Negocios

Uma das principais etapas da jornada do cliente é a de aprendizado e descoberta, na qual é realizado o contato inicial do cliente com uma empresa no ambiente digital. Pode-se considerar como uma das características dessa etapa: 

Opções de pergunta 6:

a) 

Etapa em que o cliente reage positivamente às campanhas de marketing.

b) 

Momento em que os clientes estão entendendo suas necessidades.

c) 

Etapa em que o cliente reconhece um problema ou necessidade.

d) 

Etapa em que o cliente considera as soluções para seu problema.

e) 

Momento em que o cliente decide por sua compra.