Atualmente, fica impossível imaginar a gestão da cadeia de suprimentos sem a utilização da tecnologia de informação. Para auxiliar o gerenciamento,...

Atualmente, fica impossível imaginar a gestão da cadeia de suprimentos sem a utilização da tecnologia de informação. Para auxiliar o gerenciamento, o controle e a eficiente tomada de decisão, a TI (Tecnologia de Informação) disponibiliza uma série de ferramentas às organizações e aos gestores. Uma dessas ferramentas caracteriza-se por ser extensões dos sistemas ERP, agora chamados ERPII, que estão estendendo-se além das fronteiras das empresas, operacionalizando os diversos processos de negócio que interfaceiam consumidores, varejistas, atacadistas, fabricantes e fornecedores de matérias primas. A tecnologia acima descrita refere-se à (ao):


a) DRP ( Distribution Resources Planning ).
b) SRM ( Supplier Relationship Management ).
c) CRM ( Customer Relationship Management ).
d) WMS ( Warehouse Management System ).
e) SCM ( Supply Chain Management Systems ).