grupos ordenados progressivamente. 
  
Teoria do Reforço.
 
  
Teoria da Avaliação Cognitiva.
 
Correto!
RESPOSTA CORRETA
Teoria da Pirâmide de Maslow.
 
Teoria da Expectativa.
 
  
Teoria Bifatorial de Frederick Herzberg .
 
A alternativa está correta, porque a Teoria da Pirâmide de Maslow segue uma ordem de necessidades básicas dos seres humanos. Ela defende que para que uma pessoa esteja motivada, deve estar com a necessidade anterior satisfeita. Os cinco grupos de necessidades são: Necessidades fisiológicas; Necessidades de Segurança; Necessidades Sociais; Necessidades de auto estima e Necessidades de auto realização.
Pergunta 1
50 / 50 pts
Victor Vroom descreve três relações no processo motivacional (teoria da expectativa). A relação recompensa/metas pessoais tem por característica:
  
O grau em que o indivíduo acredita que um determinado nível de desempenho levará ao resultado esperado.
 
Correto!
RESPOSTA CORRETA  
O grau em que as recompensas organizacionais satisfazem as metas pessoais ou as necessidades do indivíduo e a atração que essas recompensas potenciais exercem sobre ele.
 
  
As experiências do funcionário em outra posição dentro da empresa.
 
  
As experiências do funcionário em uma situação ou posição fora da sua empresa atual.
 
  
A probabilidade, percebida pelo indivíduo, de que certa quantidade de esforço levará ao desempenho.
 
A alternativa está correta, porque, segundo a teoria, motivação está relacionada com metas pessoais ou com necessidades que o indivíduo tem em relação à organização, associadas à atratividade das recompensas.
As alternativas que mencionam as experiências do funcionário estão incorretas, porque fazem parte da teoria da equidade.
As demais alternativas estão incorretas porque dizem respeito à relação esforço-desempenho e à relação desempenho-recompensa.
 
Pergunta 2
0 / 50 pts
Ao longo dos anos, muitas teorias da motivação foram criadas, visando oferecer subsídios a gestores empresariais para motivar seus colaboradores.
Nessesentido, leia atentamente as alternativas a seguir e assinale a que corresponde a uma das principais teorias da motivação para o campo de gestão.
Resposta correta
Teoria da Hierarquia de Necessidades.
 
  
Teoria do Complexo de Édipo.
 
  
Teoria dos fatores de risco do sujeito.
 
Você respondeu
  
Teoria de Maxwell.
 
  
Teoria da Psicologia Analítica Junguiana.
 
Uma das principais teorias da motivação para o campo de gestão é a Teoria da Hierarquia de Necessidades de Maslow. A Teoria da Psicologia Analítica, a do Complexo de Édipo, a dos fatores de risco e a de Maxwell não são a resposta correta para a pergunta da questão. 
Pergunta 2
50 / 50 pts
A teoria de McClelland enfoca três necessidades. Quais são elas?
Correto!
RESPOSTA CORRETA
Realização, poder e associação.
 
  
Reforço, recompensa e aprendizado.
 
  
Reconhecimento, desenvolvimento e promoção.
 
  
Existência, relacionamento e crescimento.
 
  
Esforço, experiência e resultados.
 
A alternativa está correta, porque realização, poder e associação são o foco dos estudos desenvolvidos por McClelland. Os fatores existência, relacionamento e crescimento pertencem à abordagem sobre motivação denominada ERG. Reforço, recompensa e aprendizado estão relacionados à teoria do reforço. Esforço, experiência e resultados estão relacionados à teoria da equidade e, por fim, reconhecimento, desenvolvimento e promoção não pertencem a nenhuma teoria motivacional.
Pergunta 1
50 / 50 pts
Em empresas onde as atividades são muito repetitivas, pode ocorrer queda de produtividade e da motivação. Para evitar esse tipo de situação o trabalho pode ser redesenhado, tornando-se mais desafiador e estimulante. Existem dois tipos de redesenho de trabalho. São eles:  
Combinação de tarefas e unidades de trabalho.
   
Transferência de setor e mudança de cargo.
   
Estabelecimento de relações com o cliente e expansão vertical das tarefas.
Correto!
RESPOSTA CORRETA  
Rodízio do trabalho e enriquecimento das tarefas.
 
  
Promoção e trabalho flexível.
 
Rodízio do trabalho e enriquecimento das tarefas são as duas modalidades existentes no processo de redesenho de funções, portanto a alternativa que as cita está correta. Já transferência de setor, mudança de cargo, promoção e trabalho flexível são itens que não fazem parte do processo de redesenho de trabalho. As alternativas que citam combinação de tarefas e de unidades de trabalho e estabelecimento de relações com o cliente e expansão vertical das tarefas não respondem à questão por estarem relacionadas ao enriquecimento do trabalho, que é um dos tipos de redesenho.
 
Pergunta 2
50 / 50 pts
Nos últimos anos, vários estudos têm sido realizados buscando compreender a relação entre sistema de recompensas e tipos de metas na motivação e no desempenho no trabalho. Esses estudos têm demonstrado que a motivação dos funcionários é impactada positivamente pelo sistema de recompensas e tipos de metas, portanto, esse sistema deve ser considerado por líderes e gestores dentro das organizações.
Nesse sentido, leia atentamente as alternativas a seguir e assinale a que corresponde aos construtos que influenciaram de forma direta e significativa na motivação de funcionários em uma pesquisa realizada em Minas Gerais.
  
Importância das metas e valência das recompensas extrínsecas.
   
Autoeficácia, importância das metas e valência das recompensas.
 
Avaliação geral dos sistemas de recompensas e equidade.
 
Valência das recompensas extrínsecas, equidade e instrumentalidade.
 Correto!
RESPOSTA CORRETA  
Valência da missão, instrumentalidade e autoeficácia.
 
O estudo realizado em Minas Gerais demonstrou que a motivação dos colaboradores foi influenciada de forma direta e significativa pela instrumentalidade ligada às recompensas, peça valência da missão institucional e pela autoeficácia no alcance das metas. Além disso, o feedback e a especificidade em relação às metas também impactaram de forma significativa na motivação, porém de forma indireta.
Pergunta 1
50 / 50 pts
A motivação é um grande desafio para as organizações. Quando pensamos no processo de motivação no mundo contemporâneo, podemos afirmar que:
  
As empresas não precisam estimular a motivação, uma vez que ninguém motiva ninguém.
 
