prova gestão da qualidade

Os erros humanos são determinantes para o insucesso na gestão de um projeto, também sendo gerados por pessoas que conscientemente violam regras da empresa, por exemplo, não registrando falhas ou retrabalhos simplesmente para não sofrerem repreensões de seus superiores.Sobre erros ocasionados por humanos, assinale a alternativa INCORRETA:

A) Violar regras durante a execução dos processos, com o objetivo inicial de simplificar as atividades.

B) Agir e depois analisar as consequências.

C) Conhecer os processos subsequentes e seguir as ordens de serviço.

D) Comunicar alterações que possam representar nos processos subsequentes.