. Sistemas de Informação são altamente interativos e reativos. São interativos, porque trocam informações com o ambiente, com pessoas e outros sistemas computadorizados. Reativos porque têm reações distintas se sofrerem alterações bruscas em seu ambiente. A maioria dos Sistemas de Informação atuais também são sistemas de respostas planejadas, uma vez que podemos criar programas para produzi-las. Isso significa que todos os questionamentos feitos ao sistema são definidos, modelados e identificados previamente. Atualmente, sistemas informatizados atendem quase que a totalidade das atividades organizacionais produzindo informações, que são utilizadas pelos gestores dos níveis operacionais, táticos e estratégicos para controle e análise, fundamentando a tomada de decisão.