A satisfação, ou insatisfação do consumidor na etapa de pós-compra também está relacionada à forma como as etapas anteriores foram vivenciadas

VVVF

Sim, é extremamente importante que todas as etapas estejam de acordo com o que a empresa fornece e divulga. Caso haja a insatisfacao do cliente pós compra, é recomendado uma reanalise de divulgacao , de produto e o mais rapido possivel, solucionar o problema do cliente.