  
As empresas precisam entender quais são os estímulos padronizados adequados para motivar as pessoas.
 
  
As empresas devem investir apenas em salários competitivos para que seus profissionais tenham motivação.
 
Correto!
RESPOSTA CORRETA  
As empresas precisam entender que as forças motivacionais são inerentes às próprias pessoas.
 
  
As empresas devem motivar apenas as lideranças porque esse nível hierárquico é o mais estratégico da empresa e são os gestores que trazem resultados.
 
Está correta a alternativa que afirma a necessidade de entendimento por parte das empresas de que as forças motivacionais são inerentes às próprias pessoas, porque independentemente de quaisquer ações motivacionais é fundamental que as empresas saibam que a motivação é algo particular e inerente aos indivíduos.
Os estímulos à motivação não podem ser padronizados, uma vez que cada indivíduo tem necessidades motivacionais diferentes, de modo que está incorreta a alternativa que afirma existirem estímulos padronizados adequados para motivar as pessoas. Está errada a alternativa que afirma que ninguém estimula ninguém, porque a empresa precisa estimular a motivação para gerar bons resultados e engajamento de seus profissionais.  Está incorreta a alternativa que resume os estímulos motivacionais a salários competitivos porque o salário não é o único componente motivacional. Finalmente, a alternativa que limita o direcionamento da motivação para as lideranças está incorreta porque os resultados alcançados pela organização são propiciados por todos os funcionários, independentemente do nível hierárquico.
 
Pergunta 2
50 / 50 pts
Dentre os principais efeitos da motivação no trabalho podemos citar o aumento do desempenho e da qualidade de serviços prestados pelo trabalhador e, consequentemente, maiores lucros para a empresa. Existem, hoje, diferentes abordagens de mensuração para medir o índice de motivação e satisfação com o trabalho, bem como algumas escalas e medidas que são amplamente utilizadas.
Nesse sentido, leia atentamente as alternativas a seguir e assinale a que corresponde a uma ferramenta de mensuração da motivação no âmbito empresarial.
  
WISC IV.
 
  
HTP.
 
  
DASS-21.
 
Correto!
RESPOSTA CORRETA  
IMST.
 
  
BENDER.
 
O Inventário da Motivação e do Significado do Trabalho (IMST) é uma ferramenta com característica psicométrica que foi desenvolvida e testada por Lívia de Oliveira Borges e Antonio Alves Filho Borges, no ano de 2001. Esse instrumento para coleta de dados tem sido bastante explorado nos últimos anos. 
Pergunta 1
20 / 20 pts
Hoje em dia, os colaboradores inseridos nas empresas diferem muito daqueles de algum tempo atrás.
Nesse sentido, leia atentamente as alternativas a seguir e assinale a que corresponde a um fator que servia de motivação aos funcionários anteriormente e que não é mais suficiente nos dias atuais.
Correto!
RESPOSTA CORRETA  
Construção de carreira.
 
  
Iluminação adequada.
 
  
Maior período de férias.
 
  
Diminuição da jornada de trabalho.
 
  
Ambiente climatizado.
 
O funcionário de algum tempo atrás ficava motivado com a possibilidade de maiores salários e de construção de carreira — até porque pessoas que tinham vários registros em carteira de trabalho não eram muito bem vistas pelo mercado de trabalho — no entanto essa realidade mudou. 
 
Pergunta 2
20 / 20 pts
A teoria da fixação dos objetivos é contrária à teoria do reforço. A primeira é uma abordagem cognitiva, sugerindo que os propósitos de uma pessoa orientam suas ações. Já a teoria do reforço é uma teoria:
Correto!
RESPOSTA CORRETA  
Com abordagem comportamental.
 
  
Com abordagem sobre engajamento.
 
  
Com abordagem sobre motivação.
 
  
Com abordagem sobre satisfação no trabalho.
 
  
Com abordagem sobre ambiente de trabalho.
 
Trata-se de uma abordagemcomportamental porque a teoria do reforço parte do pressuposto de que o ambiente é o que causa o comportamento. Estão incorretas as alternativas que tratam de engajamento (que não faz parte da teoria do reforço), satisfação no trabalho (que não é contemplada conceitualmente na teoria), motivação (que é um conceito apartado da teoria do reforço) e ambiente de trabalho.
 
Pergunta 3
20 / 20 pts
É essencial que gestores e demais profissionais no mundo corporativo estejam atentos às transformações ocorridas em nossa sociedade a fim de compreender como motivar as pessoas no ambiente de trabalho.
Nesse sentido, leia atentamente as alternativas a seguir e assinale a que corresponde a um fator que deve ser considerado ao se pensar em motivação no trabalho. 
Correto!
RESPOSTA CORRETA  
A subjetividade humana.
 
  
A busca pelo poder na empresa.
 
 
O país de origem do colaborador.
 
  
Os maiores salários.
 
  
O ambiente familiar do funcionário.
 
Ao pensar em motivação no mundo empresarial, deve-se considerar a subjetividade humana, uma vez que, com as mudanças ocorridas em nossa sociedade, o perfil dos colaboradores também está em constante transformação. 
 
Pergunta 4
20 / 20 pts
O esquema alternativo de trabalho mais conhecido como flexibilização é uma forma de satisfazer algumas necessidades motivacionais. Escolha a alternativa a seguir que especifique quais são esses esquemas:
Correto!
RESPOSTA CORRETA  
Horário flexível, compartilhamento de tarefas e trabalho a distância.
 
  
Trabalho a distância, banco de horas e adicional de descanso nas férias.
 
  
Horário flexível, folga remunerada e dispensa do trabalho no dia do aniversário.
 
  
Compartilhamento de tarefas, trabalho em equipe e horário flexível.
 
  
Rodízio de atividades, adicional de descanso nas férias e banco de horas.
 
