Seu plano de saúde exige um protocolo de atendimento. A Operadora deverá informar ao consumidor, detalhadamente, em linguagem clara e adequada, e n...
Seu plano de saúde exige um protocolo de atendimento. A Operadora deverá informar ao consumidor, detalhadamente, em linguagem clara e adequada, e no prazo máximo de 72 horas contado da negativa, o motivo da negativa de autorização do procedimento, indicando a cláusula contratual ou o dispositivo legal que a justifique. A informação é:
Falsa
Verdadeira
Falsa
Verdadeira
💡 1 Resposta
Ed 
A informação é verdadeira. Segundo a legislação brasileira, as operadoras de planos de saúde devem informar ao consumidor, de forma clara e adequada, o motivo da negativa de autorização do procedimento, indicando a cláusula contratual ou o dispositivo legal que justifique a negativa, no prazo máximo de 72 horas.
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