“Inteligência emocional é o uso inteligente das emoções – isto é......

“Inteligência emocional é o uso inteligente das emoções – isto é, fazer intencionalmente com que as emoções trabalhem a seu favor, usando-as como ajuda para ditar seu comportamento a seu raciocínio de maneira a aperfeiçoar seus resultados.”

FONTE: WEISINGER, H. Inteligência emocional no trabalho: como aplicar os conceitos revolucionários da Inteligência Emocional nas suas relações profissionais, reduzindo o estresse, aumentando sua satisfação, eficiência e competitividade. Rio de Janeiro: Objetiva, p.14,2001.

Com base na citação e no uso inteligente das emoções, analise as afirmativas a seguir:

I- São nossas condutas e ações que ao produzirem uma série de respostas que geram o resultado das situações e experiências que vivenciamos.

II- É a soma das reações psicológicas e físicas que operam de diversas formas, através das mesclas de reações.

III- A ausência da empatia e da sensibilidade faz com que as emoções não se manifestem e o controle do emocional fica estável.

IV- O bom uso da inteligência emocional aplicada ao trabalho recomenda que a crítica deve ser sempre evitada para que a inteligência não se manifeste.

Assinale a alternativa CORRETA:

A)  As afirmativas I e II estão corretas.

B)  Somente a afirmativa I está correta.

C)  As afirmativas I, II e III estão corretas.

D)  Somente a afirmativa IV está correta.