Teste

3- Você recebeu uma tarefa em um projeto no qual existem dois gerentes. Você montou o seu relatório e o enviou para o gerente responsável pela revisão. Ele enviou o relatório diretamente para o cliente. O outro é gerente não ficou feliz por não ter sido consultado. Ele criticou o seu relatório e apontou que algumas partes não deviam estar ali e outras deveriam (você não sabia disso). Ele não falou nada com relação ao outro gerente.  

Você: -Pede desculpas ao gerente e diz que isso não vai se repetir  

A- Eficaz B- Muito eficaz C-Razoavelmente eficaz D-Contra produtivo   E-Ineficaz 

F-Pouco eficaz 

-Explica que não fez nada errado e que ele deveria na verdade pedir satisfações para o outro gerente, pois você não tinha pedido para enviar, somente para revisar.  

A- Eficaz B- Muito eficaz C-Razoavelmente eficaz D-Contra produtivo   E-Ineficaz 

F-Pouco eficaz 

-Explica que entende como ele se sente, mas que o outro gerente revisou e quis enviar para o cliente daquele jeito, sendo uma decisão dele.  

A- Eficaz B- Muito eficaz C-Razoavelmente eficaz D-Contra produtivo   E-Ineficaz 

F-Pouco eficaz 

-Pede desculpas por não ter se comunicado melhor, mas explica que as responsabilidades estavam cruzadas e que precisavam ser melhor explicitadas.  

A- Eficaz B- Muito eficaz C-Razoavelmente eficaz D-Contra produtivo   E-Ineficaz 

F-Pouco eficaz