Estou com dúvidas nas perguntas. Alguém pode me ajudar?

Colocando-se no lugar do gerente, responda as perguntas abaixo: A SURPRESA Você é o Gerente de Engenharia da Alvorada S.A. O seu chefe é o Diretor de Engenharia e você tem, como subordinados, dois supervisores: um de Projetos e um de Orçamentos.Há três anos, o atual diretor ocupava o cargo de Gerente (o cargo que você ocupa agora) e você era um dos supervisores. Quando o gerente foi promovido a diretor, o promoveu para gerente, tendo em vista a confiança que tinha em seu trabalho. Diretor e gerente sempre tiveram um relacionamento muito bom, ocorrendo eventualmente alguns atritos, naturais numa situação de trabalho.De algum tempo para cá o diretor passou a ter contatos mais diretos com os dois supervisores, sem comunicar isso a você. Num desses contatos os supervisores, ao responderem uma pergunta do diretor que solicitava algumas informações sobre trabalhos executados, relataram a ele alguns acontecimentos que apresentavam alguns pontos aparentemente negativos a seu respeito.O diretor o chamou até a sala dele e demonstrou sua desaprovação com a situação e, no final, acabou lhe dando uma pequena repreensão. Você foi apanhado de surpresa, porque os fatos relatados ao seu chefe eram verdadeiros, mas ele não obteve a explicação total, o que teria colocado você em situação favorável e não desfavorável, como aconteceu.A situação exige uma ação e você sente que precisa fazer alguma coisa.

Colocando-se no lugar do gerente, responda as perguntas abaixo:

1. Qual é o problema?

2. Quais as causas mais prováveis do problema (por que ele aconteceu?).

3. Quais as diversas alternativas para resolver o problema (a situação atual).

4. Qual a alternativa (s) que você escolhe para resolver?

5. Quais as diversas alternativas para solucionar o problema (evitar que ele aconteça novamente).

6. Qual a alternativa (s) que você escolhe para solucionar?