No cerco à publicidade mentirosa, o governo chinês não poupa celebridades que emprestam imagem às fraudes.

O anúncio de TV mostra uma cena encantadora. Uma família de classe média chinesa posa feliz com todas as gerações unidas: vovó, papai, mamãe e filhinho pequeno. Numa casa no campo com um imenso gramado e um sol de verão, a família troca sorrisos ora com o popular ator Tang Guoqiang, ora com o cantor Xie Xiaodong para anunciar o hospital privado Beijing Xinxing, especializado em tratamento contra a infertilidade. Na campanha, promessas de gravidez a preços baixos e tratamento especial.

Na vida real, o Beijing Xinxing Hospital está longe da imagem vendida na TV. O governo de Pequim acaba de tirar do ar a campanha, tendo acionado o hospital, acusado de enganar os consumidores vendendo um tratamento acessível, quando o que oferece é uma terapia cara, com filas intermináveis, poucos médicos e cobrança de taxas ilegais e abusivas. Numa investigação preliminar, o governo descobriu que o hospital inventava um currículo glamouroso para seus médicos e a administração foi taxada de corrupta ao desviar dinheiro de equipamentos e remédios.

Produtos e serviços ligados à saúde são o maior alvo. Ainda atônito com um mercado publicitário que cresce vertiginosamente — Foram 100 bilhões de yuans de faturamento em 2003 (cerca de US$13 bilhões) — e refém da falta de legislação específica de proteção ao consumidor, o governo chinês decidiu apertar o cerco à publicidade enganosa, principalmente a produtose serviços ligados à saúde.

Esses produtos, segundo pesquisa do Ministério da Indústria e Comércio, respondem por metade das reclamações de consumidores sobre propaganda enganosa. Por enquanto, o governo chinês decidiu tirar do ar as campanhas consideradas enganosas — número que teria crescido 65% no último ano — e apertar a fiscalização sobre os anunciantes. Mas resolveu também enquadrar as celebridades chinesas que usam sua imagem em anúncios fraudulentos.

O especialista em mídia Chen Yangbo deu uma entrevista ao jornal estatal de língua inglesa “China Daily” — que faz uma verdadeira campanha contra celebridades irresponsáveis — em que defende também a punição das celebridades que ajudam a vender produtos ou serviços que nada correspondem ao anunciado. — A maior parte dos anúncios de remédios milagrosos acaba enganando o consumidor ao usar a imagem das celebridades para vender ilusão. As celebridades devem ser responsabilizadas se a autenticidade do que é anunciado não for provada — disse Chen ao jornal.

Há uma conhecida história de uma atriz chinesa que anunciava um tablete de cálcio fortificante para os ossos, exibindo seu filho como prova dos benefícios do remédio. Tempos depois, os jornais chineses descobriram e divulgaram que a atriz não tinha filhos.

Fraude grosseira para exaltar “virtude” de produto, atrizes de TV estão em vários anúncios que prometem embranquecimento da pele em questão de horas, usando esse ou aquele produto. E se exibem com uma indisfarçável maquiagem, a ponto de a cor do rosto ser uma e a cor do pescoço, outra.

A situação chegou a um ponto que a Associação de Consumidores de Pequim publicou nos jornais uma carta aberta a celebridades pedindo bom senso antes de assinar qualquer contrato publicitário. Mas o problema, acusam as celebridades, é que o governo chinês pretende culpar os garotos propaganda e não as empresas pelo anúncio enganoso. E o debate foi parar nos programas de TVs, rádio, jornais e revistas.

— Há uma falta de fiscalização do governo e agora querem culpar os atores e cantores pelos erros das empresas que fabricam produtos inócuos ou oferecem serviços ruins. Os garotos-propaganda não têm como avaliar se um produto funciona ou não — defende-se Tang Guioqiang, o ator que trabalhou no comercial da clínica que trata a infertilidade.

Um grupo de estudo já foi criado para analisar as falhas na regulamentação publicitária chinês e melhorar a fiscalização. Enquanto isso, tanto nas TVs abertas quanto nas TVs por assinatura, multiplicam-se anúncios de aparelhos que esticam a coluna e fazem o consumidor crescer alguns centímetros, aparelhos de choque que emagrecem, pílulas que curam depressão e por aí vai.

PERGUNTAS

a) Você conhece promoções de vendas feitas de forma inescrupulosas no Brasil? Cite alguns exemplos.

b) Como você imagina que o planejamento agregado é feito em empresas com este tipo de propaganda enganosa?

c) Mesmo quando uma empresa idônea lança uma promoção de vendas idônea, como isto pode prejudicar o planejamento agregado da empresa? O exagerado uso de promoções de vendas, mesmo que honestas, pode prejudicar a sociedade em geral, de que forma?