Administração Estratégica Teste 2

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Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Com relação à visão da empresa, é correto afirmar que: 
Escolha uma: 
a. É o entendimento das necessidades e desejos dos clientes que auxiliará 
a empresa a construir um mapa do caminho que deve ser seguido para 
que chegue em seus objetivos. 
b. É o entendimento das necessidades e desejos da organização e os 
meios pelos quais direciona esforços em prol do alcance desses objetivos. 
c. É a percepção dos desejos e necessidades dos fornecedores e os meios 
pelos quais a organização poderá satisfazê-los em prol do alcance de seus 
objetivos. 
d. É a percepção das necessidades dos concorrentes e os meios pelos 
quais a organização poderá satisfazê-los. 
e. É o entendimento dos valores dos fornecedores que auxiliará a empresa 
a construir um mapa do caminho que deve ser seguido para que chegue 
a seus valores. 
Feedback 
As respostas corretas são: É o entendimento das necessidades e desejos 
dos clientes que auxiliará a empresa a construir um mapa do caminho que 
deve ser seguido para que chegue em seus objetivos., É o entendimento 
dos valores dos fornecedores que auxiliará a empresa a construir um mapa 
do caminho que deve ser seguido para que chegue a seus valores. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O significado de missão da empresa é: 
Escolha uma: 
a. Os objetivos por meio dos quais a empresa pretende alcançar um futuro 
próximo. 
b. A razão pela qual a empresa pensa no curto prazo e procura 
determinar em que tipo de atividade a empresa deverá concentrar-se. 
c. A razão pela qual a empresa finalizou suas atividades e determinou seu 
valor. 
d. A razão pela qual a empresa existe e procura determinar qual é o seu 
negócio. 
e. Os objetivos por meio dos quais a empresa transformou suas atividades. 
Feedback 
A resposta correta é: A razão pela qual a empresa existe e procura 
determinar qual é o seu negócio.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Metas devem ser: 
Escolha uma: 
a. missionárias, específicas, temporais, alcançáveis e significativas 
b. mensuráveis, específicas, temporais, alcançáveis e significativas 
c. missionárias, específicas, temporais, alcançáveis e satisfatórias 
d. mensuráveis, específicas, temporais, alcançáveis e satisfatórias 
e. mensuráveis, elegíveis, temporais, alcançáveis e significativas 
Feedback 
A resposta correta é: mensuráveis, específicas, temporais, alcançáveis e 
significativas. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A missão deve ser declarada e comunicada a clientes, funcionários, 
fornecedores, comunidade e sociedade em geral. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Feedback 
A resposta correta é 'Verdadeiro'. 
Questão 5 
. 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
São princípios ou crenças fundamentais da empresa e servem de guia, ou 
critério, para os comportamentos, atitudes e tomadas de decisões de 
todos os colaboradores da organização, para o exercício racional de suas 
responsabilidades. 
Escolha uma: 
a. Visão. 
b. Missão. 
c. Valores. 
d. Tomada de Decisão. 
Feedback 
A resposta correta é: Valores.. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
São princípios ou crenças que servem de guia para os comportamentos, 
atitudes e tomadas de decisões de todos os colaboradores em uma 
empresa: 
Escolha uma: 
a. Missão 
b. Objetivos 
c. Tomada de Decisão 
d. Visão 
e. Valores 
Feedback 
A resposta correta é: Valores. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Leia a frase a seguir representa: “Promover e valorizar a educação 
profissional e tecnológica, com base na indissociabilidade do ensino, 
pesquisa e extensão, contribuindo para a formação do cidadão e da 
sustentabilidade da sociedade paranaense e brasileira, com amparo nos 
princípios da ética e da responsabilidade social.”. Essa frase representa 
uma: 
Escolha uma: 
a. diretriz 
b. missão 
c. política 
d. visão 
e. estratégia 
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A resposta correta é: missão. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
É um exemplo de visão: 
Escolha uma: 
a. Ser reconhecida por sua competitividade em soluções de agregação 
de valor e respeito ao crescimento sustentável da cadeia de valor. 
b. Comercializar, de forma rentável, produtos das melhores marcas e 
serviços associados, fidelizando os clientes através da excelência no 
atendimento. 
c. Desenvolver, produzir e comercializar carros e serviços que as pessoas 
prefiram comprar e tenham orgulho de possuir, garantindo a criação de 
valor e a sustentabilidade do negócio. 
d. Alimentar consumidores e clientes com produtos saborosos e saudáveis, 
com soluções diferenciadas. 
e. Realizar o sonho de nossos fregueses proporcionando a melhor 
experiência de compra, com um modelo de gestão focado na solidez do 
negócio, no respeito e na dedicação total aos nossos clientes, 
colaboradores, fornecedores e parceiros. 
