Qual foi o erro cometido pelo salão? - O que a empresa poderia ter feito para ter um evento de sucesso

Um Salão de Beleza e Estética organizou um evento de inauguração após a reforma do estabelecimento, o evento foi divulgado apenas para as clientes atendidas naquela semana e somente através do boca a boca. Por estes motivos na inauguração que aconteceu em uma segunda feira, dia que geralmente o salão não abre, somente 5 clientes apareceram. O salão possui redes sociais bem alimentadas e um site interativo que a própria cliente consegue marcar seu horário, porém acabou perdendo a oportunidade de utilizar suas ferramentas online e atingir o público que era esperado para o evento de inauguração.