A alternativa incorreta é a letra e) "As instituições operacionais são aquelas que empregam os indivíduos e contribuem para o crescimento econômico da sociedade." A descrição fornecida na pergunta não corresponde à definição correta das instituições operacionais. As instituições operacionais são responsáveis por amparar a execução de práticas sociais, como o transporte e o lazer, e não estão diretamente relacionadas ao emprego e ao crescimento econômico da sociedade.
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