Quais as etapas do funil de vendas?

• topo de funil: conhecimento e interesse pela compra;
• meio de funil: consideração e intenção de compra;
• fundo de funil: avaliação e compra.

Atreladas aos níveis de funil de vendas, estão as etapas para fazer a jornada do consumidor acontecer. Elas definem a estratégia a ser aplicada. Por meio delas, é possível criar um diferencial entre você e seus concorrentes. São elas:

1. prospecção: momento de procurar métodos para conquistar novos clientes;
2. qualidade: trabalho qualificado. O produto deve cumprir com o prometido e atender às expectativas do consumidor;
3. venda: oportunidade de negociar e mostrar as vantagens do serviço;
4. pós-venda: fidelização do cliente. Mostre que seu negócio está disposto a atender às necessidades do usuário.