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1)As competências essenciais, como Talento Individual, Prontidão para Mudança, Atitude Positiva Frente aos Desafios, Facilidade de Relacionamento, Negociação e Liderança formam um conjunto de habilidades que podem fazer com que as organizações se destaquem das suas concorrentes e agreguem valor aos clientes. A esse destaque, em relação à concorrência que faz parte das competências essenciais se convencionou chamar de: Alternativas: Gestão de pessoas. Diferencial estratégico.CORRETO Retorno sobre o investimento. Lucratividade. Segurança patrimonial. Código da questão: 20780 2)A área de RH atua para definição e condução do Plano Estratégico através das políticas e programas que direcionam a força de trabalho aos objetivos estratégicos, porque para realizar esse direcionamento a área de RH lança mão da divisão da própria área em subsistemas, no sentido de que cada subsistema atue nos programas e políticas com a maior especialidade possível. Analisando as afirmações acima, conclui-se que: Alternativas: A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. As duas afirmações são falsas. As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.CORRETO As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira Código da questão: 21039 3)A figura abaixo, adaptada de Bohlander et at (2003) demonstra o posicionamento de RH frente aos desafios competitivos e a preocupação com as necessidades dos colaboradores. Analise o quadro e escolha a alternativa que mais adequada ao posicionamento de Recursos Humanos para manter o direcionamento estratégico. Alternativas: Os desafios competitivos são sempre mais importantes, uma vez que deles depende a sobrevivência financeira da organização. O posicionamento mais adequado de RH é de neutralidade absoluta frente aos problemas da corporação e dos colaboradores. Não se envolvendo, evitará conflitos mantendo as boas relações de trabalho. Ao sofrer pressões, RH deve estabelecer uma agenda onde ouça as reivindicações dos colaboradores para, depois, apresentá-las à alta administração. RH precisa olhar com cuidado e mais atenção para as necessidades dos colaboradores, no sentido de oferecer a eles privilégios no seu posicionamento. Ao sofrer pressões, RH precisa, através de seu posicionamento técnico, oferecer à organização políticas e programas que equilibrem forças e garantam subsídios de vantagem competitiva no ambiente da concorrência.CORRETO Código da questão: 21375 4)Além do modelo de Estrutura Funcional, são bastante comuns também as Estruturas Divisionais e as Matriciais. Esses tipos de estrutura possuem aspectos positivos e negativos O que se espera é que o tipo de estrutura não burocratize os processos internos, mas ajude a empresa a ganhar velocidade. A partir dessa afirmação, você pode avaliar: Alternativas: Que o tipo de estrutura definido pela empresa não possui nenhuma interferência nas questões estratégicas. Que a estratégia é melhor atendida pelos modelos Divisionais, porque esse modelo privilegia os resultados globais. Que é imprescindível que se decida pelos modelos de estrutura funcional, porque privilegiam o trabalho em equipe nas diversas áreas. Que não há um modelo correto a ser seguido, mas é importante que a empresa defina aquele que mais se adeque ao seu negócio e o que melhor responda às necessidades estratégicas corporativas. CORRETO Que a estratégia é melhor atendida pelo modelo matricial, porque este privilegia os resultados de projeto que podem ser melhor acompanhados pelo staff. Código da questão: 21037 5) Para que se realize de forma eficaz o ____________ corporativo e para que o mesmo sirva como ferramenta ___________, diversas particularidades relacionadas a questões ___________ e _________ devem ser levadas em consideração. Entre essas particularidades, estão as _________orçamentárias. A partir da frase acima, assinale a alternativa que contém as palavras adequadas às lacunas. Alternativas: Planejamento estratégico, tática, fiscais, contábeis, projeções. Orçamento, de gestão, financeiras, contábeis, premissas..CORRETO Orçamento, tática, fiscais, financeiras, projeções. Balanço, estratégica, financeiras, fiscais, premissas. Demonstrativo de receitas, estratégica, fiscais, contábeis, projeções. Código da questão: 20339 6)De acordo com o Mintzberg (2007) em sua obra O Processo da Estratégia: conceitos, contextos e casos selecionados, estratégia não tem ligação específica com planejamento. O posicionamento estratégico da