Com base nos enunciados apresentados, podemos identificar como verdadeiros aqueles que correspondem ao enfoque baseado em processos (gestão da qualidade por processos): 1. Abordagem baseada em processos introduz a gestão horizontal. 2. Centra sua atenção sobre áreas de resultados. 3. A gestão por processos não é um fim em si mesma, mas um meio para que a organização possa alcançar seus objetivos de forma eficaz e eficiente. Espero ter ajudado! Se tiver mais alguma dúvida, é só perguntar.
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Avaliação das Organizações Educativas
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