Está correta a alternativa que se refere a horário flexível, a compartilhamento de tarefas e a trabalho a distância, que são formas do esquema alternativo de trabalho. A folga remunerada e a dispensa no dia do aniversário não fazem parte da flexibilização, por isso a resposta está incorreta. O banco de horas e o adicional de descanso nas férias não são categorias do esquema alternativo do trabalho, mas são vinculadas à legislação trabalhista (CLT); logo, a alternativa está incorreta. Da mesma forma, o compartilhamento de tarefas e o trabalho em equipe não são contemplados pela flexibilização, portanto a questão está incorreta. As três especificações mencionadas na alternativa “Rodízio de atividades, adicional de descanso nas férias e banco de horas” não têm relação com o esquema alternativo de trabalho, mas são vinculadas à legislação trabalhista (CLT).
 
Pergunta 5
20 / 20 pts
A teoria das necessidades de Abraham Maslow conceitua a hierarquia das necessidades como:
  
Como necessidade de segurança.
 
  
Como necessidade de autorrealização.
 
Correto!
RESPOSTA CORRETA   
Dentro de cada ser humano existe uma hierarquia de cinco categorias de necessidades.
 
 Como necessidade social.
 
Como necessidade fisiológica.
 
Está correta a alternativa “Dentro de cada ser humano existe uma hierarquia de cinco categorias de necessidades” porque Maslow traz em sua teoria a pirâmide de necessidades comum a todos os indivíduos, composta por cinco categorias: fisiológica, segurança, social, estima e autorrealização.
As demais alternativas estão incorretas, pois autorrealização, aspecto fisiológico, segurança e aspecto social são categorias de necessidades da teoria de Maslow.
Modulo 3
Pergunta 1
50 / 50 pts
A comunicação pode fluir vertical ou lateralmente. Em relação à comunicação descendente, podemos dizer que: 
É a comunicação que ocorre entre membros do mesmo grupo de trabalho e membros de grupos de trabalho do mesmo nível.
 
É a comunicação que ocorre entre gestores no mesmo nível, ou quaisquer outros trabalhadores horizontalmente equivalentes.
 rreto!
RESPOSTA CORRETA  
É a comunicação que flui de um nível de um grupo ou organização para um nível inferior.
É a comunicação que flui para um nível mais alto no grupo ou na organização.
 
É a comunicação que ocorre no nível interpessoal.
 
Resposta correta: A comunicação descendente flui de um nível de grupo ou organização para um nível inferior, e a liderança usa esse método para atribuir objetivos e fornecer orientações e esclarecimentos sobre o trabalho executado.
A comunicação que flui para um nível mais alto no grupo ou na organização é a ascendente, utilizada para fornecer feedback aos superiores, informar sobre o progresso das metas e reportar possíveis problemas.
A comunicação que ocorre entre os membros do mesmo grupo de trabalho e membros de grupos de trabalho do mesmo nível, além daquela que acontece entre gestores do mesmo nível, ou quaisquer outros trabalhadores horizontalmente equivalentes, pertencem à comunicação lateral, economizando tempo e facilitando a coordenação.
A comunicação interpessoal ocorre entre os membros do grupo, transferindo significados entre si.
 
Pergunta 2
50 / 50 pts
A comunicação dentro das organizações deve ser vista como um processo e não como algo simples, de via única, em que apenas o líder transmite sua informação. Antes, ela deve ser vista como uma oportunidade de interagir e facilitar a troca de informações baseada em experiências de vida e sentimentos das pessoas.
Nesse sentido, leia atentamente as alternativas a seguir e assinale a que corresponde à relevância do processo de comunicação no contexto organizacional, ou seja, seu benefício.
Minimiza o trabalho do líder e do gestor.
   
Gera um espaço em que todos podem mandar.
  
Promove um espaço recreativo na empresa.
 Correto!
RESPOSTA CORRETA  
Contribui para a efetivação de metas.
   
Colabora para a implantação de comissões salariais.
 
A boa comunicação interna nas empresas favorece a definição e a efetivação de objetivos e metas, além de promover o equilíbrio e a integração entre todos os indivíduos que compõem as organizações. Ela permite, ainda, que os colaboradores compartilhem suas experiências, renegociem suas categorias e sejam capazes de adquirir novas interpretações acerca da realidade empresarial. Com isso, todos os atores do âmbito organizacional podem ser ativos e protagonistas da expressão filosófica da empresa. 
UNIDADE 3 LIÇÃO 2
Pergunta 1
50 / 50 pts
Das situações descritas a seguir, escolha a alternativa que justifique a existência da “rádio corredor” na empresa: 
Correto!
RESPOSTA CORRETA
Resposta a situações que são importantes para os funcionários, quando há ambiguidade e em condições que despertam ansiedade.
 
Resposta a situações que não são relevantes para os funcionários, mas que geram descontentamento.
 
Reposta a situações relacionadas a informações criadas pelos próprios funcionários que têm fundamento.
 
Reposta a situações relacionadas a informações criadas pelos próprios funcionários, mas que não têm fundamento.
 
Resposta às decisões da liderança que são comunicadas e impactam diretamente as atividades executadas.
 
Resposta correta: "Resposta a situações que são importantes para os funcionários, quando há ambiguidade e em condições que despertam ansiedade".
A alternativa está correta porque a “rádio corredor” surge no contexto em que as informações não são comunicadas de forma transparente, ou ainda não são comunicadas, gerando nos funcionários insegurança e abrindo espaço para inferências generalizadas. A “rádio corredor” está associada a temas que são relevantes e impactam a empresa, não necessariamente gerando descontentamento, de forma que a alternativa que afirma o contrário está incorreta.
A comunicação informal não está restrita a decisões da liderança que geram impactos nas atividades executadas, fazendo com que a alternativa que a justifique somente como sendo resposta a decisões da liderança esteja equivocada. As demais alternativas estão incorretas porque a “rádio corredor” não está restrita a informações geradas pelos funcionários.
 
Pergunta 2
50 / 50 pts
As barreiras na comunicação dentro das organizações podem acarretar sérios prejuízosàs empresas, portanto, identificá-las é de extrema relevância e necessidade. Nesse sentido, leia atentamente as alternativas a seguir e assinale a que corresponde a uma barreira à comunicação adequada.
  
Envio de e-mails institucionais.
 
Reunião com todos os departamentos.
 
Conversas de WhatsApp nas empresas.
 
Comunicação entre líderes de departamento.
 
RESPOSTA CORRETA
Excesso de informações.
 
