Solved questions
Em relação ao diagnóstico de um departamento de RH, com vistas a implantação de estratégias para pessoas na empresa ACME, considere as seguintes perguntas feitas por um consultor:
Com relação ao processo de mudança organizacional, assinale a alternativa correta.
I - Há um critério bem definido para processos de seleção?
II - Há uma política de treinamentos na empresa?
III - Como se mede a produtividade dos funcionários?
IV - Como se mede o grau de motivação da equipe?
V - Existe um sistema de avaliação de desempenho?
a) Os treinamentos são feitos sempre que alguma reclamação ou necessidade surgem, logo a resposta para a pergunta II é SIM.
b) Uma organização que tenha todas essas questões bem definidas, tem poucos pontos de melhoria, não devendo se preocupação para os gestores.
c) As respostas a essas perguntas normalmente estão bem claras, definidas e são de conhecimento de todos.
d) Os salários nessa empresa são pagos em dia ou antecipadamente e isso responde a pergunta IV.
e) Em um diagnóstico as respostas devem ser registradas sem nenhum juízo de valor, mesmo que o processo funcione a contento.
Sempre que um colaborador inicia uma nova atividade na empresa, ele precisa ser informado dos resultados que se espera dele e de como eles serão avaliados, pois, caso contrário, ele ficará totalmente no escuro e dependerá da gerência.
Assinale a qual fator interno da organização essa frase está se referindo.
a) Avaliação de desempenho.
b) Cargos e salários.
c) Recrutamento e seleção.
d) Benefícios e serviços.
e) Treinamento e desenvolvimento.
Entre os socorristas que compõem o quadro da Samux, alguns têm demonstrado desempenho acima da média. Para eles, o setor de RH resolveu elaborar um plano de recompensas diferenciado daquele utilizado para o restante da companhia.
Analise as estratégias de recompensa relacionadas abaixo e escolha a mais indicada para esse caso.
a) Aquelas que se referem aos indivíduos de desempenho esperado e que trabalham há mais tempo na empresa.
b) Aquelas que estão diretamente vinculadas ao critério dos objetivos de realização empresarial, aliadas ao tempo de serviço no cargo.
c) Aquelas que contemplam resultados setoriais perceptíveis, porém impossíveis de serem quantificados.
d) Aquelas que contemplam resultados globais perceptíveis, porém impossíveis de serem quantificados.
e) Aquelas que atingem indivíduos de desempenho acima do esperado, sem que o tempo de serviço seja levado em conta.
Com todas essas transformações no mundo, a área de RH está passando por profundas mudanças. Na verdade, os papéis assumidos pelos profissionais de RH são múltiplos.
Assinale a alternativa que mostre o novo papel da função de RH.
a) Parceria e compromisso.
b) Solucionador de problemas.
c) Policiamento e controle.
d) Foco na atividade.
e) Foco na função.
A estrutura formal de uma organização se caracteriza pelo padrão das diretrizes, estipuladas pela cúpula da organização e manualizadas tais como as divisões de trabalho, linhas hierárquicas de poder, níveis de controles, normas e procedimentos. Em se tratando da hierarquia formal, a forma gráfica que a representa é:
a) descrição de cargos.
b) instruções.
c) fluxograma.
d) simples comunicados.
e) organograma.
Segundo Chiavenato (2005), o planejamento estratégico de RH pode ser formulado e desenhado isoladamente ou integralmente com o planejamento estratégico da empresa.
Marque a alternativa correta que se refere ao planejamento estratégico adaptativo.
a) O foco concentra-se nas práticas de RH e na forma como a sua função pode adicionar valor à empresa.
b) O resultado é um plano para a função de RH, incluindo práticas prioritárias.
c) Os profissionais de RH trabalham no plano e o apresentam aos gerentes de linha.
d) O foco concentra-se no planejamento empresarial, sendo as práticas de RH consideradas uma reflexão posterior.
e) O resultado é um plano que destaca as práticas de RH prioritárias para a obtenção de resultados empresariais.
