O trecho se refere ao conceito de "Inovação" dentro da perspectiva lean. A capacidade de inovar é essencial para as empresas lidarem com a volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade do atual contexto de negócios. Através da inovação, as empresas podem desenvolver estratégias e métodos que as auxiliem na obtenção de melhores resultados e na sobrevivência no mercado competitivo.
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