Como abordamos a metodologia Design Thinking?

Todo trabalho de design exige reflexão e a livre expressão do pensamento. De acordo com esse raciocínio, não seria uma certa redundância nomear uma abordagem da área de criação de Design “Thinking”? Não, não seria. E nas linhas abaixo você irá descobrir o por que e, mais além, a razão pela qual essa expressão ganhou tanta popularidade, não somente na área de Desenvolvimento de Produtos, mas em diversas áreas empresariais de todos os segmentos.

A primeira informação que deve ficar clara é que não é uma metodologia, mas uma abordagem. Isso porque, quando pensamos em método, criamos a expectativa de ter às mãos uma fórmula matemática que se aplique indistintamente em qualquer situação. Não é o caso.

É uma abordagem que busca a solução de problemas de forma coletiva e colaborativa, em uma perspectiva de empatia máxima com seus stakeholders (interessados). Em síntese, as pessoas são colocadas no centro de desenvolvimento do produto – não somente o consumidor final, mas todos os envolvidos na ideia (trabalhos em equipes multidisciplinares são comuns nesse conceito).

O processo consiste em tentar mapear e mesclar a experiência cultural, a visão de mundo e os processos inseridos na vida dos indivíduos, no intuito de obter uma visão mais completa na solução de problemas e, dessa forma, melhor identificar as barreiras e gerar alternativas viáveis para transpô-las. Não parte de premissas matemáticas, parte do levantamento das reais necessidades de seu consumidor; é uma abordagem preponderantemente “humana”, usada em qualquer área de negócio.

A razão de sua existência é a satisfação do cliente (interno ou externo). Nesse sentido, essa dádiva só pode ser alcançada quando conhecemos em profundidade suas necessidades, desejos e percepções de mundo.

link: https://endeavor.org.br/tecnologia/design-thinking-inovacao/?gclid=Cj0KCQiAkMGcBhCSARIsAIW6d0CnmyeeoLhdTudbNxrZAe_C8FcsK25411NDOJrnPMgeaPLDl1nADe8aAoFaEALw_wcB

Design thinking é uma metodologia usada para a criação de novos produtos, serviços, processos ou para a resolução de problemas.

Não é possível compreendê-la bem sem enxergar o design como algo que vai muito além da forma e da estética de produtos.

A metodologia valoriza a criatividade, experimentação e empatia para encontrar soluções inovadoras.

Uma de suas características mais fortes é a multidisciplinaridade, pois o processo deve reunir todos os envolvidos no desenvolvimento do produto ou serviço.