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29/09/2020 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/2572720/8d55aa48-1684-11e8-9026-0242ac11002b/ 1/7 Local: C311 - EAD - Bloco C - 3º andar / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA Acadêmico: EAD-IL60070-20193A Aluno: MAURICIO PEREIRA IMPARATO Avaliação: A3 Matrícula: 20181301583 Data: 16 de Setembro de 2019 - 09:30 Finalizado Correto Incorreto Anulada Discursiva Objetiva Total: 8,00/10,00 1 Código: 8847 - Enunciado: Em relação ao diagnóstico de um departamento de RH, com vistas a implantação de estratégias para pessoas na empresa ACME, considere as seguintes perguntas feitas por um consultor: I - Há um critério bem definido para processos de seleção? II - Há uma política de treinamentos na empresa? III - Como se mede a produtividade dos funcionários? IV - Como se mede o grau de motivação da equipe? V - Existe um sistema de avaliação de desempenho? Com relação ao processo de mudança organizacional, assinale a alternativa correta. a) Uma organização que tenha todas essas questões bem definidas, tem poucos pontos de melhoria, não devendo se preocupação para os gestores.< b) Os salários nessa empresa são pagos em dia ou antecipadamente e isso responde a pergunta IV.< c) Os treinamentos são feitos sempre que alguma reclamação ou necessidade surgem, logo a resposta para a pergunta II é SIM.< d) As respostas a essas perguntas normalmente estão bem claras, definidas e são de conhecimento de todos.< e) Em um diagnóstico as respostas devem ser registradas sem nenhum juízo de valor, mesmo que o processo funcione a contento.< Alternativa marcada: e) Em um diagnóstico as respostas devem ser registradas sem nenhum juízo de valor, mesmo que o processo funcione a contento.< Justificativa: A alternativa correta é a Em um diagnóstico as respostas devem ser registradas sem nenhum juízo de valor, mesmo que o processo funcione a contento. As alternativas As respostas a essas perguntas normalmente estão bem claras, definidas e são de conhecimento de todos. Os treinamentos são feitos sempre que alguma reclamação ou necessidade surgem, logo a resposta para a pergunta II é SIM. Os salários nessa empresa são pagos em dia ou antecipadamente e isso responde a pergunta IV. Uma organização que tenha todas essas questões bem definidas, tem poucos pontos de melhoria, não devendo se preocupação para os gestores. estão incorretas, pois nem sempre as respostas são dadas de forma detalhada e clara. O entrevistador precisa ter um trabalho quase investigativo. Quando falamos em politica de treinamento, estamos abordando um processo planejado e organizado, a motivação dentro da organização tem a ver com diversos fatores e a questão salarial é somente um desses itens e toda organização tem pontos de melhoria independente de seu estágio de qualidade, respectivamente.< 1,50/ 1,50 2 Código: 17885 - Enunciado: Sempre que um colaborador inicia uma nova atividade na empresa, ele precisa ser informado dos resultados que se espera dele e de como eles serão avaliados, pois, caso contrário, ele ficará totalmente no escuro e dependerá da gerência. Assinale a qual fator interno da organização essa frase está se referindo. a) Avaliação de desempenho.< b) Benefícios e serviços.< c) Recrutamento e seleção.< d) Treinamento e desenvolvimento.< e) Cargos e salários.< Alternativa marcada: a) Avaliação de desempenho.< Justificativa: Resposta correta: Avaliação de desempenho. Distratores: Recrutamento e seleção. Errada. Esse fator identifica as principais fontes de captação de profissionais (currículos, indicações, divulgação em redes sociais etc.) e de que forma esses candidatos serão avaliados (apenas entrevista, testes psicológicos etc.). Treinamento e desenvolvimento. Errada. Com o treinamento e desenvolvimento, são identificadas as práticas de capacitação que ocorrem e são averiguadas se elas realmente ocorrem. Pode ser verificado, por exemplo, se a organização faz investimentos na capacitação de seus colaboradores e quais os critérios. Cargos e salários. Errada. A relação de 1,50/ 1,50 29/09/2020 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/2572720/8d55aa48-1684-11e8-9026-0242ac11002b/ 2/7 tarefas e de atribuições de um cargo precisa estar em alguma fonte de consulta (real ou virtual), pois, caso impere o ambiente de informalidade, será comum identificarmos problemas, como, por exemplo, dupla gerência e o não atingimento de metas. Benefícios e serviços. Errada. Como vimos, a empresa é uma organização social. Portanto, ela deve atender aos anseios e às necessidades de seus colaboradores. 