Uma das barreiras à comunicação adequada no âmbito organizacional pode ser o excesso de informações ou, ainda, as informações incompletas. A falta de entendimento entre as pessoas que planejam e as que executam as atividades no trabalho pode acarretar sérios prejuízos.
Pergunta 1
0 / 50 pts
A comunicação entre líderes e liderados é de extrema relevância dentro das organizações. É tarefa do líder preparar sua equipe para os desafios do futuro, considerando a cultura organizacional. Nesse sentido, leia atentamente as alternativas a seguir e assinale a que corresponde à importância da boa comunicação e da confiança entre líderes e liderados. 
  
Elas tornam os líderes mais passivos.
 
Elas ajudam a melhorar o piso salarial.
 
Elas evitam acidentes no trabalho.
 
Resposta correta
Elas geram motivação.
 Você respondeu
Elas eliminam os conflitos da empresa.
 
A comunicação positiva e a comunicação entre gestores e funcionários geram motivação. É através de ações e palavras dos líderes que os colaboradores podem ser motivados. Portanto, a importância da boa comunicação e da confiança entre líderes e liderados não está relacionada ao aumento do piso salarial, à prevenção contra acidentes de trabalho, à eliminação dos conflitos (afinal, eles sempre existirão) ou à passividade dos líderes. 
 
 
Pergunta 2
0 / 50 pts
Quando Leny Kyrillos fala de comunicação como uma habilidade bastante requerida atualmente, ela se refere a qual grupo de características? 
Destreza para administrar um grande volume de informações, influência sobre a equipe e capacidade de transmitir informações para o público.
 Você respondeu
Habilidade de falar em público, capacidade crítica para a avaliação do conteúdo das informações, identificação das relevâncias e transmissão dessas informações para o público.
 
Habilidade de falar em público, confiança da equipe e persuasão.
 
Habilidade de falar em público, capacidade crítica para a avaliação do conteúdo das informações, identificação das relevâncias e persuasão.
 
Resposta correta
Destreza para administrar um grande volume de informações, capacidade crítica para a avaliação do conteúdo das informações, identificação das relevâncias e transmissão dessas informações para o público.
 
Resposta correta: "Destreza para administrar um grande volume de informações, capacidade crítica para a avaliação do conteúdo das informações, identificação das relevâncias e transmissão dessas informações para o público". 
A alternativa correta enumera a destreza para administrar um grande volume de informações, a capacidade crítica para a avaliação do conteúdo das informações, a identificação das relevâncias e a transmissão dessas informações para o público. Essas são as habilidades essenciais para o cenário atual caracterizado pela ultraconexão e pelo volume de informações com o qual temos contato diariamente.
As habilidades de falar em público, de persuasão e de influência sobre a equipe não são necessárias de acordo com a autora, fazendo com que as demais alternativas estejam incorretas.
Pergunta 1
50 / 50 pts
As redes de comunicação nas organizações são inevitáveis, tanto as formais como as não formais, uma vez que é por meio delas que circulam as informações e as relações dentro das empresas. Portanto, elas fazem toda a diferença na eficácia da comunicação entre as equipes de trabalho. Nesse sentido, leia atentamente as alternativas a seguir e assinale a que corresponde a um veículo das redes de comunicação formal que impacta na eficácia das equipes de trabalho.
Facebook.
 Jornais.
 
RESPOSTA CORRETA
E-mail.
 
Livros.
 
Instagram.
 
Um dos veículos das redes de comunicação formal que impacta na eficácia das equipes é o e-mail. Além dele, podemos destacar as mensagens de textos em chats internos, os softwares de networking, as videoconferências, dentre outros veículos por meio dos quais a empresa transmite informações e conhecimentos a seus colaboradores. Quando utilizados de forma adequada, esses veículos podem contribuir muito para o bom funcionamento da empresa. 
 
Pergunta 2
0 / 50 pts
O aspecto negativo das mensagens de texto instantâneas utilizadas nas empresas é que seus usuários as consideram: 
RESPOSTA  CORRETA
Tecnologia intrusiva, que desvia a atenção do trabalho.
 
Tecnologia inflexível, que inviabiliza a busca de soluções diversificadas.
 
Ferramenta pessoal e prejudicial à interação humana.
 
Meio formal de comunicação, incompatível para assuntos de trabalho.
 
Ferramenta pouco dialógica e que impossibilita a comunicação em grupos.
 
Resposta correta: "Tecnologia intrusiva, que desvia a atenção do trabalho", porque, embora seja uma ferramenta eficaz de comunicação, se usada de forma inadequada desvia a atenção do trabalho.
A alternativa "Meio formal de comunicação, incompatível para assuntos de trabalho" está incorreta porque as mensagens de texto são um meio informal de comunicação, incompatível para assuntos de trabalho.
A alternativa "Ferramenta pessoal e prejudicial à interação humana" está incorreta porque está associada a uma ferramenta impessoal, prejudicial à interação.
A alternativa "Tecnologia inflexível, que inviabiliza a busca de soluções diversificadas" está incorreta porque as mensagens de texto são flexíveis na medida em que estabelecem comunicação entre pessoas que estejam em localidades diferentes.
A alternativa "Ferramenta pouco dialógica e que impossibilita a comunicação em grupos" está incorreta porque a ferramenta não é pouco dialógica e não impossibilita a comunicação entre grupos.
Pergunta 1
50 / 50 pts
Segundo Selman, a liderança não acontece dentro da pessoa, mas sim: 
RESPOSTA CorretA
No contexto dos relacionamentos, da coordenação de ações e práticas em uma comunidade.
 
No contexto em que as pessoas seguem o líder.
 
No contexto das relações interpessoais.
 
No contexto da liderança de uma equipe.
 
No contexto organizacional.
 
Resposta correta: "No contexto dos relacionamentos, da coordenação de ações e práticas em uma comunidade".
Para o autor, a liderança não é um fenômeno interno (inato) e ocorre no contexto das relações, na execução de ações e práticas da comunidade.
As demais alternativas estão incorretas porque, para o autor, a liderança não acontece no contexto das relações interpessoais, não é realizada pelas pessoas que seguem o líder, dentro da empresa ou na equipe liderada.
 
Pergunta 2
0 / 50 pts
No passado, a liderança era conceituada como: 
 
Uma metodologia de gestão para alcançar os resultados da empresa.
 
Um conjunto de habilidades inatas do líder.
 
