Qual objetivo da NBR ISO 9001?

A ABNT NBR ISO 9001 é um conjunto de requisitos que se aplicados de maneira eficaz permite que o desempenho de uma organização melhore continuamente.

O Sistema de Gestão da Qualidade é o conjunto de atividades e de tarefas que devem ser executadas pelos integrantes de uma organização como forma de garantir a qualidade dos produtos e serviços por ela produzidos, visando sempre à satisfação do cliente.

Boa noite

É estabelecer requisitos para o sistema de gestão da qualidade (SGQ) das empresas, aperfeiçoando o funcionamento da organização bem como atender as necessidades e expectativas dos clientes.