empresa no ambiente de negócios tem a ver com: o Vértice Estratégico, Média Gestão; Operações; Tecnoestrutura; Logística e Valores Organizacionais. Demonstre como isso ocorre nas organizações,escolhendo a alternativa correta. Alternativas: Nas organizações, planejamento é um elemento essencial ao processo de decisão do caminho estratégico a ser seguido. Nas organizações, planejamento é apenas um elemento circunstancial, uma atividade que pode se encontrar em qualquer lugar da organização e que não necessariamente esteja ligado à estratégia ou processo de decisão.CORRETO Nas organizações, Estratégia e Planejamento estão intimamente ligados com fatores financeiros apenas. Nas organizações, a Estratégia apenas traduz o planejamento geralmente realizado pela alta administração. Nas organizações, o Planejamento reforça a utilização que se faz da estrutura organizacional. Código da questão: 21198 7)Para o Gestor de RH, o orçamento de pessoas é parte primordial da organização dos seus esforços para colocar em prática o seu planejamento. Demonstre como o Gestor de RH pode estabelecer um formato eficaz para a construção do Orçamento de pessoas da corporação. Alternativas: Pensando em produtividade, em ações de treinamento corporativo, em sistemas integrados entre financeiro e folha de pagamentos. Pensando em corte de despesas, em diminuição drástica de impostos, em corte de headcount, em construir uma estrutura de remuneração que consiga achatar os salários, diminuindo as despesas. Pensando em produtividade, em soluções criativas que considerem a cultura, no compartilhamento de impressões com as demais gestões, em construir uma base para a estratégia organizacional.CORRETO Pensando em ações de retenção de talentos através de premiação, em incentivos de curto prazo, em remuneração variável e em pesquisas de engajamento que considerem a cultura da organização. Pensando em diminuição drástica do headcount, em corte das despesas com horas extras, em estabelecer o que determina a área financeira. Código da questão: 21636 8)A área de Tecnologia da Informação é para a área de RH, no planejamento estratégico, um parceiro de negócios. Os investimentos em capital humano e tecnologia devem ser equilibrados, porque estabelecem respectivamente: Alternativas: Redução de custos com pessoal e aumento do tempo gasto nas operações. Aumento da segurança da rede de computadores e diminuição do volume de trabalho. Aumento do headcount e aumento dos investimentos em tecnologia limpa. Aumento do capital investido e barreiras de entrada de softwares piratas. Ganhos de produtividade das pessoas e sustentabilidade da organização.CORRETO Código da questão: 21208 9)O Plano de Sucessão é um processo, tocado por Recursos Humanos,que visa criar ações de desenvolvimento e retenção dos profissionais, permitindo identificar potenciais sucessores para as posições-chave da organização. Em que situações poderia ser aplicado nas organizações contemporâneas? Alternativas: Nos tramites burocráticos exigidos pelas empresas de auditoria antes de fechamento do resultado do exercício Nos processos de internacionalização da empresa com alteração do capital social para sócios estrangeiros. Nas aberturas de capital, uma vez que a Comissão de Valores Mobiliários (CVM) faz exigência quanto à quantidade de sucessores para permitir a abertura de capital. Nos processos de certificação de qualidade, comoISO 9000, ISO 14000, onde a possibilidade de sucessores é requerida. Nos processos de crescimento organizacional, nas crises, nas alterações dos modelos de negócio, nos processos de diversificação e para responder às necessidades estratégicas e sustentabilidade.CORRETO Código da questão: 20555 10)De acordo com Porter (1989), a estrutura organizacional tem papel importante na estratégia. É o desenho da estrutura que consegue traduzirpara todas as áreas da organização o core competence. Aponte a definição mais adequada para core competence. Alternativas: Core competence está diretamente relacionado ao Planejamento de negócios, notadamente na área de produção de bens ou serviços. Core competence significa o número de colaboradores com competências de negócio que fazem parte da estrutura. Core Competence significa um conjunto de especialidades ou competências que diferenciam uma empresa das demais. CORRETO Core competence está relacionado às especialidades de Recursos Humanos ligadas à estratégia. Core competence significa o volume de vendas do vendedor mais competente. Código da questão: 21743