Resposta correta
Uma forma de controle em que a função do líder se resumia a estabelecer metas para atingir objetivos.
  
Uma metodologia para atuar em processos de reengenharia e reestruturação de empresas.
 Você respondeu
A capacidade para influenciar o comportamento e a mentalidade, conduzir ações e estabelecer metas direcionando as pessoas.
 
A alternativa "Uma forma de controle em que a função do líder se resumia a estabelecer metas para atingir objetivos" está correta, pois, no passado, o foco da liderança estava no trabalho, e não nas pessoas que o executavam.
As demais alternativas estão incorretas, uma vez que liderança não é uma metodologia de gestão ou mesmo um conjunto de habilidades inatas. Liderança não é uma metodologia aplicada a processos de reengenharia e de reestruturação de empresas. A capacidade para influenciar o comportamento e a mentalidade, conduzir ações e estabelecer metas direcionando pessoas está associada ao conceito contemporâneo de liderança transformacional.
Pergunta 1
50 / 50 pts
A palavra “liderança” tem origem inglesa, leader, que significa chefe ou guia.Nos dias de hoje, a liderança é entendida como um fator decisivo e fundamental para as organizações.
Tão importante para a gestão nos dias atuais, o conceito de liderança refere-se à habilidade de:
Chefiar um número significativo de pessoas.
 
Criar laços para, depois, dominar as pessoas.
  
Ditar regras bem definidas e incisivas.
 
Correto!  
Conduzir uma equipe de forma voluntária.
 
Conduzir uma equipe de forma involuntária.
 
Atualmente, a liderança é vista como um fator imprescindível às organizações, como modo de aumentar a produtividade e gerar melhores resultados. Nesse sentido, ela é entendida como a habilidade do líder de conduzir uma equipe na execução de atividades de uma maneira voluntária, para alcançar os objetivos da equipe e da organização. 
 
Pergunta 2
50 / 50 pts
No passado, a liderança era conceituada como: 
Correto!
Uma forma de controle em que a função do líder se resumia a estabelecer metas para atingir objetivos.
 
Uma metodologia para atuar em processos de reengenharia e reestruturação de empresas.
 
Uma metodologia de gestão para alcançar os resultados da empresa.
 
A capacidade para influenciar o comportamento e a mentalidade, conduzir ações e estabelecer metas direcionando as pessoas.
 
Um conjunto de habilidades inatas do líder.
 
A alternativa "Uma forma de controle em que a função do líder se resumia a estabelecer metas para atingir objetivos" está correta, pois, no passado, o foco da liderança estava no trabalho, e não nas pessoas que o executavam.
As demais alternativas estão incorretas, uma vez que liderança não é uma metodologia de gestão ou mesmo um conjunto de habilidades inatas. Liderança não é uma metodologia aplicada a processos de reengenharia e de reestruturação de empresas. A capacidade para influenciar o comportamento e a mentalidade, conduzir ações e estabelecer metas direcionando pessoas está associada ao conceito contemporâneo de liderança transformacional.
Pergunta 1
50 / 50 pts
Nas teorias comportamentais de liderança, a estrutura inicial é: 
  
A distribuição do trabalho feita pelo líder de acordo com o perfil de cada subordinado.
 
Correto!
O grau em que um líder define a estrutura, o próprio papel e o de seus subordinados para facilitar o alcance dos objetivos.
 
A proposta da empresa feita ao líder para organização do trabalho, as relações profissionais e os objetivos.
 
O grau em que um líder mantém relacionamentos profissionais caracterizados por confiança mútua, respeito às ideias de seus subordinados e consideração por seus sentimentos.
 
A definição de normas, procedimentos, políticas e processos feitos pelo líder, que nortearão a atuação das equipes de trabalho.
 
A alternativa "O grau em que um líder define a estrutura, o próprio papel e o de seus subordinados para facilitar o alcance dos objetivos" está correta, haja vista que, na teoria comportamental, a definição da estrutura, do papel e das responsabilidades da liderança e da sua equipe é feita pelo próprio líder.
As demais alternativas estão incorretas, porque a empresa não participa da organização do trabalho, não interfere nas relações profissionais e nos objetivos da equipe. Os relacionamentos pessoais baseados em confiança, respeito e consideração por sentimentos têm relação com a consideração, que faz parte da teoria comportamental, mas não está relacionada à estrutura. A distribuição do trabalho de acordo com o perfil da equipe, bem como a definição de normas, procedimentos, políticas e processos não estão relacionados à teoria comportamental de liderança.
 
Pergunta 2
50 / 50 pts
Vivemos em uma fase de transição entre a era industrial e a era da informação e do conhecimento. Nesse cenário, o desenvolvimento da liderança também tem passado por transformações significativas — a mudança e a evolução ocorrem em um contexto histórico, com o surgimento das primeiras teorias de liderança, que, no decorrer da história da administração, evoluíram e deram base a estilos e métodos modernos e adequados às necessidades da organização, da equipe e do próprio líder. 
Nesse sentido, uma das teorias clássicas da liderança é a Teoria Transacional, que:
Visa identificar as variáveis situacionais.
 Correto!
Destaca o processo de troca entre líderes e liderados.
 
Busca mensurar os aspectos da personalidade dos líderes.
 
Analisa o comportamento do líder durante a transição.
 
Enfatiza os comportamentos necessários ao líder.
 Teoria Transacional destaca o processo de troca entre liderados e líderes. Para essa teoria, a liderança ocorre por meio da recompensa, em que os liderados recebem desejos específicos: promoções, viagens e salário.
Pergunta 1
0 / 50 pts
O primeiro pesquisador a examinar a liderança carismática, associada ao carisma do líder, que pelas palavras e ações compartilha valores seguidos pelos liderados, e sua relação com o comportamento organizacional foi: 
Resposta correta  
Robert House.
   
Abraham Maslow.
 
Você respondeu  
Max Weber.
   
Peter Drucker.
   
Richard Blanchard.
 
A alternativa "Robert House" está correta, porque foi Robert House o pioneiro na teoria da liderança carismática, afirmando que as equipes atribuem capacidades aos seus líderes quando observam seus comportamentos.
As demais alternativas estão incorretas, uma vez que Max Weber não pesquisou sobre liderança carismática; Abraham Maslow não desenvolveu nenhuma teoria relacionada à liderança; e Peter Drucker, embora seja um grande autor, não desenvolveu nenhuma teoria relacionada a esse estilo de liderança. Por fim, Richard Blanchard é um teórico que estudou o tema da liderança situacional.
 
