A resposta correta para a questão é a alternativa A) As duas assertivas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira. A técnica de Comunicação Não Violenta pode resultar em uma maior resolução de conflitos na área de atuação do gestor, pois promove uma comunicação mais empática, respeitosa e efetiva. O principal conceito da Comunicação Não Violenta é justamente evitar o uso de força física e adotar uma comunicação que seja assertiva, porém não agressiva, visando a construção de relações saudáveis e a resolução pacífica de conflitos.
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