Feedback 
A resposta correta é: Ser reconhecida por sua competitividade em 
soluções de agregação de valor e respeito ao crescimento sustentável da 
cadeia de valor.. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Reduzir a taxa de reclamações de clientes para 3% até o final de 2013 é 
um exemplo de: 
Escolha uma: 
a. estratégia 
b. política 
c. objetivo 
d. meta 
e. política 
Feedback 
A resposta correta é: objetivo. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Valores ou políticas são os princípios básicos, as regras sobre as quais a 
empresa vai orientar seus negócios e sua gestão. Assinale a alternativa que 
apresenta algumas das funções das políticas empresariais: 
Escolha uma: 
a. Uniformidade do comportamento e determinação da razão de ser da 
empresa. 
b. Continuidade das decisões e determinação de objetivos. 
c. Proteção contra pressões imediatistas e uniformidade do 
comportamento. 
d. Determinação da razão de ser da empresa e do caminho a ser seguido. 
e. Uniformidade do comportamento e determinação de metas. 
Feedback 
A resposta correta é: Proteção contra pressões imediatistas e uniformidade 
do comportamento.. 
 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
É a finalidade pela qual todos os esforços da empresa estão direcionados. 
Escolha uma: 
a. Missão. 
b. Planejamento Estratégico. 
c. Abrangência. 
d. Valores. 
e. Visão. 
Feedback 
A resposta correta é: Missão.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Treinar 100% dos funcionários nos processos de atendimento ao cliente no 
segundo semestre de 2012 é um exemplo de: 
Escolha uma: 
a. objetivo 
b. estratégia 
c. política 
d. meta 
e. política 
Feedback 
A resposta correta é: meta. 
Questão 3 
. 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A missão deve mostrar aonde a empresa quer chegar em determinado 
período de tempo e que meios serão necessários para alcance esse 
objetivo. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Feedback 
A resposta correta é 'Falso'. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A missão deve ser declarada e comunicada a clientes, funcionários, 
fornecedores, comunidade e sociedade em geral. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Feedback 
A resposta correta é 'Verdadeiro'. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Valores ou políticas são os princípios básicos, as regras sobre as quais a 
empresa vai orientar seus negócios e sua gestão. Assinale a alternativa que 
apresenta algumas das funções das políticas empresariais: 
Escolha uma: 
a. Determinação da razão de ser da empresa e do caminho a serseguido. 
b. Uniformidade do comportamento e determinação da razão de ser da 
empresa. 
c. Proteção contra pressões imediatistas e uniformidade do 
comportamento. 
d. Uniformidade do comportamento e determinação de metas. 
e. Continuidade das decisões e determinação de objetivos. 
Feedback 
A resposta correta é: Proteção contra pressões imediatistas e uniformidade 
do comportamento.. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
São princípios ou crenças fundamentais da empresa e servem de guia, ou 
critério, para os comportamentos, atitudes e tomadas de decisões de 
todos os colaboradores da organização, para o exercício racional de suas 
responsabilidades. 
Escolha uma: 
a. Visão. 
b. Valores. 
c. Tomada de Decisão. 
d. Missão. 
Feedback 
A resposta correta é: Valores.. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
________________ são regras morais, princípios éticos que vão simbolizar os 
atos dos gestores e funcionários. 
Assinale a alternativa que preenche a lacuna corretamente: 
 
 
Escolha uma: 
a. Direitos 
b. Objetivos 
c. Valores 
d. Metas 
e. Deveres 
Feedback 
A resposta correta é: Valores. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O significado de missão da empresa é: 
Escolha uma: 
a. as atividades que definem sua área de vendas. 
b. A razão pela qual a empresa define seus recursos humanos. 
c. As atividades que compõem seu portfólio de distribuição. 
d. A razão pela qual a empresa existe, a definição de seu negócio. 
e. A razão pela qual a empresa age no curto prazo e em que tipo de 
atividade deverá concentrar-se. 
Feedback 
A resposta correta é: A razão pela qual a empresa existe, a definição de 
seu negócio.. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Metas devem ser: 
Escolha uma: 
a. missionárias, específicas, temporais, alcançáveis e satisfatórias 
b. mensuráveis, específicas, temporais, alcançáveis e satisfatórias 
c. mensuráveis, elegíveis, temporais, alcançáveis e significativas 
d. mensuráveis, específicas, temporais, alcançáveis e significativas 
e. missionárias, específicas, temporais, alcançáveis e significativas 
Feedback 
A resposta correta é: mensuráveis, específicas, temporais, alcançáveis e 
significativas. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O significado de missão da empresa é: 
Escolha uma: 
a. Os objetivos por meio dos quais a empresa pretende alcançar um futuro 
próximo. 
b. A razão pela qual a empresa finalizou suas atividades e determinou seu 
valor. 
c. A razão pela qual a empresa existe e procura determinar qual é o seu 
negócio. 
d. A razão pela qual a empresa pensa no curto prazo e procura 
determinar em que tipo de atividade a empresa deverá concentrar-se. 
e. Os objetivos por meio dos quais a empresa transformou suas atividades. 
Feedback 
A resposta correta é: A razão pela qual a empresa existe e procura 
determinar qual é o seu negócio.. 