Pergunta 2
0 / 50 pts
Em relação às principais características de um líder carismático, o comportamento não convencional é descrito como: 
Você respondeu  
Ser observador em relação às capacidades dos seus subordinados e sensível às suas necessidades e aos seus sentimentos.
 
Resposta correta  
Apresentar comportamentos vistos como inovadores e que contestam as normas.
   
Correr riscos pessoais, assumir os custos de suas atitudes e se sacrificar para realizar sua visão.
 
Expressar uma meta idealizada — que propõe um futuro melhor do que a situação atual.
 
Tomar decisões sozinho e assumir as consequências dos seus atos.
 
A alternativa "Apresentar comportamentos vistos como inovadores e que contestam as normas" está correta, pois se comportar de forma inovadora, contestando as normas, é um comportamento não convencional do líder carismático.
As demais alternativas estão incorretas, porque expressar uma meta idealizada é uma característica do líder carismático, mas faz parte da visão idealizada; correr riscos pessoais, assumir as atitudes e fazer sacrifícios também são características do líder carismático, mas fazem parte do risco pessoal. Ser atento aos liderados com relação aos sentimentos e às necessidades faz parte da liderança carismática, mas se refere à sensibilidade às necessidades dos liderados. Tomar decisões sozinho e assumir as consequências dos seus atos não são características da liderança carismática.
Pergunta 1
0 / 50 pts
Resumidamente, podemos dizer que o principal foco da liderança autêntica: 
Você respondeu
É a prioridade nas pessoas e no trabalho em equipe.
 
É o fornecimento de feedback aos liderados.
 
É a busca por resultados a qualquer custo.
 
Resposta correta
São os aspectos morais de um líder.
 
É a capacidade de dizer o que pensa e sente.
 
A alternativa "São os aspectos morais de um líder" está correta porque, na liderança autêntica, os líderes sabem quem são e seguem os princípios relacionados à sua moral, aquilo em que acreditam e manifestam com suas ações.
A alternativa "É a capacidade de dizer o que pensa e sente" está incorreta, pois dizer o que pensa e sente não tem relação com a liderança autêntica.
A alternativa "É o fornecimento de feedback aos liderados" está incorreta, uma vez que dar feedback aos liderados não é o foco principal da liderança autêntica.
A alternativa "É a busca por resultados a qualquer custo" está incorreta, haja vista que buscar resultados a qualquer custose contrapõe à liderança autêntica.
A alternativa "É a prioridade nas pessoas e no trabalho em equipe" está incorreta porque priorizar pessoas e saber trabalhar em equipe não são o foco principal da liderança autêntica.
 
Pergunta 2
0 / 50 pts
As ações do líder na gestão de pessoas influenciam, significativamente, os resultados da empresa como um todo, portanto, esse é um tema que interessa muito para a área organizacional. Nesse sentido, é possível afirmar que, nos processos de gestão de pessoas, a liderança influencia:
Negativamente, a satisfação dos funcionários.
 
Negativamente, os atributos da empresa.
 Você respondeu
Positivamente, a motivação dos funcionários.
 
O ramo de atuação da empresa.
 
Resposta correta
O atingimento dos resultados da empresa.
 
A liderança interfere no atingimento dos resultados da empresa, à medida que influencia a satisfação e a motivação dos colaboradores. Desse modo, os líderes podem afetar, positiva ou negativamente, dependendo de como será a sua gestão. Portanto, não necessariamente o líder influencia, negativamente, os atributos da empresa, interfere em seu ramo de atuação nem influencia, positiva ou negativamente, a motivação e a satisfação, pois tudo depende do seu modo de gerir a empresa. 
Pergunta 2
50 / 50 pts
A supervisão abusiva não pode ser considerada uma forma de liderança em todos os casos, mas se refere: 
Ao assédio moral que o líder impõe aos seus liderados.
 
Correto!
À percepção de que um líder é hostil no seu comportamento verbal e não verbal.
 
À forma como o líder delega as atividades aos seus liderados.
 
Ao assédio sexual que o líder impõe aos liderados.
 
A forma de feedback do líder aos liderados.
 
Pergunta 1
20 / 20 pts
A teoria sobre o estilo de liderança estuda a liderança a partir dos tipos de comportamento do líder em relação aos liderados. Para o estudioso contemporâneo, Idalberto Chiavenato, o líder deve utilizar estilos diferentes de liderança (autocrática, democrática e liberal), dependendo da situação, das pessoas e da tarefa a ser executada. 
Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o estilo de liderança autocrática. 
Neutro.
 
Correto!
Autoritário.
 
Flexível.
 
Democrático.
 
Exigente.
 
 No estilo de liderança autocrático, o líder foca apenas na tarefa a ser realizada e não permite que a equipe participe das tomadas de decisões. Nesse tipo de liderança, há o controle absoluto e autoritário sobre o grupo, centralizando no líder todas as decisões.
 
Pergunta 2
20 / 20 pts
O bom funcionamento e a obtenção de lucros de uma empresa dependem do líder, afinal, ele é o responsável por produzir mudanças organizacionais e garantir o progresso da organização. Nesse sentido, assinale a alternativa que corresponde à definição de liderança em oposição à de líder. 
Pessoa que ocupa o cargo de líder em uma empresa.
 
Habilidade para falar em público e obter a atenção de todos.
 
Capacidade de tomar a frente em todas as decisões da empresa.
 
Habilidade de persuadir as pessoas para obter lucros.
 
Correto!
Capacidade de influenciar uma equipe para alcançar os objetivos.
 
Liderança significa a capacidade de influenciar uma equipe para alcançar os objetivos, portanto, o conceito vai além de ocupar um cargo (como no caso do líder) e diz respeito aos sujeitos que exercem o poder.
 
Pergunta 3
20 / 20 pts
Um dos componentes da inteligência emocional é a automotivação, caracterizada pela: 
Capacidade de planejamento e controle para alcançar as metas esperadas.
 
Visão estratégica, visão de negócios e visão de mercado.
 
Capacidade de análise e de síntese.
 
