Analisando as informações apresentadas, a alternativa correta é a letra "d) I, III". Isso porque a direção e a coordenação devem pesquisar as dificuldades dos professores quanto à utilização do recurso (informação I) e o professor é um ponto chave para mudanças na escola, não devendo esperar que elas venham somente da administração (informação III).
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