3 Código: 15287 - Enunciado: Entre os socorristas que compõem o quadro da Samux, alguns têm demonstrado desempenho acima da média. Para eles, o setor de RH resolveu elaborar um plano de recompensas diferenciado daquele utilizado para o restante da companhia. Patrícia, analista de RH, fez um levantamento de várias estratégias para recompensar esse grupo de socorristas. Analise as estratégias de recompensa relacionadas abaixo e escolha a mais indicada para esse caso.< a) Aquelas que atingem indivíduos de desempenho acima do esperado, sem que o tempo de serviço seja levado em conta. < b) Aquelas que contemplam resultados setoriais perceptíveis, porém impossíveis de serem quantificados.< c) Aquelas que estão diretamente vinculadas ao critério dos objetivos de realização empresarial, aliadas ao tempo de serviço no cargo. d) Aquelas que se referem aos indivíduos de desempenho esperado e que trabalham há mais tempo na empresa.< e) Aquelas que contemplam resultados globais perceptíveis, porém impossíveis de serem quantificados. < Alternativa marcada: a) Aquelas que atingem indivíduos de desempenho acima do esperado, sem que o tempo de serviço seja levado em conta. < Justificativa: Resposta correta: Aquelas que atingem indivíduos de desempenho acima do esperado, sem que o tempo de serviço seja levado em conta. Distratores: Aquelas que estão diretamente vinculadas ao critério dos objetivos de realização empresarial, aliadas ao tempo de serviço no cargo. Errada. Essa estratégia atende a um plano associado ao tempo de serviço no cargo. Aquelas que contemplam resultados globais perceptíveis, porém impossíveis de serem quantificados. Errada. Os resultados são oriundos do desempenho de um grupo de funcionários. Aquelas que se referem aos indivíduos de desempenho esperado e que trabalham há mais tempo na empresa. Errada. Essa estratégia não atende ao critério escolhido por Patrícia. Os socorristas estão acima do esperado. Aquelas que contemplam resultados setoriais perceptíveis, porém impossíveis de serem quantificados. Errada. Não envolve relações interorganizacionais ou intraorganizacionais. 1,00/ 1,00 4 Código: 18756 - Enunciado: Com todas essas transformações no mundo, a área de RH está passando por profundas mudanças. Na verdade, os papéis assumidos pelos profissionais de RH são múltiplos. Assinale a alternativa que mostre o novo papel da função de RH.< a) Policiamento e controle.< b) Parceria e compromisso.< c) Foco na atividade.< d) Foco na função.< e) Solucionador de problemas.< Alternativa marcada: d) Foco na função.< Justificativa: Resposta correta: Parceria e compromisso. Distratores: Policiamento e controle. Incorreta, pois estas são características inerentes à era da Administração Científica (1856-1900). Foco na função. Incorreta, pois esta é uma característica inerente à era da Industrialização Clássica (1900-1950). Solucionador de problemas. Incorreta, pois esta é uma característica inerente à era da Industrialização Neoclássica (1950-1990). Foco na atividade. Incorreta, pois esta é uma característica inerente à era da Industrialização Clássica (1900-1950). 0,00/ 1,00 5 Código: 8322 - Enunciado: A estrutura formal de uma organização se caracteriza pelo padrão das diretrizes, estipuladas pela cúpula da organização e manualizadas tais como as divisões de trabalho, linhas hierárquicasde poder, níveis de controles, normas e procedimentos. Em se tratando da hierarquia formal, a forma gráfica que a representa é:< a) instruções.