Boa comunicação com a equipe.
 
Correto!
Forte orientação para a conquista, otimismo e um alto comprometimento organizacional.
 
A alternativa "Forte orientação para a conquista, otimismo e um alto comprometimento organizacional" está correta, porque a automotivação é a capacidade que o líder tem de conquistar os objetivos, de forma otimista e com comprometimento.
As demais alternativas estão erradas, pois a boa comunicação; a capacidade de análise e de síntese; a visão estratégica, visão de negócios e visão de mercado, bem como a capacidade de planejamento e de controle não definem a automotivação e não estão relacionadas à inteligência emocional.
 
Pergunta 4
20 / 20 pts
Hersey e Blanchard foram estudiosos da Teoria Contingencial e criadores da Teoria do Ciclo Vital da Liderança, em 1969. Para essa teoria, não existem tipos de liderança que são melhores ou piores; tudo depende da situação e das estratégias adequadas a serem utilizadas, ou seja, o bom líder é aquele que consegue agir, de maneira adequada, diante de diferentes situações. Para a Teoria do Ciclo Vital, a maneira como o líder deve se relacionar com o liderado depende de quatro fases, considerando-se a maturidade do liderado.
Nesse sentido, quando há liderados com pouca segurança, o líder deve: 
 
Compartilhar.
 
Correto!
persuadir.
 
determinar.
 
delegar.
 
demitir.
 
Para a Teoria do Ciclo Vital da Liderança, desenvolvida por Hersey e Blanchard, em 1969, quando o liderado tem um pouco de segurança, mas ainda não tem a competência necessária, o líder deve persuadi-lo. 
 
Pergunta 5
20 / 20 pts
Quando falamos em “comportamentos presentes no dia a dia de um líder servidor”, estamos nos referindo a: 
Tomar decisões sem consultar a equipe sobre o que pode afetar o trabalho.
 
Falar e corrigir erros.
 
Dar autonomia para a execução das atividades sem acompanhamento.
 
Dar broncas e corrigir falhas.
 
Correto!
Ouvir, agir com empatia, convencer, orientar e desenvolver.
 
Resposta correta: "Ouvir, agir com empatia, convencer, orientar e desenvolver" são ações da liderança servidora, cujo foco é entender as necessidades e se concentrar em ajudar a equipe a alcançar resultados.
As demais alternativas estão incorretas porque as ações nelas descritas não fazem parte das características do líder servidor.
Podemos distinguir quatro perspectivas básicas, tanto individuais quanto coletivas, que permitem que os executivos tragam à tona, examinem e mudem as condutas da organização. São elas: 
  
Poder, limites, engajamento, aprendizado e identidade.
 
Resposta correta
Poder, limites, disputas, aprendizado e identidade.
 
Poder, limites, disputas, gestão de equipes e identidade.
 Você respondeu
Cultura, limites, disputas, aprendizado e identidade.
 
Poder, limites, disputas, aprendizado e estímulo à motivação.
 
As quatro perspectivas básicas que permitem aos executivos conduzirem o processo de gestão da mudança são: poder, limites, disputas, aprendizado e identidade.
As demais alternativas estão incorretas, porque o estímulo à motivação, à cultura, à gestão de equipes e ao engajamento não fazem
 
Pergunta 2
0 / 50 pts
No contexto do mundo corporativo, stakeholder é conceituado como: 
Público estratégico restrito a clientes, fornecedores e funcionários.
 Você res
Público estratégico e descreve uma pessoa ou um grupo de interesse em uma empresa, obrigatoriamente tendo feito um investimento na organização.
 
Resposta correta
Público estratégico e descreve uma pessoa ou um grupo de interesse em uma empresa, podendo ou não ter feito um investimento na organização.
 
Público estratégico restrito a clientes e fornecedores.
 
Público estratégico restrito a clientes, fornecedores e comunidades.
 
A alternativa "Público estratégico e descreve uma pessoa ou um grupo de interesse em uma empresa, podendo ou não ter feito um investimento na organização" está correta, porque stakeholder, nas empresas, é composto pelo público estratégico, impactado pelas ações, podendo ou não ter feito investimento na organização.
As demais alternativas estão incorretas, uma vez que não há obrigatoriedade de investimento do stakeholder, bem como porque o público-alvo não está restrito a clientes e fornecedores; clientes, fornecedores e funcionários; bem como clientes, fornecedores e comunidades.
Pergunta 1
50 / 50 pts
Um bom líder entende a importância de estabelecer vínculos de confiança e respeito mútuo com sua equipe, tanto no contexto internocomo no contexto externo das organizações.
Nesse sentido, leia atentamente as alternativas a seguir e assinale a que corresponde a uma característica fundamental do líder que garante o processo de construção da credibilidade e da confiança no âmbito empresarial. 
A simpatia.
 o!
Resposta correta
O comportamento.
 
A preocupação.
 
A empolgação.
 
A resiliência.
 
Para garantir o processo de construção da credibilidade e da confiança no âmbito empresarial, é preciso que o líder esteja atento ao seu comportamento. A credibilidade que ele alcançará dependerá de suas ações e suas atitudes. 
 
Pergunta 2
0 / 50 pts
Segundo Jucá, credibilidade, em liderança, é expressa pelos seguintes comportamentos: 
Você respondeu
Assumir sempre a responsabilidade pelos seus erros e pelos erros da equipe.
 
Ser aberto a novas ideias e motivar continuamente a equipe.
 
Resposta correta
Ser honesto, aberto ao diálogo, transparente e trocar ideias de forma franca.
 
Responsabilizar-se pelo crescimento profissional do colaborador, desenvolvendo suas competências.
 
Conquistar a confiança dos liderados e de seus pares.
 
A alternativa "Ser honesto, aberto ao diálogo, transparente e trocar ideias de forma franca" está correta, porque o autor coloca que a liderança que gera credibilidade é honesta e aberta para o diálogo, é transparente e clara na comunicação, compartilhando sempre as informações.
As demais alternativas estão incorretas, pois ser aberto a novas ideias, motivar a equipe, responsabilizar-se pelo desenvolvimento das competências, conquistar a confiança e assumir a responsabilidades pelos erros não são características citadas pelo autor ao definir os comportamentos associados à credibilidade.
Pergunta 1
0 / 50 pts
Entre os cinco processos que podem servir de apoio para liderar, inspirar e engajar um time remoto, o autogerenciamento é caracterizado por: 
Você respondeu
Todos compartilharem o trabalho, assumindo a responsabilidade pelo trabalho da equipe.
 
