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Ste ffa ny d a S ilv a A bid el - 1 64 .02 3.5 27 -2 1 N O ÇÕ ES D E A D M IN IS TR A ÇÃ O E S IT U A ÇÕ ES G ER EN CI A IS 135 atividades em que a organização deverá se engajar, a escolha de estratégias corporativas e a alocação dos recursos necessários para atingir as metas estabelecidas. Assinale a alternativa correta. a) Apenas a afirmativa I está correta. b) Apenas a afirmativa II está correta. c) As afirmativas I e II estão corretas. d) As afirmativas I e II não estão corretas. 31. (IBFC – 2022) Conhecer as técnicas de administração é fator essencial para um bom administrador. Assinale a alternativa correta que contenha as técnicas administrativas. a) Planejamento, Organização, Direção e Recursos humanos. b) Planejamento, Organização, Direção e Controle. c) Planejamento, Organização, Direção e Recursos materiais. d) Planejamento, Organização, Direção e Avaliação. 32. (IBFC – 2021) Sobre as funções da Administração, analise as afirmativas abaixo: I. Planejamento é a metodologia administrativa que permite diagnosticar e analisar situações atuais, de estabelecer resul- tados a serem alcançados pelas organizações e de delinear ações para alcançar esses resultados, bem como estabelecer leis e normas que servem de sustentação a esse procedimento administrativo. II. Organização é a capacidade e habilidade administrativa de supervisionar e orientar os recursos alocados nas atividades das organizações, visando otimizar o processo decisório ao alcance dos resultados estabelecidos no planejamento. III. Controle é a metodologia administrativa que procura medir e avaliar o desempenho e o resultado de ações, com a finalidade de realimentar com informações os tomadores de decisões, de forma que possam corrigir ou reforçar esse desempenho, para assegurar que os resultados estabelecidos pelo planejamento sejam alcançados. Assinale a alternativa correta. a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas. b) Apenas as afirmativas II e III estão corretas. c) Apenas a afirmativa II está correta. d) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 33. (IBFC – 2020) Sobre as funções administrativas, analise o texto abaixo e assinale a alternativa correta. “É o processo de mobilizar e acionar os recursos, especialmen- te as pessoas, para realizar as atividades que conduzirão aos objetivos”. (MAXIMIANO, 1995) a) O texto refere-se à função direção. b) O texto refere-se à função controle. c) O texto refere-se à função planejamento. d) O texto refere-se à função organização. e) O texto refere-se à função tramitação. 34. (IBFC – 2020) O administrador da área da saúde deve pro- piciar liderança com o objetivo de facilitar a criação e o desen- volvimento de atitudes destinadas a alcançar as metas corretas. Assinale a alternativa correta sobre fases do processamento administrativo: a) Organização, processos e tomada de decisões. b) Planejar, projetar, gerenciar. c) Promover os processos organizacionais e os sistemas da organização. d) Planejamento, organização, direção, controle e) Organização, gerenciar, avaliar. 35. (IBFC – 2020) Fayol desenvolve a ideia dos quatro pilares principais da Administração, descritos a seguir. Relacione os itens 1, 2, 3 e 4 e suas respectivas definições. 1. Planejar 2. Organizar 3. Dirigir 4. Controlar ( ) Indica a alocação de recursos humanos, financeiros e técnicos que são necessários para atingir as metas propostas. ( ) Ocorre quando se comparam os resultados obtidos nas organizações com os planos de trabalho, para me- lhorias e correções. ( ) Realiza a gestão das propostas estratégicas para que as metas sejam atingidas. ( ) Está relacionado a estabelecer metas e objetivos que deverão ser atingidos pela organização. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo. a) 4, 2, 3, 1. b) 1, 4, 2, 3. c) 2, 1, 3, 4. d) 4, 1, 2, 3. e) 2, 4, 3, 1. 36. (IBFC – 2020) Acerca das funções administrativas, assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas. “_____ é a fase do processo administrativo que define a divi- são do trabalho organizacional a ser feito por meio de tarefas de órgãos ou cargos e cuida da coordenação dos esforços para garantir o alcance do propósito desejado. _____ é a fase do pro- cesso administrativo que coordena e converge esforços de todas as pessoas para garantir que elas desempenhem suas tarefas de modo a alcançar os objetivos organizacionais com sucesso. _____ é a fase do processo administrativo que estabelece os objetivos a serem alcançados e identifica as ações necessárias para atingir tais objetivos. _____ é a fase do processo adminis- trativo que monitora o desempenho.” (Chiavenato, 2005) a) Organização / Direção / Planejamento / Controle b) Direção / Organização / Controle / Planejamento c) Planejamento / Controle / Organização / Direção d) Planejamento / Direção / Organização / Controle e) Organização / Planejamento / Direção / Controle Æ EFICIÊNCIA, EFICÁCIA E EFETIVIDADE 37. (IBFC – 2023) As organizações transformam recursos em produtos, bens e serviços, com o objetivo de resolver proble- mas de seus usuários e das pessoas que as desenvolveram. O desempenho de uma organização é aceitável ou satisfatório, quando os problemas, necessidades ou desejos dos usuários são resolvidos por meio da utilização correta dos recursos dis- poníveis. Duas palavras são usadas para indicar que uma orga- nização tem desempenho de acordo com as expectativas dos usuários e das pessoas que mobilizaram os recursos: eficiência e eficácia. Assinale a alternativa correta quanto à eficácia. a) Quanto mais baixo o grau de realização dos objetivos, mais a organização é eficaz. b) É a palavra usada para indicar que a organização utiliza pro- dutivamente, ou de maneira econômica, seus recursos. 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