A importância da definição adequada do nível de serviço associado aos processos logísticos é a alternativa a) A definição adequada do nível de serviço pode contribuir para a redução de custos logísticos. Isso ocorre porque ao definir corretamente o nível de serviço, é possível otimizar os processos logísticos, reduzindo desperdícios, atrasos e retrabalhos, o que consequentemente leva a uma redução nos custos operacionais.
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