Resposta correta
Todos saberem o que precisa ser feito e o fazerem, de forma a não atrasar o trabalho do colega.
   
As tarefas serem distribuídas de acordo com as funções descritas na descrição de cargo do colaborador.
 
A liderança deixar cada membro da equipe escolher as tarefas que serão realizadas, desde que não comprometam o prazo das entregas.
 
A liderança fazer a divisão de tarefas e o controle do que é executado.
 
A alternativa "Todos saberem o que precisa ser feito e o fazerem, de forma a não atrasar o trabalho do colega" está correta, visto que o autogerenciamento parte do pressuposto de que todos da equipe conhecem suas responsabilidades e como o resultado do impacto do que se faz reflete no trabalho do colega.
As demais alternativas estão incorretas, porque o compartilhamento coletivo do trabalho, a divisão e o controle das tarefas feitas pela liderança, a escolha individual das atividades e a distribuição das tarefas de acordo com a descrição de cargo não são citadas como parte dos processos de apoio à liderança, à inspiração e ao engajamento das equipes remotas.
 
Pergunta 2
0 / 50 pts
Bill Fischer afirma que a estratégia para formar uma equipe inovadora é o que determina o sucesso. Com relação ao aspecto da diversidade, ele afirma que: 
Realizar projeto é melhor do que buscar realizar as tarefas perfeitamente, sem a implementação de novas ideias.
 
É importante enxergar além dos meios da organização; a empresa deve se virar sozinha, mas ampliando horizontes e conversando com pessoas do mesmo meio, que podem agregar valores ao projeto.
 
Todas as informações são importantes na hora de desenvolver projetos inovadores.
 
Resposta correta
Quando a equipe pretende desenvolver algo nunca feito antes ou mudar um processo, quanto mais variadas as habilidades, mais eficiente será a equipe.
 
Você respondeu
Não basta buscar na empresa pessoas interessadas em participar do projeto; também é preciso encontrar pessoas com habilidades necessárias para formar a equipe.
 
A alternativa "Quando a equipe pretende desenvolver algo nunca feito antes ou mudar um processo, quanto mais variadas as habilidades, mais eficiente será a equipe" está correta, porque o autor afirma que, quando a equipe pretende desenvolver algo nunca feito antes ou mudar completamente um processo, a diversidade é essencial.
A alternativa que menciona não bastar a busca na empresa de pessoas interessadas no projeto, mas também encontrar pessoas com habilidades necessárias para formar a equipe, está incorreta, porque o enunciado diz respeito à escolha das melhores pessoas possíveis, e não das melhores disponíveis.
A alternativa que prioriza a realização do projeto em detrimento da realização de tarefas de forma perfeita, sem a implementação de novas ideias está incorreta, haja vista que o enunciado se relaciona à manutenção de ideias em movimento, o que é melhor do que mantê-las apressadas.
A alternativa que afirma a necessidade de a empresa se virar sozinha ampliando os horizontes dentro do mesmo meio está incorreta, porque o enunciado descrito é caracterizado pelas organizações não terem medo de dividir suas ideias.
A alternativa que afirma a importância de todas as informações para o desenvolvimento dos projetos está incorreta, pois o enunciado diz respeito à necessidade de todos os detalhes do contexto serem avaliados.
Pergunta 2
50 / 50 pts
A liderança vem sendo tema de discussões há vários anos, tomando rumos distintos a partir das novas demandas que surgem. Nesse sentido, leia atentamente as alternativas a seguir e assinale a que corresponde a um desafio que os líderes contemporâneos têm enfrentado frente às transformações ocorridas no contexto atual.
Oferecer o melhor ambiente virtual.
 
Elevar o salário dos colaboradores.
 
Correto!
Garantir a comunicação.
 
Angariar profissionais da concorrência.
 
Contratar pessoas mais jovens.
 
Frente ao novo contexto de trabalho em transformação, um grande desafio dos líderes é garantir a comunicação com a equipe. Dada a necessidade de manter a produtividade, gerar desenvolvimento e entregar resultados e considerando que o líder, muitas vezes, precisa lidar com o trabalho a distância, manter constante comunicação e oferecer sempre feedback à equipe é essencial para o êxito empresarial. 
Pergunta 1
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É comum a palavra “assédio” estar associada ao contexto moral ou sexual. No entanto, existem outras formas de assédio. São elas: 
Emocional, verbal e psicológico.
 
Físico, emocional e virtual.
 
Apropriação de ideias, verbal e psicológico.
 
Resposta correta
Verbal, virtual e psicológico. 
Você respo
Verbal, físico e psicológico.
 
A alternativa "Verbal, virtual e psicológico" está correta, porque as outras formas de assédio presentes na organização são o assédio verbal, o assédio virtual e o assédio psicológico.
As demais alternativas estão erradas, pois os aspectos físicos, de apropriação de ideias e emocional não estão associados a outras formas de assédio ocorridos na empresa.
 
Pergunta 2
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Há uma estreita ligação entre ética, confiança e liderança, e os líderes precisam estar atentos a esse assunto, identificando comportamentos éticos e adequados que facilitem a confiança de sua equipe.
Nesse sentido, leia atentamente as afirmativas a seguir e assinale a que corresponde a um dos comportamentos éticos do líder que pode favorecer a confiança de sua equipe. 
Mostrar sempre seu lado melhor.
 
Destacar as fraquezas dos outros.
 
Resposta correta
Reconhecer as próprias fraquezas.
 
Oferecer treinamento sobre ética.
 
Buscar ensinar tudo à equipe.
 
Para estabelecer uma relação de confiança, a liderança precisa apresentar comportamentos éticos e verdadeiros em seu dia a dia. Para tanto, o líder precisa ser transparente em relação às próprias fraquezas, a fim de evitar desconfianças da equipe. Portanto, buscar sempre o seu lado melhor, destacar as fraquezas dos outros, oferecer treinamento sobre ética e ensinar tudo à equipe não são posturas que fortalecem a confiança. Nesse último caso, é importante lembrar que o líder precisa estar