Jésica Freixo
Risco Operacional Segundo a Resolução 3.3801 , considera-se risco operacional “a possibilidade de ocorrência de perdas resultantes de falha, deficiência ou inadequação de processos internos, pessoas e sistemas, ou de eventos externos“. Esta definição inclui o risco legal, que é o risco associado à inadequação ou deficiência em contratos firmados pela instituição, bem como a sanções em razão do descumprimento de dispositivos legais e a indenizações por danos a terceiros decorrentes das atividades desenvolvidas pela instituição.
Fatores de Riscos
Pessoas - Relacionam-se à competência, conduta ética e desempenho das suas atribuições;
Processos - Fluxos e etapas do desenvolvimento de produtos e serviços e condução de atividades da organização, definição dos normativos internos e aderência à legislação;
Sistemas - Infraestrutura e arquitetura de TI, disponibilidade de armazenamento, processamento e rede;
Eventos Externos - Relacionados com as ocorrências do meio ambiente, do ambiente social e do ambiente regulatório do país.
Julieta Pantoja
Clayton Queiroz
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