Que tal empreender agora uma pesquisa de mercado para avaliar a relação entre o cliente e a marca de uma empresa?

Pense nos clientes da empresa em que você trabalha ou nos clientes de uma empresa que você conhece muito bem. Realize uma pesquisa de mercado sobre essa empresa, buscando conhecer o perfil dos consumidores. Para tanto, entreviste três clientes em potencial da empresa pesquisada. Faça um roteiro de questões para orientar as entrevistas (Caso sinta dificuldades para elaborar a pesquisa, consulte a agenda 7 do módulo básico). Não esqueça de abordar na sua pesquisa a marca da empresa. Verifique se a imagem que a marca passa atende às expectativas do cliente. Se não, como ela deveria ser? O que ela deveria transmitir? Registre as suas considerações no fichário.