< b) organograma.< c) fluxograma.< d) simples comunicados.< 0,50/ 0,50 29/09/2020 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/2572720/8d55aa48-1684-11e8-9026-0242ac11002b/ 3/7 e) descrição de cargos.< Alternativa marcada: b) organograma.< Justificativa: A alternativa correta é a organograma. pois aborda o modelo gráfico utilizado no caso citado.< 6 Código: 17892 - Enunciado: Segundo Chiavenato (2005), o planejamento estratégico de RH pode ser formulado e desenhado isoladamente ou integralmente com o planejamento estratégico da empresa. O RH estratégico pode realizar seu planejamento de duas maneiras: a primeira delas é chamada de adaptativa e a segunda maneira é a autônoma. Marque a alternativa correta que se refere ao planejamento estratégico adaptativo.< a) O foco concentra-se nas práticas de RH e na forma como a sua função pode adicionar valor à empresa.< b) O resultado é um plano para a função de RH, incluindo práticas prioritárias.< c) Os profissionais de RH trabalham no plano e o apresentam aos gerentes de linha.< d) O foco concentra-se no planejamento empresarial, sendo as práticas de RH consideradas uma reflexão posterior.< e) O resultado é um plano que destaca as práticas de RH prioritárias para a obtenção de resultados empresariais.< Alternativa marcada: a) O foco concentra-se nas práticas de RH e na forma como a sua função pode adicionar valor à empresa.< Justificativa: Resposta correta: O foco concentra-se no planejamento empresarial, sendo as práticas de RH consideradas uma reflexão posterior. Distratores: O foco concentra-se nas práticas de RH e na forma como a sua função pode adicionar valor à empresa. Errada. Essa descrição pertence ao planejamento autônomo e isolado. Os profissionais de RH trabalham no plano e o apresentam aos gerentes de linha. Errada. Essa descrição pertence ao planejamento autônomo e isolado. O resultado é um plano para a função de RH, incluindo práticas prioritárias. Errada. Essa descrição pertence ao planejamento autônomo e isolado. O resultado é um plano que destaca as práticas de RH prioritárias para a obtenção de resultados empresariais. Errada. Essa descrição pertence ao planejamento integrado. 0,00/ 0,50 7 Código: 15232 - Enunciado: Dito isso, explique como treinar e reter esses talentos.< Resposta: Justificativa: Expectativa de resposta: A Geração Y é marcada pela multifuncionalidade e pela crescente aspiração por liberdade e flexibilidade. A demanda psicológica a atrai e a estimula, desde que sejam fornecidos a autonomia e o compartilhamento no processo decisório. Os treinamentos por games e pela modalidade EAD são interessantes, pois a interação é o que ela deseja. 2,50/ 2,50 8 Código: 18752 - Enunciado: Nos tempos atuais, as empresas estão ampliando a sua visão e atuação estratégica. Todo processo produtivo somente se realiza com a participação conjunta de diversos parceiros, cada qual contribuindo com algum recurso. Defina o que significa pessoas como parceiras organizacionais e sua importância nessa nova gestão de pessoas.< Resposta: Justificativa: Expectativa de resposta: Parceria é a união de pessoas para um fim comum, e é por meio do entendimento e aceitação que elas se ajudam mutuamente, chegando ao sucesso almejado. Hoje, as pessoas são consideradas como parceiras da organização, porque são fornecedoras de conhecimentos, habilidades, capacidades e, sobretudo, o mais importante, de aporte para as organizações. As pessoas constituem o capital intelectual da organização. 1,00/ 1,50 29/09/2020 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/2572720/8d55aa48-1684-11e8-9026-0242ac11002b/ 4/7 29/09/2020 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/2572720/8d55aa48-1684-11e8-9026-0242ac11002b/ 5/7 29/09/2020 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/2572720/8d55aa48-1684-11e8-9026-0242ac11002b/ 6/7 (https://strtec.s3.amazonaws.com/ilumno/processamento/imagens_corrigidas/2019/09/16/52597da0- d890-11e9-a59b-0242ac110007.jpg? 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