 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
São princípios ou crenças que servem de guia para os comportamentos, 
atitudes e tomadas de decisões de todos os colaboradores em uma 
empresa: 
Escolha uma: 
a. Objetivos 
b. Valores 
c. Visão 
d. Missão 
e. Tomada de Decisão 
Feedback 
A resposta correta é: Valores. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Treinar 100% dos funcionários nos processos de atendimento ao cliente no 
segundo semestre de 2012 é um exemplo de: 
Escolha uma: 
a. política 
b. política 
c. meta 
d. objetivo 
e. estratégia 
Feedback 
A resposta correta é: meta. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Com relação à visão da empresa, é correto afirmar que: 
Escolha uma: 
a. É a percepção das necessidades dos concorrentes e os meios pelos 
quais a organização poderá satisfazê-los. 
b. É o entendimento dos valores dos fornecedores que auxiliará a empresa 
a construir um mapa do caminho que deve ser seguido para que chegue 
a seus valores. 
c. É a percepção dos desejos e necessidades dos fornecedores e os meios 
pelos quais a organização poderá satisfazê-los em prol do alcance de seus 
objetivos. 
d. É o entendimento das necessidades e desejos da organização e os 
meios pelos quais direciona esforços em prol do alcance desses objetivos. 
e. É o entendimento das necessidades e desejos dos clientes que auxiliará 
a empresa a construir um mapa do caminho que deve ser seguido para 
que chegue em seus objetivos. 
Feedback 
As respostas corretas são: É o entendimento das necessidades e desejos 
dos clientes que auxiliará a empresa a construir um mapa do caminho que 
deve ser seguido para que chegue em seus objetivos., É o entendimento 
dos valores dos fornecedores que auxiliará a empresa a construir um mapa 
do caminho que deve ser seguido para que chegue a seus valores. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Reduzir a taxa de reclamações de clientes para 3% até o final de 2013 é 
um exemplo de: 
Escolha uma: 
a. estratégia 
b. política 
c. meta 
d. objetivo 
e. política 
Feedback 
A resposta correta é: objetivo. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Leia a frase a seguir representa: “Promover e valorizar a educação 
profissional e tecnológica, com base na indissociabilidade do ensino, 
pesquisa e extensão, contribuindo para a formação do cidadão e da 
sustentabilidade da sociedade paranaense e brasileira, com amparo nos 
princípios da ética e da responsabilidade social.”. Essa frase representa 
uma: 
Escolha uma: 
a. missão 
b. estratégia 
c. política 
d. diretriz 
e. visão 
Feedback 
A resposta correta é: missão. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O significado de missão da empresa é: 
Escolha uma: 
a. as atividades que definem sua área de vendas. 
b. A razão pela qual a empresa define seus recursos humanos. 
c. A razão pela qual a empresa age no curto prazo e em que tipo de 
atividade deverá concentrar-se. 
d. As atividades que compõem seu portfólio de distribuição. 
e. A razão pela qual a empresa existe, a definição de seu negócio. 
Feedback 
A resposta correta é: A razão pela qual a empresa existe, a definição de 
seu negócio.. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
________________ são regras morais, princípios éticos que vão simbolizar os 
atos dos gestores e funcionários. 
Assinale a alternativa que preenche a lacuna corretamente: 
 
 
Escolha uma: 
a. Objetivos 
b. Metas 
c. Valores 
d. Deveres 
e. Direitos 
Feedback 
A resposta correta é: Valores. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
É a finalidade pela qual todos os esforços da empresa estão direcionados. 
Escolha uma: 
a. Missão. 
b. Planejamento Estratégico. 
c. Visão. 
d. Valores. 
e. Abrangência. 
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A resposta correta é: Missão.. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A missão deve mostrar aonde a empresa quer chegar em determinado 
período de tempo e que meios serão necessários para alcance esse 
objetivo. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
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A resposta correta é 'Falso'. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
É um exemplo de visão: 
Escolha uma: 
a. Comercializar, de forma rentável, produtos das melhores marcas e 
serviços associados, fidelizando os clientes através da excelência no 
atendimento. 
b. Alimentar consumidores e clientes com produtos saborosos e saudáveis, 
com soluções diferenciadas. 
c. Realizar o sonho de nossos fregueses proporcionando a melhor 
experiência de compra, com um modelo degestão focado na solidez do 
negócio, no respeito e na dedicação total aos nossos clientes, 
colaboradores, fornecedores e parceiros. 
d. Ser reconhecida por sua competitividade em soluções de agregação 
de valor e respeito ao crescimento sustentável da cadeia de valor. 
e. Desenvolver, produzir e comercializar carros e serviços que as pessoas 
prefiram comprar e tenham orgulho de possuir, garantindo a criação de 
valor e a sustentabilidade do negócio. 
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A resposta correta é: Ser reconhecida por sua competitividade em 
soluções de agregação de valor e respeito ao crescimento sustentável da 
cadeia de valor.. 
 
	Questão 1
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